2026年衡阳市蒸湘区社区网格员招录考试真题及答案

2026年衡阳市蒸湘区社区网格员招录考试练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.2026年衡阳市政府工作报告提出，衡阳市要打造国家区域重点城市和（），蒸湘区作为主城区要承担基层治理提质增效核心任务。A.湘南区域中心城市B.省域副中心城市C.中南地区物流枢纽D.文化旅游名城2.社区网格员的核心岗位职责是（）。A.只负责社区核酸检测信息录入B.网格内民情收集、问题排查、政策宣传、服务代办C.只承担社区卫生巡查工作D.代替社区居委会作出行政决策3.根据《湖南省城乡社区治理促进条例》，社区网格一般按照（）户标准划分，蒸湘区主城区老旧小区结合实际调整为150-300户每格。A.100-200B.200-300C.300-500D.500-8004.蒸湘区目前共辖（）个镇街道、（）个村社区，本次招录网格员覆盖全部主城区建成区网格。A.10，68B.14，82C.12，76D.15，905.居民老王反映小区楼下餐饮店油烟直排，影响日常居住，网格员正确的处理流程是（）。A.直接转告店主后了事，无需跟进B.现场核实情况→记录入蒸湘区网格化信息管理平台→推送至区生态环境分局、城管局处置→跟踪反馈→群众回访C.让老王自己打12345热线，不用插手D.直接帮店主辩解，说老王小题大做6.我国根本政治制度是（）。A.中国共产党领导的多党合作和政治协商制度B.人民代表大会制度C.基层群众自治制度D.民族区域自治制度7.蒸湘区推行的“一格三员”网格治理机制中，三员指的是网格指导员、网格警员和（）。A.网格监督员B.专职网格员C.网格信息员D.网格志愿者8.对于社区内低保户申请业务，网格员需要协助做好的工作不包括（）。A.协助申请人准备申请材料B.入户核实申请人家庭收入情况C.审批申请人的低保资格D.公示期间收集群众反馈信息9.根据《信访工作条例》，网格员发现网格内出现群体性信访隐患，应当首先做到（）。A.立即向上级社区和街道办事处报告，做好现场稳控B.直接驱散聚集群众C.承诺帮群众解决所有问题D.假装没看见，回避问题10.蒸湘区网格化服务管理信息系统要求网格员每日网格巡查的覆盖率要求不低于（），重点区域每日巡查至少1次。A.60%B.70%C.80%D.90%11.民法典规定，社区居民改变住宅性质用作经营性场所，应当经（）同意。A.社区居委会同意即可B.有利害关系的业主一致同意C.物业公司同意即可D.网格员同意即可12.针对社区内独居老人、留守儿童等特殊群体，蒸湘区要求网格员每（）至少上门探访1次，更新特殊群体台账信息。A.周B.月C.季度D.半年13.国家反诈中心APP推广是网格员重点工作，以下哪个是网格员正确的推广方式？A.强制要求所有居民必须下载，不下载就上门催促B.针对中老年群体，上门讲解诈骗案例，协助完成安装开启预警功能C.自己用软件刷下载量，不用给居民讲解功能D.只在群里发通知，不做线下推广14.衡阳市蒸湘区的区名来源于哪条本地河流？A.湘江B.蒸水C.耒水D.舂陵水15.发现网格内有居民违规搭建存量违建，网格员应当第一时间（）。A.帮助业主隐瞒违建信息B.现场拍照取证，录入平台推送至城管执法部门处置C.直接动手拆除违建D.收取业主好处后不再上报16.基层群众自治制度不包括以下哪项内容？A.村民委员会自治B.城市居民委员会自治C.企业职工代表大会自治D.业主委员会自治17.蒸湘区2025年启动的“网格敲门行动”主要目的是（）。A.上门收取社区卫生费B.排查安全隐患、收集民情民意、更新基础信息、宣传政策法规C.推广社区盈利性项目D.完成上级摊派的广告宣传任务18.以下哪项不属于社区网格安全隐患排查范围？A.小区消防通道堵塞B.老旧电线裸露C.居民家庭内部家务纠纷D.餐饮店燃气罐过期19.党员组织关系转接中，网格员协助社区党委做好网格内流动党员信息采集，流动党员是指离开原单位组织关系所在地，连续外出（）以上的党员。A.3个月B.6个月C.1年D.2年20.网格员接到12345政务服务热线转办的居民诉求，应当在（）内完成初次对接反馈，复杂问题在规定时限内办结。A.24小时B.48小时C.3个工作日D.7个工作日二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.蒸湘区专职网格员的考核内容主要包括以下哪几个方面？A.网格巡查频次与到位率B.信息采集准确率与更新及时率C.事件处置办结率与群众满意度D.政策宣传覆盖率2.网格员在开展新冠病毒感染“乙类乙管”后续服务中，需要重点帮扶的群体包括？A.辖区内独居孤寡老人B.有基础疾病的老年群体C.孕产妇和未成年儿童D.重症康复出院居民3.根据《湖南省网格化服务管理办法》，网格员有权拒绝以下哪些工作任务？A.超出网格服务职责范围的违法违规任务B.要求网格员承担行政执法职责的任务C.协助开展人口普查信息采集的任务D.要求网格员直接处理矛盾纠纷主体冲突的任务4.社区垃圾分类工作中，网格员需要承担的工作包括？A.入户宣传垃圾分类知识B.监督小区垃圾分类点运营情况C.上报分类设施损坏、混投混放问题D.处罚不按规定分类的居民5.蒸湘区近年来推进“一刻钟便民生活圈”建设，网格员需要收集上报的民情信息包括？A.小区周边缺少菜市场、便利店的情况B.老旧小区电梯改造的群众诉求C.社区养老助餐点位置不合理的意见D.小区健身器材损坏的问题6.以下属于网格员政策宣传职责范围的是？A.养老保险参保缴费政策宣传B.防溺水、消防安全知识宣传C.反诈禁毒宣传D.最新生育补贴政策宣传7.网格内发生居民矛盾纠纷，网格员正确的处置方式包括？A.第一时间赶到现场，安抚双方情绪B.充分了解矛盾起因，依法依规开展调解C.调解不成的，及时推送至街道人民调解委员会处理D.偏袒关系熟悉的一方，压制另一方诉求8.关于特殊群体网格服务，蒸湘区要求网格员建立的网格台账包括以下哪几类？A.低保户、特困人员台账B.独居空巢老人、残障人士台账C.社区矫正人员、刑满释放人员台账D.流动人员、出租房屋台账9.网格员在日常巡查中发现网格内发生安全生产事故，应当采取的措施是？A.立即拨打119、120等应急电话B.上报社区和街道应急管理部门C.在保障自身安全前提下协助开展初期救援D.逃离现场避免承担责任10.推进市域社会治理现代化，网格治理需要实现的目标包括？A.小事不出网格，大事不出街道B.矛盾不上交，服务不缺位C.底数清、情况明、信息准D.全要素入网，全事务闭环三、简答题（共2题，每题10分，共20分）1.请简述衡阳市蒸湘区专职网格员“六步闭环工作法”的具体内容。2.你作为一名新入职的蒸湘区社区网格员，负责的网格是建成超过20年的老旧小区，出租房屋多、流动人口多、老年人口多，基础设施不完善，请你列举三个该网格最突出的问题，并说明你将如何开展初期工作。四、案例分析题（共1题，20分）蒸湘区红湘街道某老旧小区网格员小李接到居民张阿姨反映：小区3栋二单元一楼业主李某将住宅改成快递驿站，每天早晚装卸快递噪音很大，货车进出堵塞单元消防通道，大量快递包裹堆积占用公共空间，3栋高层业主尤其是老年人、备考学生深受影响。张阿姨曾经多次找李某协商，李某认为自己办理了营业执照，属于合法经营，不同意调整经营时间，也不愿意清理公共空间。张阿姨找到物业，物业说没有执法权管不了，张阿姨因此情绪激动，要求社区3天内解决问题，否则就向12345热线投诉，还要组织业主集体上访。问题：如果你是该网格的网格员，你会如何处理这一事件？请说明具体处理步骤和理由。五、作文题（共1题，20分）请结合蒸湘区网格治理工作实际，围绕“小网格发挥大作用，做好群众贴心人”这一主题，写一篇800字左右的议论文。2026年衡阳市蒸湘区社区网格员招录考试参考答案一、单项选择题1.B解析：2020年国家明确衡阳定位为湖南省域副中心城市，2026年衡阳市政府工作延续这一定位，蒸湘区作为主城区承担核心功能。2.B解析：根据蒸湘区网格员招录简章，网格员核心职责为“采、报、访、宣、办”，即民情收集、问题排查、政策宣传、服务代办，不具备行政决策权。3.C解析：《湖南省城乡社区治理促进条例》明确，社区网格原则上按照300-500户标准划分，城区可结合实际调整。4.B解析：截至2025年末，蒸湘区行政区划共辖14个镇街道，82个村社区，符合官方公开数据。5.B解析：蒸湘区网格化管理要求事件处置遵循“核实-上报-分流-跟踪-反馈-回访”闭环流程。6.B解析：我国根本政治制度为人民代表大会制度，其余为基本政治制度。7.B解析：蒸湘区“一格三员”机制为网格指导员（街道干部）、网格警员（社区民警）、专职网格员，明确三岗权责。8.C解析：低保资格审批由区级民政部门负责，网格员仅承担协助核查、信息上报工作，无审批权。9.A解析：根据《信访工作条例》，基层网格员发现群体性信访隐患后，第一要务是及时上报并做好现场稳控，防止矛盾升级。10.C解析：蒸湘区《网格员日常管理考核细则》明确要求，网格员每日网格巡查覆盖率不低于80%，重点区域每日至少巡查1次。11.B解析：《民法典》第二百七十九条规定：业主不得违反法律、法规以及管理规约，将住宅改变为经营性用房。业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经有利害关系的业主一致同意。12.B解析：蒸湘区特殊群体网格服务制度明确，独居老人、留守儿童等特殊群体每月至少上门探访1次，更新台账信息。13.B解析：网格员推广反诈APP应当采取便民服务的方式，针对中老年群体开展上门指导，不得强制推广。14.B解析：蒸水区因位于蒸水之北（水北为阳）得名，蒸水是湘江下游重要支流，流经衡阳主城区。15.B解析：网格员无执法权，发现违建后应当第一时间固定证据上报推送执法部门，不得隐瞒或自行处置。16.D解析：我国基层群众自治制度包括村民自治、居民自治、企业职工代表大会自治，业主委员会属于群众性自治组织，不属于基层群众自治制度法定范畴。17.B解析：蒸湘区“网格敲门行动”自2025年冬季启动，核心目的是排查安全隐患、更新基础信息、收集民情、宣传政策，服务基层治理。18.C解析：居民家务纠纷属于矛盾纠纷排查范畴，不属于安全隐患排查范围。19.B解析：根据《中国共产党党员教育管理工作条例》，流动党员指离开原单位或居住地党组织，连续外出6个月以上，组织关系无法转移的党员。20.A解析：蒸湘区12345热线接件处置规则要求，网格员接到转办诉求后24小时内必须完成初次对接反馈。二、多项选择题1.ABCD解析：蒸湘区网格员考核从巡查到位、信息准确、办结率、满意度、宣传覆盖五个维度开展，四项均属于考核内容。2.ABCD解析：“乙类乙管”实施后，基层网格重点帮扶群体覆盖所有脆弱易感和特殊需求群体，四项均正确。3.ABD解析：《湖南省网格化服务管理办法》明确，网格员不具备行政执法资格，不得要求其承担行政执法任务，超出职责的违法违规任务、直接冲突处置任务网格员有权拒绝，人口普查信息采集属于网格员协助职责，应当完成。4.ABC解析：网格员无行政处罚权，不能处罚违规居民，其余三项均为网格员职责。5.ABCD解析：“一刻钟便民生活圈”建设覆盖居民生活所有配套设施，网格员需要收集上报各类相关诉求，四项均正确。6.ABCD解析：网格员承担各类民生政策、安全知识的宣传职责，四项均属于宣传范围。7.ABC解析：网格员调解纠纷应当中立公正，不得偏袒任何一方，其余三项均为正确处置流程。8.ABCD解析：蒸湘区要求网格建立全要素台账，四类群体均需要单独建档动态更新。9.ABC解析：发现安全生产事故后，网格员应当在保障安全前提下协助处置，及时上报，不得逃离现场。10.ABCD解析：四项均为市域社会治理现代化背景下网格治理的核心目标，符合蒸湘区治理要求。三、简答题1.衡阳市蒸湘区专职网格员“六步闭环工作法”具体内容如下：（1）信息采集：网格员日常巡查入户，采集网格内人、地、事、物、组织五类基础信息，更新网格台账；（2）问题上报：对网格排查发现、群众反映的问题，现场核实后准确录入蒸湘区网格化信息管理平台，清晰描述问题位置、类型、诉求；（3）分类处置：对网格内可以直接协调解决的简易问题现场处置，不能解决的问题按照权责推送至对应职能部门、街道站所处置；（4）跟踪督办：网格员对推送出去的问题全程跟踪进度，及时跟进职能部门处置情况，同步反馈给诉求群众；（5）结果反馈：问题处置完成后，第一时间将处置结果反馈给反映问题的群众，确认群众知晓处置结果；（6）回访归档：对处置完成的事项进行群众满意度回访，将所有信息整理归档，更新平台状态，形成治理闭环。2.该老旧小区三个最突出问题：（1）流动人口与出租屋管理缺位，人员信息更新不及时，存在治安、消防隐患；（2）基础设施老化，比如给排水、电梯、消防设施损坏，群众诉求集中；（3）老年群体多，便民服务供给不足，特殊群体帮扶不到位。初期工作开展思路：（1）全面摸排底数：利用一周时间，错峰上门开展敲门行动，逐户登记常住人口、流动人口、出租房信息，建立特殊群体台账，梳理汇总群众反映的问题，分类整理形成网格问题清单；（2）建立网格联系机制：建立网格居民微信群，将所有住户、房东、物业拉进群，及时发布通知，收集线上诉求，针对不会使用微信的老年居民，留下联系卡片，方便随时联系；（3）分类解决简易问题：对梳理的问题，能当场解决的当场协调解决，比如联系物业维修损坏的健身器材，对不能当场解决的，分类推送至对应部门，跟进处置进度，及时反馈给群众；（4）对接网格资源：对接网格指导员、网格警员、社区志愿者，建立网格议事机制，针对老旧小区突出问题，组织居民代表、物业、职能部门协商解决，逐步推动问题化解。四、案例分析题作为该网格的网格员，我将按照以下步骤处理该事件：第一步：安抚情绪，核实情况。首先第一时间接待张阿姨，安抚其激动情绪，承诺会在3天内给出明确处置进展，让张阿姨放心。随后立即前往3栋现场核实情况：查看快递驿站的经营位置、包裹堆放情况，统计货车进出时间和噪音影响范围，走访单元内其他住户，收集其他业主的诉求，同时查看李某的营业执照和相关手续，确认具体情况。第二步：组织协商，居中调解。核实情况后，组织李某、张阿姨、业主代表、物业四方开展现场调解。首先向李某说明：虽然办理了营业执照，但根据民法典规定，住宅改经营性用房必须经利害关系业主一致同意，目前噪音、消防堵塞已经侵害了其他业主的合法权益；其次向李某提出可行的调整方案：比如限定经营时间为早8点至晚8点，禁止早晚高峰装卸货物，另外协调小区门口公共闲置区域临时停靠货车，包裹全部进入店内，不得占用公共通道。如果李某同意调整，协调各方签字确认，跟进落实情况，回访业主满意度。第三步：分流处置，跟进落实。如果调解不成，李某拒绝调整，我会将该问题固定证据后，录入蒸湘区网格化管理平台，分别推送至区市场监管局（核查营业执照合规性）、区消防救援大队（核查消防通道堵塞问题）、区生态环境局（核查噪音超标问题）、街道城管办，跟进职能部门处置进度，随时将处置进展反馈给张阿姨和业主代表，告知群众处理进度，避免矛盾升级。第四步：做好疏导，防止升级。针对张阿姨提到的集体上访诉求，我会全程保持和业主代表的沟通，及时告知处置流程和进展，引导群众通过合法渠道解决问题，提前做好情绪疏导，同时将隐患情况上报社区和街道，做好应急稳控准备。第五步：事后排查，完善台账。事件处置完成后，对网格内所有“住改商”情况进行全面排查，建立专门台账，及时发现隐患提前协调化解，避免类似矛盾再次发生。处置理由：该事件属于邻里矛盾衍生的民生纠纷，网格员作为基层治理第一线，应当遵循“先调解后分流、全程跟踪反馈”的原则，首先通过调解化解矛盾，降低治理成本，调解不成再推送职能部门处置，同时做好稳控，防止矛盾升级，符合蒸湘区六步闭环工作法要求，也能最大限度维护群众合法权益。五、作文题（参考范文）走进衡阳市蒸湘区的大街小巷，总能看到身穿蓝马甲、手持工作终端的网格员，他们穿梭在老旧小区的楼道里，奔波在群众诉求的第一线，用脚步丈量网格，用服务温暖民心，在小小的网格岗位上，发挥着基层治理的大作用。小网格是政策落地的“最后一米”，是连接党委政府和群众的连心桥。养老参保缴费、生育补贴申领、反诈禁毒宣传，这些和群众息息相关的政策，不能只挂在网