省公司综合柜员履职能力提升转培训考试测试卷及答案

省公司综合柜员履职能力提升转培训考试测试卷及答案您的姓名：[填空题]*_________________________________1.加钞间不与现金区连通的或大堂式自助设备，如需要在营业期间执行清机、加钞任务的，应设置（），由保安人员持防卫器械进行警戒。[单选题]*A、安全线B、单独区域C、1米线D、临时警戒线(正确答案)2.保安人员或营业人员负责在行式自助设备、自助银行安全巡查，营业期间巡查不少于（）次，非营业期间可根据实际工作需要确定检查频次。[单选题]*A、一B、二C、三(正确答案)D、四3.钥匙、密码除保留一套用于日常工作需要，其余全部作为备用钥匙（主出入口钥匙除外）由营业场所负责人、安全员登记封存，备用钥匙由营业场所负责人放置在非现金区监控下，落锁保管。主出入口备用钥匙由（）另行安全存放。[单选题]*A、营业场所负责人(正确答案)B、安全员C、营业人员D、保安人员4.自助设备管理员应妥善保管设备登陆密码，严禁泄露。设备登陆密码设置强度应符合一定安全要求，（）至少更换一次。[单选题]*A、每周B、每旬C、每月D、每季度(正确答案)5.自助设备流水纸作为自助设备业务档案，由市（地）或县（市）级机构保存，保存期限至少（），保存期满后，可进行统一集中销毁，防止客户交易信息泄露。[单选题]*A、2个月B、3个月C、6个月(正确答案)D、一年6.自助设备监控录像作为自助设备业务档案进行保存，保存期限至少（）。当地公安部门有特殊要求需延长期限的，执行公安部门要求。[单选题]*A、30天B、35天C、60天D、90天(正确答案)7.银行、支付机构处理消费者金融信息，应当遵循合法、（）必要原则。[单选题]*A、公正B、公平C、合理D、正当(正确答案)8.《代理金融从业人员轻微违规积分管理办法（2024年修订版）》规定，员工一个积分周期内同质同类轻微违规行为达到（

）次的，构成屡查屡犯，按照积分标准上限予以积分。[单选题]*A、一B、二C、三(正确答案)D、四9.违反人民币理财、代销国债、代销基金、代销资管计划、代销保险等业务规定，在代理保险大集中系统中录入与客户填写的（

）信息不符的虚假信息或其他虚假录入行为的。应给予违规员工降级至撤职处分，情节严重或后果严重的，给予开除处分，或解除劳动合同。[单选题]*A、投保单(正确答案)B、风险测评问卷C、免除保险责任说明书D、人身投保提示书10.有权机关或本系统内上级机构等需调阅监控录像时，须履行相关手续并登记，系统操作应由（）进行。[单选题]*A、营业人员B、安全员(正确答案)C、有权机关或本系统内上级机构相关人员D、保安11.以下哪些不是客户九项基本信息（）。*A、性别B、年龄(正确答案)C、工作单位(正确答案)D、年收入(正确答案)12.客户三要素是指（）。*A、姓名(正确答案)B、证件类型(正确答案)C、证件号码(正确答案)D、联系电话13.营业场所应留存运钞车辆和解款员的相关信息（包括（）等），并及时动态更新。*A、车型(正确答案)B、牌照(正确答案)C、人员照片(正确答案)D、身份信息(正确答案)14.营业场所工作人员应对交接款相关信息保密，不得泄漏（）、押运人数、防卫器械、车辆牌号等相关信息。*A、运钞车路线(正确答案)B、交接款时间(正确答案)C、交接款方式D、交接款数额(正确答案)15.各类安防设施设备钥匙和密码必须严格做到双人分管、互不泄露，并坚持“（）”的原则。*A、谁使用(正确答案)B、谁经手C、谁保管(正确答案)D、谁负责(正确答案)16.遇下列情况之一，必须立即轧账，清点现金或凭证：（）。*A、自助设备清机、加钞或加装凭证(正确答案)B、自助设备更换管理员(正确答案)C、机器发生故障（非网络故障）需要停机修理(正确答案)D、因运营管理需要临时停机(正确答案)17.负面舆情分为三个等级，分别是？（）*A、重大舆情(正确答案)B、特大舆情C、较大舆情(正确答案)D、一般舆情(正确答案)18.违反“四十四条禁令”中下列哪种情形直接给予开除或解除劳动合同处理。（）*A、以即存即取方式挪用客户资金的(正确答案)B、泄露、篡改、出售或故意损毁客户信息的(正确答案)C、骗取、盗取或挪用银行、客户各类资金、财产的(正确答案)D、以个人账户过渡银行或客户资金的，或利用客户账户过渡本人资金的(正确答案)19.综合柜员退出条件包括（）。*A、严重违反工作制度、滥用或超越职权办理业务的(正确答案)B、综合柜员岗位资格证书失效后未参加最新一次考试或考试未通过的(正确答案)C、未经批准擅自离岗、私自授权他人替班或代为履行职责的(正确答案)D、连续两年年度绩效考核结果为“不称职”的(正确答案)20.下列对密码修改正确的是（）。*A、至少每半年对监控设施密码进行一次修改，遇有人员变更，应立即修改。(正确答案)B、至少每季度对监控设施密码进行一次修改，遇有人员变更，应立即修改。C、少每半年对布撤防密码进行一次修改，遇有人员变更，应立即修改。(正确答案)D、至少每季度对布撤防密码进行一次修改，遇有人员变更，应立即修改。21.年满16周岁户口簿改为居民身份证，应选择“柜员修改”。（）[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)22.营业场所安全学习教育应营业人员全员参加，视学习内容情况要求保安人员及其他相关人员参加，综合柜员做好记录并留存影像资料备查。（）[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)23.当日发生的各类长、短款，必须三个工作日内挂账。长款不得侵吞，短款不得自补不报，不得以长补短。（）[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)24.《代理金融从业人员轻微违规积分管理办法（2024年修订版）》规定，一个积分周期内员工累计积分达到12分的，给予告诫处理，处理后本周期积分继续累计。（）[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)25.《代理金融从业人员轻微违规积分管理办法（2024年修订版）》规定，一个积分周期内员工多次违规的，对其进行累计积分。累计积分达到一定阈值时，对其进行相应处理。（）[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误26.处理方式的影响期及影响事项为：通报批评、警告均是6个月，影响期内不得晋升职务、职称及岗位职级、不得评优评先。（）[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)27.采取现金和支票方式汇款退汇的，可退回现金，需出示汇款人本人有效身份证件，在原交易网点办理，不允许代办。（）[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误28.身份重新核实为真实的，客户确认涉案账户为冒名开户的，邮政储蓄机构应对该账户进行暂停非柜面业务处理。