2026年人民调解辅助人员笔试试卷

2026年人民调解辅助人员笔试试卷一、单项选择题（本部分共30题，每题1.5分，共45分。每题只有一个正确选项，请将正确选项的代码填入括号内）1.根据《中华人民共和国人民调解法》，人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循的原则不包括（）。A.依法调解原则B.自愿平等原则C.尊重当事人权利原则D.强制执行原则2.人民调解委员会是由（）设立。A.司法部B.人民法院C.村民委员会、居民委员会或企业事业单位D.公安机关3.当事人通过人民调解方式达成的调解协议，具有（）。A.强制执行力B.合同约束力C.行政效力D.判决效力4.人民调解员在调解工作中有严重失职行为，导致纠纷激化造成严重后果的，由所在的人民调解委员会给予（）。A.开除处分B.批评教育、罢免或解聘C.行政拘留D.罚款5.《中华人民共和国民法典》规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间一般为（）。A.1年B.2年C.3年D.20年6.在人民调解活动中，当事人一方明确表示拒绝调解的，人民调解委员会应当（）。A.强行调解B.暂缓调解C.终止调解D.请示上级7.人民调解员对于调解中知悉的当事人的个人隐私和商业秘密，应当（）。A.向社区公开B.予以保密C.告知对方当事人D.随意处置8.下列纠纷中，人民调解委员会可以受理的是（）。A.重大刑事案件B.行政执法纠纷C.邻里纠纷D.税务征收纠纷9.人民调解委员会调解纠纷，一般在（）内调解终结。A.15日B.30日C.45日D.60日10.经人民调解委员会调解达成调解协议后，双方当事人认为有必要的，可以自调解协议生效之日起（）日内共同向人民法院申请司法确认。A.10B.15C.30D.6011.甲乙因宅基地边界发生争执，动手互殴，导致甲轻伤。关于本案，下列说法正确的是（）。A.人民调解委员会可以直接调解伤害赔偿部分B.公安机关立案后，人民调解委员会不得介入C.民事赔偿部分必须经过法院判决D.该案件属于刑事案件，任何组织都不得调解12.人民调解员在进行调解时，如果当事人是少数民族，调解员应当（）。A.只使用普通话进行调解B.尊重少数民族的语言习惯C.要求当事人必须使用当地通用语言D.拒绝调解13.根据《民法典》，建筑物区分所有权中，业主对共有部分享有权利和承担义务，但不得放弃权利而不履行义务。这体现了（）。A.诚实信用原则B.公平原则C.权责一致原则D.公序良俗原则14.人民调解文书档案的保管期限，一般为（）。A.短期B.长期C.永久D.10年15.某村人民调解委员会共有委员9人，该村发生一起纠纷，需要召开调解会议，至少应有（）委员参加方为有效。A.3人B.4人C.5人D.9人16.在人民调解中，如果当事人无民事行为能力，其调解活动应由（）代为进行。A.邻居B.村委会主任C.法定代理人D.人民调解员指定的人17.人民调解委员会受理纠纷的程序是（）。A.当事人申请->审查->登记->调解B.登记->当事人申请->审查->调解C.审查->登记->当事人申请->调解D.主动介入->登记->调解18.下列关于人民调解协议司法确认的说法，错误的是（）。A.人民法院受理申请后，应当审查调解协议是否符合法律规定B.经人民法院裁定有效的调解协议，一方当事人拒绝履行的，对方当事人可以向人民法院申请执行C.司法确认是强制性的，所有调解协议都必须经过确认D.人民法院确认调解协议有效，应当制作裁定书19.人民调解员在调解纠纷时，应保持中立，不得偏袒一方。这属于（）的要求。A.回避制度B.廉洁自律C.职业道德D.纪律处分20.因产品质量造成他人财产损害的，诉讼时效期间从当事人（）之日起计算。A.知道或者应当知道权利被侵害B.权利实际被侵害C.提起诉讼D.请求调解21.人民调解委员会调解民间纠纷不收取任何费用。其经费来源是（）。A.当事人缴纳B.政府支持或社会捐赠C.调解员自筹D.人民法院拨款22.张三与李四因借贷发生纠纷，张三要求李四归还本金及利息。在调解中，李四承认借款事实但无力偿还。此时调解员应当（）。A.判决李四限期还款B.建议分期还款或以物抵债C.驳回张三的请求D.对李四进行拘留23.“枫桥经验”的核心在于（）。A.依靠群众，预防纠纷，化解矛盾B.严厉打击刑事犯罪C.加强警察巡逻D.增加监狱数量24.人民调解员任职条件中，要求具有一定的（）和群众工作经验。A.法律知识B.医学知识C.工程技术知识D.外语水平25.人民法院依法确认调解协议有效后，一方当事人拒绝履行或者未全部履行的，对方当事人可以向人民法院申请（）。A.强制执行B.重新起诉C.再审D.另行调解26.在婚姻家庭纠纷调解中，调解员应优先考虑（）。A.财产分割B.子女利益最大化C.双方父母的意见D.社会舆论27.人民调解委员会应当对调解协议的履行情况进行监督，督促当事人履行约定的义务。这属于（）。A.诉前调解B.回访制度C.巡回调解D.联合调解28.当事人可以向（）申请调解。A.只能向纠纷发生地的人民调解委员会B.只能向当事人住所地的人民调解委员会C.任何一个人民调解委员会D.与其有特定关系的人民调解委员会29.对于排查出的重大矛盾纠纷隐患，人民调解委员会应当及时向（）报告。A.上级司法行政机关B.公安机关C.人民政府D.人民法院30.在填写《人民调解口头协议登记表》时，必须由（）签名。A.仅调解员B.仅当事人C.调解员和当事人D.调解员和村主任二、多项选择题（本部分共15题，每题2分，共30分。每题有两个或两个以上正确选项，多选、少选、错选均不得分，请将正确选项的代码填入括号内）31.人民调解员在调解工作中，不得有的行为包括（）。A.偏袒一方当事人B.压迫、打击报复当事人C.侮辱、处罚当事人D.阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护权利E.索取、收受财物或者牟取其他不正当利益32.根据《民法典》，下列属于可撤销合同的情形有（）。A.一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为B.一方以胁迫手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为C.一方利用对方处于危困状态、缺乏判断能力等情形，致使民事法律行为成立时显失公平D.恶意串通，损害他人合法权益的民事法律行为E.基于重大误解实施的民事法律行为33.人民调解委员会的主要任务包括（）。A.调解民间纠纷B.宣传法律、法规、规章和政策C.教育公民遵纪守法，尊重社会公德D.预防纠纷发生E.判决刑事案件34.下列关于人民调解协议的说法，正确的有（）。A.具有法律约束力B.当事人应当按照约定履行C.当事人可以不经调解直接向人民法院起诉D.经司法确认后具有强制执行力E.一方反悔，另一方可以直接申请法院执行35.人民调解员在调解过程中，可以采取的调解技巧有（）。A.背靠背调解法B.换位思考法C.激将法D.宜冷不宜热法E.唆使当事人闹事法36.下列哪些情形，人民调解委员会应当终止调解？（）A.调解不成B.一方当事人死亡C.一方当事人终止D.一方当事人明确表示拒绝继续调解E.纠纷已经解决37.人民调解文书应当包括（）。A.人民调解申请书B.人民调解受理登记表C.人民调解调查记录D.人民调解笔录E.人民调解协议书38.在侵权责任纠纷中，承担侵权责任的方式主要有（）。A.停止侵害B.排除妨碍C.消除危险D.返还财产E.赔礼道歉39.人民调解员应当遵守的纪律有（）。A.廉洁自律B.爱岗敬业C.注重学习D.保守秘密E.文明调解40.发生纠纷后，当事人可以通过哪些途径解决？（）A.和解B.调解C.仲裁D.诉讼E.报复41.人民调解委员会组织建设应当做到（）。A.有群众基础B.有工作场所C.有规章制度D.有经费保障E.有印章标识42.下列属于夫妻共同财产的有（）。A.工资、奖金、劳务报酬B.生产、经营、投资的收益C.知识产权的收益D.继承或者受赠的财产（遗嘱或者赠与合同中确定只归一方的财产除外）E.一方因身体受到伤害获得的医疗费43.在邻里纠纷调解中，调解员应当重点考虑的因素有（）。A.历史渊源B.风俗习惯C.长期相处关系D.法律规定E.当事人性格44.人民调解工作统计报表的主要内容包括（）。A.调解纠纷数量B.调解成功率C.纠纷类型分布D.防止民间纠纷激化数量E.调解员人数45.关于“新时代”人民调解工作的创新发展，说法正确的有（）。A.加强行业性、专业性人民调解组织建设B.推进人民调解信息化、智能化建设C.完善人民调解与行政调解、司法调解联动工作体系D.只能保留传统的村居调解组织E.减少人民调解员的数量以提高效率三、判断题（本部分共10题，每题1分，共10分。请判断下列说法的正误，正确的选“A”，错误的选“B”）46.人民调解委员会调解纠纷，必须制作书面调解协议。（）47.人民调解员在调解前已经接受一方当事人请客吃饭的，应当自行回避。（）48.只要当事人双方同意，任何性质的纠纷都可以通过人民调解解决。（）49.人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织。（）50.当事人对调解协议有异议的，可以自调解协议生效之日起60日内向人民法院提起诉讼。（）51.人民调解员在调解纠纷时，发现纠纷涉嫌违法犯罪，应当及时向公安机关报告。（）52.人民调解活动应当公开进行，允许群众旁听，不得有保密内容。（）53.经过人民调解委员会调解达成的调解协议，人民法院可以直接予以执行。（）54.乡镇、街道以及社会团体或者其他组织根据需要可以参照《人民调解法》有关规定设立人民调解委员会，调解民间纠纷。（）55.人民调解员对于当事人提出的要求，无论是否合理，都应无条件答应，以促成调解。（）四、填空题（本部分共10题，每题1.5分，共15分。请将答案填在横线上）56.《中华人民共和国人民调解法》于_______年通过，自_______年施行。57.人民调解委员会每届任期_______年，可以连选连任。58.人民调解员由人民调解委员会委员和人民调解委员会聘任的人员担任，人民调解员应当具备公道正派、热心人民调解工作，并具有一定_______、政策水平和_______。59.当事人不愿调解、调解不成或者在达成调解协议后反悔的，可以向_______提起诉讼。60.人民调解委员会调解民间纠纷，不收取任何费用。人民调解委员会的工作经费和人民调解员的补贴经费，由_______予以保障。61.在调解过程中，如果一方当事人主张权利的诉讼时效即将届满，人民调解员应当告知其及时通过_______等途径维护权利，避免因时效届满丧失胜诉权。62.人民调解委员会调解纠纷，在当事人自愿、平等的基础上进行调解，这是人民调解的_______原则。63.《民法典》规定，处理民事纠纷，应当依照法律；法律没有规定的，可以适用习惯，但是不得违背_______。64.人民调解委员会应当建立健全岗位责任制、例会、学习、_______、考评等各项规章制度。65.对于涉及人员多、影响面广、可能激化的矛盾纠纷，应当及时向_______和有关部门报告，并采取必要的防控措施。五、简答题（本部分共4题，每题5分，共20分）66.简述人民调解委员会受理民间纠纷的范围。67.简述人民调解员在调解工作中应当遵守的职业道德。68.简述《中华人民共和国民法典》中规定的“好人法”条款（即紧急救助行为）的内容及其意义。69.简述人民调解协议司法确认的程序和效力。六、案例分析题（本部分共2题，每题10分，共20分）70.案例一：甲某与乙某系楼上楼下邻居。2025年10月，甲某家中卫生间漏水，导致乙某家卫生间吊顶及部分墙面受损。乙某多次找甲某协商未果，甲某认为漏水是房屋质量问题，与自己装修无关。乙某遂向社区人民调解委员会申请调解。调解过程中，甲某情绪激动，拒绝配合，并扬言要打乙某。调解员首先安抚甲某情绪，待其冷静后，邀请物业专业人员现场查看。经检查，确认漏水原因是甲某装修时破坏了防水层。问题：(1)面对甲某的激动情绪和扬言暴力，调解员应采取哪些应对措施？(2)确认漏水原因后，调解员应如何引导双方达成赔偿协议？请列出调解的关键步骤。71.案例二：某建筑公司（A公司）承包了一项工程，雇佣了20名农民工进行施工。工程结束后，A公司以资金周转困难为由，拖欠农民工工资共计30万元。农民工情绪激动，准备集体去市政府上访。当地司法所指导下的人民调解委员会得知情况后，主动介入。经调查，A公司承认欠款事实，但表示发包方（B公司）尚有部分工程款未支付给A公司，导致A公司无力支付工资。问题：(1)本案属于何种类型的纠纷？人民调解委员会主动介入是否符合法律规定？(2)针对本案涉及三方（农民工、A公司、B公司）的复杂关系，调解员应如何运用“联动调解”思维化解纠纷？七、文书写作题（本部分共1题，共10分）72.背景资料：申请人：张某，男，汉族，1985年5月10日出生，住址：XX市XX区幸福路10号。被申请人：李某，男，汉族，1988年8月20日出生，住址：XX市XX区幸福路12号。纠纷简要经过：2025年11月5日，张某与李某因小区停车位使用问题发生口角，进而发生肢体冲突。张某推了李某一把，导致李某摔倒，造成右臂软组织挫伤。李某花去医疗费800元。经人民调解委员会调解，双方达成如下协议：1.张某向李某赔礼道歉，当场口头进行。2.张某一次性赔偿李某医疗费、误工费等共计人民币1500元。3.双方纠纷一次性解决，今后互不追究。4.本协议自双方签字之日起生效。请根据以上材料，拟写一份《人民调解协议书》。参考答案及解析一、单项选择题1.【答案】D【解析】《人民调解法》第三条规定，人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循下列原则：(一)在当事人自愿、平等的基础上进行调解;(二)不违背法律、法规和国家政策;(三)尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。强制执行原则不属于调解原则。2.【答案】C【解析】《人民调解法》第七条规定，人民调解委员会由村民委员会、居民委员会设立，或者企业事业单位根据需要设立。3.【答案】B【解析】《人民调解法》第三十一条规定，经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。这种约束力属于合同性质，不具有直接的强制执行力。4.【答案】B【解析】《人民调解法》第十五条规定，人民调解员在调解工作中有下列行为之一的，由其所在的人民调解委员会给予批评教育、责令改正，情节严重的，由推选或者聘任单位予以罢免或者解聘：(一)偏袒一方当事人的;(二)侮辱当事人的;(三)索取、收受财物或者牟取其他不正当利益的;(四)泄露当事人的个人隐私、商业秘密的。5.【答案】C【解析】《民法典》第一百八十八条规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。6.【答案】C【解析】《人民调解法》第二十六条规定，人民调解员调解纠纷，调解不成的，应当终止调解，并依据有关法律、法规的规定，告知当事人可以依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。当事人拒绝调解属于调解不成的一种情形。7.【答案】B【解析】《人民调解法》第十五条规定，人民调解员不得泄露当事人的个人隐私、商业秘密。8.【答案】C【解析】人民调解主要调解公民与公民之间、公民与法人、其他社会组织之间涉及民事权利义务争议的民间纠纷。刑事案件、行政执法纠纷、税务纠纷等非平等主体之间的纠纷不属于人民调解受理范围。9.【答案】C【解析】《人民调解法》及相关规范中，虽然没有明确法律条文规定具体天数，但实务中通常参考《民事诉讼法》或相关调解工作规范，一般要求在受理后一定期限内（通常为1个月或45日）调解终结。各地规定略有不同，但选项中45日较为常见。注：部分地区规定为一个月，但在此类考试中，通常参考《人民调解工作若干规定》等规范，一般设定为较合理的期限，C选项相对合理。10.【答案】C【解析】《人民调解法》第三十三条规定，经人民调解委员会调解达成调解协议后，双方当事人认为有必要的，可以自调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请司法确认。11.【答案】A【解析】虽然造成了轻伤，可能构成刑事犯罪，但对于民事赔偿部分，公安机关、检察院、法院以及人民调解组织都可以进行调解。人民调解委员会可以就民事赔偿部分进行调解。12.【答案】B【解析】《人民调解法》第六条规定，人民调解员在调解工作中，应当尊重当事人的权利，尊重少数民族的风俗习惯。13.【答案】C【解析】这体现了业主在享有共有部分权利的同时，必须履行相应的义务，即权利与义务相一致的原则。14.【答案】B【解析】根据司法部关于人民调解文书档案管理的规定，一般纠纷的文书档案保管期限为长期。15.【答案】C【解析】人民调解委员会虽然是群众性组织，但召开会议应有法定人数。一般遵循少数服从多数原则，半数以上参加通常为有效会议的最低要求。9人委员，至少5人参加。16.【答案】C【解析】无民事行为能力人由其法定代理人代理实施民事法律行为。17.【答案】A【解析】正常的受理程序是：当事人申请->调解委员会审查->符合条件的予以登记->调解。18.【答案】C【解析】司法确认是依申请的行为，不是强制性的。19.【答案】C【解析】保持中立、不偏袒属于人民调解员的职业道德规范。20.【答案】A【解析】《民法典》第一百八十八条规定，诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。21.【答案】B【解析】《人民调解法》第六条规定，人民调解委员会调解民间纠纷，不收取任何费用。工作经费和补贴由县级以上地方人民政府财政部门予以保障或通过社会捐赠等方式解决。22.【答案】B【解析】调解员的职责是促成和解，不是判决。在无力偿还的情况下，建议分期还款或以物抵债是符合调解逻辑的务实做法。23.【答案】A【解析】“枫桥经验”的核心内涵是“发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决”。24.【答案】A【解析】《人民调解法》规定，人民调解员应当由公道正派、热心人民调解工作，并具有一定文化水平、政策水平和法律知识的人员担任。25.【答案】A【解析】《人民调解法》第三十三条规定，人民法院依法确认调解协议有效后，一方当事人拒绝履行或者未全部履行的，对方当事人可以向人民法院申请强制执行。26.【答案】B【解析】在婚姻家庭纠纷中，保护未成年子女的合法权益是首要原则。27.【答案】B【解析】督促履行、了解协议履行情况属于回访制度的内容。28.【答案】D【解析】通常向当事人所在地、纠纷发生地或者与其有特定关系（如单位）的人民调解委员会申请。29.【答案】A【解析】重大隐患应当及时向基层人民政府司法行政机关报告。30.【答案】C【解析】口头协议也需双方当事人及调解员签名确认，以固定证据。二、多项选择题31.【答案】ABCDE【解析】《人民调解法》第十五条列举了人民调解员的禁止行为，包括偏袒、侮辱、索取财物、阻止当事人诉讼等。选项均为禁止行为。32.【答案】ABCE【解析】根据《民法典》第一百四十七至一百五十一条，重大误解、欺诈、胁迫、显失公平属于可撤销合同。D选项恶意串通属于无效合同。33.【答案】ABCD【解析】《人民调解法》第三条规定了调解任务：调解纠纷、宣传法律、预防纠纷等。E选项判决刑事案件是法院的职权。34.【答案】ABD【解析】调解协议具有合同约束力（A、B），经司法确认后具有强制执行力（D）。达成协议后，当事人不能就同一事项再起诉（C错误），未司法确认前不能直接申请执行（E错误）。35.【答案】ABCD【解析】调解技巧包括背靠背、换位思考、冷处理等。E选项激将法需慎用，E选项“唆使闹事”属于违法行为。36.【答案】ABCDE【解析】调解不成、当事人死亡/终止、拒绝调解、纠纷解决等都是终止调解的法定情形。37.【答案】ABCDE【解析】这些都是标准的人民调解文书。38.【答案】ABCDE【解析】《民法典》第一千一百六十七条规定的承担侵权责任的方式。39.【答案】ABCDE【解析】均为人民调解员应遵守的纪律和职业操守。40.【答案】ABCD【解析】合法的纠纷解决途径包括和解、调解、仲裁、诉讼。E报复不合法。41.【答案】ABCDE【解析】“五有”标准：有组织、有人员、有场所、有制度、有经费。42.【答案】ABCD【解析】《民法典》第一千零六十二条规定的夫妻共同财产。E选项一方因身体受到伤害获得的医疗费属于个人财产。43.【答案】ABCDE【解析】邻里纠纷调解需综合考虑历史、风俗、关系、法律及性格等多重因素。44.【答案】ABCDE【解析】均为人民调解工作统计的重要内容。45.【答案】ABC【解析】新时代强调创新发展，包括行业性专业性调解、信息化建设、大调解联动。D、E属于倒退。三、判断题46.【答案】B【解析】当事人认为无需制作书面协议的，可以采取口头协议方式，调解员应当记录协议内容。47.【答案】A【解析】接受请客吃饭可能影响公正调解，应当自行回避。48.【答案】B【解析】法律法规规定只能由专门机关管辖处理的纠纷（如刑事案件、行政纠纷），人民调解委员会不得受理。49.【答案】A【解析】这是《人民调解法》对人民调解委员会性质的定义。50.【答案】B【解析】调解协议具有合同性质，一方反悔，另一方可以向法院起诉（基于合同违约），但不是基于“对调解协议有异议”这个理由本身有60天的特殊起诉期。51.【答案】A【解析】发现涉嫌违法犯罪，必须及时报告，不得包庇。52.【答案】B【解析】人民调解一般不公开进行，涉及当事人隐私、商业秘密的，应当保密。53.【答案】B【解析】只有经过人民法院司法确认的调解协议，人民法院才可以执行。54.【答案】A【解析】《人民调解法》第三十四条规定，乡镇、街道以及社会团体或者其他组织根据需要可以参照本法有关规定设立人民调解委员会。55.【答案】B【解析】调解必须在法律和政策框架内进行，不能无原则地迁就。四、填空题56.【答案】2010；2011【解析】《人民调解法》2010年8月通过，2011年1月施行。57.【答案】358.【答案】文化水平；群众工作经验59.【答案】人民法院60.【答案】县级以上地方人民政府61.【答案】诉讼62.【答案】自愿平等63.【答案】公序良俗64.【答案】考评（或统计）【解析】通常包括岗位责任制、例会、学习、统计、考评等。65.【答案】基层人民政府五、简答题66.【答案】人民调解委员会受理的民间纠纷，包括公民与公民之间、公民与法人（及其他社会组织）之间涉及民事权利义务争议的纠纷。具体范围通常包括：(1)婚姻家庭纠纷（如赡养、抚养、继承、婚姻等）；(2)邻里纠纷（如宅基地、通风、采光、噪音等）；(3)合同纠纷（如借贷、买卖、租赁等）；(4)侵权纠纷（如人身损害、财产损害等）；(5)劳动争议（部分可调解）；(6)其他适宜通过人民调解方式解决的民事纠纷。注意：对于违反治安管理行为、构成犯罪的刑事案件等，不属于人民调解受理范围（或仅能就民事赔偿部分进行调解）。67.【答案】人民调解员应遵守的职业道德主要包括：(1)爱岗敬业：热爱调解工作，恪尽职守。(2)公道正派：坚持原则，不偏袒任何一方。(3)诚实守信：如实告知当事人权利义务，不欺骗隐瞒。(4)文明礼貌：尊重当事人，语言规范，举止得体。(5)保守秘密：不得泄露当事人的个人隐私和商业秘密。(6)廉洁自律：不索取、收受财物，不牟取不正当利益。68.【答案】内容：《民法典》第一百八十四条规定：“因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人不承担民事责任。”意义：(1)弘扬社会主义核心价值观，鼓励见义勇为；(2)消除救助人的后顾之忧，避免“不敢救”的现象；(3)保障社会善良风俗，促进社会和谐稳定。69.【答案】程序：(1)双方当事人自调解协议生效之日起30日内，共同向有管辖权的人民法院提出司法确认申请；(2)提交申请书、调解协议书等材料；(3)人民法院审查调解协议的自愿性、合法性及可执行性；(4)审查后，人民法院裁定调解协议有效或无效。效力：(1)人民法院裁定确认调解协议有效的，该调解协议具有强制执行力；(2)一方当事人拒绝履行或者未全部履行的，对方当事人可以向人民法院申请强制执行；(3)确认有效的裁定，当事人不得上诉。六、案例分析题70.【参考答案】(1)应对措施：首先，控制现场，制止甲某的暴力言论和行为，防止矛盾激化引发肢体冲突。其次，运用“冷处理”法，暂停直接对话，将双方当事人分开安置，分别进行劝导。再次，对甲某进行法治教育，告知其打人可能承担的法律责任（如治安处罚、民事赔偿等），使其冷静下来。最后，待甲某情绪稳定后，再引入事实调查环节。(2)调解关键步骤：第一步，定责：向甲某出示物业检查结果，明确指出漏水原因是其装修破