2026年衡阳市珠晖区网格员考试试题及答案

2026年衡阳市珠晖区网格员考试试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，满分20分）1.衡阳市珠晖区是衡阳市的东大门，因境内（）而得名，全区现有乡镇街道共（）个，下列选项正确的是：A.珠晖塔10B.珠晖山11C.珠晖塔11D.珠晖山102.专职网格员的核心工作职责是：A.只负责社区卫生检查B.网格信息采集、民生服务代办、矛盾纠纷排查、政策宣传引导、风险隐患上报C.只完成上级布置的表格填报任务D.协助物业公司收取物业费3.根据《湖南省城乡社区网格化服务管理规范》，城市社区原则上按照（）户/格的标准划分网格：A.100-200B.200-300C.300-500D.500-8004.珠晖区2025年常住人口约为（）万人，下列数据正确的是：A.33.6B.45.2C.28.7D.50.15.居民小区发生高空抛物，网格员排查后第一时间应当：A.当作没看见，不用上报B.固定证据、上报社区综治中心，协调当事人处置，同步做好记录C.直接对抛物者进行罚款D.自行破案，不用联系社区6.国家基本公共卫生服务中，65岁及以上老年人免费健康体检的频次是：A.每半年1次B.每年1次C.每两年1次D.每季度1次7.衡阳市2026年推出的“衡快办”政务服务代办事项中，网格员可协助居民办理的高频事项不包括：A.居民医保参保缴费B.高龄津贴申请C.商品房预售审批D.居住证换领8.珠晖区境内的高铁站是：A.衡阳站B.衡阳东站C.衡阳西站D.衡阳南站9.网格员采集流动人口信息时，下列做法正确的是：A.只登记姓名，不用登记身份证号和居住地址B.入户应当提前预约，主动出示工作证件，尊重居民隐私C.入户遭到拒绝后，威胁居民必须配合D.将采集到的居民信息出售给装修公司10.根据《信访工作条例》，网格员发现网格内有群体性信访苗头时，正确的处置流程是：A.劝阻群众上访，扣留下访群众物品B.第一时间上报街道综治中心，配合做好情绪疏导和政策解释，全程跟踪动态C.直接带领群众到区政府上访D.告知群众自己解决，网格员不管11.以下不属于珠晖区辖区范围内的景区景点是：A.南岳衡山B.石鼓书院东岸滨江公园C.湘南学联旧址D.回雁峰景区12.社会救助最低生活保障申请中，共同生活的家庭成员不包括：A.配偶B.未成年子女C.已成年且分户居住、独立生活的子女D.具有法定赡养义务且共同居住的父母13.网格员日常使用的网格管理信息系统，下列操作规范正确的是：A.可以用自己的账号借给同事登录使用B.定期更新网格信息，发现变化及时修改上报C.系统内居民信息可以随意截图转发到朋友圈D.忘记密码可以让陌生人帮忙重置14.珠晖区隶属于湖南省衡阳市，位于（）东岸，下列选项正确的是：A.湘江B.蒸水C.耒水D.洣水15.新冠肺炎“乙类乙管”实施后，网格员针对网格内高龄独居老人的重点工作是：A.强制要求老人接种疫苗B.定期走访，了解健康状况，协助对接医疗资源，宣传健康防护知识C.不用走访，只需要电话通知D.要求老人不得外出16.对网格内社区矫正对象，网格员不需要开展的工作是：A.定期走访了解思想动态和生活状况B.协助司法所开展监督管理和教育帮扶C.收集掌握其异常动向及时上报D.限制其正常的亲友会见17.珠晖区推进“一刻钟便民生活圈”建设，核心目标是：A.让居民步行15分钟内满足基本生活消费和公共服务需求B.新建15个大型超市C.拓展城市建设面积15平方公里D.新增15个社区居委会18.发生火灾隐患，网格员排查发现后，应当首先：A.自己冲进火场灭火B.拨打119报警，上报社区，疏散周边群众，在现场协助维持秩序C.拍照发朋友圈，然后离开D.等待物业处理，自己不用管19.我国基层群众自治制度的主要内容不包括：A.民主选举B.民主协商C.民主决策D.党委任免20.网格员接待居民咨询政策时，对不明确的政策应当：A.随意解释，误导居民B.告知居民不知道，让居民自己去问C.记录问题，反馈给社区或相关部门，及时给居民回复D.推给其他同事，自己不处理二、多项选择题（共10题，每题2分，满分20分；多选、少选、错选均不得分）1.衡阳市珠晖区作为衡阳市的主城区之一，下辖的街道包括：A.广东路街道B.东风路街道C.苗圃街道D.茶山坳镇E.东阳渡街道2.专职网格员应当遵守的工作纪律包括：A.不得泄露居民个人信息和工作秘密B.不得利用职务之便为本人或者他人谋取不正当利益C.不得拒绝履行或者拖延履行网格员职责D.工作日可以随意脱岗，不用请假E.不得参与任何社会组织活动3.网格信息采集中，需要重点采集标注的特殊群体信息包括：A.独居空巢老人B.重度残疾人C.困境儿童D.社区矫正对象E.低保对象4.珠晖区当前重点推进的民生工程包括：A.老旧小区改造B.农村饮水安全巩固提升C.城区学位建设D.养老服务网点建设E.工业污染治理5.网格员排查网格内矛盾纠纷时，常用的处置方法包括：A.情理疏导法B.政策讲解法C.第三方调解法D.压制打压法E.及时上报法6.下列属于网格员可以代办的事项有：A.代缴城乡居民基本养老保险费B.代提交计划生育服务证申请C.代开企业增值税发票D.代申请残疾人两项补贴E.代办理机动车过户登记7.网格内安全生产隐患排查的重点场所包括：A.九小场所（小商店、小餐馆、小旅馆等）B.老旧小区充电桩C.学校幼儿园周边D.高层住宅消防通道E.在建工地周边8.新冠肺炎疫情防控转入常态化后，网格员的重点工作包括：A.重点人群健康监测B.疫苗接种宣传动员C.防控政策宣传解读D.封控网格限制人员进出E.协助做好医疗服务对接9.根据《湖南省网格员管理办法》，专职网格员的选聘条件包括：A.年龄一般在18周岁以上，45周岁以下，特别优秀的可适当放宽B.具有高中及以上学历，会使用智能手机和基础办公软件C.具有珠晖区常住户口或者在珠晖区长期居住D.拥护党的领导，遵纪守法，热爱基层工作E.身体健康，具有正常履行职责的身体条件10.网格员在开展反电信网络诈骗宣传工作中，正确的做法有：A.针对网格内中老年群体上门讲解刷单返利、冒充公检法诈骗的套路B.督促网格内居民安装注册“国家反诈中心”APPC.在网格出入口、楼栋单元张贴反诈宣传海报D.转发官方反诈案例到网格居民微信群E.帮助居民识别可疑链接，提醒不要随意转账三、判断题（共10题，每题1分，满分10分；正确打√，错误打×）1.珠晖区是衡阳市委、市政府机关原驻地，也是衡阳市重要的交通枢纽区域。（）2.网格员只要发现网格内的问题上报即可，不需要跟踪问题处置进度。（）3.高龄津贴是针对80岁及以上户籍老年人发放的福利补贴，珠晖区网格员可以协助符合条件的老人提交申请。（）4.对网格内居民反映的物业纠纷，网格员应当居中协调，协调不成的及时上报街道物管部门。（）5.流动人口信息采集完成后，不需要定期更新，一次采集终身使用。（）6.珠晖区东阳渡街道是以农业为主的街道，不包含工业园区。（）7.网格员属于基层服务岗位，应当接受街道、社区的日常考核管理。（）8.居民投诉小区楼下广场舞噪音扰民，网格员应当协调双方协商调整活动时间和音量，无法协调的上报生态环境部门和城管部门处置。（）9.国家规定，所有新能源电动车都可以直接开进居民楼电梯停放在家里充电。（）10.社区网格化服务管理的核心是实现“人在格中走、事在网中办、情在网中知”。（）四、材料分析题（共1题，满分20分）材料：珠晖区和平小区是建成于1998年的老旧小区，共有居民楼栋12栋，常住居民420户1130人，其中60岁以上老年人占比38%，低保对象12户，独居老人17户，外来租户占比21%。该小区目前正在推进老旧小区改造，改造过程中出现以下问题：1.3栋居民反映，改造施工队拆除原有违章搭建的储物间后，部分老年居民无处存放杂物，情绪激动，准备集体到社区办事处反映问题；2.部分一楼居民反映，改造新增的非机动车停车位设置在自家阳台窗下，担心停车噪音和安全问题，要求调整停车位位置，施工队认为停车位设计是统一规划，调整会增加成本，拒绝调整；3.网格员小李在日常走访中发现，小区改造施工区域未设置硬质隔离和安全警示标识，傍晚施工结束后工地敞开，有小孩在工地玩耍，存在坠落和磕碰风险。问题：如果你是该小区的专职网格员，针对上述三个问题，谈谈你会如何开展处置工作？（要求结合珠晖区网格工作实际，条理清晰，措施可行，字数不少于300字）五、论述题（共1题，满分30分）结合衡阳市珠晖区创建全国文明城市的工作要求，论述专职网格员如何在创文工作中发挥自身作用？（要求结合珠晖区实际，论述充分，条理清晰，字数不少于800字）一、单项选择题1.C解析：珠晖区因境内珠晖塔得名，截至2026年，全区下辖7个街道、4个乡镇，共11个乡镇街道，因此选择C选项。2.B解析：专职网格员核心职责为网格信息采集、民生服务代办、矛盾纠纷排查、政策宣传引导、风险隐患上报，涵盖基层网格各类服务管理工作，因此选择B选项。3.C解析：根据《湖南省城乡社区网格化服务管理规范》，城市社区网格划分标准为300-500户/格，农村地区可适当放宽，因此选择C选项。4.A解析：根据珠晖区第七次全国人口普查公报及近年人口变动数据，2025年珠晖区常住人口约为33.6万人，因此选择A选项。5.B解析：网格员发现高空抛物后，应当第一时间固定证据、上报社区综治中心，协调当事人处置并做好工作记录，不得自行处置或瞒报，因此选择B选项。6.B解析：国家基本公共卫生服务规范明确，65岁及以上老年人每年享受1次免费健康体检，因此选择B选项。7.C解析：商品房预售审批为市级住建部门行政许可事项，不属于网格员代办范畴，其余均为珠晖区网格员可代办的高频政务服务事项，因此选择C选项。8.B解析：京广高铁衡阳东站位于珠晖区，是珠晖区核心交通枢纽，因此选择B选项。9.B解析：网格员入户采集信息应当主动出示证件、提前预约，尊重居民隐私，不得泄露、出售居民信息，因此选择B选项。10.B解析：根据《信访工作条例》，网格员发现群体性信访苗头后，应当第一时间上报本级综治中心，配合做好情绪疏导和政策解释，跟踪处置动态，因此选择B选项。11.A解析：南岳衡山位于衡阳市南岳区，不属于珠晖区辖区，其余景点均在珠晖区范围内，因此选择A选项。12.C解析：已成年且分户独立生活的子女不属于共同生活的家庭成员范畴，不计入低保申请家庭人口，因此选择C选项。13.B解析：网格员应当定期更新网格信息，发现人员、房屋变动及时修改上报，不得转借账号、泄露居民信息，因此选择B选项。14.A解析：珠晖区位于湘江湘江东岸，因此选择A选项。15.B解析：常态化防控阶段，网格员应当定期走访高龄独居老人，了解健康状况，协助对接医疗资源，不得强制限制老人出行或强制接种，因此选择B选项。16.D解析：网格员不得限制社区矫正对象正常的亲友会见，其余均为网格员应当开展的工作，因此选择D选项。17.A解析：“一刻钟便民生活圈”的核心是满足居民步行15分钟内的基本生活和公共服务需求，因此选择A选项。18.B解析：网格员发现火灾隐患后，应当第一时间拨打119报警，上报社区，疏散周边群众，协助现场秩序维护，不得盲目进入火场，因此选择B选项。19.D解析：我国基层群众自治制度内容包括民主选举、民主协商、民主决策、民主管理、民主监督，党委任免不属于基层群众自治内容，因此选择D选项。20.C解析：网格员对不明确的政策问题，应当记录后反馈给相关部门，及时给居民回复，不得随意解释或推诿，因此选择C选项。二、多项选择题1.ABCDE解析：珠晖区下辖广东路街道、东风路街道、苗圃街道、冶金街道、建国路街道、粤汉街道、东阳渡街道7个街道，茶山坳镇、酃湖乡、和平乡、珠晖镇4个乡镇，共11个乡级行政单位，因此全选。2.ABC解析：网格员不得随意脱岗，脱岗应当按规定请假；网格员可以参与合法的社会组织活动，因此DE错误，选择ABC。3.ABCDE解析：以上五类均属于网格需要重点标注管理的特殊群体，因此全选。4.ABCD解析：以上四类均为珠晖区2025-2026年重点推进的民生工程，因此全选。5.ABCE解析：矛盾纠纷处置不得采用压制打压法，因此D错误，选择ABCE。6.ABD解析：代开增值税发票、机动车过户登记属于专业政务事项，不属于网格员代办范围，因此CE错误，选择ABD。7.ABCDE解析：以上场所均为网格安全生产隐患排查的重点区域，因此全选。8.ABCE解析：常态化防控阶段不再采取封控网格的措施，因此D错误，选择ABCE。9.ABCDE解析：以上均为湖南省专职网格员的选聘基本条件，因此全选。10.ABCDE解析：以上做法均为网格员开展反电信诈骗宣传的正确措施，因此全选。三、判断题1.√解析：珠晖区原是衡阳市委、市政府驻地，拥有衡阳东站等核心交通枢纽，是衡阳市东大门，表述正确。2.×解析：网格员不仅要上报问题，还要跟踪问题处置进度，做好对接反馈工作，表述错误。3.√解析：珠晖区现行高龄津贴政策覆盖80岁及以上户籍老年人，网格员可协助提交申请，表述正确。4.√解析：物业纠纷属于网格矛盾纠纷排查范围，网格员协调不成应当及时上报相关部门，表述正确。5.×解析：流动人口变动性强，应当每季度更新一次信息，表述错误。6.×解析：东阳渡街道拥有衡阳东阳渡工业园区，是珠晖区重要的工业承载区，表述错误。7.√解析：珠晖区专职网格员由街道统一管理，社区负责日常考核，表述正确。8.√解析：噪音扰民纠纷属于网格常见矛盾，网格员协调不成应当上报城管或生态环境部门处置，表述正确。9.×解析：国家明确禁止电动车进楼入户充电，存在重大消防隐患，表述错误。10.√解析：这是网格化服务管理的核心目标，表述正确。四、材料分析题参考答案作为该网格的专职网格员，我会按照“分类处置、先急后缓、及时上报”的原则处置三类问题：第一，针对3栋老年居民集体上访的诉求，第一时间赶到现场安抚情绪，向居民承诺会协调解决问题，避免矛盾升级。随后逐一登记居民的储物需求，统计需要存放杂物的居民数量、杂物体量，将情况整理后上报社区居委会和老旧小区改造项目部，协调改造施工方利用小区改造新增的公共配套空间，划出一处公共储物区域，专门供老年居民存放闲置杂物，同时向居民反馈处置进度，做好解释工作，打消居民集体上访的想法。第二，针对停车位调整的矛盾，分别组织一楼居民代表和施工方、设计方开展协调座谈。一方面向施工方说明居民的实际顾虑，争取理解；另一方面协调设计方现场勘察，在不改变整体规划、不大幅增加改造成本的前提下，将停车位调整到楼栋侧面闲置区域，既满足小区新增非机动车停车需求，也解决了一楼居民的噪音和安全顾虑，协调结果同步公示给全体小区居民，接受居民监督。第三，针对施工区域的安全隐患，第一时间联系施工方现场负责人，要求立即设置硬质隔离围栏和醒目安全警示标识，在施工结束后清理工地零散建材，封闭入口。随后在小区业主微信群、公告栏发布安全提示，提醒家长看管好小孩，不要进入施工区域玩耍。同时每天走访网格时重点检查施工区域的安全防护情况，发现问题立即督促整改，避免发生安全事故。处置完成后，将三类问题的处置全过程记录录入网格信息系统，定期跟进后续情况，确保问题不反弹。五、论述题参考答案当前衡阳市珠晖区正全力推进全国文明城市创建工作，专职网格员作为扎根网格、贴近群众的基层服务力量，是创文工作的“神经末梢”和“前沿哨兵”，可以从以下四个方面发挥核心作用：第一，深耕网格阵地，全面排查整改创文突出问题。珠晖区共有城市网格172个、农村网格216个，网格员每日在岗在网，能够第一时间发现网格内的创文短板问题：针对老旧小区乱堆乱放、飞线充电、杂物围堵消防通道等创文重点问题，网格员可以每日巡查排查，建立问题台账，能当场整改的督促居民当场整改，不能当场整改的及时上报社区和街道创文办，协调城管、消防、物业等力量联合整改；针对背街小巷、城乡结合部等创文薄弱区域，网格员可以分片包保，定期清理小广告，督促商户落实“门前三包”责任制，规范非机动车停放秩序，推动创文要求落地到每个网格角落。比如珠晖区广东路街道、东风路街道等老城区，老旧小区多、流动人口多，网格员可以通过每日巡查，实现创文问题动态清零。第二，强化宣传引导，调动居民参与创文的积极性。创文工作的核心是“创建为民、创建靠民、创建惠民”，网格员贴近居民，具备宣传引导的天然优势：一方面，网格员可以通过网格居民微信群、楼栋单元