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教育培训行业课程销售绩效评定表姓名职务评价人部门评价区间年月---年月评价项目权重评价要点评价内容分值评分销售业绩35%课程销售额根据实际销售额与年度销售目标的对比，评定销售业绩。销售额越高，得分越高。10销售业绩35%新客户获取根据新增客户的数量评定新客户获取能力。新增客户数量越多，得分越高。10销售业绩35%续约率根据续约客户的数量评定续约率。续约率越高，得分越高。10销售业绩35%销售活动参与度根据参与销售活动的积极性和效果评定销售活动参与度。参与度越高，得分越高。5销售业绩35%市场反馈响应速度根据对市场反馈的响应速度评定市场反馈响应速度。响应速度越快，得分越高。5客户满意度20%客户满意度调查得分根据客户满意度调查的结果评定客户满意度。满意度调查得分越高，得分越高。10客户满意度20%客户投诉处理根据处理客户投诉的及时性和有效性评定客户投诉处理能力。处理得越及时有效，得分越高。10客户满意度20%客户关系维护根据与客户的长期合作关系评定客户关系维护能力。关系维护得越好，得分越高。10客户满意度20%客户信息管理根据客户信息的准确性和完整性评定客户信息管理能力。信息管理越准确完整，得分越高。5客户满意度20%客户需求理解根据对客户需求的准确理解和满足评定客户需求理解能力。理解满足得越好，得分越高。5团队协作20%团队贡献度根据在团队中的贡献程度评定团队贡献度。贡献度越高，得分越高。10团队协作20%跨部门协作根据与其他部门的协作效果评定跨部门协作能力。协作效果越好，得分越高。10团队协作20%团队活动参与度根据参与团队活动的积极性和效果评定团队活动参与度。参与度越高，得分越高。10团队协作20%知识分享根据在团队中分享知识和经验的频率和质量评定知识分享能力。分享得越多，质量越高，得分越高。5团队协作20%团队冲突解决根据解决团队冲突的能力评定团队冲突解决能力。解决能力越强，得分越高。5专业能力25%产品知识掌握根据对课程产品的了解程度评定产品知识掌握能力。了解程度越高，得分越高。10专业能力25%销售技巧根据销售技巧的熟练程度评定销售技巧。技巧越熟练，得分越高。10专业能力25%市场分析根据对市场趋势的分析能力评定市场分析能力。分析能力越强，得分越高。10专业能力25%客户心理洞察根据对客户心理的理解和洞察评定客户心理洞察能力。洞察力越强，得分越高。5专业能力25%持续学习根据持续学习和提升自己的能力评定持续学习能力。学习提升越积极，得分越高。5本考核表旨在对教育培训行业课程销售人员的绩效进行综合评定，包括销售业绩、客户满意度、团队协作和专业能力四个维度。请根据以下指标进行评分。评分（分）项目1项目2项目3项目4项目5评价得分计算A项目1*权重+项目2*权重+项目3*权重+项目4*权重+项目5*权重=____分出勤评分B迟到、早退次______*0.5+旷工_____*2+事假____*0.4+病假____*0.2=____分奖励贡献C_____分总分A-B+C=_________

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