房地产销售与策划团队月度绩效考核指标表

房地产销售与策划团队月度绩效考核指标表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩销售业绩达成率40%达成销售目标的90%以上根据实际销售业绩与目标销售业绩的比例进行评分，达成率越高，得分越高。销售业绩新客户开发数量40%每月至少开发10个新客户根据实际开发的新客户数量进行评分，数量越多，得分越高。销售业绩客户满意度40%客户满意度调查得分在85分以上根据客户满意度调查结果进行评分，得分越高，得分越高。销售业绩销售团队协作40%与团队成员协作无障碍，共同完成销售目标根据团队协作情况及完成目标情况进行评分，协作越好，得分越高。销售业绩销售策略执行40%按照销售策略执行，无重大偏差根据销售策略执行情况及效果进行评分，执行效果越好，得分越高。市场策划市场活动策划30%策划的市场活动有效吸引目标客户根据市场活动的策划质量、执行效果及客户反馈进行评分。市场策划广告宣传效果30%广告宣传达到预期效果，提升品牌知名度根据广告宣传的曝光量、点击率及转化率进行评分。市场策划市场调研报告30%市场调研报告准确、全面，为决策提供依据根据市场调研报告的准确性、全面性及对决策的贡献度进行评分。市场策划策划团队协作30%与团队成员协作无障碍，共同完成策划目标根据团队协作情况及完成目标情况进行评分，协作越好，得分越高。市场策划策划创新30%策划方案具有创新性，能够吸引客户关注根据策划方案的创新程度、吸引力及市场反响进行评分。客户服务客户咨询处理15%及时、准确地处理客户咨询，提高客户满意度根据客户咨询处理的及时性、准确性及客户满意度进行评分。客户服务客户投诉处理15%妥善处理客户投诉，降低客户投诉率根据客户投诉处理的及时性、有效性及客户满意度进行评分。客户服务客户关系维护15%积极维护客户关系，提高客户忠诚度根据客户关系维护的频率、质量及客户反馈进行评分。客户服务售后服务15%提供优质的售后服务，提高客户满意度根据售后服务的及时性、有效性及客户满意度进行评分。客户服务客户满意度调查15%客户满意度调查得分在80分以上根据客户满意度调查结果进行评分，得分越高，得分越高。个人能力专业知识15%具备扎实的房地产专业知识根据对房地产知识的掌握程度及在实际工作中的应用情况进行评分。个人能力沟通能力15%具备良好的沟通能力，能够有效与客户、同事沟通根据沟通的技巧、效果及他人反馈进行评分。个人能力团队协作15%具备良好的团队协作精神，能够与团队成员共同完成任务根据团队协作的积极性、主动性及对团队目标的贡献度进行评分。个人能力学习能力15%具备较强的学习能力，能够快速掌握新知识和技能根据学习新知识和技能的速度、效果及对工作的贡献度进行评分。个人能力职业素养15%具备良好的职业素养，遵守公司规章制度根据职业行为的规范性、对公司的忠诚度及职业道德进行评分。本考核表旨在对房地产销售与策划团队进行月度绩效考核，以下指标为考核内容，请根据实际情况进行评分。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：