2026年社区网格员便民办事知识题含答案

2026年社区网格员便民办事知识题含答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有一个正确答案，请将正确答案的字母填在括号内）1.根据《最低生活保障审核确认办法》，社区网格员协助提交最低生活保障申请后，县级人民政府民政部门或受委托的乡镇（街道）应当自受理之日起（）个工作日内完成审核确认工作，特殊情况可延长至45个工作日。A.10B.15C.30D.602.根据《居住证暂行条例》，公民离开常住户口所在地，到其他城市居住（）以上，符合有合法稳定就业、合法稳定住所、连续就读条件之一的，可以申领居住证。A.1个月B.3个月C.半年D.1年3.根据民政部关于高龄津贴制度的统一指导要求，全国层面高龄津贴的保障对象最低年龄门槛为（）周岁，各地可结合实际放宽年龄限制。A.60B.70C.80D.904.按照国家医保局“十四五”全民医疗保障规划要求，2026年城乡居民基本医疗保险门诊统筹在基层定点医疗机构的政策范围内报销比例不低于（）。A.30%B.50%C.70%D.90%5.以下人员中，不属于最低生活保障制度中“共同生活家庭成员”范围的是（）。A.配偶B.未成年子女C.在校接受本科及以下学历教育的成年子女D.在监狱服刑的人员6.困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴（简称“残疾人两项补贴”）中，重度残疾人是指持有残疾人证、残疾等级为（）的残疾人。A.一级、二级B.二级、三级C.三级、四级D.一级至四级7.2026年流动育龄夫妻在现居住地办理生育登记，无需提供以下哪项材料？（）A.夫妻双方居民身份证B.结婚证C.女方户籍所在地出具的婚育证明D.居住证明8.根据《中华人民共和国老年人权益保障法》，年满（）周岁的老年人可依法申领老年人优待证，享受国家和社会规定的优待服务。A.60B.65C.70D.759.全国多数地区城乡居民基本医疗保险的集中征缴期为每年的（），缴费后次年1月1日起享受全年医保待遇。A.1-3月B.4-6月C.9-12月D.全年均可10.以下情形中，不属于事实无人抚养儿童保障范围的是（）。A.父母双方均被强制隔离戒毒B.父母一方死亡，另一方失联满6个月C.父母双方均为二级精神残疾人D.父母一方外出务工，另一方在家照顾患病老人11.按照2026年全国不动产登记便民服务要求，一般不动产登记业务的办理时限不超过（）个工作日，抵押登记不超过1个工作日。A.3B.5C.7D.1512.2026年全国范围内已全面推行电子居住证，电子居住证与实体居住证的法律效力关系为（）。A.电子居住证效力低于实体居住证B.仅具有参考效力，不具备法律效力C.具有同等法律效力D.仅可用于公共服务场景，不可用于政务办事13.高龄津贴申请实行自愿原则，以下哪种申请方式不符合政策要求？（）A.本人到社区便民服务站申请B.委托近亲属代为申请C.委托社区网格员代为申请D.由社区居委会强制为符合条件的老人申请14.以下人员中，不属于城乡居民基本医疗保险参保范围的是（）。A.全日制普通高等学校在校本科生B.未满18周岁的农村户籍儿童C.未就业的城镇成年居民D.已按月领取城镇职工基本医疗保险退休待遇的人员15.社区网格员为行动不便的独居老人、重度残疾人等特殊群体提供政务服务时，应当优先采取的服务方式是（）。A.要求家属代为办理B.上门服务C.等待群众自行到社区办理D.告知群众等待街道统一安排16.流动育龄夫妻在现居住地办理一孩、二孩、三孩生育登记，材料齐全且符合法定形式的，办理时限为（）。A.当场办结B.3个工作日C.5个工作日D.7个工作日17.2026年残疾人两项补贴已实现全国跨省通办，申请人申请两项补贴时，可向（）的乡镇（街道）受理窗口提交申请，不受户籍地限制。A.仅户籍地B.仅居住地C.全国范围内任意D.仅经常居住地18.社区网格员协助办理城乡居民基本养老保险待遇领取手续时，无需告知参保人员提供的材料是（）。A.本人居民身份证B.本人社会保障卡C.本人户口簿D.原工作单位出具的工龄证明19.基本医保参保人员跨省异地就医直接结算时，执行的报销政策为（）。A.全部执行参保地政策B.全部执行就医地政策C.就医地目录、参保地起付线/封顶线/报销比例D.参保地目录、就医地起付线/封顶线/报销比例20.以下关于城乡居民基本养老保险补缴政策的说法，正确的是（）。A.参保人员达到领取年龄时累计缴费不足15年的，不得补缴B.参保人员达到领取年龄时累计缴费不足15年的，可一次性补缴至满15年，补缴年限不受限制C.新农保或城居保制度实施时已年满60周岁的人员，需补缴15年费用后方可领取待遇D.参保人员达到领取年龄时累计缴费不足15年的，可按年补缴，累计补缴年限不超过15年二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.社区网格员在便民服务中，可协助居民代办的政务服务事项包括（）。A.城乡居民医保参保登记B.高龄津贴申请C.不动产过户登记D.最低生活保障申请E.生育登记2.根据最低生活保障相关政策，以下属于共同生活家庭成员的有（）。A.配偶B.未成年子女C.已成年但无独立生活能力的重度残疾子女D.正在服现役的义务兵子女E.共同居住的父母3.以下属于重度残疾人护理补贴发放对象的有（）。A.残疾等级为一级的视力残疾人B.残疾等级为二级的听力残疾人C.残疾等级为三级的肢体残疾人D.残疾等级为一级的智力残疾人E.残疾等级为二级的精神残疾人4.2026年城乡居民基本医疗保险门诊统筹的保障范围包括（）。A.常见病、多发病门诊费用B.门诊慢特病政策范围内费用C.住院前急诊抢救费用D.健康体检费用E.医保目录内的门诊药品费用5.根据《居住证暂行条例》，居住证持有人在居住地可享受的基本公共服务包括（）。A.基本公共就业服务B.基本公共卫生服务C.子女义务教育服务D.购房资格优先保障E.公共文化体育服务6.以下情形中，属于事实无人抚养儿童保障范围的有（）。A.父母双方均为一级精神残疾人B.父母一方死亡，另一方正在监狱服刑C.父母双方均失联超过6个月D.父母一方外出打零工，另一方在家照顾患病老人E.父母双方均被强制隔离戒毒7.社区网格员开展便民代办服务的基本原则包括（）。A.便民利民原则B.依法依规原则C.自愿申请原则D.全程包办原则E.信息保密原则8.2026年城乡居民基本养老保险的待遇构成包括（）。A.基础养老金B.个人账户养老金C.过渡性养老金D.丧葬补助金（地方建立制度的地区）E.企业年金9.老年人持有效老年人优待证，可按规定享受的优待服务包括（）。A.市内公共交通优待B.公园、博物馆等公共文化场所免费或优惠C.医疗机构优先就诊、取药D.统一领取居家养老服务补贴E.政务服务事项优先办理10.以下关于异地就医备案的说法，正确的有（）。A.异地长期居住人员可办理异地长期居住备案，备案长期有效B.临时外出就医的急诊抢救人员，无需备案即可按规定享受直接结算待遇C.备案可通过国家医保服务平台APP、国务院客户端小程序等线上渠道办理D.所有异地就医人员的备案有效期最长为1年，到期必须重新办理E.跨省异地就医备案后，可在就医地所有联网定点医疗机构直接结算三、判断题（共15题，每题1分，共15分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.社区网格员可代替申请人在最低生活保障申请书上签字确认，无需申请人本人同意。（）2.所有流动人口到达居住地后，必须在15日内申领居住证，否则将面临行政处罚。（）3.城乡居民基本医疗保险参保人员在集中征缴期内缴费的，可从次年1月1日起享受全年医保待遇。（）4.困难残疾人生活补贴的发放对象为所有持有第二代残疾人证的残疾人。（）5.网格员为居民代办政务服务事项时，应当严格保护居民个人隐私，不得泄露与服务无关的个人信息。（）6.全国高龄津贴的发放标准统一为每人每月不低于100元，各地不得擅自调整。（）7.事实无人抚养儿童的基本生活费标准，应当不低于当地孤儿基本生活费保障标准。（）8.2026年生育三孩仍需办理准生证，否则无法享受医保报销和生育津贴待遇。（）9.城乡居民基本养老保险参保人员死亡后，其个人账户中的资金余额可以依法继承。（）10.流动人口随迁子女在现居住地接受义务教育，必须提供户籍地出具的学籍证明和家长的社保缴费证明。（）11.社区网格员提供便民代办服务时，可根据事项难易程度收取适当的代办服务费。（）12.2026年电子社保卡与实体社保卡具有同等法律效力，可用于医保结算、待遇领取、身份认证等场景。（）13.最低生活保障家庭的人口、收入、财产状况发生变化的，应当及时告知乡镇（街道）或社区网格员。（）14.年满70周岁的老年人在全国范围内均可免费乘坐市内所有公共交通工具。（）15.办理异地就医备案后，参保人员只能在备案地定点医疗机构就医结算，回参保地就医无法正常报销。（）四、简答题（共3题，每题5分，共15分）1.请简述社区网格员便民代办服务的主要事项范围及工作要求。2.请简述2026年城乡居民异地就医直接结算的主要适用人群及备案渠道。3.请简述网格员针对网格内特殊群体开展便民服务的重点对象及主要措施。五、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）1.社区网格员小周在日常巡查中，接到居民王奶奶的求助：王奶奶今年82岁，为本市户籍，老伴去世多年，独生女在外地定居，平时独自居住。近期王奶奶因腰椎间盘突出卧床，行动不便，不知道如何办理高龄津贴，也不会操作智能手机进行养老待遇资格认证。另外，王奶奶打算下个月去外地女儿家养病，担心外地看病报销麻烦，同时想了解社区有没有针对独居老人的上门助餐、助洁服务。结合上述材料，回答下列问题：（1）网格员小周应当为王奶奶提供哪些便民服务？（6分）（2）针对王奶奶提出的三项咨询问题，分别应当如何准确答复？（9分）2.社区网格员小陈在入户走访时，遇到外来务工人员赵某求助：赵某今年35岁，老家在外省农村，与妻子、7岁的儿子来本社区居住已4个月，目前在辖区内的物流园上班，租住在本小区。赵某咨询三个问题：一是自己和妻子没有参加职工医保，能不能在本地参加城乡居民医保？二是儿子明年要上小学，能不能在本地上学，需要哪些材料？三是赵某的父亲是二级视力残疾人，在老家领取残疾人两项补贴，下个月要来本地一起居住，补贴能不能在本地领，要不要转关系？结合上述材料，回答下列问题：（1）针对赵某提出的三个咨询问题，分别应当如何准确答复？（10分）（2）网格员小陈应当为赵某一家提供哪些便民服务？（5分）参考答案一、单项选择题1.C2.C3.C4.B5.D6.A7.C8.A9.C10.D11.A12.C13.D14.D15.B16.A17.C18.D19.C20.D二、多项选择题1.ABDE2.ABCE3.ABDE4.ABCE5.ABCE6.ABCE7.ABCE8.ABD9.ABCE10.ABCE三、判断题1.×2.×3.√4.×5.√6.×7.√8.×9.√10.×11.×12.√13.√14.×15.×四、简答题1.答：主要事项范围：（1）社保医保类：城乡居民医保参保登记、缴费提醒、异地就医备案协助、养老待遇资格认证协助、社保卡激活协助等；（2）民政救助类：最低生活保障、特困人员救助供养、高龄津贴、残疾人两项补贴、临时救助等事项的申请协助、材料代收、进度跟踪；（3）卫生健康类：生育登记、预防接种提醒、老年人健康体检预约、家庭医生签约协助等；（4）其他适合网格代办的政务服务事项，如居住证申领材料代收、老年人优待证申请协助、不动产登记咨询引导等。（3分）工作要求：（1）自愿申请原则：由居民主动提出代办需求，不得强制代办；（2）依法依规原则：严格按照办事流程收取材料，不得违规承诺办理结果，严禁弄虚作假；（3）限时办结原则：代收材料后1个工作日内转交相关部门，及时跟踪办理进度并向居民反馈；（4）信息保密原则：妥善保管居民提交的个人材料，严禁泄露与服务无关的隐私信息；（5）无偿服务原则：不得收取任何形式的代办费、辛苦费等费用。（2分）2.答：主要适用人群：（1）异地长期居住人员：指在异地居住生活且符合参保地规定的人员，如异地养老的老年人、长期驻外工作的人员等，备案后可在居住地联网定点医疗机构直接结算；（2）异地转诊人员：指因病情需要，经参保地定点医疗机构转诊到异地医疗机构就诊的人员，办理转诊备案后享受直接结算待遇；（3）临时外出就医人员：包括异地急诊抢救人员、其他临时外出就医人员，其中急诊抢救人员无需备案即可按规定享受直接结算待遇，其他临时外出就医人员按参保地规定备案后享受相应待遇。（3分）备案渠道：（1）线上渠道：国家医保服务平台APP、国务院客户端小程序、参保地医保部门官方公众号/APP、全国一体化政务服务平台等；（2）线下渠道：参保地医保经办机构、乡镇（街道）便民服务中心、社区便民服务站，可委托网格员协助办理；（3）电话渠道：参保地医保经办服务热线，适用于不会操作智能设备的老年群体。（2分）3.答：重点服务对象：网格内独居老人、空巢老人、重度残疾人、困境儿童、低保对象、特困人员、孕产妇、失独家庭等行动不便或无能力自行办理政务服务的特殊群体。（2分）主要措施：（1）建立专属台账：对特殊群体逐一登记造册，明确基本信息、服务需求、联系方式、紧急联系人等，动态更新台账信息；（2）定期走访探视：每周至少走访1次特殊群体，了解生活状况和服务需求，宣传最新惠民政策，排查安全隐患；（3）上门代办服务：对行动不便的特殊群体，提供上门代收材料、上门认证、代办申请、政策宣讲等服务，实现“足不出户办业务”；（4）应急帮扶服务：建立特殊群体应急联络机制，公布网格员联系方式，遇到突发疾病、生活困难等紧急情况时，第一时间协助联系相关部门开展救助；（5）资源对接服务：协调社区志愿者、社会组织、辖区单位等资源，为特殊群体提供结对帮扶、心理疏导、生活照料等个性化服务。（3分）五、案例分析题1.答：（1）应当提供的便民服务：①上门代办服务：主动上门收取王奶奶办理高龄津贴所需的身份证、社保卡、一寸照片等材料，代为提交申请，办理完成后将审批结果送上门；（2分）②上门认证服务：携带移动认证终端或联系王奶奶的女儿通过远程协助的方式，完成城乡居民养老保险待遇资格认证，确保养老金按时发放；（2分）③政策咨询与对接服务：针对王奶奶的异地医保、居家养老服务等咨询逐一准确答复，根据其需求协助办理异地就医备案、对接居家养老服务机构等。（2分）（2）三项咨询问题的答复：①关于高龄津贴：“王奶奶，您为本市户籍且年满80周岁，符合高龄津贴申领条件，目前我市80-89周岁老年人的高龄津贴标准为每人每月100元。您不方便出门的话，我现在就帮您登记信息、收取材料，代办申请手续，大概15个工作日就能审批通过，之后津贴会按月直接打入您的社保卡金融账户，您不需要跑任何部门。”（3分）②关于异地医保报销：“王奶奶，您要是去女儿家长期居住，可以办理异地长期居住人员备案，备案后在女儿居住地的所有联网定点医疗机构看病都能直接结算，不用自己垫钱回来报销。报销政策是‘就医地目录、参保地待遇’，也就是哪些药能报、哪些项目能报按当地规定来，报销比例、起付线还是按咱们市的居民医保政策执行。备案我现在就可以帮您在社区医保服务站办理，备案长期有效，您回来居住也不影响本地的医保待遇。要是您在外地突发疾病急诊，不用备案也能直接结算。”（3分）③关于居家养老上门服务：“王奶奶，咱们社区已经建立了居家养老服务站，针对80周岁以上的独居高龄老人，提供低偿的助餐、助洁、助医等上门服务，其中助餐每餐个人只需要付5元，剩下的由政府补贴；助洁服务每月可以申请2次免费服务，超出部分按优惠价收费。您要是需要的话，我今天就帮您预约养老服务站的工作人员上门评估，按照您的需求定制服务方案，以后您直接打服务站电话或者告诉我，就会有人上门服务。”（3分）2.答：（1）三个咨询问题的答复：①关于城乡居民医保参保：“您好，按照我市医保政策，未参加城镇职工基本医疗保险的人员，不受户籍限制，持有本地居住证的非户籍人员都可以在本地参加城乡居民医保。您和妻子如果在老家没有参保，也没有参加职工医保，可以先办理居住证，然后凭居住证到社区便民服务站办理参保登记。每年9-12月是集中征缴期，缴费后次年1月1日起享受本地居民医保待遇。另外，您在物流园上班，按照法律规定单位应当为您缴纳城镇职工医保，职工医保的报销比例、个人账户等待遇比居民医保更好，建议您优先向单位申请参加职工医保。”（3分）②关于子女入学：“您好，我市执行‘两为主、两纳入、以居住证为主要依据’的随迁子女入学政策，外地户籍适龄儿童可以在本地接受义务教育，和本地户籍孩子享受同等待遇，不需要缴纳借读费。您儿子明年上小学，需要准备的材料有：您和妻子的本地居住证、