铁路上门取货服务协议

铁路上门取货服务协议双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就铁路上门取货服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条定义本协议所称铁路上门取货服务（以下简称“服务”），是指承运人根据托运人的要求，前往托运人指定地点提取货物，并按照约定将货物运送到指定地点的运输服务。本协议中下列词语具有以下含义：（一）承运人：指提供本服务的铁路局或其授权的机构；（二）托运人：指委托承运人提供本服务的货物所有者或其代理人；（三）货物：指托运人委托承运人提取的物品；（四）运单：指承运人记载货物运输相关信息的凭证，是货物运输合同的重要组成部分；（五）上门取货：指承运人按照本协议约定，前往托运人指定地点提取货物的行为。第二条托运人权利与义务（一）托运人权利：1.有权要求承运人按照本协议约定提供上门取货服务；2.有权要求承运人妥善保管货物，确保货物安全；3.有权要求承运人按照约定的运输方式和时间将货物运送到指定地点；4.有权要求承运人提供货物运输的相关信息，包括货物状态、运输进度等；5.对承运人提供的上门取货服务有监督权。（二）托运人义务：1.应向承运人提供真实、准确、完整的货物信息、收货人信息以及上门取货的详细信息，包括地址、联系人、联系电话等；2.应确保货物的包装符合运输要求，能够保证货物在运输过程中的安全。对于不符合运输要求的货物，承运人有权拒绝承运；3.应如实声明货物的价值，并按照规定缴纳保价费（如需）；4.应按照本协议约定及时足额支付运输费用、保价费等相关费用；5.应在上门取货现场提供必要的协助，包括但不限于搬运货物、办理相关手续等；6.应遵守国家有关法律法规以及承运人的规章制度，不得托运违禁品、危险品等；7.对货物的性质及其所产生的责任承担一切责任。第三条承运人权利与义务（一）承运人权利：1.有权按照本协议约定收取运输费用及相关费用；2.有权要求托运人提供真实、准确、完整的货物信息及上门取货的详细信息；3.有权拒绝承运不符合运输要求的货物或违禁品、危险品等；4.对因托运人原因造成的损失，有权向托运人追偿。（二）承运人义务：1.应按照本协议约定，在约定的时间前往托运人指定地点提取货物；2.应妥善保管货物，确保货物在运输过程中的安全。应采取必要的措施防止货物损坏、丢失或被盗；3.应按照约定的运输方式和时间将货物运送到指定地点；4.应及时向托运人提供货物运输的相关信息，包括货物状态、运输进度等；5.应在货物提取时向托运人出具运单，并加盖承运人印章；6.对货物在运输过程中的损失承担相应的责任，但承运人可依据相关法律法规及协议条款进行免责。第四条费用及支付（一）费用：运输费用包括基本运费、附加费（如需）等。具体费用标准按照国家有关法律法规以及承运人的规定执行。（二）支付方式：托运人应按照本协议约定的方式和期限支付运输费用。支付方式可以是现金、银行转账等方式。（三）保价费：如托运人需要对货物进行保价，应按照规定缴纳保价费。保价费按照货物声明价值的一定比例收取。第五条违约责任（一）托运人违约：1.未按时提供货物信息或上门取货的详细信息，导致承运人无法按时上门取货的，应承担相应的违约责任；2.未按时支付运输费用或保价费的，承运人有权拒绝提供服务或货物，并要求托运人支付违约金；3.对货物的性质及其所产生的责任承担一切责任，如因托运人原因造成损失的，承运人有权向托运人追偿。（二）承运人违约：1.未按时上门取货的，应向托运人支付违约金；2.对货物在运输过程中造成的损失，应承担相应的赔偿责任，但承运人可依据相关法律法规及协议条款进行免责；3.因承运人原因导致货物延误送达的，承运人应向托运人支付违约金。第六条不可抗力（一）不可抗力事件：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。（二）不可抗力影响：因不可抗力事件导致本协议无法履行或延迟履行的，双方不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。第七条争议解决（一）协商解决：双方应本着友好协商的原则解决本协议履行过程中发生的争议。（二）仲裁或诉讼：如协商不成，双方应按照本协议约定的争议解决方式解决争议。争议解决方式可以是仲裁或诉讼。仲裁机构或法院的选择按照本协议的约定执行。第八条协议生效及终止（一）生效：本协议自双方签字盖章之日起生效。（二）终止：本协议在货物运输完成或双方协商一致终止时终止。第九条其他（一）协议修改：本协议的修改应经双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。（二）协议份数：本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。（三）通知：双方之间的