电信网络维护工程师故障处理时效性绩效考核表_第1页
电信网络维护工程师故障处理时效性绩效考核表_第2页
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文档简介

电信网络维护工程师故障处理时效性绩效考核表姓名：部门：岗位：考评日期：评价因素对评价期间工作成绩的评价要点评价尺度优良中可差故障响应时间根据故障级别，记录工程师从接到故障报告到开始处理的时间，时间越短得分越高。14121086故障解决时间记录工程师从开始处理到故障解决的时间，时间越短得分越高。14121086故障处理准确率记录故障处理的准确率，准确率越高得分越高。14121086首次响应准确率记录首次响应的准确率，准确率越高得分越高。14121086故障报告完整性记录故障报告的完整性，包括故障描述、影响范围、优先级等，内容完整得分越高。14121086故障处理流程合规性记录故障处理过程中遵守流程规范的情况，完全遵守得分越高。14121086故障回溯准确性记录故障回溯的准确性，回溯准确率越高得分越高。14121086故障总结报告质量记录故障总结报告的质量，报告质量越高得分越高。14121086预防措施提出率记录工程师在故障处理过程中提出的预防措施的数量，措施越多得分越高。14121086预防措施实施效果记录预防措施实施后的效果，效果越好得分越高。14121086故障预测准确性记录故障预测的准确性，预测准确率越高得分越高。14121086故障趋势分析能力记录工程师对故障趋势的分析能力，分析能力越高得分越高。14121086跨部门协作能力记录工程师与其他部门的协作能力，协作能力越高得分越高。14121086团队支持与协助记录工程师对团队的支持与协助程度，支持与协助程度越高得分越高。14121086信息沟通及时性记录工程师在信息沟通中的及时性，信息沟通越及时得分越高。14121086团队建设与培训记录工程师在团队建设与培训方面的贡献，贡献越大得分越高。14121086本考核表旨在对电信网络维护工程师在故障处理过程中的时效性进行评估，以激励工程师提高故障处理效率，保障网络稳定运行。考核结果1.通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：__________分

2.你认为该员工应处于的等级是：（选择其一）[]A[]B[]C[]D

A：240分以上B：240~200分C：200~160分D：160分以下

3.考核者意见：

考核者签字：日期：年月日以下部分为行政人事部及总经理填写人力资源部评定评语处理方式1.[]转正：在_______任_____职[]升职至______任__________

2.[]续签劳动合同自_____年_____月____日至_____年____月____日

3.[]降职为_________________________

4.[]提薪/降薪为_________________________

4.[]辞退

5.[]其它_______________________________

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