2026年(市场调查与分析)市场调查分析试题及答案

2026年(市场调查与分析)市场调查分析试题及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.在市场调查中，若调查目的是为了探测某种现象的因果关系，通常采用的研究方法是（）。A.探索性研究B.描述性研究C.因果关系研究D.预测性研究答案C2.下列哪种抽样方法属于非概率抽样？（）A.简单随机抽样B.分层抽样C.整群抽样D.判断抽样答案D3.在问卷设计中，将“您喜欢这款产品的哪些特性？（可多选）”这类问题称为（）。A.开放式问题B.单项选择题C.多项选择题D.顺位式问题答案C4.某市有100万户家庭，拟抽取1000户进行调查。若先将家庭按收入高、中、低分层，然后在各层中随机抽取，这种抽样方式是（）。A.分层抽样B.整群抽样C.系统抽样D.配额抽样答案A5.市场调查中，用于测量消费者态度“非常同意、同意、无所谓、不同意、非常不同意”的量表是（）。A.李克特量表B.语义差异量表C.配对比较量表D.瑟斯顿量表答案A6.下列关于“定距尺度”的描述，正确的是（）。A.可以分类，但不能排序B.可以排序，但不能计算差值C.可以计算差值，但没有绝对零点D.有绝对零点，可以进行加减乘除运算答案C7.在实验法中，为了消除外来变量对实验结果的影响，最常用的控制方法是（）。A.随机化B.匹配C.统计控制D.设立对照组答案A8.问卷中“过滤题”或“甄别题”的主要作用是（）。A.引起被调查者的兴趣B.了解被调查者的基本情况C.判断受访者是否符合调查条件D.降低问卷的难度答案C9.下列误差中，不属于抽样误差的是（）。A.抽样框误差B.随机抽样产生的代表性误差C.估计量的标准误D.样本均值与总体均值的偏差答案A10.当总体规模较大，且个体之间差异较小时，最适合的抽样方式是（）。A.简单随机抽样B.分层抽样C.多阶段抽样D.方便抽样答案A11.在深度访谈中，访谈者为了深入了解受访者动机，经常采用的技术是（）。A.投射技术B.随机化回答技术C.观察法D.问卷调查答案A12.某项调查要求置信度为95%（Z=A.384B.600C.1067D.2000答案C解析根据样本量计算公式n=Z2p(13.数据收集阶段，如果访问员为了赶进度而伪造问卷，这种误差属于（）。A.回答误差B.记录误差C.不回答误差D.作弊误差答案D14.为了研究广告对销售额的影响，选择两个条件相似的市场，一个投放广告（实验组），一个不投放（对照组），这属于（）。A.事前事后设计B.有控制组的事后设计C.有控制组的事前事后设计D.模拟设计答案B15.在市场调查报告中，通常位于最前面，供高层管理者快速阅读的部分是（）。A.目录B.引言C.摘要D.调查方法答案C二、多项选择题（每题4分，共20分。多选、少选、错选均不得分）1.市场调查的基本步骤包括（）。A.明确调查问题与目标B.设计调查方案C.数据收集与处理D.数据分析与解释E.撰写与提交报告答案ABCDE2.下列属于二手数据来源的有（）。A.企业内部销售报表B.政府发布的统计年鉴C.访谈记录D.商业数据库E.问卷调查结果答案ABD3.问卷设计的原则包括（）。A.功能性原则B.效率性原则C.可信性原则D.美观性原则E.随意性原则答案ABC4.导致无回答误差的原因可能有（）。A.拒绝访问B.查无此人C.被调查者不在家D.遗漏某些题目E.访问员记录错误答案ABCD5.下列关于观察法的描述，正确的有（）。A.可以直接获取事实数据B.能够观察到被调查者的动机和态度C.受观察者主观影响较小D.只能观察表面行为，无法了解内心活动E.成本通常较高，耗时较长答案ACDE三、判断题（每题1分，共10分）1.探索性研究通常使用大样本，以验证假设。答案错误2.定比尺度是最高层次的测量尺度，具有绝对零点。答案正确3.分层抽样中，层内差异应尽可能大，层间差异应尽可能小。答案错误解析分层抽样的原则是“层内差异尽可能小，层间差异尽可能大”，这样分层效果才好。4.封闭式问题的主要优点是便于编码和统计分析。答案正确5.只要样本量足够大，就可以消除非抽样误差。答案错误6.信度是指测量工具的有效性，即能否准确测出所要测量的特质。答案错误解析这是效度的定义。信度是指测量的一致性和稳定性。7.在邮寄问卷调查中，回收率通常较低。答案正确8.实验法的内部效度是指实验结果推广应用到现实世界的程度。答案错误解析这是外部效度的定义。内部效度是指实验结果是否由自变量引起的。9.焦点小组访谈法最适合用来获取定量的统计数据。答案错误10.交叉表分析是研究两个变量之间关系的常用方法。答案正确四、简答题（每题5分，共20分）1.简述抽样调查中“抽样误差”与“非抽样误差”的区别。答案(1)抽样误差是由抽样的随机性引起的，是样本指标与总体指标之间的代表性误差。只要采用概率抽样，抽样误差就不可避免，但可以计算并控制（通常通过增加样本量）。(2)非抽样误差是由除抽样随机性以外的其他因素引起的，包括设计误差、field误差（如回答误差、无回答误差、登记误差）等。非抽样误差无法通过增加样本量来消除，只能通过严谨的设计和严格的过程控制来尽量减少。2.简述问卷中“敏感问题”的处理技巧。答案(1)释疑法：在问题前写一段消除顾虑的文字。(2)假定法：用“假定”的方式提问，如“许多人认为……，您怎么看？”。(3)转移法：把回答者转移到他人身上，减少心理压力。(4)随机化回答法：使用特定的装置（如骰子）让受访者根据随机结果回答，保护隐私。(5)封闭式选项优于开放式：提供具体的选项而非让受访者填写具体数值。3.什么是深度访谈？它主要适用于哪些研究场景？答案深度访谈是一种无结构的、直接的、一对一的访问方式，由掌握高级访谈技巧的访问员对受访者进行深入访谈，以揭示受访者对某一问题的潜在动机、信念、态度和感情。适用场景：(1)需要详细了解复杂行为（如购买决策过程）。(2)讨论敏感话题、保密或尴尬的话题。(3)访问专业人士、竞争对手或特定目标群体。(4)对已获取的定量数据进行解释和补充。4.简述市场调查报告撰写的基本结构。答案标准的市场调查报告通常包括以下部分：(1)标题页：报告标题、执行方、委托方、日期。(2)目录。(3)摘要（执行摘要）：核心发现、结论和建议的概要。(4)引言：研究背景、目的、范围。(5)研究方法：调查设计、抽样、数据收集与分析方法。(6)调查结果（发现）：详细的数据、图表和分析。(7)结论与建议：基于结果的总结和行动建议。(8)局限性：研究存在的不足。(9)附录：问卷、详细数据表等。五、计算与分析题（每题10分，共20分）1.某大型连锁超市想要估计顾客平均每次的消费金额。根据以往经验，总体标准差σ约为30元。现要求在95.45%的置信水平（Z=答案已知：σ=30，置信水平95.45%对应Z=n代入数值：n结论：至少需要抽取400名顾客作为样本。2.某手机厂商为了解新推出的A型手机的市场反应，在一二线城市进行了问卷调查。收集到的数据如下：•样本量n=•其中“非常满意”和“满意”的人数合计为300人。•计算得出样本满意度比例p=请根据上述数据计算：(1)该满意度的抽样标准误差（假设重复