2025年出租车从业资格证考试试题题库及答案

2025年出租车从业资格证考试试题题库及答案一、判断题（共30题，每题1分，共30分。请在题后括号内填写判断结果，正确填“√”，错误填“×”）1.根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》（2024修订），申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试的，需取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有1年以上驾驶经历。（）2.巡游出租汽车经营者更新车辆时，除偏远山区、特殊保障线路等经行业主管部门批准的情形外，应当全部选用新能源汽车。（）3.出租汽车驾驶员在运营过程中遇携带婴幼儿的乘客乘车，可在基准运价基础上额外收取10%的婴幼儿服务附加费。（）4.搭载行动不便的残障乘客时，驾驶员应主动协助放置轮椅、搀扶乘客上下车，不得因乘客携带辅助器具拒载。（）5.出租汽车驾驶员在运营前例检时发现车辆制动系统存在故障隐患，若当天运营任务较重，可待完成当日运营后再进场维修。（）6.运营过程中乘客提出借用驾驶员手机接收验证码、操作转账的，驾驶员可在核实乘客身份后提供协助。（）7.出租汽车驾驶员服务质量信誉考核周期为12个月，考核等级分为AAA级、AA级、A级和B级，其中B级为考核不合格。（）8.运营过程中遇到计价器故障时，驾驶员可与乘客协商按照预估里程收取车费，完成本次运营后再报修计价器。（）9.网络预约出租汽车驾驶员可以通过多个合规平台承接运营订单，但接单后不得巡游揽客、不得进入巡游出租汽车专用候客通道候客。（）10.出租汽车驾驶员因运营需要采集乘客个人信息的，应当明确告知采集目的，不得过度采集、泄露或者向他人非法提供乘客行程、联系方式等个人信息。（）11.出租汽车车厢内可根据驾驶员个人喜好张贴商业广告、摆放悬挂个性化装饰挂件，只要不遮挡驾驶视线即可。（）12.乘客携带易燃、易爆、有毒等危险品乘车时，驾驶员应当首先向所属企业报备，经批准后方可提供搭载服务。（）13.根据2025年实行的出租汽车运价动态调整机制，建立运价与油价、气价、电价联动机制时，无需公开征求公众意见，可由行业主管部门直接发布实施。（）14.新能源出租汽车驾驶员在充电时，应当在车辆熄火断电状态下操作充电枪，严禁在充电区域内吸烟、使用明火。（）15.运营过程中发生轻微交通事故，双方对事故责任无争议的，驾驶员应当在拍照固定证据后及时将车辆移至不妨碍交通的区域，配合后续快处快赔流程，避免造成主干道拥堵。（）16.出租汽车驾驶员在运营过程中应当主动礼让斑马线，遇行人通过人行横道时提前减速停车，不得鸣笛催促行人。（）17.遇乘客在车内吸烟、乱扔废弃物的行为，驾驶员应当礼貌劝阻，维护车内整洁卫生的乘车环境。（）18.网络预约出租汽车平台公司可以根据市场供需情况，在节假日、出行高峰时段随意动态加价，无需提前向社会公示加价规则。（）19.出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的，应当到原发证机关办理补（换）发手续，补（换）发期间不得从事出租汽车运营服务。（）20.运营过程中乘客因醉酒、意识不清无法明确告知目的地，且无陪同人员的，驾驶员应当设法联系其家属或报警求助，不得擅自将乘客留置车内或随意丢弃在路边。（）21.出租汽车驾驶员在连续驾驶运营车辆满4小时后，应当停车休息不少于20分钟，严防疲劳驾驶引发安全事故。（）22.为了提高运营效率，出租汽车驾驶员在遇交通拥堵时可临时占用应急车道、非机动车道行驶，待通过拥堵路段后立即驶回原车道。（）23.巡游出租汽车电召服务应当按照约定时间、地点提供运营服务，无法履约的应当提前告知乘客并说明原因。（）24.乘客到达目的地后，驾驶员应当主动按照计价器显示金额出具合法有效车费票据，不得议价、拒不出具票据。（）25.新能源出租汽车动力电池出现鼓包、异味、异常发热等情况时，驾驶员应当立即停止运营，疏散车内人员，远离车辆并联系专业维修人员处置，严禁继续充电或行驶。（）26.出租汽车驾驶员在运营时应当将从业资格证摆放（粘贴）在车内规定位置，自觉接受乘客和行业主管部门的监督。（）27.遇有抢险救灾、疫情防控、重大活动保障等应急运输任务时，出租汽车驾驶员应当服从行业主管部门和所属企业的统一调度，优先保障应急运输需求。（）28.出租汽车驾驶员可以将自己的从业资格证转借、出租给同事使用，只要对方具备相应驾驶能力即可。（）29.运营过程中遇乘客对服务不满意提出投诉的，驾驶员应当耐心听取乘客意见，主动沟通解释，不得与乘客发生争吵、辱骂乘客。（）30.出租汽车安全带应当齐全有效，驾驶员应当主动提醒前排及后排乘客全程系好安全带，不得在安全带卡扣上插插片规避未系安全带警报。（）二、单项选择题（共25题，每题2分，共50分。每题只有1个最符合题意的正确答案，请将正确答案的序号填在题后括号内）1.根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》（2024修订），申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试的人员，应当取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有（）年以上驾驶经历。A.1B.2C.3D.52.巡游出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客招手拦车，在符合停车规定的区域应当按规定载客，以下情形中不属于拒载的是（）。A.乘客告知目的地后，驾驶员因路线拥堵拒绝载客B.乘客携带未做安全封装的烈性酒精乘车，驾驶员拒绝提供服务C.乘客在禁停路段招手拦车，驾驶员停靠后搭载乘客D.乘客要求去往偏远郊区，驾驶员以夜间不安全为由拒绝载客3.新能源出租汽车日常运营中，当动力电池剩余电量（SOC）低于（）时，驾驶员应当及时寻找合规充电场站补能，避免因电量不足导致车辆中途抛锚、甩客。A.10%B.20%C.30%D.40%4.根据《出租汽车服务质量信誉考核办法》（2024修订），出租汽车驾驶员服务质量信誉考核中，考核周期内综合得分在（）分以上的为AAA级（优秀）。A.80B.85C.90D.955.运营过程中乘客突发心脏病、意识不清等紧急状况，驾驶员正确的处置方式是（）。A.继续按照原路线行驶将乘客送至预定目的地B.立即将乘客送往就近的有救治能力的医疗机构，同时征得乘客或其家属同意，必要时联系120急救中心、110报警平台求助C.要求乘客立即下车自行前往医院，避免承担相关责任D.原地停车等待乘客家属到场后再决定处置方式6.根据《中华人民共和国计量法》相关规定，巡游出租汽车计价器的强制检定周期为（），检定合格后方可投入运营使用。A.6个月B.12个月C.18个月D.24个月7.搭载使用轮椅的残障乘客时，驾驶员以下操作错误的是（）。A.主动下车开启无障碍踏板或协助乘客折叠、放置轮椅B.确认轮椅固定装置锁止到位、乘客坐好后再启动车辆C.提醒残障乘客全程系好安全带，平稳驾驶避免急刹D.向乘客收取额外的无障碍服务费用8.运营过程中遇到乘客神色慌张、持续接听疑似诈骗电话并要求按照电话指示向陌生账户转账，驾驶员正确的做法是（）。A.按照乘客要求尽快将其送至指定银行网点办理转账B.提醒乘客防范电信网络诈骗，劝阻无效时及时协助报警C.不干涉乘客的个人行为，避免引发服务投诉D.主动向乘客索要转账手续费作为加急车费9.根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》（2024修订），网约车平台公司及驾驶员因运营服务需要收集的乘客个人信息，除法律、行政法规另有规定外，保存期限不得少于服务结束之日起（），到期后应当及时删除或做匿名化处理。A.6个月B.1年C.2年D.3年10.根据《机动车运行安全技术条件》相关要求，5座出租汽车应当按规定配备至少（）具有效期内、灭火级别不低于1A、1kg以上的干粉灭火器，放置在便于驾乘人员取用的位置。A.1B.2C.3D.411.出租汽车驾驶员从业资格证是从事出租汽车运营服务的法定证件，证件本身有效期为（）年，有效期届满需要继续从事运营服务的，应当在有效期届满30日前到原发证机关办理换证手续。A.3B.6C.10D.长期有效12.雨天运营过程中，当道路能见度低于50米时，驾驶员应当开启雾灯、近光灯、示廓灯、前后位灯和危险报警闪光灯，车速不得超过（）公里/小时，并尽快驶离主干道寻找安全区域停靠。A.20B.30C.40D.5013.巡游出租汽车运营过程中选择行驶路线时，以下做法正确的是（）。A.选择自己熟悉的路线行驶，无需征求乘客意见B.遇到交通管制、道路施工等需要绕行的情况，应当提前向乘客说明，征得乘客同意后再选择合理路线绕行C.为了提高运营收入，刻意选择拥堵少但里程更长的路线行驶D.完全按照导航推荐的最长路线行驶，避免交通违章14.出租汽车驾驶员在运营过程中遇到不法分子持刀抢劫时，首要的处置原则是（）。A.正面与歹徒搏斗，保护自身财产安全B.优先保证自身和乘客人身安全，尽量记住歹徒体貌特征、逃跑方向，事后第一时间报警C.猛踩油门加速行驶，不顾周边交通状况摆脱歹徒D.满足歹徒所有要求，不做任何反抗也不报警15.出租汽车驾驶员在乘客上车后的首要服务流程是（）。A.主动问好，确认乘客目的地，检查车辆门窗是否关闭B.立刻启动车辆出发，不需要询问乘客意见C.提前告知乘客本次行程的预估费用，要求乘客提前支付车费D.向乘客推销车内摆放的商品，增加额外收入16.根据《出租汽车运营服务规范》要求，巡游出租汽车空车待租状态下，在允许停车的路段遇乘客招手上车后，驾驶员不得有以下哪种行为？（）A.问清目的地后选择合理路线行驶B.按规定开启计价器C.以目的地过近为由要求乘客下车D.主动提醒乘客系好安全带17.出租汽车运营过程中发生车辆自燃险情时，驾驶员的错误处置方式是（）。A.立即靠边停车，切断车辆电源，迅速组织车内乘客疏散到安全区域B.第一时间取出车载灭火器对准火源根部扑救，同时拨打119火警电话C.在火势初起时，贸然完全打开发动机舱盖近距离查看起火点D.及时向所属企业报告险情，在车辆后方设置警示标志，提醒过往车辆避让18.出租汽车驾驶员连续驾驶机动车超过4小时未停车休息，或者停车休息时间少于20分钟的，按照《道路交通安全法》相关规定将被一次记（）分，并处相应罚款。A.1B.3C.6D.919.巡游出租汽车驾驶员收取车费时，以下哪种做法是合规的？（）A.计价器显示金额为18.7元，直接向乘客收取20元且不找零B.按照计价器显示金额收取车费，主动出具合法的出租汽车专用发票C.以走高速产生过路费为由，在计价器显示金额基础上多收10元“辛苦费”D.遇乘客未索要发票，可适当降低车费吸引乘客下次乘车20.根据《无障碍环境建设法》相关要求，出租汽车驾驶员不得拒载携带导盲犬的视力障碍乘客，导盲犬乘车时（）额外收取费用。A.可以B.不得C.按乘客人数的50%D.按照行李费标准21.出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车运营服务的，应当在有效期届满（）日前，向所在地出租汽车行政主管部门申请延续注册。A.15B.30C.60D.9022.运营过程中遇乘客醉酒呕吐弄脏车内座椅、脚垫，产生清洁费用的，驾驶员（）。A.可按照公示的标准与乘客协商收取合理的清洁费，不得漫天要价B.直接要求乘客赔偿500元清洁费，不支付就不让乘客离开C.不得向乘客收取任何清洁费用，自行承担清洁成本D.将乘客扣留至车内，直到家属支付清洁费为止23.夜间运营去往偏僻区域时，驾驶员以下做法错误的是（）。A.提前通过车载终端或电话向所属企业、亲友告知目的地和行驶路线B.按照乘客要求随意驶入没有路灯、监控的偏僻小路C.保持车辆中控锁落锁，注意观察乘客动态D.遇可疑情况及时驶入人员密集区域或报警求助24.以下哪种情形下，出租汽车驾驶员可以不服从行业主管部门的调度指令？（）A.突发地震、洪涝等自然灾害，需要转运受灾群众B.重大活动举办期间，需要保障参会人员出行C.疫情防控期间，需要转运核酸样本、医护人员D.个别管理人员因私人事务要求驾驶员免费提供接送服务25.新能源出租汽车在日常充电过程中，以下哪种操作是安全合规的？（）A.充电时留在车内开空调休息B.用潮湿的手插拔充电枪C.确认充电接口无积水、无异物后连接充电枪，充电过程中定期查看充电状态D.将电动车停放在建筑疏散通道、安全出口处充电三、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2-4个正确答案，多选、少选、错选均不得分，请将正确答案的序号填在题后括号内）1.申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试，应当符合的条件包括（）。A.取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有3年以上驾驶经历B.无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最近连续3个记分周期内没有记满12分记录C.无暴力犯罪记录D.年龄不超过60周岁2.出租汽车驾驶员在运营过程中不得有以下哪些违规行为？（）A.途中甩客或者故意绕道行驶B.不按规定使用计价器、违规收取费用C.对举报、投诉其服务质量的乘客实施报复行为D.驾驶未取得合法运营资质的车辆从事经营活动3.新能源出租汽车日常运营与维护过程中，以下做法正确的有（）。A.动力电池充电时避免长时间过充，日常运营尽量保持电池电量在20%-90%区间循环，延长动力电池使用寿命B.夏季高温天气长时间运营后，立即用高压水枪直接冲洗动力电池舱进行快速降温C.车辆发生托底、碰撞事故后，及时检查动力电池外壳是否破损，发现鼓包、异味、漏液等异常立即联系专业人员处置，严禁继续运营D.充电前检查充电枪接口是否有水渍、异物，确认安全后再连接充电设备4.出租汽车运营过程中遇到乘客遗留的物品，驾驶员正确的处置方式有（）。A.能自行联系到失主的及时归还，无法联系的第一时间上交所属企业或者行业主管部门B.对遗留物品妥善保管，不得私自隐匿、损毁、侵占C.若失主前来认领，核实物品信息后予以归还，可按照物品价值的10%收取保管费D.发现遗留物品为违禁品、危险品的，立即向公安机关报告5.出租汽车驾驶员在运营服务中，应当遵守的服务礼仪规范包括（）。A.衣着整洁、语言文明，运营过程中不随意接打私人电话、不向车外抛撒杂物B.根据乘客合理需求调节车内空调、音响的温度和音量C.严格遵守车内禁烟规定，主动劝阻乘客在车内吸烟的行为D.主动帮助乘客放置大件行李，照顾老、弱、病、残、孕等特殊群体6.出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括以下哪些方面？（）A.遵守法规情况B.安全生产情况C.服务质量情况D.运营业绩情况7.运营过程中遇到以下哪种情形，乘客有权拒绝支付车费？（）A.驾驶员不按规定使用计价器，或者计价器失准仍继续运营的B.驾驶员不出具合法有效车费票据的C.因车辆故障、驾驶员责任等原因无法完成运送服务的D.驾驶员按照规定路线行驶，遇到交通拥堵导致行程时间增加的8.出租汽车驾驶员必须掌握的基本应急急救技能包括（）。A.心肺复苏基本操作B.简单外伤止血包扎方法C.常见突发疾病（如心脏病、中风）的初步处置要点D.剧毒化学品中毒的专业救治方法9.出租汽车运营过程中遇到大风、暴雨、暴雪等极端恶劣天气时，应当遵守的安全操作规范包括（）。A.降低行驶速度，保持安全车距，避免急打方向、紧急制动B.遇路面积水时，先确认积水深度，确认安全后低速平稳通过，避免高速涉水引发车辆故障C.视线不清时及时开启相应灯光，必要时选择安全区域停靠，不强行冒险通行D.为了提高运营效率，在结冰路段加速行驶尽快抵达目的地10.以下关于出租汽车运价管理的说法，正确的有（）。A.巡游出租汽车运价实行政府定价或者政府指导价，建立动态调整机制时应当按规定履行公众参与、合法性审查等程序，及时向社会公示B.网络预约出租汽车运价实行市场调节价，平台公司应当提前公示定价规则、动态加价机制，不得违规加价、价格欺诈C.驾驶员可以在公示的运价之外，根据乘客的支付能力随意议价收取车费D.任何单位和个人不得违规向驾驶员、乘客收取未经公示的费用参考答案及解析一、判断题1.×。解析：根据2024年修订的《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，申请从业资格考试需取得相应准驾车型驾驶证并具有3年以上驾驶经历，1年驾龄不符合法定申请条件。2.√。解析：根据《绿色出行行动计划（2023—2027年）》要求，2025年重点城市巡游车新能源化率需达到100%，除经行业主管部门批准的偏远山区、特殊保障线路外，新增及更新车辆必须选用新能源汽车。3.×。解析：出租汽车运价及附加费标准由价格主管部门会同行业主管部门统一制定，驾驶员不得私自设立收费名目，向携带婴幼儿的乘客额外收取费用属于违规加价行为。4.√。解析：符合《无障碍环境建设法》及出租汽车服务规范要求，残障乘客享有平等乘车权利，驾驶员应当主动提供必要协助，不得因乘客携带辅助器具拒载。5.×。解析：运营前例检发现车辆存在制动系统等直接影响行车安全的故障隐患时，必须彻底排除隐患后方可上路运营，严禁车辆“带病”出车。6.×。解析：驾驶员应当提高反诈防范意识，不得随意将手机借给陌生人操作转账、接收验证码，防范电信网络诈骗及个人信息泄露风险。7.√。解析：《出租汽车服务质量信誉考核办法（2024修订）》明确，考核周期为自然年12个月，90分以上为AAA级（优秀），80-89分为AA级（良好），70-79分为A级（合格），70分以下为B级（不合格）。8.×。解析：计价器失准、故障时，驾驶员应当立即停止运营，及时送检维修，不得私自与乘客议价收费。9.√。解析：网约车与巡游车实行差异化运营管理，网约车驾驶员不得道路巡游揽客、不得占用巡游车专用候客通道，可同时在多个合规平台注册接单。10.√。解析：符合《个人信息保护法》相关要求，驾驶员应当严格保护乘客个人信息，不得过度收集、非法泄露或出售乘客信息。11.×。解析：出租汽车车厢内张贴广告、摆放装饰需符合行业管理规定及安全要求，不得随意张贴商业广告，悬挂的装饰件不得影响驾驶安全、破坏统一车容车貌。12.×。解析：乘客携带易燃易爆等危险品乘车时，驾驶员应当直接拒绝提供服务，情节严重的及时报警，不得报备后搭载危险品乘车。13.×。解析：出租汽车运价动态调整涉及公众切身利益，必须严格履行价格听证、公开征求意见、合法性审查等法定程序，不得未经公示直接调整实施。14.√。解析：符合新能源汽车充电安全操作规范，充电区域属于防火重点区域，严禁吸烟、使用明火，操作充电枪前需确保车辆熄火断电。15.√。解析：符合道路交通事故快处快赔相关规定，轻微事故无责任争议的应当及时挪移车辆至安全区域，避免造成主干道长距离拥堵。16.√。解析：礼让斑马线是《道路交通安全法》明确要求的文明驾驶规范，出租汽车驾驶员应当带头遵守，遇行人通过人行横道时提前停车让行，不得鸣笛催促。17.√。解析：出租汽车车厢属于公共空间，驾驶员有义务维护车内卫生，主动劝阻吸烟、乱扔垃圾等不文明乘车行为。18.×。解析：网约车动态加价机制应当提前7天向社会公示，明确加价幅度、适用场景、封顶金额，不得在高峰时段随意加价侵害乘客合法权益。19.√。解析：从业资格证是合法运营的必备证件，补换发期间无有效从业资格证件的，不得从事出租汽车运营服务。20.√。解析：对于醉酒、意识不清的乘客，驾驶员应当尽到合理救助义务，设法联系其家属或报警求助，不得随意丢弃乘客引发人身安全风险。21.√。解析：符合《道路交通安全法》关于疲劳驾驶的管控要求，连续驾驶机动车满4小时必须停车休息不少于20分钟。22.×。解析：应急车道、非机动车道属于法定专用通道，社会车辆非紧急情况不得占用，交通拥堵时占用专用车道属于交通违法行为，将被依法处罚。23.√。解析：巡游车电召服务应当按约定履约，因交通拥堵、车辆故障等原因无法按时到达的，需提前告知乘客并说明原因，争取乘客理解。24.√。解析：驾驶员应当主动按计价器显示金额收费，主动出具合法有效车费票据，不得议价、拒给票据或多收费用。25.√。解析：动力电池出现异常发热、鼓包、异味是热失控的前兆，必须立即停运、疏散车内人员，远离车辆后联系专业人员处置，严禁继续充电或行驶。26.√。解析：运营时驾驶员需将从业资格证放置在车内醒目位置，自觉接受乘客和行业主管部门的监督检查。27.√。解析：出租汽车行业承担公益属性和应急运输保障义务，遇抢险救灾、疫情防控、重大活动保障等紧急任务时，应当服从行业主管部门和所属企业的统一调度。28.×。解析：从业资格证仅限本人使用，不得转借、出租、涂改，违规转借的将被依法处以罚款、暂停从业资格等处罚。29.√。解析：面对乘客投诉应当理性沟通、耐心解释，不得与乘客发生争吵、辱骂或事后对乘客实施报复。30.√。解析：正确使用安全带是防范交通事故伤亡的核心措施，驾驶员应当主动提醒前后排乘客全程系好安全带，不得用插片规避车辆安全带警报。二、单项选择题1.C解析：2024版《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》明确，申请考试人员需取得相应准驾车型驾驶证并具有3年以上驾驶经历。2.B解析：乘客携带未安全封装的易燃易爆危险品时，驾驶员有权拒载，其余选项均属于无正当理由拒载的违规行为。3.B解析：新能源汽车剩余电量低于20%时会进入低功耗限扭模式，存在中途抛锚风险，驾驶员需及时到合规场站补能。4.C解析：服务质量信誉考核AAA级要求考核周期内综合得分90分以上，且无重大违规、重大责任事故记录。5.B解析：乘客突发疾病时应当本着救人为先的原则，就近送往有救治能力的医疗机构，必要时求助急救、公安部门，不得延误救治时机。6.B解析：出租汽车计价器属于国家强制检定计量器具，法定检定周期为12个月，检定合格贴标后方可使用。7.D解析：无障碍服务是驾驶员应尽的法定义务，不得针对残障乘客额外收取任何服务费用。8.B解析：驾驶员有义务参与反诈宣传，发现乘客疑似遭遇电信网络诈骗的应当及时提醒、劝阻，劝阻无效时协助报警。9.D解析：根据2024年修订的《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》及《数据安全法》要求，网约车平台收集的运营数据、个人信息保存期限不少于服务结束之日起3年。10.A解析：根据《机动车运行安全技术条件》要求，5座营运小客车需配备至少1具灭火级别不低于1A、重量1kg以上的干粉灭火器，放置在便于取用的位置。11.B解析：出租汽车驾驶员从业资格证本身有效期为6年，从业资格注册有效期为3年，注意区分证件有效期与注册有效期。12.A解析：《道路交通安全法实施条例》规定，雨天能见度低于50米时，车辆行驶速度不得超过20公里/小时，并尽快从最近出口驶离道路或寻找安全区域停靠。13.B解析：驾驶员选择行驶路线应当以乘客意愿为主，确因交通管制、道路施工需要绕行的，需提前征得乘客同意，不得故意绕路增加乘客费用。14.B解析：遭遇抢劫等暴力犯罪时，应当把生命安全放在首位，避免正面搏斗激化矛盾，尽量记住歹徒体貌特征、逃跑方向，安全脱险后第一时间报警。15.A解析：乘客上车后驾驶员应当主动问好，确认乘客目的地，检查车辆门窗关闭状态后平稳启动车辆。16.C解析：无正当理由不得拒绝载客，以目的地过近为由要求乘客下车属于典型的拒载违规行为。17.C解析：车辆自燃时贸然完全打开发动机舱盖会导致大量空气涌入，瞬间加剧火势，正确做法是缓慢拉开舱盖缝隙对准火源根部喷射灭火剂。18.B解析：根据2022年实施的《道路交通安全违法行为记分管理办法》，连续驾驶机动车超过4小时未停车休息或停车休息少