2026年旅游管理师《旅游政策法规》模拟试题

2026年旅游管理师《旅游政策法规》模拟试题考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（下列每题只有一个选项是正确的，请将正确选项的代表字母填写在题干后的括号内。每题1分，共20分）1.根据《旅游法》规定，旅行社组织团队旅游，需要安排购物活动的，购物时间（含景点停留时间）不得超过团队行程的（）。A.10%B.15%C.20%D.25%2.在旅游经营活动中，依法取得工商营业执照，但未取得旅游主管部门颁发的《旅行社业务经营许可证》的企业，从事旅行社业务的行为属于（）。A.合法行为B.民事行为C.行政违法行为D.刑事犯罪行为3.旅游者有权了解其购买或接受的旅游服务的内容和标准，这体现了旅游者的（）。A.知情权B.自主选择权C.安全权D.获得赔偿权4.根据《旅游法》规定，旅行社安排导游为团队旅游提供服务的，应当与导游签订（）。A.劳动合同B.承包合同C.服务合同D.劳务合同5.导游在旅游过程中，私自收受旅游者财物并安排另行付费旅游项目，其行为可能构成（）。A.虚假宣传B.欺诈游客C.不正当竞争D.违反职业道德6.旅游安全工作应当遵循（）的方针。A.安全第一、预防为主B.统一管理、分级负责C.属地管理、行业监督D.以防为主、以罚代管7.旅行社责任险的投保主体是（）。A.旅游者B.导游C.旅行社D.保险公司8.《旅游法》规定，旅行社招揽、组织旅游者旅游，不得指定具体购物场所或安排另行付费旅游项目，这是对旅行社（）的规范。A.经营行为B.管理行为C.服务行为D.内部管理9.在旅游投诉处理中，旅游投诉处理机构依法对投诉事项进行调查、调解，其行为属于（）。A.行政强制措施B.行政处罚C.行政调解D.民事仲裁10.旅游者因不可抗力不能履行旅游合同，根据《合同法》相关规定，旅行社（）。A.应当无条件解除合同，并全额退款B.应当解除合同，可以收取部分费用C.可以变更合同，旅行社不负责任何费用D.应当协助旅游者完成行程，费用自理11.下列选项中，不属于《旅游法》调整范围的是（）。A.国内旅游B.入境旅游C.出境旅游D.涉及非物质文化遗产的演出活动12.旅游者在旅游过程中合法权益受到侵害，可以采取的维权途径不包括（）。A.向旅行社或经营场所投诉B.向旅游主管部门举报C.向消费者协会请求调解D.直接向人民法院提起诉讼13.根据旅游安全相关法规，旅游经营者对其提供的旅游设施、设备应当进行（）。A.定期检查和维护B.专人看管C.全天候监控D.公开信息14.导游证是导游从事导游活动的（）。A.资格证明B.执业许可C.身份证件D.培训合格证明15.在旅游合同中，对费用、行程安排、服务标准等作出虚假承诺的，旅行社应当承担（）责任。A.民事B.行政C.刑事D.行政和民事16.《旅游法》规定，在线旅游经营者不得以不披露或者明显不合理的低价销售旅游产品，不得指定具体购物场所，这主要是为了维护（）。A.市场秩序B.消费者权益C.企业利益D.行业形象17.旅游投诉处理机构应当在收到投诉之日起（）内作出处理决定。A.7个工作日B.15个工作日C.30个工作日D.60个工作日18.因旅行社原因导致旅游者行程延误，旅行社应当（）。A.负责安排住宿，但不承担其他费用B.负责安排住宿和用餐，并赔偿行程延误损失C.仅承担旅游者直接损失的费用D.根据情况决定是否提供帮助19.旅游法规定，旅行社组织团队出境旅游，应当投保（）。A.旅游意外险B.旅行社责任险C.出境旅游保险D.人身意外伤害险20.旅游主管部门依法对旅游市场进行监督管理，其主要目的是（）。A.收取管理费B.维护旅游市场秩序C.发展旅游产业D.促进旅游消费二、多项选择题（下列每题有两个或两个以上选项是正确的，请将正确选项的代表字母填写在题干后的括号内。多选、错选、漏选均不得分。每题2分，共20分）21.根据《旅游法》规定，旅行社的组织形式包括（）。A.股份有限公司B.股份合作制旅行社C.合伙企业D.个体工商户E.个人独资企业22.旅游者的权利包括（）。A.知情权B.安全权C.自主选择权D.人格尊严受尊重权E.获得救助权23.旅行社及其从业人员在经营活动中不得有下列行为：（）。A.虚假宣传、作虚假广告B.以低于成本的价格招徕旅游者并销售旅游产品C.指定具体购物场所D.安排另行付费旅游项目E.对旅游者进行侮辱、殴打24.导游在执业活动中应当履行的义务包括（）。A.向旅游者提供真实、准确的信息B.履行旅游合同约定的义务C.维护旅游者的合法权益D.爱护旅游资源，保护生态环境E.遵守职业道德和行为规范25.旅游安全责任主体包括（）。A.旅行社B.导游C.旅游者D.旅游目的地管理者E.交通运输经营者26.旅游投诉处理机构在处理投诉时，可以采取的措施包括（）。A.调查取证B.举行听证C.组织调解D.勒令停业整顿E.判决赔偿27.《旅游法》对旅行社责任险的规定包括（）。A.旅行社应当投保旅行社责任险B.旅行社责任险的保险金额应当符合本法规定C.旅行社不得强制或者变相强制旅游者购买旅游保险D.旅游者可以根据自身需要自行决定是否购买旅游保险E.发生旅游者人身损害、财产损失时，保险公司应当依据保险合同承担赔偿责任28.旅游合同的内容一般包括（）。A.旅游行程安排B.旅游费用及其支付方式C.旅游服务项目D.旅游者的权利和义务E.违约责任和解决争议的方法29.在线旅游经营者从事经营活动，应当具备的条件包括（）。A.有固定的经营场所B.有必要的从业人员C.有符合规定的注册资本D.有健全的业务操作规程和信息安全管理措施E.有有效的银行结算账户30.旅游主管部门在旅游市场监管中享有的职权包括（）。A.查询相关经营者和从业人员的信息B.进入旅游经营场所进行检查C.责令旅游经营者和从业人员立即停止违法行为D.没收违法所得和非法财物E.对违法行为进行行政处罚三、判断题（请判断下列表述是否正确，正确的请填写“√”，错误的请填写“×”。每题1分，共10分）31.旅行社接待入境旅游团队，可以要求旅游者支付导游服务费。（）32.导游在带团过程中，可以擅自变更旅游行程安排。（）33.旅游者有权要求旅行社提供真实的旅游服务信息，旅行社不得进行虚假宣传。（）34.因不可抗力导致旅游行程无法继续进行的，旅行社可以免除全部责任。（）35.旅游投诉处理机构处理投诉不收费。（）36.旅行社责任险的保险责任范围仅限于旅游者的人身损害和财产损失。（）37.导游证的有效期为3年。（）38.在线旅游经营者明知或者应知旅游产品和服务存在缺陷，仍向旅游者销售，造成旅游者合法权益受到损害的，应当承担相应的责任。（）39.旅游者有权自主选择旅游产品和服务，旅行社不得指定具体购物场所或者安排另行付费旅游项目。（）40.旅游主管部门依法对旅游市场进行监督管理，不得滥用职权。（）试卷答案一、单项选择题1.C2.C3.A4.C5.B6.A7.C8.A9.C10.B11.D12.D13.A14.A15.D16.A17.B18.B19.C20.B二、多项选择题21.A,B,C,D,E22.A,B,C,D,E23.A,B,C,D,E24.A,B,C,D,E25.A,B,C,D,E26.A,C27.A,B,E28.A,B,C,D,E29.A,B,C,D,E30.A,B,C,D,E三、判断题31.×32.×33.√34.×35.√36.×37.×38.√39.√40.√解析一、单项选择题1.C。解析：根据《旅游法》第三十五条规定，旅行社组织团队旅游，需要安排购物活动的，购物时间（含景点停留时间）不得超过团队行程的20%。2.C。解析：未取得旅游主管部门颁发的《旅行社业务经营许可证》而从事旅行社业务，属于未依法取得经营资格从事经营活动，构成行政违法行为。3.A。解析：知情权是旅游者了解其购买或接受的旅游服务内容、标准、价格等真实情况的基本权利。4.C。解析：导游为团队旅游提供服务，是基于服务合同关系，旅行社应与其签订服务合同。5.B。解析：导游私自收受财物并安排另行付费项目，属于利用职务之便损害旅游者利益，构成欺诈行为。6.A。解析：旅游安全管理的基本方针是“安全第一、预防为主”。7.C。解析：旅行社责任险是由旅行社投保，用于赔偿旅游者人身伤亡、财产损失等责任风险的保险，投保主体是旅行社。8.A。解析：禁止指定购物场所和安排另行付费项目，是法律对旅行社经营行为进行的直接规范。9.C。解析：旅游投诉处理机构进行调查、调解的行为性质属于行政调解。10.B。解析：不可抗力导致合同不能履行，旅行社应解除合同，并根据情况可以收取部分费用，并非无条件全额退款。11.D。解析：《旅游法》主要调整旅游活动和相关管理关系，涉及非物质文化遗产的演出活动可能属于文化管理范畴，不完全在旅游法调整范围内。12.D。解析：诉讼是终局性的法律救济途径，通常在协商、调解不成或仲裁后进行，而非首选途径。其他选项均为合法维权途径。13.A。解析：旅游设施、设备的安全保障要求经营者进行定期检查和维护，确保其安全可靠。14.A。解析：导游证是证明导游具备从事导游活动资格的证明文件。15.D。解析：虚假承诺构成欺诈，旅行社除承担民事责任外，情节严重的还可能承担行政责任。16.A。解析：禁止低价销售和不指定购物场所等行为，旨在维护公平竞争的市场秩序。17.B。解析：根据《旅游投诉处理办法》规定，投诉处理机构应在收到投诉之日起15个工作日内作出处理决定。18.B。解析：因旅行社原因导致延误，通常应负责安排住宿和用餐，并可能需要赔偿行程延误损失。19.C。解析：根据《旅游法》规定，旅行社组织团队出境旅游，应当投保出境旅游保险。20.B。解析：旅游主管部门市场监管的主要目的是维护旅游市场秩序，保障旅游者和旅游经营者的合法权益。二、多项选择题21.A,B,C,D,E。解析：根据《旅游法》第二十九条和第三十条，设立旅行社，应当有固定的经营场所、必要的营业设施、合格的导游人员、符合规定的注册资本，并应当向工商行政管理部门办理设立登记；有下列情形之一的，不得设立旅行社：（一）无民事行为能力或者限制民事行为能力的；（二）患有传染性疾病的；（三）曾因故意犯罪被判处刑罚的；（四）在旅行社业务经营许可有效期届满前三年内曾担任旅行社法定代表人、主要负责人，或者担任导游、领队，受到旅游主管部门或者相关主管部门罚款以上处罚的；（五）法律、行政法规规定的其他情形。旅行社的组织形式包括股份有限公司、有限责任公司、合伙企业、个人独资企业等，没有股份合作制旅行社这一组织形式。此题选项表述均为合法的旅行社组织形式或类型。22.A,B,C,D,E。解析：这些都是《旅游法》规定的旅游者享有的基本权利。23.A,B,C,D,E。解析：根据《旅游法》第九条规定，旅行社及其从业人员在经营活动中不得有下列行为：（一）安排旅游者购买商品或者接受服务；（二）安排旅游者参加另行付费旅游项目；（三）安排旅游者购买或者接受其另行安排的商品或者服务；（四）向旅游者隐瞒真实情况或者提供虚假信息；（五）指定具体购物场所或者安排另行付费旅游项目；（六）以不合理的价格销售商品或者提供服务；（七）给予旅游者或者其他经营者回扣、佣金；（八）通过与其他经营者串通等方式，进行不正当竞争；（九）其他损害旅游者合法权益的行为。选项均属于禁止行为。24.A,B,C,D,E。解析：这些都是导游法规定导游应当履行的义务。25.A,B,C,D,E。解析：旅游安全涉及各个环节和主体，旅行社、导游、旅游者、目的地管理者和交通运输经营者等都可能是安全责任主体。26.A,C。解析：根据《旅游投诉处理办法》，旅游投诉处理机构可以调查取证、组织调解。举行听证、勒令停业整顿属于行政程序中的特定措施，并非普遍处理措施。判决赔偿是法院的职责。27.A,B,E。解析：旅行社应当投保旅行社责任险，保险金额应符合法律规定，发生保险事故时，保险公司应依据合同赔偿。选项C、D表述不完全准确。28.A,B,C,D,E。解析：这些都是旅游合同应包含的主要内容。29.A,B,C,D,E。解析：根据《在线旅游经营管理办法》，在线旅游经营者从事经营活动，应当具备固定的经营场所、必要的从业人员、符合规