2025年网格员笔试题库(附答案)

2025年网格员笔试题库(附答案)第一部分单项选择题（共30题，每题1分，总计30分）1.根据《城市社区网格服务管理规范》（GB/T39896-2021），城市社区网格的划分标准宜为（）A.100-200户或500人以下B.300-500户或1000-1500人C.600-800户或2000-2500人D.1000户以上或3000人以上2.下列不属于网格员核心工作职责的是（）A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.行使行政执法权D.特殊群体关爱服务3.根据2024年民政部印发的《网格服务管理提质增效行动方案》，网格服务管理的首要原则是（）A.党建引领B.便民高效C.依法依规D.多元参与4.居民申请最低生活保障，审核确认的责任主体是（）A.社区居民委员会B.乡镇人民政府（街道办事处）C.县级人民政府民政部门D.县级人民政府财政部门5.根据《中华人民共和国未成年人保护法》，网格员发现社区内留守儿童遭受家庭暴力，应当第一时间向（）报告。A.社区居委会主任B.街道办事处C.公安、民政等有关部门D.未成年人的远房亲属6.国家反诈中心官方推广的防诈骗“三不一多”原则不包括（）A.未知链接不点击B.陌生来电不轻信C.个人信息不透露D.陌生快递不签收7.城市居民委员会的性质是（）A.基层行政机关B.基层群众性自治组织C.基层事业单位D.基层党组织8.网格员日常排查中发现小区消防通道被私家车堵塞，最恰当的处置流程是（）A.直接拖移违停车辆B.先联系车主移车，拒不配合的上报消防部门或物业C.对车主处以200元罚款D.装作未发现，避免引发矛盾9.根据《老年人权益保障法》，国家建立和完善以（）为基础的养老服务体系。A.居家养老B.社区养老C.机构养老D.医养结合10.网格事件上报的“闭环管理”流程不包括（）A.事件采集B.分流处置C.结果反馈D.提级诉讼11.下列人员中，属于网格重点关爱特殊群体的是（）A.25岁的失业青年B.68岁的独居空巢老人C.40岁的企业职工D.12岁的在校初中生12.根据《人民调解法》，人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循的原则不包括（）A.当事人自愿、平等B.不违背法律、法规和国家政策C.尊重当事人权利D.强制调解，快速化解13.2025年全国基层治理重点推进的“五社联动”机制中，“五社”指的是（）A.社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益慈善资源B.社区、社会企业、社会工作者、社区志愿者、社区医疗资源C.社区、社会组织、社区工作者、社区民警、社区公益慈善资源D.社区、社会组织、社会工作者、社区党员、社区教育资源14.网格员采集居民基础信息时，下列做法符合规范的是（）A.强行闯入居民家中采集信息B.泄露采集到的居民隐私信息C.主动出示工作证件，说明采集用途D.委托小区保安代为采集所有信息15.下列关于社区公共卫生服务的说法，错误的是（）A.网格员需协助开展重点人群健康监测B.家庭医生签约服务仅针对60岁以上老人C.社区需协助开展传染病防控知识宣传D.严重精神障碍患者属于社区健康管理重点人群16.某网格内发生邻里纠纷，网格员第一时间介入调解，这种调解属于（）A.行政调解B.司法调解C.人民调解D.仲裁调解17.根据《社会救助暂行办法》，国家对共同生活的家庭成员人均收入低于当地最低生活保障标准，且符合当地最低生活保障家庭财产状况规定的家庭，给予（）A.特困人员供养B.最低生活保障C.临时救助D.医疗救助18.网格员开展消防安全巡查时，下列不属于重点排查内容的是（）A.楼道电动车违规充电B.消防设施是否完好有效C.居民家中装修风格D.消防通道是否畅通19.党建引领网格治理中，推动党组织设置下沉到网格，实现的“两个覆盖”是指（）A.党的组织覆盖和工作覆盖B.党员覆盖和群众覆盖C.服务覆盖和管理覆盖D.阵地覆盖和活动覆盖20.下列关于网格信息采集的“三活”要求，说法正确的是（）A.活人口、活住房、活单位B.活情况、活数据、活信息C.活台账、活记录、活反馈D.活名册、活地图、活档案21.居民王某遭遇电信诈骗后准备转账，网格员得知后第一时间劝阻，下列做法不当的是（）A.告知王某常见电信诈骗类型B.协助王某联系银行冻结账户C.直接没收王某的手机和银行卡D.联系社区民警到场处置22.根据《城乡社区网格化服务管理规定》，网格员的薪酬保障由（）统筹落实。A.社区居委会B.小区物业C.地方各级人民政府D.社会组织23.下列不属于社区戒毒（康复）人员网格服务管理内容的是（）A.定期走访了解思想动态B.协助开展尿检监测C.帮助协调就业帮扶D.直接作出强制隔离戒毒决定24.某社区网格要开展政策宣传活动，下列宣传方式最贴合老年群体的是（）A.抖音短视频推送B.上门发放纸质宣传册并讲解C.微信公众号推送D.社区论坛发帖25.网格内发生轻微交通事故引发的纠纷，网格员调解时应当（）A.直接判定事故责任归属B.引导双方理性协商，必要时联系交警C.要求双方必须接受调解方案D.让双方自行解决，不予介入26.根据《未成年人保护法》，不满（）周岁的未成年人，不得脱离监护单独居住。A.8B.12C.16D.1827.下列属于网格员应当上报的重大安全隐患的是（）A.居民家中水龙头漏水B.小区健身器材轻微松动C.住宅楼外墙大面积脱落风险D.楼道内有零散纸屑28.“枫桥经验”的核心内涵是（）A.小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交B.集中力量办大事C.以经济建设为中心D.全面依法治国29.网格员协助开展残疾人服务时，下列做法错误的是（）A.协助申请残疾人两项补贴B.泄露残疾人的个人隐私信息C.协助开展残疾人康复训练对接D.了解残疾人的生活需求30.下列关于网格工作台账的要求，说法错误的是（）A.内容真实准确B.及时更新维护C.可以事后补造、弄虚作假D.分类整理归档第二部分多项选择题（共15题，每题2分，总计30分。多选、少选、错选均不得分）1.网格员的基础信息采集范畴包括（）A.居民家庭人口信息B.房屋租住信息C.辖区单位基本信息D.居民银行存款密码信息2.网格矛盾纠纷排查化解的重点领域包括（）A.邻里纠纷B.物业纠纷C.婚姻家庭纠纷D.涉企涉疫纠纷3.根据《最低生活保障审核确认办法》，下列人员可以单独提出低保申请的有（）A.低收入家庭中的重度残疾人B.低收入家庭中的重病患者C.脱离家庭、在宗教场所居住满3年的生活困难宗教教职人员D.刚毕业的未就业大学生4.网格员开展反诈宣传的重点人群包括（）A.独居老人B.在校学生C.待业人员D.财务人员5.社区“一老一小”服务的重点内容包括（）A.居家养老上门服务B.未成年人关爱保护C.老年助餐服务D.暑期托管服务6.下列属于网格员应急管理职责的有（）A.开展防灾减灾知识宣传B.排查治理网格内安全隐患C.发生灾害时协助转移受灾群众D.直接开展火灾扑救工作7.网格服务管理的“多元参与”主体包括（）A.网格员B.社区志愿者C.物业工作人员D.辖区单位在职党员8.根据《老年人权益保障法》，老年人的合法权益包括（）A.获得社会保障的权利B.获得社会服务的权利C.婚姻自由的权利D.财产所有权9.网格员在工作中应当遵守的保密规定包括（）A.不得泄露采集到的居民个人隐私B.不得泄露工作中知悉的信访人信息C.不得泄露网格内重点人员的管控信息D.可以随意在朋友圈发布网格工作涉密信息10.下列属于社区公益慈善资源的有（）A.社区慈善基金B.企业捐赠的物资C.志愿者提供的服务D.政府拨付的办公经费11.网格党建工作的主要内容包括（）A.组织网格党员开展主题党日活动B.发动党员参与网格志愿服务C.设立党员先锋岗、责任区D.代替社区党委行使职权12.下列属于特困人员救助供养对象的有（）A.无劳动能力、无生活来源且无法定赡养义务人的老年人B.无劳动能力、无生活来源且无法定抚养义务人的重度残疾人C.未满16周岁的孤儿D.低收入家庭的重病患者13.网格员日常巡查中，发现下列哪些情况需要第一时间向社区或相关部门上报（）A.疑似严重精神障碍患者发病欲持刀伤人B.小区内有人员聚众赌博并发生冲突C.住宅楼公共区域电线短路冒火花D.楼道内电动车起火冒烟14.社区网格化服务管理的优势包括（）A.提升基层治理精细化水平B.打通服务群众“最后一米”C.及时排查化解风险隐患D.增加基层行政编制数量15.下列关于人民调解协议书效力的说法，正确的有（）A.经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力B.当事人应当按照约定履行调解协议C.调解协议可以直接申请法院强制执行D.当事人就调解协议履行发生争议的，可以向法院提起诉讼第三部分判断题（共10题，每题1分，总计10分。正确打“√”，错误打“×”）1.网格员具有行政执法权，可以对网格内的违停车辆直接罚款。（）2.城市社区网格划分后，不得根据实际情况进行调整。（）3.居民委员会的设立、撤销、规模调整，由不设区的市、市辖区的人民政府决定。（）4.网格员应当定期走访网格内的特殊群体，了解其生活需求。（）5.最低生活保障金应当按月发放，每月10日前发放到户。（）6.未成年人的父母或者其他监护人不得使未满八周岁的未成年人处于无人看护状态。（）7.人民调解委员会调解民间纠纷，可以适当收取基础服务费。（）8.网格事件处置应当遵循“小事不出网格、大事不出社区、难事不出街道”的原则。（）9.国家鼓励、支持企业事业单位、社会组织等参与社区网格化服务管理工作。（）10.网格员采集的居民信息可以随意提供给任何单位和个人。（）第四部分案例分析题（共2题，每题10分，总计20分）1.案例背景：你是某街道阳光社区第三网格的网格员，日常巡查时发现网格内72岁的独居老人李奶奶摔倒在家中卫生间，无法起身，老人子女均在外地工作，短时间内无法赶回。请结合网格员工作职责，谈谈你会如何处置该事件。要求：条理清晰，处置流程规范，符合基层工作实际。2.案例背景：你是某街道幸福社区第二网格的网格员，近日接到居民张阿姨的投诉，称楼上住户王某家每天晚上10点后还在弹奏钢琴，噪音严重影响其家中高三学生的复习和休息，张阿姨多次上门沟通未果，双方发生口角，矛盾有升级趋势。请结合相关工作要求，谈谈你会如何化解该邻里纠纷。要求：逻辑清晰，调解措施合理，具有可操作性。第五部分公文写作题（共1题，总计10分）背景：为进一步提升网格内居民的反诈意识，有效遏制电信网络诈骗案件高发态势，你作为某街道春园社区第一网格的网格员，计划在网格内开展“全民反诈你我同行”主题宣传活动。请你拟写一份面向网格全体居民的反诈倡议书。要求：格式规范，内容贴合实际，语言通俗易懂，字数不少于300字。参考答案及解析第一部分单项选择题参考答案及解析1.答案：B解析：根据《城市社区网格服务管理规范》（GB/T39896-2021）4.2.1条规定，城市社区网格宜按照300户～500户或1000人～1500人标准划分，农村网格可根据实际情况适当调整，确保网格覆盖全域、边界清晰、规模适度。2.答案：C解析：网格员属于基层服务管理人员，不具备行政执法权，其核心职责包括基础信息采集、社情民意收集、安全隐患排查、矛盾纠纷化解、政策宣传、特殊群体关爱、便民服务代办等，行政执法权由法定行政机关行使。3.答案：A解析：2024年民政部《网格服务管理提质增效行动方案》明确，网格服务管理要坚持党建引领首要原则，把党的领导贯穿网格服务管理全过程各方面，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。4.答案：B解析：根据《最低生活保障审核确认办法》，最低生活保障审核确认权限已下放至乡镇人民政府（街道办事处），村（居）民委员会协助做好相关工作，县级人民政府民政部门负责监督指导。5.答案：C解析：《未成年人保护法》规定的强制报告制度明确，密切接触未成年人的单位及其工作人员，发现未成年人身心健康受到侵害、疑似受到侵害或者面临其他危险情形的，应当立即向公安、民政、教育等有关部门报告。6.答案：D解析：国家反诈中心推广的“三不一多”原则为：未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实，不包含“陌生快递不签收”。7.答案：B解析：根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，不属于行政机关或事业单位。8.答案：B解析：网格员无行政执法权，发现消防通道堵塞应先通过预留电话联系车主移车，拒不配合的及时上报物业、消防部门或公安机关处置，不得私自拖移车辆或罚款。9.答案：A解析：《老年人权益保障法》明确，国家建立和完善以居家为基础、社区为依托、机构为支撑、医养结合的养老服务体系。10.答案：D解析：网格事件闭环管理流程包括“信息采集-立案受理-分流处置-结果反馈-核查结案”五个核心环节，提级诉讼属于司法途径，不属于网格闭环管理范畴。11.答案：B解析：网格重点关爱特殊群体包括独居空巢老人、留守儿童、重度残疾人、特困人员、严重精神障碍患者等，68岁独居空巢老人属于重点关爱对象。12.答案：D解析：《人民调解法》规定，人民调解委员会调解民间纠纷应当遵循当事人自愿平等、不违背法律法规政策、尊重当事人权利三项原则，不得强制调解。13.答案：A解析：“五社联动”是基层治理的重要机制，具体指社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益慈善资源联动，形成基层治理合力。14.答案：C解析：网格员采集信息时应当主动出示工作证件，说明采集目的和用途，征得居民同意后开展采集，不得泄露居民隐私，不得强行入户，不得委托无资质人员代为采集敏感信息。15.答案：B解析：家庭医生签约服务面向全体居民，重点覆盖老年人、慢性病患者、孕产妇、儿童、残疾人等重点人群，并非仅针对60岁以上老人。16.答案：C解析：网格员介入民间纠纷调解属于人民调解范畴，人民调解是在人民调解委员会主持下，通过说服、疏导等方式促使当事人自愿达成调解协议的活动。17.答案：B解析：《社会救助暂行办法》规定，国家对共同生活的家庭成员人均收入低于当地最低生活保障标准，且符合当地最低生活保障家庭财产状况规定的家庭，给予最低生活保障。18.答案：C解析：网格员消防安全巡查重点包括消防通道畅通情况、消防设施完好情况、电动车违规停放充电、用火用电安全等，居民家中装修风格不属于安全排查范畴。19.答案：A解析：党建引领网格治理的“两个覆盖”指党的组织覆盖和工作覆盖，推动党组织设置下沉到网格，实现网格党组织应建尽建，党的工作全覆盖。20.答案：D解析：网格信息采集“三活”要求指活名册（人员信息动态更新）、活地图（网格底数清晰准确）、活档案（事件台账实时更新），是网格精细化管理的基础标准。21.答案：C解析：网格员劝阻电信诈骗时不得侵犯公民人身权利和财产权利，不得没收居民手机、银行卡等私人财物，应当通过科普、协助联系银行和警方等方式开展劝阻。22.答案：C解析：《城乡社区网格化服务管理规定》明确，地方各级人民政府应当将网格化服务管理经费纳入财政预算，统筹落实网格员薪酬保障。23.答案：D解析：社区戒毒（康复）人员的网格服务管理包括定期走访、协助尿检、就业帮扶、心理疏导等，强制隔离戒毒决定由公安机关依法作出，网格员无此权限。24.答案：B解析：老年群体普遍存在数字技能薄弱、视力下降等特点，上门发放纸质宣传册并面对面讲解的方式更易被老年群体接受，宣传效果更好。25.答案：B解析：网格员无交通事故责任认定权限，调解轻微交通事故纠纷时应当引导双方理性协商，若双方对责任认定有争议或协商不成，及时联系交警部门处置。26.答案：C解析：《未成年人保护法》第二十一条规定，未成年人的父母或者其他监护人不得使未满十六周岁的未成年人脱离监护单独生活。27.答案：C解析：住宅楼外墙大面积脱落属于重大公共安全隐患，可能危及居民生命财产安全，网格员应当第一时间上报并设置警示标识；居民家中漏水、健身器材轻微松动等属于一般问题，可协助协调处置。28.答案：A解析：“枫桥经验”发源于浙江诸暨，核心内涵是“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，是基层社会治理的典范经验。29.答案：B解析：网格员开展残疾人服务时应当严格保护残疾人隐私，不得泄露其个人信息和健康状况，协助申请补贴、对接康复服务、了解生活需求均属于合规服务内容。30.答案：C解析：网格工作台账应当真实准确、及时更新、分类归档，严禁事后补造、弄虚作假，确保台账能够真实反映网格工作实际。第二部分多项选择题参考答案及解析1.答案：ABC解析：网格员基础信息采集包括人口信息、房屋信息、辖区单位信息、重点场所信息等，居民银行存款密码属于隐私信息，不得采集。2.答案：ABCD解析：网格矛盾纠纷排查化解覆盖重点领域包括邻里纠纷、物业纠纷、婚姻家庭纠纷、涉企涉疫纠纷、劳资纠纷、征地拆迁纠纷等各类民间纠纷。3.答案：ABC解析：《最低生活保障审核确认办法》规定，低收入家庭中的重度残疾人、重病患者，脱离家庭在宗教场所居住满3年的生活困难宗教教职人员，以及服刑人员的未成年子女等特殊困难人员，可以单独提出低保申请；刚毕业未就业大学生不符合单独申请条件。4.答案：ABCD解析：独居老人、在校学生、待业人员、财务人员均为电信诈骗高发受害群体，是反诈宣传的重点人群。5.答案：ABCD解析：社区“一老一小”服务覆盖老年群体和未成年人群体，包括居家养老上门服务、老年助餐、老年人适老化改造、未成年人关爱保护、暑期托管、儿童之家建设等内容。6.答案：ABC解析：网格员应急管理职责包括防灾减灾宣传、隐患排查、灾害时协助转移群众、灾情上报等，火灾扑救由专业消防队伍实施，网格员不得直接参与高危扑救工作。7.答案：ABCD解析：网格服务管理坚持多元参与原则，主体包括网格员、社区工作者、志愿者、物业工作人员、在职党员、辖区单位工作人员等各类力量。8.答案：ABCD解析：《老年人权益保障法》规定老年人依法享有获得社会保障、获得社会服务、婚姻自由、财产所有、参与社会发展等多项合法权益。9.答案：ABC解析：网格员应当严格遵守保密规定，不得泄露居民隐私、信访人信息、重点人员管控信息等涉密内容，不得在社交媒体发布涉密工作信息。10.答案：ABC解析：社区公益慈善资源包括社区慈善基金、企业和个人捐赠的款物、志愿者提供的公益服务等，政府拨付的办公经费属于财政资金，不属于公益慈善资源。11.答案：ABC解析：网格党建工作包括组织党员开展主题党日、发动党员参与志愿服务、设立党员先锋岗和责任区、收集党员群众意见建议等，网格党组织接受社区党委领导，不能代替社区党委行使职权。12.答案：ABC解析：特困人员救助供养对象包括无劳动能力、无生活来源、无法定赡养抚养扶养义务人或者其法定义务人无履行义务能力的老年人、残疾人和未满16周岁的未成年人；低收入家庭重病患者可申请低保或医疗救助，不属于特困人员。13.答案：ABCD解析：疑似精神障碍患者伤人、聚众赌博、公共区域电线短路、电动车起火均属于危及公共安全和人身安全的紧急情况，网格员应当第一时间上报并采取临时处置措施。14.答案：ABC解析：社区网格化服务管理能够提升治理精细化水平、打通服务群众最后一米、及时化解风险隐患，网格治理不涉及增加行政编制，而是整合现有基层服务力量。15.答案：ABD解析：《人民调解法》规定，经人民调解委员会调解达成的调解协议具有法律约束力，当事人应当按照约定履行；当事人就调解协议履行发生争议的，可以向法院提起诉讼；调解协议需经司法确认后才具有强制执行力，不能直接申请强制执行。第三部分判断题参考答案及解析1.答案：×解析：网格员属于基层服务人员，不具备行政执法权，不得对违停车辆等违法行为实施罚款等行政处罚。2.答案：×解析：网格划分应当根据城市建设、人口变化等实际情况动态调整，确保网格规模合理、管理有效。3.答案：√解析：《城市居民委员会组织法》第六条明确，居民委员会的设立、撤销、规模调整，由不设区的市、市辖区的人民政府决定。4.答案：√解析：定期走访特殊群体、掌握其生活需求并提供对应服务是网格员的核心职责之一。5.答案：√解析：《最低生活保障审核确认办法》规定，最低生活保障金按月发放，每月10日前发放到户。6.答案：√解析：《未成年人保护法》第二十一条规定，未成年人的父母或者其他监护人不得使未满八周岁或者由于身体、心理原因需要特别照顾的未成年人处于无人看护状态。7.答案：×解析：《人民调解法》第四条明确，人民调解委员会调解民间纠纷，不收取任何费用。8.答案：√解析：网格事件处置坚持分级负责原则，小事在网格内化解，大事由社区协调处置，难事由街道统筹解决，最大限度将矛盾化解在基层。9.答案：√解析：国家鼓励社会力量参与基层治理，支持企业事业单位、社会组织等参与社区网格化服务管理工作。10.答案：×解析：网格员应当严格保护居民信息安全，采集的居民信息只能用于网格服务管理工作，不得随意提供给无关单位和个人。第四部分案例分析题参考答案1.处置流程如下：（1）第一时间开展现场救助：进门后先确认李奶奶意识是否清醒，询问受伤部位和痛感，告知老人不要随意挪动（避免骨折移位加重损伤），立即拨打120急救电话，准确告知地址和老人情况，同时联系社区卫生服务站家庭医生先行到场做初步评估和简易处置。（2分）（2）同步联系家属及报备社区：立即拨打老人子女电话，如实告知摔倒情况和已采取的措施，要求其尽快赶回，同时询问老人是否有就近可联系的亲友；第一时间向社区居委会主任汇报事件情况，协调社区工作人员陪同就医，落实临时监护责任。（2分）（3）全程协助就医事宜：120急救人员到场后，配合医护人员转运老人，随车前往医院，协助办理挂号、缴费、检查等手续，全程跟进救治进展，及时向家属反馈情况，垫付的费用留存凭证后续与家属结算。（2分）（4）做好后续关爱服务：老人出院后，每周至少上门走访1次，了解康复情况，协调社区志愿者为老人提供送餐、家政等便民服务；为老人安装一键紧急呼叫器，对接社区养老服务中心将其纳入重点关爱台账，落实日常探访机制。（2分）（5）总结完善工作机制：梳理事件处置全流程，更新网格独居老人信息台账，完善网格特殊群体应急处置预案，组织开展独居老人居家安全宣传，避免类似事件再次发生。（2分）2.调解方案如下：（1）分别走访核实情况：第一时间分别上门对接张阿姨和王某，耐心倾听双方诉求，核实练琴的时间、频率、音量等具体情况，做好书面记录；分别安抚双方情绪，告知会依法依规协调处理，避免矛盾进一步升级。（2分）（2）做好政策法规宣讲：向王某宣讲《噪声污染防治法》中关于居民住宅区夜间（2