2026秋国家开放大学《管理思想史》（课程ID：00536）形考作业1-4参考答案（2026秋）

国家开放大学《管理思想史》形考作业1-4参考答案（2026年秋季学期·最新题库版·含完整选项）使用说明：适用于2026年秋季学期国开学习网。每次作业共19题=单选题10题（每题2分）+名词解释4题（每题5分）+简答题3题（每题10分）+论述题2题（每题15分），满分100分。平台抽题时选项顺序可能随机打乱，请按题干关键字定位后再作答；每小题均已给出完整选项原文，按选项内容匹配即可。形考作业1一、单项选择题（每题2分，共20分）1.（）的管理思想史学家克劳德·小乔治撰写的《管理思想史》于1972年正式出版。A.法国B.美国C.英国D.德国正确答案：B（美国）2.色诺芬首先提出了管理水平优劣的判别标准。他认为，检验管理水平高低的标准是（）。A.财富是否得到增加B.管理是否规范C.控制是否严密D.组织活动是否有效率正确答案：A（财富是否得到增加）3.罗马人发展了一种类似工厂的体制。第一个类似公司的组织以（）的形式出现，它向公众出售股票，以便履行为支持战争而签订的政府合同。A.行会B.作坊C.合作社D.股份有限公司正确答案：D（股份有限公司）4.马基雅维利认为，一个君主如果没有（）而只有多变的政策，很快就会使整个国家陷入混乱。A.法律B.制度C.规矩D.权威正确答案：A（法律）5."教民耕战"是春秋战国时期（）提出的基本国策。A.荀子B.孟子C.商鞅D.孙子正确答案：C（商鞅）6.孟子认为（）是人们修身治国平天下所应遵循的重要原则。A.义利对立B.义利统一C.见利忘义D.先义后利正确答案：B（义利统一）7.1776年，亚当·斯密最重要的著作（）出版了。A.《国民财富的性质和原因的研究》B.《政治经济学原理研究》C.《政治经济学及赋税原理》D.《政治经济学概论》正确答案：A8.第一个研究劳动强度和疲劳关系问题的人是（）。A.巴贝奇B.安德鲁·尤尔C.杰文斯D.李嘉图正确答案：C（杰文斯）9.最早把"可互换部件"的原则从兵器生产扩大到工业生产的国家是（）。A.英国B.法国C.瑞士D.美国正确答案：D（美国）10.（）主张把"定为工国"作为"国是"，是中国近代主张工业化的第一人，"实业"一词也由他首先使用。A.张之洞B.康有为C.曾国藩D.魏源正确答案：B（康有为）二、名词解释（每题5分，共20分）11.合伙企业合伙企业是指由两个或以上的自然人或法人共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险的企业形式。其主要特点是成员间共同承担无限责任，并共同承担该企业所带来的利益或亏损。合伙企业在法律上通常不被认为是一个独立的实体，而是一种把所有者（合伙人）的利益与责任联系起来的契约模式；它比公司更容易建立、管理和维护，但合伙人个人财产的风险也更高。12.商鞅变法商鞅变法是中国战国时期秦国实行的一项重大政治、经济和法律变革，始于公元前361年（一说公元前356年起），由法家代表商鞅主持实施。其内容主要包括：奖励耕战、重农抑商、废除贵族世袭特权、按军功授爵、推行县制、统一度量衡等，改变了旧的封建秩序，使秦国国力大增，为后来统一六国奠定了基础。13.《劳动报酬的奖金方案》指1892年美国的哈尔西（F.A.Halsey）提出的劳动报酬方案（哈尔西奖金方案）。其做法是：以工人现有的工资水平为标准，规定完成定额后，把因节省时间而增加收益的一部分（约三分之一至二分之一）以奖金形式奖励给工人。该方案计算简单、对工人有保障，减少了工资因效率提高而降低的顾虑，是早期激励性工资制度的重要探索。14.中体西用"中体西用"即"中学为体，西学为用"，是晚清洋务运动的指导思想。主张以中国传统的纲常伦理、政治制度为根本（"体"），同时学习和引进西方的科学技术、工商业管理方法为实用（"用"），以达到富国强兵的目的。它反映了近代中国在中西文化冲突中调和传统与变革的尝试。三、简答题（每题10分，共30分）15.威尼斯兵工厂的主要管理经验威尼斯兵工厂是15世纪意大利威尼斯的大型造船和军械制造企业，其主要管理经验有：（1）精细的分工与协作，采用近似流水线的作业方式，把造船过程分解为许多标准化工序，大大提高了造船效率；（2）制度化的组织管理，设有明确的管理层级和专职管理人员，制定了工作标准、会计与成本控制、库存管理、人事考绩等制度；（3）重视科学技术与工具装备的运用和改进，装备了先进的机械设备；（4）注重仓储管理和部件标准化，配件编号储存、按序装配，体现了成型的管理经验。16.万里长城工程建设中体现的管理特点万里长城工程建设中主要体现了以下管理特点：（1）严谨的工程计划：对所需土石、人力、畜力、材料的筹措和联络安排周密，一环扣一环，保证工期；（2）严格的质量管理：建立了工程验收制度，如规定在一定距离内用箭射墙、箭头碰墙而落方为合格，否则返工重建；（3）有效的分工协作：在事先确定走向的前提下，分区、分段、分片同时施工，保证工程进度的同步性；（4）统一的大规模组织动员：征调数十万军民参与，体现了强大的计划、组织与控制能力。17.简述工业革命带来的生产组织方式的变化（1）工场手工业被工厂制度所取代：机器大工业代替手工操作，生产集中到工厂中进行，形成以机器体系为中心的工厂生产组织方式；（2）生产规模扩大，企业组织日益复杂，管理从凭个人经验走向科学化、规范化；（3）劳动分工更加细化、专业化，协作范围扩大，出现了流水线式的连续生产方式；（4）所有权与经营权开始分离（如1841年马萨诸塞车祸后西部铁路的管理权分离），管理逐渐成为一种职业；（5）围绕工厂管理形成了生产计划、成本核算、质量控制、人事培训等一系列管理制度，为科学管理的产生准备了条件。四、论述题（每题15分，共30分）18.试论文艺复兴对管理思想发展的影响文艺复兴冲破了封建制度和封建教会的束缚，弘扬了人文主义精神，为管理思想的发展开辟了新的境界，主要影响有：（1）确立了以人为本的思想。文艺复兴使人成为管理的主体有了思想和社会基础，管理要依靠人、研究人、服务于人，管理思想的发展从此进入新境界；（2）科学得到发展，知识的地位上升。人文主义倡导科学精神，培根提出"知识就是力量"，科学及其拥有者地位提高，为管理从经验走向科学提出了要求与可能；（3）社会生产力的发展促进管理思想的发展。贸易、航运、海外旅行扩大了人们的视野，国际贸易、跨国经营、股份公司成为管理的新领域、新模式；（4）人本主义、理性主义的传播，书信出版和信息传播手段的改进，工商领域的繁荣，使管理思想的交流、传播和创新更加快捷高效，为工业革命和科学管理理论的到来做好了准备。19.试论亨利·汤在管理思想方面的主要贡献亨利·汤（HenryR.Towne，1844—1924）是美国耶鲁—汤尼制造公司的总经理、科学管理运动的先驱。（注：网络流传答案多误把"亨利·汤"写成法约尔，正确答案如下）（1）首先强调管理的重要性，认为管理是一门独立的学科。1886年他发表《作为经济学家的工程师》一文，指出"工厂管理与工程技术有着同样的重要性"，呼吁工程师们承认并发展管理科学；（2）支持并推广科学管理运动。他先后担任美国机械工程师学会副会长和会长，利用自己的影响力为科学管理运动提供宣传阵地，促进了工程界对科学管理的兴趣和支持；（3）提出了一种激励职工的收益分享制度。该制度在科学工资制之下，使职工分享因提高效率而带来的收益，是早期激励制度的重要探索。亨利·汤的管理思想与泰勒有极为相似的认识，为科学管理理论的产生做了思想准备。形考作业2一、单项选择题（每题2分，共20分）1.泰勒的主要著作有（）。A.《劳动、工资和利润》B.《科学管理原理》C.《动作研究》D.《科学管理入门》正确答案：B（《科学管理原理》）2.在东部铁路公司听证会后，埃莫森出版了（）一书，这本书成为管理思想史上的又一个里程碑。A.《组织中的个性》B.《效率的12条原则》C.《效率是作业和工资的基础》D.《效率和民主》正确答案：B（《效率的12条原则》）3.福特制是指由福特首创的一套（）。A.工厂管理制度B.生产和管理制度C.任务和奖金制度D.人事管理制度正确答案：B（生产和管理制度）4.弗兰克·吉尔布雷斯是一位工程师和管理学家，在（）方面有突出的成就。A.工资制度B.工业教育C.疲劳研究D.动作研究正确答案：D（动作研究）5.1916年，在75岁时法约尔发表了他的划时代名著（）。A.《管理行为》B.《工业管理和一般管理》C.《从混沌到有序》D.《协同论》正确答案：B（《工业管理和一般管理》）6.法约尔认为，企业无论大小，简单还是复杂，其全部活动都可以概括为（）。A.5种B.6种C.7种D.8种正确答案：B（6种）——即技术、商业、财务、安全、会计、管理六种活动。7.马克斯·韦伯是（）的社会学家、经济学家和管理学家。A.英国B.法国C.美国D.德国正确答案：D（德国）8.罗特利斯伯格在1960年为再版的梅奥于1933年写的（）一书写的前言中，用"组织行为学"这一名称来指梅奥开创的这门学科。A.《工业文明的人类问题》B.《工业中的团体压力》C.《管理手册》D.《工业文明的社会问题》正确答案：A（《工业文明的人类问题》）9.企业管理当局必须对工厂管理人员进行训练，使他们能更好地倾听和了解工人的个人情绪和实际问题。这是（）试验得出的结论。A.电话继电器装配试验B.访谈计划试验C.电话线圈装配工试验D.车间照明试验正确答案：B（访谈计划试验）10.在非正式组织中以（）为重要标准。A."效率的逻辑"B."感情的逻辑"C."工人的逻辑"D."管理人员的逻辑"正确答案：B（"感情的逻辑"）二、名词解释（每题5分，共20分）11.甘特图甘特图是甘特发明的一种生产计划进度图，又称"日平衡图"。图中横轴按比例划分为小时、天、周，先用横线（条）表示工作任务的计划完成时间，再把实际完成情况画在计划完成线之下；有的按机器分，有的按工序分，还可用来比较费用预算与实际支出。甘特用图表帮助管理进行计划和控制，是当时管理思想的一次革命，在世界各地被广泛推广应用，并在此基础上发展成为计划评审法（PERT）、关键线路法（CPM）等现代计划技术。12.（法约尔）管理的定义法约尔认为，管理就是"计划、组织、指挥、协调和控制"：（1）计划，即预见和规划未来的行动方案；（2）组织，即建立企业的物质和社会双重结构；（3）指挥，即使人员发挥作用、使企业运转起来；（4）协调，即连接、联合、调和所有的活动与力量；（5）控制，即核实实际执行情况并注意是否与计划和原则一致。管理是企业六种基本活动之一，是一种普遍的、有自己知识体系的单独活动，管理者通过完成这五项职能来实现组织目标。13.（韦伯）超凡权力超凡权力（Charisma，魅力型权威）是韦伯划分的三种合法权力类型之一。它以对领袖个人的非凡气质、感召力和威望的崇拜与迷信为基础，人们出于对领袖非理性魅力的信仰而服从其意志。超凡权力可以激发人们的热情和动力，但它依赖于领袖个人，缺乏稳定性和连续性，领袖一旦离去或去世，这种权力往往难以为继，因此韦伯认为依靠超凡权力进行管理不能作为理想组织的基础，理想的行政组织体系应以"合理—合法的权力"为基础。14.霍桑试验霍桑试验是1924—1932年在美国西方电器公司霍桑工厂进行的一系列试验，由梅奥等人主持，分四个阶段：车间照明变化对生产效率影响的试验；工作时间及其他条件对生产效率影响的试验（继电器装配试验）；访谈计划试验；电话线圈装配工观察试验。试验发现：生产效率的高低主要取决于工人的士气（工作态度、情绪），而士气取决于社会心理需求的满足；企业中存在"非正式组织"。霍桑试验创立了人际关系学说，开辟了行为科学的研究方向。三、简答题（每题10分，共30分）15.简述古典管理理论的基本原则古典管理理论（以泰勒、法约尔、韦伯为代表）提出的基本原则主要有：（1）分工与专业化原则：把工作按职能、技能细分，提高熟练程度和效率；（2）统一指挥与统一领导原则：每个下属只接受一个上级的指令，组织只有一个领导核心；（3）合理的层级结构与职权职责相称原则：管理职能按层次划分，权力与责任对等；（4）明确的规则和标准化程序原则：以科学的规则、标准代替单凭经验的办法，保证运作的规范性；（5）以人为本的激励与报酬原则：如差别计件工资制，以及善待工人、改善劳动条件，使个人利益与组织目标一致。这些原则以效率为中心，为现代管理学奠定了基础。16.行为科学产生的历史背景（1）科学管理理论暴露出的局限：古典管理理论把人当作"经济人"和机器的附属物，强调严格的监督和控制，引起工人的不满和反抗，劳资矛盾加剧，需要新的管理理论；（2）工人觉悟的提高和工会运动的发展：工人有组织地抗争使资本家认识到单纯压榨不行，必须重视人的因素；（3）心理学、社会学等学科的发展：工业心理学（闵斯特伯格）、社会心理学等提供了研究人的行为的理论与方法；（4）霍桑试验的直接推动：梅奥等人在霍桑工厂的试验发现士气、非正式组织等社会心理因素对效率的决定作用，直接催生了人际关系学说，并发展为行为科学；（5）经济大萧条和罗斯福新政等社会经济环境的变化，也促使企业界更加关注人的问题。17.简述梅奥对管理思想发展的贡献（1）发现了"社会人"：梅奥认为工人不是单纯追求金钱收入的"经济人"，而是有社会、心理需求的"社会人"，物质刺激并非调动积极性的唯一手段；（2）发现了企业中存在"非正式组织"：非正式组织以感情逻辑为行为标准，与正式组织相互依存，对生产效率有重大影响，管理者必须正视并善加引导；（3）提出了新型的领导能力：生产效率主要取决于工人的士气，而士气取决于社会心理需求的满足程度，新型领导应善于倾听和沟通，在正式组织的经济需求与非正式组织的社会需求之间保持平衡；（4）开创了行为科学的研究方向，把管理学的研究重心从"物"和"事"转向"人"，为组织行为学的发展奠定了基础。四、论述题（每题15分，共30分）18.试述科学管理理论的主要内容泰勒的科学管理理论的主要内容：（1）工作定额原理：通过时间研究和动作研究，制定出合理的日工作量标准，改变凭经验管理的落后状态；（2）标准化原理：使工人掌握标准化的操作方法、使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化；（3）实行差别计件工资制：根据完成任务的不同档次，按不同工资率计酬，完成定额按高工资率，未完成按低工资率，以激励工人努力工作；（4）科学地挑选和培训工人：根据工人的能力将其安排到合适的岗位，并加以系统培训教育，使之成长；（5）计划职能与执行职能分离：把计划职能（工作研究、制定定额标准）从工人手中分离出来，交给专业的管理（计划）部门，工人专职执行；（6）实行"职能工长制"和"例外管理"原则：管理者处理例行事务之外的重大事项；（7）劳资双方的"心理革命"：双方都把目光从盈余分配转向扩大盈余，用科学管理代替经验管理，实现双方的共同富裕。科学管理理论使管理成为一种科学，大大提高了劳动生产率，被称为"科学管理之父"的贡献奠定了现代管理学的基础。19.试述韦伯的理想官僚组织模式韦伯提出的"理想的行政组织体系"（官僚制/科层制）的主要特征：（1）明确的分工：组织的每个职位的权力和责任都有明确规定，实行专业化分工；（2）自上而下的等级体系：组织内各职位按照权力等级层层排列，形成自上而下的指挥链，下级接受上级的监督和控制；（3）人员的任用完全根据职务要求，通过考试和教育训练获得资格，实行委任制；（4）管理人员是专职的职业管理者，领取固定薪金，有明文规定的升迁制度；（5）组织活动依照规则、制度进行，排除个人情感的干扰，保证组织活动的连续性、非人格化；（6）以"合理—合法的权力"作为组织运行的基础。韦伯认为，这种高度结构化、正式化、非人格化的理想行政组织体系在对人的控制方面具有准确性、稳定性、纪律性和可靠性，是最有效率的组织形式，被称为"组织理论之父"。其不足是容易导致组织僵化、缺乏灵活性。形考作业3一、单项选择题（每题2分，共20分）1."人生而不求上进，不愿负责，宁愿听命于人"是（）理论对人性的假设。A.X理论B.Y理论C.期望理论D.归因理论正确答案：A（X理论）2.马斯洛的需要层次论中最高级的需要是（）。A.安全上的需要B.自我实现的需要C.地位或受人尊敬的需要D.感情和归属上的需要正确答案：B（自我实现的需要）3.强调行为的结果对以后行为的影响的理论是（）。A.双因素理论B.公平理论C.期望理论D.强化理论正确答案：D（强化理论）4.经理最喜爱使用的工作联系方式是（）。A.邮件B.电话C.未经安排的会晤D.口头交谈正确答案：D（口头交谈）（明茨伯格对经理角色的研究结论）5.领导者权变管理理论是（）年代形成的一种有关组织行为的理论。A.40B.50C.60D.70正确答案：D（70年代）6."组织的目标、工作的性质、职工的素质等对组织结构和管理方式有很大的影响。"这一观点是（）理论中提及的。A.X理论B.Y理论C.Z理论D.超Y理论正确答案：D（超Y理论）7."9.9"管理方式可以叫做（）管理方式。A.任务型B.贫乏型C.乡村俱乐部型D.战斗集体型正确答案：D（战斗集体型）（管理方格论中对生产与人都高度关心的类型）8.在管理的领导方式四种制度中，（）制度是传统的领导方式。A.专权的命令式B.温和的命令式C.协商式D.参与式正确答案：A（专权的命令式）9.美国管理学家（）分析了造成各种管理理论和管理学派相互盘根错节的这一现象的原因。A.孔茨B.奥福德C.布朗D.法约尔正确答案：A（孔茨）（"管理理论丛林"）10.现代管理理论将人看作是（），认为人是怀着不同需要加入组织的。A."复杂人"B."系统人"C."社会人"D."经济人"正确答案：A（"复杂人"）二、名词解释（每题5分，共20分）11.Y理论Y理论是麦格雷戈在《企业的人性面》中提出的与X理论相对的人性假设。它认为：人并非天生厌恶工作，在工作中运用体力和智力如同娱乐、休息一样自然；人懂得自我指导、自我控制，以实现自己承诺的目标；在适当条件下，人不仅接受责任，还会主动寻求责任；多数人具有解决组织问题的想象力和创造力。因此管理者的任务是创造条件，使员工的个人目标与组织目标统一起来，通过授权、参与管理等方式发挥人的潜力。12.团体动力学团体动力学（群体动力学）是勒温提出的、研究团体内部人际相互作用及团体行为规律的理论，指团体中人与人相互接触、影响所形成的社会过程。其主要研究内容有团体规范、团体凝聚力、团体压力与从众、团体沟通与冲突、领导方式对团体气氛的影响等。它揭示了个体的行为是个体特征与环境（场）相互作用的产物，为群体行为研究和组织管理提供了重要依据。13.管理方格论管理方格论是布莱克和莫顿于1964年提出的一种领导方式理论。该理论以"关心生产（任务）"和"关心人"为两个维度，各分为9个等级，构成81种领导方式组合，其中典型的有：（1.1）贫乏型、（9.1）任务型（权威—服从型）、（1.9）乡村俱乐部型、（5.5）中庸型、（9.9）战斗集体型（团队型）。布莱克和莫顿认为（9.9）型是最理想的领导方式，并通过方格图帮助管理者认识和改进自己的领导风格。14.突变理论突变理论（CatastropheTheory）是法国数学家托姆于20世纪60—70年代创立的一种数学理论，研究自然界和社会现象中连续变化过程因控制因素变化而发生的不连续（突变）转变的规律。它被引入管理领域后，用于解释和处理组织变革、危机事件、市场变化等突发性、跳跃性变化问题，提示管理者在急剧变化的情境中把握转变的临界条件和演变路径。（注：网络流传答案误把它解释为生物学"基因突变"，请以此处为准。）三、简答题（每题10分，共30分）15.需要层次理论的主要观点（1）主要观点：①人是有需要的动物，其需要取决于已经得到了什么、还缺少什么，只有尚未满足的需要才能影响行为；②人的需要由低到高分为生理需要、安全需要、社交（感情和归属）需要、尊重需要和自我实现需要五个层次，有轻重层次之分，某一层需要得到满足后，更高一层需要才会出现，成为行为的主导动机；③一般来说，只有在较低层次的需要得到基本满足后，较高层次的需要才会显现并成为推动行为的主要动力。（2）不足之处：①过分强调遗传（先天潜能）在人的发展中的作用，忽视了社会生活条件对人的需要的制约；②带有一定的机械主义色彩，把需要层次看成固定的程序，忽视了人的主观能动性和思想教育对需要层次主次关系的改变作用；③没有注意到一个人往往同时具有多种需要，多种需要会同时影响行为。16.权变管理理论在组织结构方面的观点（1）组织是开放系统，其结构没有一成不变的最佳模式，不存在普遍适用的"最好的"组织结构，组织结构必须根据内外环境（环境的不确定性、工作性质、技术特点、组织规模、人员素质等）的变化来设计；（2）组织结构应有灵活性（弹性），能随环境变化及时调整；（3）强调组织的动态性：组织是一个动态的过程，不应被固定结构束缚；（4）原则性与灵活性的统一：在遵循组织基本原则的前提下，因时、因地、因人制宜地采取权变措施；（5）组织结构要与工作性质、成员素质相匹配（超Y理论的观点），使任务、组织、个人、环境之间保持最佳的配合。17.简述现代管理理论的主要特征（1）强调以人为中心的管理，重视人的因素，把人视为组织最重要的资源和"复杂人"；（2）运用系统观点，把组织看作一个开放系统，注重整体与部分、组织与环境之间的相互作用；（3）强调组织的应变性（权变观点），认为管理没有普遍适用的最佳方法，必须因情境而异；（4）重视科学分析与现代管理技术和方法（运筹学、决策论、信息技术等）的运用，管理决策趋于科学化；（5）强调创新与变革，注重战略管理、组织文化（企业文化）等新的管理领域，管理范围从企业内部扩展到社会和国际。四、论述题（每题15分，共30分）18.联系实际论述期望理论的应用价值期望理论是美国心理学家弗鲁姆于1964年在《工作与激励》中提出的激励理论。其核心公式为：激励力量（M）=效价（V）×期望值（E），即激励取决于行为结果的主观价值（效价）与实现该结果可能性的主观估计（期望值）的乘积；同时，个人对工作绩效的期望、对绩效与奖酬关联的感知、对奖酬效价的认识共同决定激励水平。其应用价值：（1）指导激励制度设计：设置的目标效价必须为员工所看重，且员工经过努力能够实现，目标要"跳一跳够得着"，否则激励无效；（2）指导绩效管理：应使员工清楚地认识到"努力—绩效—奖酬"之间的联系，奖酬要及时、兑现、按绩效拉开差距，避免"干好干坏一个样"；（3）因人施激励：不同员工的需要和效价不同（如年轻人重视成长、老员工重视稳定），应采用差异化的奖酬组合；（4）管理期望值：管理者应通过培训、辅导和资源支持，提高员工对实现目标的信心（期望值），并通过沟通调整不切实际的期望。联系实际：例如企业实行绩效奖金时，如果奖金标准过高导致员工认为无论如何努力都拿不到（期望值趋近于零），或者奖金项目并非员工所看重（效价低），激励效果都会大打折扣，这正是期望理论揭示的规律。19.论述造成各种管理理论和管理学派相互盘根错节这一现象的原因孔茨把管理理论众说纷纭、学派林立的局面称为"管理理论丛林"。造成各学派相互盘根错节现象的原因主要有：（1）研究视角和方法不同：各学派分别从心理学、社会学、经济学、数学、系统科学等不同学科出发，研究对象和切入点不同（如行为学派关注人，决策学派关注决策，数量学派关注模型），结论自然各异，但又相互交叉借鉴；（2）管理本身的复杂性和综合性：管理涉及人、财、物、信息、环境等多重要素，任何单一视角都无法完整把握，各学派各有所见也各有所偏；（3）"管理"一词及若干关键术语的定义不统一，各学派对管理本质的理解不同（如"管理就是决策""管理就是协调"），造成概念分歧；（4）社会实践和社会背景的制约：不同发展阶段的经济、技术、社会条件催生了不同的管理需求，理论随实践发展而不断分化又不断融合；（5）各学派各有优点和局限，在相互批评、相互吸收中盘根错节地发展，这正是管理学科走向成熟和统一的必经过程。形考作业4一、单项选择题（每题2分，共20分）1.决策理论学派认为，管理就是（）。A.计划B.组织C.协调D.决策正确答案：D（决策）2.系统管理学派的管理思想基础是（）。A.运筹学理论B.经济学理论C.一般系统理论D.管理过程理论正确答案：C（一般系统理论）3.大内在研究了美国企业和日本企业经营模式后，提出了（）的理论模式。A.X型组织B.Y型组织C.Z型组织D.超Y型组织正确答案：C（Z型组织）4.在波特的竞争模型中，影响行业竞争力量包括（）个方面。A.三B.四C.五D.七正确答案：C（五）——现有竞争者、潜在进入者、替代品、供应商议价能力、购买者议价能力。5.第五代管理是由（）提出的。A.科特B.波特C.德鲁克D.萨维奇正确答案：D（萨维奇）6.圣吉提出任何一个组织要成为学习型组织，都必须进行（）项修炼。A.五B.三C.四D.七正确答案：A（五）——自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考。7.团队组织学习的形式是（）。A.一般交谈B.深度会谈C.广泛交谈D.浅度汇谈正确答案：B（深度会谈）8.企业再造从（）着手。A.构建组织文化B.调整业务流程C.培养管理者D.重新设计业务流程正确答案：D（重新设计业务流程）9.文化管理的特征表现为其管理是（）。A.非理性的B.纯理性的C.理性的D.理性与非理性的结合正确答案：D（理性与非理性的结合）10.未来管理组织结构将呈（）。A.垂直立体结构B.高架结构C.扁平化结构D.锥型结构正确答案：C（扁平化结构）二、名词解释（每题5分，共20分）11.管理过程学派管理过程学派又称管理职能学派，以法约尔为创始人、孔茨为主要代表。它把管理看作一个由计划、组织、指挥（领导）、控制等职能构成的循环过程，认为管理是通过这些职能来协调各种资源、实现组织目标的活动；主张以管理职能为框架构建管理学的基本理论体系。该学派提出的职能框架和原则为管理学的发展奠定了重要基础。12.学习型组织学习型组织是彼得·圣吉于1990年在《第五项修炼》中系统阐述的组织理论，指通过弥漫于整个组织的学习气氛而建立起来的、符合人性的、有机的、扁平化的组织。这种组织具有持续学习的能力，能够不断适应变化、创造未来。成为学习型组织必须进行五项修炼：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习和系统思考，其中系统思考是核心。13.心智模式心智模式（MentalModel）是人们在认知、思考、解决问题和行动中形成的心理结构和思维模式，由个人的价值观、经验、知识、信仰、文化和社会背景等多种因素共同作用而形成。它深刻影响个体如何看待世界、如何采取行动，也影响组织的学习与创新。改善心智模式（反思、审视、修正根深蒂固的假设和思维方式）是圣吉五项修炼之一。14.文化管理文化管理是以企业文化为核心的管理方式，是人性化管理的最高层次。它通过企业文化培育和管理文化模式的推进，使员工形成共同的价值观和共同的行为规范，依靠文化（价值观）的塑造、认同与自觉来实施管理。其特征是管理成为理性与非理性的结合，弥补了单纯依靠制度、纪律等理性手段管理的不足。三、简答题（每题10分，共30分）15.简述企业文化的功能（1）导向功能：通过企业文化建设把企业和员工的思想与行为引导到企业确定的目标上来，使员工同心协力为实现共同目标而奋斗；（2）凝聚功能：企业文化像黏合剂，使企业对职工产生吸引力、职工对企业产生向心力，形成命运共同体；（3）激励功能：优良的企业文化能激发员工奋发进取的积极性和创造性，起到放大激励效果的作用；（4）约束（规范）功能：企业文化以无形的、软性的价值观约束弥补规章制度等硬约束的不足，使员工自我约束；（5）协调功能：协调企业内部关系及企业与社会的关系，使企业与社会和谐统一；（6）辐射功能：企业文化向外辐射，对企业周围的社区乃至整个社会产生积极影响。16.简述科特的管理新规则科特（JohnP.Kotter）在《管理新规则》中提出：（1）美国企业经营环境经历了三个阶段的演变（1860—1930年的迅速发展期、1930—1970年相对平稳期、1970年以后竞争加剧、变化加速期），在新的经营环境下，传统的管理模式已不能适应；（2）管理新规则的核心是领导与管理相结合：企业不仅要加强管理（处理复杂性，通过计划、组织、控制保持秩序），更需要强有力的领导（处理变化，通过确定方向、联合群众、激励员工推动变革）；（3）领导不同于管理，二者各有职能、缺一不可，最成功的企业是管理与领导都出色的企业；（4）要培养更多具有领导才能的管理者，在组织各层次上造就既会管理又善领导的人才队伍。（注：网络流传答案将"科特"误作其他人名，请以此处为准。）17.简述管理国际化的成因（1）经济全球化：国际贸易、投资、科技与人才流动日益频繁，企业面