2027年备考人力资源管理专业知识与实务 题库测验试题卷附答案

2027年备考人力资源管理专业知识与实务题库测验试题卷附答案

一、单选题（共50题）1.劳动力市场的()决定了企业通常需要利用受教育程度、工作经验等多种标准，以及面试、笔试、心理测试等多种手段甄选员工。A、特殊性B、交易延续性C、不确定性D、交易对象难以衡量性【答案】D2.组织结构三要素不包括()。A、虚拟化B、规范性C、集权度D、复杂性【答案】A【解析】组织结构的三要素包括：复杂性、规范性、集权度。3.如果劳动者从单位离职，不是由于该单位提供的工资报酬过低，而是因为对该单位的文化或领导风格不满意，这种情况表明()。A、劳动力流动的主要目的是获得工资福利的增加B、劳动力流动的唯一目的是获得心理收益或降低心理成本C、劳动力流动的原因之一是在一个组织中的工资很高但福利过低D、劳动力流动的原因之一是在一个组织中的心理成本过高或心理收益过低【答案】D【解析】心理成本是指远离亲朋好友以及过去所熟悉的环境所造成的不适。从经济学的角度来说，劳动者在一个组织中的心理成本过高或心理收益太低，也会成为导致员工流失的一个重要因素。4.绩效管理的()是指将工作标准和组织目标结合起来以确定绩效的好坏。A、可接受性B、准确性C、可靠性D、实用性【答案】B5.斯道格迪尔的特质研究发现，一个个体不可能只因为拥有特定的特质就能够成为领导者，领导者拥有的特质必须与()的情境相关。A、领导者行使职能B、下属职工素质C、工作任务D、组织结构【答案】A【解析】斯道格迪尔的特质研究发现，一个个体不可能只因为拥有特定的特质就能够成为领导者，领导者拥有的特质必须与领导者行使职能的情境相关。6.我国法律规定，工伤保险费按照职工工资总额的一定比例由()缴纳。A、国家B、用人单位C、职工个人D、用人单位和职工个人【答案】B【解析】根据《社会保险法》第33条和第35条的规定，职工应当参加工伤保险，由用人单位缴纳工伤保险费，职工不缴纳工伤保险费。用人单位应当按照本单位职工工资总额，根据社会保险经办机构确定的费率缴纳工伤保险费。7.确保薪酬内部一致性的手段是()。A、心理测评B、职位评价C、薪酬控制D、薪酬调查【答案】B【解析】职位评价主要是为了解决薪酬的内部公平性问题。职位评价的作用：一是确定企业内部各职位的相对价值，得出职位等级序列；二是为薪酬调查建立一套统一的职位评估标准，为确保薪酬的公平性奠定基础。8.下列不属于企业内部供给预测方法的是().A、人员核查法B、人员调配图C、马尔科夫分析方法D、回归分析法【答案】D【解析】本题考查企业内部供给预测的方法.选项D属于人力资源需求预测的方法.9.关于奖励计划的说法，正确的是()。A、个人奖励计划是对达到一定绩效水平的员工提供的奖励B、个人奖励计划可以较好地区分不同性质职位员工的个人绩效差别C、拉克收益分享计划旨在激励员工用更少的时间制造更多的产品D、一次性奖金会导致固定薪酬成本的增加【答案】A【解析】选项B，个人奖励计划的缺点是：由于现代企业中职位性质的不断变化，一些职位很难再以物质产出的方式区分员工的个人绩效；选项C，拉克收益分享计划强调员工参与并采用现金激励来鼓励员工参与；选项D，一次性奖金的优势十分明显，在保持绩效和薪酬挂钩的情况下减少了因基本薪酬的累加效应所引起的固定薪酬成本的增加。10.工资率上升对劳动者产生的作用之一在于，它使劳动者享受闲暇的机会成本比过去更高了，而这会使劳动者产生一种增加劳动力供给时间的倾向。工资上升对劳动者产生的这种作用称为（）。A、收入效应B、替代效应C、规模效应D、产出效应【答案】B11.下列有关在职培训的陈述正确的是()。A、大多数接受过特殊培训的员工可能更倾向于工作流动B、对于工人的技能学习来说，一般培训是最普遍、最主要的方式C、随着雇员的年龄越来越大，他们进行在职培训投资的意愿也就越来越低D、接受正规学校教育数量越多的人，越可能接受更少的在职培训【答案】C【解析】本题考查在职培训的相关内容。大多数接受过特殊培训的员工，他们的流动倾向会受到削弱。所以选项A错误。对于工人的技能学习来说，在职培训是最普遍、最主要的方式。所以选项B错误。接受正规学校教育数量越多的人，越可能接受更多的在职培训。所以选项D错误。12.关于领导—成员交换理论的说法，正确的是（）。A、“圈外人”比“圈里人”承担更高的工作责任感B、领导者对于“圈里人”会投入更多的时间、感情以及更多的正式领导权威C、在工作中，“圈外人”要比“圈里人”绩效更高D、领导—成员交换的过程是互惠的过程【答案】D【解析】领导者倾向于对“圈里人”比“圈外人”投入更多的时间、感情，很少的采用正式领导权威。“圈里人”比“圈外人”承担更高的工作责任感，对于其所在的部门贡献更多，绩效评估也更高。领导一成员交换理论认为，这种交换过程是一个互惠的过程。13.某行业的平均工资率从10元/小时上升到15元/小时，该行业的劳动工时供给数量上升了60%，则该行业的劳动力供给曲线是()。A、无弹性的B、富有弹性的C、单位弹性的D、缺乏弹性的【答案】B【解析】本题考查劳动力供给弹性。平均工资率变动%=[(15-10)/10]*100%=50%。劳动力供给弹性=60%/50%=120%＞100%，表现为富有弹性的曲线，因此选B。14.组织结构中完成企业目标所需的各项业务工作，及其比例和关系称为().A、部门结构B、层次结构C、职能结构D、职权结构【答案】C【解析】本题考查组织结构中职能结构的概念.15.关于信度与效度的关系的说法，正确的是（）A、信度与效度的含义相同B、一个测验有效却不一定可信C、信度与效度都有可能受到测量中系统误差的影响D、一个测验可信但不一定有效【答案】D16.目前，国家规定的企业职工月计薪天数是()天。A、20.83B、20.92C、21.5D、21.75【答案】D【解析】按照《劳动法》第五十一条的规定，法定节假日用人单位应当依法支付工资，即折算日工资、小时工资时，不剔除国家规定的11天法定节假日。据此，日工资、小时工资的折算为：①日工资：月工资收入/月计薪天数；②小时工资：月工资收入/（月计薪天数*8小时）；③月计薪天数=（365天-104天）/12月=21.75天。17.灰心丧气的工人效应体现了()特点。A、劳动力需求的经济周期B、劳动力需求的生命周期C、劳动力供给的经济周期D、劳动力供给的生命周期【答案】C【解析】在劳动力供给的经济周期的衰退时期出现的，一些本来可以寻找工作的劳动者由于对在某一可行的工资率水平下找到工作变得非常悲观，因而停止寻找工作，临时成为非劳动力参与者的情况，便是灰心丧气的劳动者（或失望的劳动者）效应。18.用人单位与劳动者建立劳动关系不依法订立劳动合同的，由劳动行政部门责令改正，并自用工之日起（）未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付2倍的工资。A、超过1个月不满1年B、超过2个月不满1年C、超过3个月不满1年D、超过半年【答案】A【解析】用人单位与劳动者建立劳动关系不依法订立劳动合同的，由劳动行政部门责令改正，并用工之日起超过1个月不满1年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付2倍的工资。19.一些成绩较差但家庭条件优越的大学生反而能通过关系找到工资更高的工作，关于这一现象的分析，正确的是（）。A、这些大学生比刚毕业时工资较低的其他同学上大学的总收益要高B、这些大学生毕业后获得的较高的工资与他们是否上大学无关C、上大学的成绩好坏与未来可以获得的工资性报酬之间是没有关系的D、上大学的总收益并不仅仅取决于刚开始工作时的工资水平【答案】D【解析】本题考查高等教育投资决策的几个基本推论。总收益是指一个人在接受大学教育之后的终身职业生涯中获得的超过高中毕业生的工资性报酬。20.职工受到事故伤害后，用人单位不认为是工伤，而职工或者其直系亲属认为是工伤的，由()承担举证责任。A、职工或者其直系亲属B、用人单位C、劳动行政部门D、工会组织【答案】B【解析】《工伤保险条例》第19条第2款规定，职工或者其近亲属认为是工伤，用人单位不认为是工伤的，由用人单位承担举证责任。21.关于劳动力跨地区流动的说法，错误的是()。A、跨地区劳动力流动的主要原因在于地区之间存在经济发展不均衡的情况B、跨地区劳动力流动会受到迁移距离和迁移成本的影响C、跨地区劳动力流动对劳动力流入地有好处，对劳动力流出地没有好处D、跨地区劳动力流动并非单向的，流出的劳动力也可能会重新流动回原居住地【答案】C【解析】选项C，跨地区劳动力流动对劳动力流入地和流出地均有利有弊。22.该厂在确定工资时，对同样的生产车间的男职工支付的工资要高于女职工，这违反了()原则。A、按需分配B、同工同酬C、利润分享D、效率优先【答案】B【解析】对同样的生产车间的男职工支付的工资要高于女职工，这违反了同工同酬原则。23.文体影视明星们的收入要远远高于很多普通劳动者，两者之间的差别属于（）工资差别。A、非自然竞争性B、自然竞争性C、非自然垄断性D、自然垄断性【答案】D【解析】自然性垄断所造成的工资差别：从事某种职业的劳动力非常稀缺或较为稀缺，但由于这种劳动力在质量上的自然特征或其质量要求，使得对这种劳动力的补充很难实现或很难马上实现，即其他职业中的劳动者或新增劳动者很难通过短期的学习和训练迅速转移到这种职业的劳动岗位上来，从而使从事这一职业的劳动者保持了垄断地位，获得了垄断性工资收入。24.关于麦克里兰三重需要理论的陈述，正确的是()。A、在大的公司中，成就需要强的人一定能成为优秀的经理B、成就需要高的人希望能够得到及时的反馈C、亲和需要强的人在组织中容易与他人形成良好的人际关系，因而往往在组织中担当管理者的角色D、权力需要强的人具有较强的责任感，在创造性活动中更容易获得成功【答案】B【解析】从实际情况看，往往在大公司里杰出的总经理都没有很高的成就动机，所以选项A错误。亲和需要强的人往往在组织中担当被管理者的角色，所以选项C错误。成就需要强的人具有较强的责任感，在创造性活动中更容易获得成功，所以选项D错误。25.明茨伯格及其同伴所提出的决策阶段为()。A、选择阶段一发展阶段一确认阶段B、选择阶段一确认阶段一发展阶段C、确认阶段一发展阶段一选择阶段D、发展阶段一选择阶段一确认阶段【答案】C26.关于人力资源规划的说法，正确的是()。A、人力资源规划的制定一般先于组织的战略规划B、人力资源规划的质量取决于需求与供给预测的质量C、外部专家应当承担人力资源规划的主要职责D、工作分析是人力资源规划的所有信息来源【答案】B【解析】A项，组织的战略规划先于人力资源规划，人力资源规划应该与企业的组织战略相符合，按照战略规划的要求，转化为定量和定性的人力资源计划；B项，在人力资源规划中最为关键性的一环是对人力资源需求与供给的预测，预测的质量决定着人力资源规划的价值；C项，人力资源规划是根据企业战略规划制定的，因此必须是企业自己的职责；D项，人力资源规划所需要的信息，一方面来源于组织的人力资源信息系统，另一方面来源于职务分析工作。27.通过使用相关的统计工具来分析影响企业业务流程的因素，进而改进流程，控制错误和废品增加的绩效改进方法是()。A、标杆超越B、卓越绩效标准C、六西格玛管理D、ISO质量管理体系【答案】C【解析】六西格玛管理通过使用一系列统计工具来分析企业业务流程。如果流程的输出结果不尽如人意，可以使用相关的统计工具分析影响流程的要素，进而改进流程，控制错误和废品的增加。A项，标杆超越是通过对比和分析业内外领先企业的经营方式，对本企业的产品或服务、业务流程、管理方式等关键成功因素进行改进，使组织成为同行业最佳的系统过程；B项，卓越绩效标准通过描述卓越企业的管理信念和行为，改进组织的整体效率和能力；D项，ISO质量管理体系通过在企业内部制定、实施和改进质量管理体系，使组织生产的产品或服务提升到更高的水平，从而增强客户的满意度。28.下列关于裁员中幸存者的说法，错误的是()。A、他们往往心存感激，激情高效地去工作B、他们的归属感一般会下降C、他们可能会为未来担忧D、他们可能会有负罪感【答案】A【解析】管理人员往往假设，那些精简过程中的幸存者会心存感激，富有激情地、高效率地去工作，但事实却是相反的。裁员之后，组织中员工的满意度和归属感一般会下降。29.在绩效计划制定的准备阶段，需要搜集的信息包括()。A、组织的社会责任B、组织和员工近期的绩效考核结果C、员工的加薪情况D、组织的竞争对手情况【答案】B【解析】搜集制定绩效计划所需要的各种信息，包括：（1）组织近几年的绩效管理资料：如历年的绩效计划、组织和员工近期的绩效考核结果等（2）工作分析的相关资料：如职位说明书、部门的职能职责表等（3）组织最新的战略管理资料：如组织的目标，组织在该绩效周期的发展战略等。30.在典型的职业生涯通道类型中，描述员工在同一管理层级或技术、技能等级上不同工种之间变动路径的是().A、横向通道B、纵向通道C、双通道D、职业生涯道【答案】A【解析】本题考查横向通道的概念.横向通道即员工在同一管理层级或技术、技能等级上不同岗位或不同工种之间变动路径.31.通过分析企业在过去五年左右时间中的雇用数据来预测企业未来人员需求的技术称为()。A、时间序列分析法B、比率分析法C、回归分析法D、德尔菲法【答案】A【解析】本题考查时间序列分析法的含义。32.在典型的职业生涯通道类型中，描述员工在同一管理层级或技术、技能等级上不同岗位或不同工种之间变动路径的是（）。A、横向通道B、纵向通道C、双通道D、职业生涯锚【答案】A【解析】典型的职业生涯通道包括以下三种类型：一是横向通道，即员工在同一个管理层级或同一个技术、技能等级上不同岗位或不同工种之间的变动路径；二是纵向通道，即员工在不同管理层级、技术等级、技能等级上下之间的变动路径；三是双通道；即员工同时承担管理工作和技术工作。33.通过管理者与员工进行持续的沟通，预防或解决绩效周期内可能存在的问题，以确保更好地完成绩效计划的过程称为()。A、绩效考核B、绩效监控C、绩效计划D、绩效反馈【答案】B【解析】选项B，绩效监控指的是在绩效考核期间内管理者为了掌握下属的工作绩效情况而进行的一系列活动。通过管理者和员工持续的沟通，观测、预防或解决绩效周期内可能存在的问题，更好地完成绩效计划；选项C，绩效计划是一个确定组织对员工的绩效期望并得到员工认可的过程。34.对职业规划的表述错误的是().A、脱离组织需要的个人职业发展不会导致人员的流失B、可以不断增强员工的满意感C、职业规划是组织必须关心的事情D、可以把满足个人成长发展的需求与组织的发展对人的需求紧密结合起来【答案】A【解析】本题考查职业规划的相关内容.脱离组织需要的个人职业发展必会导致人员的流失，所以选项A错误.35.根据管理方格理论，“乡村俱乐部”领导风格的特点是()。A、管理者既不关心任务，也不关心人B、管理者既关心任务，也关心人C、管理者极端关注人D、管理者极端关注任务【答案】C【解析】“乡村俱乐部”领导风格的特点是对人极端关注。36.组织设计是指对组织结构及其()所进行的设计。A、战略目标B、运行方式C、岗位职责D、分布规模【答案】B【解析】组织设计是对企业的组织结构及其运行方式所进行的设计，基本内容包括组织结构设计和保证组织正常运行的各项管理制度和方法设计。37.通过计算特殊的商业因素和所需员工数之间的比率来确定未来人力资源需求的方法，称为（）。A、趋势分析法B、比率分析法C、回归分析法D、德尔菲法【答案】B【解析】比率分析法，即通过计算特殊的商业因素和所需员工数之间的比率来确定未来人力资源需求的方法，提供比趋势分析更为精确的估计值。38.关于劳动者解除劳动合同的说法，错误的是()。A、在劳动者提前30日书面通知用人单位，即可解除劳动合同B、劳动者在使用期内提前3日书面通知用人单位，可解除劳动合同C、用人单位未及时足额支付劳动报酬，劳动者可以随时解除劳动合同D、未经用人单位批准，劳动者不得解除劳动合同【答案】D39.关于公平理论的说法，错误的是()。A、员工比较的是对自己和他人投入、产出的知觉B、教育水平较高的员工做比较的时候依据的信息比较片面C、感到报酬不足的员工可能会减少自己的工作投入D、在管理中应尽量使不同的员工的投入产出比大致相同【答案】B【解析】本题考查公平理论。一般说来，薪资水准、教育水平较高的员工，视野较为开阔，依据的信息比较全面，常常以他人为比较对象，进行横向比较。40.当劳动力供给曲线不变，而劳动力需求曲线右移时，则()。A、均衡工资率下降B、均衡工资率上升C、均衡就业量不变D、均衡就业量下降【答案】B【解析】当劳动力供给曲线不变，而劳动力需求曲线右移时，均衡工资率和就业量均随需求曲线右移而上升。41.()是市场经济条件下处理劳动关系的基本格局和制度，是社会经济政策制定和实施中的一个重要程序。A、三方协商机制B、员工参与制度C、集体谈判制度D、劳动争议调解制度【答案】A42.绩效薪金制的主要优点是()。A、为企业节省成本B、减少管理人员的工作量C、使管理者的监督职能加强D、使员工的晋升和产品质量挂钩【答案】B【解析】本题考查绩效薪金制的主要优点——它可以减少管理者的工作量，因为员工为了获得更高的薪金会自发地努力工作，而不需要管理者的监督。43.要获取有关胜任特征的数据资料，一般以()为主。A、问卷调查法B、行为事件访谈法C、专家小组法D、全方位评价法【答案】B【解析】本题考查获取有关胜任特征数据资料的方法。选项ABCD都可以获取有关胜任特征的数据资料，但一般以行为事件访谈法为主。44.西蒙把决策过程分为()。A、智力活动、设计活动、选择活动B、确认阶段、发展阶段、选择阶段C、知觉活动、逻辑推理、选择活动D、探索活动、发展阶段、选择阶段【答案】A45.()指的是一种影响群体、影响他人以达成组织目标的能力。A、控制B、指挥C、领导D、组织【答案】C46.是否拥有大学毕业证书与一个人是否具有高生产率之间存在一定的联系，因而，企业把大学毕业文凭作为筛选员工的工具之一是有一定道理的，这种观点与关于高等教育作用的()是一致的.A、成本分析模型B、收益分析模型C、信号模型D、投资回报率模型【答案】C【解析】本题考查高等教育的信号模型.高等教育的信号模型认为，由于高等教育文凭与高生产率之间存在一定联系，因此企业可以利用文凭作为筛选员工的工具.47.职工在达到国家规定的退休年龄时，可以从本人企业年金个人账户()领取企业年金。A、一次B、定期C、一次或定期D、不定期【答案】C【解析】本题考查企业年金的发放。48.混合型人力资源信息系统的缺点是()。A、功能较少B、不够灵活C、缺乏控制D、成本昂贵【答案】D【解析】混合系统可以在组织中实现集中控制与分散自治的良好统一，但这种系统往往很贵，因为它必须支持许多不同的功能。49.演艺明星的工资水平远超普通劳动者，这种工资差别是()工资差别。A、补偿性B、竞争性C、技能性D、垄断性【答案】D50.刑事责任只能由（）追究。A、国家司法机关B、劳动行政部门C、公安行政部门D、工商行政部门【答案】A【解析】刑事责任只能由国家司法机关追究，任何单位和个人都无权对他人实施，否则也将被追究法律责任。二、多选题（共20题）1.我国实行社会保险制度的原则是，坚持()的方针，社会保险水平应当与经济社会发展水平相适应。A、广覆盖B、保基本C、多层次D、全方位E、可持续【答案】ABCE【解析】我国实行社会保险制度的原则是，坚持广覆盖、保基本、多层次、可持续的方针，社会保险水平应当与经济社会发展水平相适应。2.关于专业笔试法中测验形式的陈述，正确的有()。A、一次测试能够出题较多，可以大规模的进行评价B、费时少，效率高C、不能全面地考查应试者的工作态度、组织管理能力和操作技能等D、成绩评定较为客观E、应试者的心理压力较大【答案】ABCD【解析】本题考查专业笔试法中测验形式的优缺点。采用测验形式的笔试，应试者的心理压力较小。所以选项E不选。3.决策风格中使用的维度是()。A、员工取向B、价值取向C、生产取向D、工作管理E、模糊耐受性【答案】BE【解析】本题考查决策风格中使用的维度一一价值取向和模糊耐受性。4.实行成本领先战略的企业在制定薪酬方案时通常会()。A、提高奖金在整体薪酬中所占的比例B、实施高于市场水平的基本薪酬C、使薪酬水平不超过竞争对手D、追求效率最大化、成本最小化E、对于创新给予足够的报酬和奖励【答案】ACD【解析】采取成本领先战略的企业往往追求的是效率最大化、成本最小化。在薪酬水平方面比竞争对手的薪酬相对较低，在薪酬结构方面奖金部分所占的比例相对较大。5.用人单位违反《工会法》，有()行为的，由劳动行政部门责令改正。A、阻挠劳动者依法参加和组织工会，或者阻挠上级工会帮助、指导劳动者筹建工会的B、无正当理由调动依法履行职责的工会工作人员的工作岗位，进行打击报复的C、劳动者因参加工会活动而被解除劳动合同的D、工会工作人员因依法履行职责被解除劳动合同的E、用人单位强令劳动者违章冒险作业，发生重大伤亡事故，造成严重后果的【答案】ABCD【解析】用人单位违反《工会法》，有下列行为之一的，由劳动行政部门责令改正：阻挠劳动者依法参加和组织工会，或者阻挠上级工会帮助、指导劳动者筹建工会的；无正当理由调动依法履行职责的工会工作人员的工作岗位，进行打击报复的；劳动者因参加工会活动而被解除劳动合同的；工会工作人员因依法履行职责被解除劳动合同的。6.关于年薪制的陈述，正确的有()。A、以企业会计年度为时间单位，根据经营者业绩好坏而计发薪酬的一种薪酬制度B、它是一种低风险的薪酬制度，依靠的是约束和激励互相制衡的机制C、薪酬结构中加大了风险收入的比例，有利于在责任、风险和收入对等的基础上加大激励力度D、其确定了经营者的最低业绩目标和封顶奖金，未完成最低计划指标时经营者会受到惩罚，若计划指标超额完成会有更多的奖励E、年薪制可以把经营者薪酬与资产所有者利益及企业发展前景紧密结合【答案】ACE【解析】本题考查年薪制的相关内容。年薪制是一种高风险的薪酬制度，所以选项B不选。年薪制确定了经营者的最低业绩目标和封顶奖金，但未完成最低计划指标时经营者不会受到惩罚，而计划指标超额完成也不会有更多的奖励。所以选项D不选。7.领导的基本特点包括()。A、领导必须具有影响力B、在达到一定目标的过程中起着重要的作用C、领导必须具有指导和激励能力D、领导的影响力主要来源于组织的正式任命E、领导经验最丰富，技能水平最高【答案】AC【解析】领导是指一种影响群体、影响他人以达成组织目标的能力。领导的基本特点有：①领导必须具有影响力，因为领导的基本角色是影响他人自愿追求确定的目标；②领导必须具有指导和激励的能力，在帮助个体或群体确认目标，并且在激励他们达到一定目标的过程中起着重要的作用。8.劳动力流动的主要影响因素有()。A、自然因素B、企业因素C、社会因素D、劳动者因素E、市场周期因素【答案】BCDE【解析】劳动力流动的主要影响因素包括：①企业因素，包括企业规模、地理位置和企业的组织文化以及领导风格；②劳动者因素，包括劳动者的年龄、任职年限和性别；③市场周期因素，也即劳动力市场松紧程度；④社会因素，包括整个社会对于流动的态度以及流动的传统习惯和社会制度。9.当劳动力过剩时，解决供需匹配的有效方法是()。A、补充人员B、提前退休C、辞退D、缩减工作时间E、加班【答案】BD【解析】AE两项，适用于劳动力不足时；C项，易引发多种负面影口向，不可取。10.中国的集体争议和产业行动多发生在公有制企业较集中的地区的原因有()。A、公有制企业私有化B、雇主对劳动者的剥削过于严苛C、大规模失业或半失业D、劳动关系失衡E、社会保险缺失【答案】ACE【解析】中国的集体争议和产业行动多发生在非公经济发达的地区和公有制企业较集中的地区。对于前者来说，多是因为雇主对劳动者的剥削过于严苛、劳动关系失衡所导致的。对于后者而言，多是因为公有制企业私有化、大规模失业或半失业、社会保险缺失、企业管理层的腐败等问题所导致的。11.在人员甄选活动中经常使用的非智力预测因素有()。A、情绪B、记忆力C、气质D、注意力E、人格【答案】ACE【解析】非智力因素是指智力因素以外对个体的行为活动产生重要影响的个体特质因素。主要包括情绪、动机、气质、个性／人格和综合素质。BD两项属于智力因素。12.以下()保险是由用人单位和职工按照国家规定共同缴纳的。A、失业保险费B、工伤保险费C、生育保险费D、基本养老保险费E、基本医疗保险费【答案】ADE【解析】本题考查参加社会保险的范围。《社会保险法》规定，职工应当参加基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险，其中基本养老保险费、基本医疗保险费、失业保险费由用人单位和职工按照国家规定共同缴纳，工伤保险费、生育保险费由用人单位按照国家规定缴纳，职工不缴纳工伤保险、生育保险费。13.关于我国的平等协商和集体合同制度的说法，正确的是()。A、我国的集体合同是在工会未介入情况下签订的B、我国的平等协商和集体合同制度是一种特殊的集体谈判制度C、平等协商和集体合同制度的主要弊端是，集体合同流于形式，内容空泛D、我国目前主要是在企业层面签订集体合同E、《集体合同规定》对平等协商和集体合同制度进行了规范【答案】BCDE【解析】A项，在中国集体协商与集体合同制度的推行过程中，政府劳动行政部门一开始便直接介入其中。B项，中国是在从计划经济体制向市场经济体制过渡的过程中实施集体合同制度的，因此中国的集体协商和集体合同制度从实施初期就表现出一些特殊之处。C项，集体合同制度存在的问题包括：在程序上，忽视或越过协商程序；在内容上，照抄法律条文，过于原则空泛；在制度运行上，重形式轻履行。D项，中国的集体协商与集体合同制度首先主要是在企业范围内推行和建立的。E项，2004年原劳动和社会保障部颁布了新的《集体合同规定》，意味着中国的集体合同工作正在进一步深入。14.在当代市场经济社会，广义的劳动关系主体包括()。A、员工B、雇主以及他们的组织C、政府D、劳动行政部门E、工会【答案】ABC【解析】劳动关系是以劳动者和劳动力使用者为基本主体构成的，但为实现劳动过程，相关的社会组织也是不可或缺的。在当代市场经济社会，员工和雇主以及他们的组织，构成了狭义的劳动关系主体；广义的劳动关系主体还包括政府。15.下列关于销售人员薪酬的说法，正确的有()。A、企业在进行销售人员薪酬制度的选择时，一般取决于企业自身所处行业及产品特点B、销售人员的工作结果比较容易衡量C、很容易对销售人员的工作过程进行监督D、销售人员的薪酬主要是以结果为向导E、纯佣金制最利于培养销售人员对企业的归属感【答案】ABD【解析】与其他职位相比，很难对销售人员工作过程进行监督。纯佣金制不利于培养销售人员对企业的归属感。16.人员甄选是招聘过程中最重要的决策阶段，有效的人员甄选系统应符合的标准包括()。A、保证每位参加选拔录用程序的应聘者，都经历同样数量和类型的选择测试和面试B、将那些比较复杂、费用较高的程序放在系统的最后C、保证充分提供应聘者是否胜任空缺职位的信息D、使管理活动更多地投入于改造不称职的员工上E、突出应聘者背景情况重要的方面【答案】ABCE【解析】有效的甄选系统的标准包括：①标准化，要保证每位参加选拔录用程序的应聘者都经历同样数量和类型的选择测试和面试；②有效排列，将那些比较复杂、费用较高的程序放在系统的最后，使这些程序只用于那些最有可能被录取的应聘者；③能提供明确的决策点；④充分提供应聘者是否胜任空缺职位的信息；⑤突出应聘者背景情况重要的方面，有效的系统应能按照需要多次核实和检查最重要的情况。17.组织结构定义包含了以下含义()。A、组织结构的本质是企业员工的分工协作关系B、组织结构是实现组织效益最大化的一种手段C、组织结构的内涵是企业员工在职、权、责三方面的结构体系D、设计组织结构的目的是为了实现组织的目标E、设计组织结构的目的是为了明确员工的职、权、责【答案】ACD【解析】企业的组织结构是指为实现企业目标，企业全体员工进行分工协作，在职务范围：责任、权力方面所形成的结构体系。这个定义包含了以下三方面含义：(1)组织结构的本质是企业员工的分工协作关系。(2)设计组织结构的目的是为了实现组织的目标，组织结构是实现组织目标的一种手段。(3)组织结构的内涵是企业员工在职、权、责三方面的结构体系。18.中国职工民主参与的形式有()。A、厂务公开制度B、人民代表大会制度C、职工持股会D、职工董事制度E、职工合理化建议制度【答案】ACDE【解析】中国职工民主参与的形式主要有职工代表大会制度、厂务公开制度、集体协商与签订集体合同制度、职工合理化建议制度、职工持股会、职工董事和监事制度等。19.团队的特点有()。A、目标依赖性B、组织依赖性C、角色依赖性D、技术依赖性E、成果依赖性【答案】ACE20.建立全面薪酬战略的步骤主要可以分为（）。A、搜集相关数据B、评价薪酬的含义C、制定与企业战略相匹配的薪酬决策D、执行战略性薪酬决策E、对薪酬系统的匹配性进行再评价【答案】BCDE【解析】建立全面薪酬战略的步骤主要可以分为4步：(I)评价薪酬的含义。(2)制定与企业战略相匹配的薪酬决策。(3)执行战略性薪酬决策。(4)对薪酬系统的匹配性进行再评价。三、不定项选择题（共15题）1.共用题干据新闻媒体报道，目前我国高等教育领域存在以下三种现象：第一，一部分家庭较好的大学生在大学期间花费较高，而另一部分家庭较差的大学生则非常节俭。有些家庭条件优越的大学生在校期间学习成绩很一般甚至很差。但借助父母的关系找到了工资水平较高的工作；而有些很优秀的大学生在刚毕业时工资水平却不高。第二，受美国金融危机的影响，国内很多企业开始降薪甚至裁员，一些在职人员选择回到学校全职攻读硕士或博士学位。第三，本科毕业直接就业的学生比例有所下降，希望读研究生的学生比例有所上升。A、在经济不景气时期进行人力资本投资的机会成本比较低B、在职人员全职攻读研究生学位的机会成本高于没工作过的年轻学生C、在经济不景气时期攻读学位的直接成本比较低D、在经济不景气时期攻读学位不属于人力资本投资活动【答案】AB【解析】直接支出的学费以及其他与接受高等教育直接有关的成本属于直接成本。大学毕业生由于接受高等教育，一方面导致在最初的四年中因无法工作而损失了四年的工资性报酬；另一方面可能因为刚开始工作时继续接受培训等原因而导致工资性报酬在最初的一年或几年中低于已经有几年工作经验的高中毕业生，这些属于机会成本。上大学总收益是指一个人在接受大学教育之后的终身职业生涯中获得的超过高中毕业生的工资性报酬，因此如果仅仅根据大学刚刚毕业的几年中所得到的工资性报酬状况来判断上大学是否值得就会出现误差。从机会成本方面来看，(1)整个社会的经济增长水平和所处的阶段会影响人上大学的机会成本。通常情况下，当经济处于衰退期时，毕业生不仅找到工作的可能性更小，而且即使找到工作之后，所能够赚得的收入更低，这样会使上学的机会成本下降。选项A正确。(2)劳动者的收入是随着年龄的增长而不断上升的，这样，在职人员全职攻读研究生学位的机会成本就高于没有工作过的年轻学生。选项B正确。毕业研究生和本科生之间的工资差距扩大，研究生找到好工作的机会大大超过本科生，会促使本科毕业生继续攻读硕士学位。政府提高了研究生在校期间的助学金水平，攻读研究生期间的收入增加，也会促使本科毕业生继续攻读硕士学位。本科生的就业形势非常好，本科生会倾向于马上就业。2.共用题干某公司随着企业规模的不断壮大，2013年正式成立了人力资源部，并进行相应的人力资源政策和措施的改革。A、人力资源经理B、普通员工C、生产部门经理D、总经理【答案】A【解析】现代人力资源管理在管理内容上以人为中心，将人作为一种重要资源加以开发、利用和管理，重点是开发人的潜能、激发人的活力。管理形式上属于动态管理，采取人性化管理方式，将人力资源战略与组织的经营战略相统一。3.共用题干某研究机构对于本地区的劳动力市场状况进行了研究，结果发现以下几种情况：第一，本地区的大部分企业都是劳动密集型企业，同时企业所生产的产品的需求价格弹性也比较大；第一，本地区男性劳动力和女性劳动力之间的交叉工资弹性较高，而且为负值；第三，本地区目前处于一种劳动力市场均衡状态，但是未来几年中，几家新建的企业将投产，而本地区的劳动力供给却不会出现大的变化；第四，某特殊行业的生产规模及所使用的技术没有明显变化，但是，由于该行业过去的工资水平一直很高，本地的年轻人在上大学时纷纷报考与该行业有关的专业，今后几年，预计这些人大学毕业后，绝大部分会回到本地就业。A、该行业的劳动力供给在未来几年会出现大幅度增加B、该行业的劳动力需求在未来几年会出现大幅度增加C、该行业未来几年可能出现工资率下降，但是就业人数上升的情况D、该行业未来几年可能出现工资率和就业人数同时上升的情况【答案】AC【解析】本题考查派生需求定理。根据派生需求定理，产品需求价格弹性越大，生产此产品的劳动力的需求弹性越大。在其他条件相同的情况下，对劳动力需求的弹性越大，则工会在尽可能保障其成员就业安全的情况下为他们赢得的工资增长幅度就越小。本题考查劳动力需求的交叉工资弹性。两种劳动力的交叉工资弹性值为负值，则意味着一种劳动力的工资率提高会促使另一种劳动力的就业量减少，这说明两者之间是一种总互补关系。所以选项BD不选。本题考查劳动力市场均衡。根据第三种情况和劳动力需求曲线移动对均衡位置的影响可知工资率和就业人数会同时上升。本题考查劳动力市场均衡。某特殊行业的生产规模及所使用的技术没有明显变化，这说明劳动力需求不会发生很大改变。而未来几年一大批相关专业的大学毕业生会投入到该行业的就业队伍，这将导致该行业的劳动力供给在未来几年内出现大幅度增加，这必将会导致工资率的下降。所以本题选项AC正确。4.共用题干H公司是意大利一家专门经营国内生产企业对欧洲市场服装贸易的中等规模项目订单类企业，员工516名，其中，高层领导者5名，年龄相对偏高，经验非常丰富；中层管理人员21名，多数为经历过MBA教育且业务能力与经验相对丰富的白领精英；基层蓝领技术工人450名，多为本专科相关专业毕业生；底层后勤服务人员40人，多为初高中学历。2008年12月底，随着国际经济危机的来临，来自欧洲市场公司的订单大幅缩减，企业经营成本迅速攀升，企业面临成本过高的经营危机。领导层决定迅速调整改进公司的人力资源规划。A、打破现状，进行大幅裁员，高层组织率先开展降薪行动，与公司共渡难关B、保持现状，加快提升对核心员工的薪酬待遇，同时大幅延长工作时间C、保持现状，但进行集体大幅降薪行动，同时大幅缩短工作时间D、打破现状，调整战略，进军亚洲、北美南美洲以及非洲市场，拓宽销售渠道与空间，扩大经营规模，适度降低服装的设计档次【答案】ACD【解析】案例中，造成H公司的人力资源供给与需求不平衡的主要原因是来自公司外部的市场大环境发生了变化，即爆发了国际经济危机，这属于客观性直接原因；由于订单减少，影响了公司的经营成本与经营规模，相对形成人员上的“过剩”，即供给大于需求。因此选C。解决供给大于需求的措施办法有：扩大经营规模，或者开拓新的增长点；永久性裁员，或者辞退员工；缩短工作时间、工作分享或降低员工的工资，等等。因此选A、C、D。5.共用题干小张在学习了劳动经济基本理论之后发现，很多理论与现实情况并不相符。比如，一般的劳动经济理论认为，在其他条件不变的情况下，工资率上涨会导致劳动力的需求量下降；但是在很多时候，企业并没有在工资上涨的情况下解雇员工。理论上认为，当其他企业提供的工资水平更高时，员工会从工资水平低的企业跳槽去工资水平更高的企业，但是在现实中，很多员工明明知道另外一家企业工资水平更高一些.也不会从本单位辞职。此外，小张还发现，在部分城市已婚女性人群当中，劳动力参与率出现了下降的趋势，而在已经退休的劳动者当中却出现了劳动力参与率上升的趋势。A、女性更加偏好家务劳动而不是市场工作B、女性的配偶有着较高的经济收入C、女性的相对工资水平较高D、女性的家务劳动生产率较低【答案】AB【解析】从解雇的角度来说，导致很多企业不轻易解雇员工的原因有：①解雇员工的做法可能会被视为对员工不公平，从而影响企业未来在市场上招募员工的能力，甚至损害留用员工的生产率。②政府往往以立法的形式要求企业在解雇员工时必须支付遣散费或提供其他补偿条件，而这也会增加企业解雇员工的成本。③企业在雇用劳动者的过程中需要支付很多成本，包括搜寻成本以及对劳动者进行筛选的成本，如发布招聘广告的费用，对求职者进行评价和筛选的费用，外聘专业招募甄选机构或专业甄选测试等的费用等。上述这些因素导致企业在雇用和解雇员工的时候都不会仅仅考虑工资率，而是要考虑到其中涉及的各种其他成本，从而使得劳动力需求数量的调整不会那么随意。劳动力流动确实是有成本的，其中不仅包括寻找就业信息的成本，而且包括因为离开原来的雇主而失去的很多经济或非经济收益。此外，往往还涉及一些在原来企业学习到的技能失效，以及需要重新接受培训，从而掌握新的技能的成本。可能导致女性的劳动力参与率下降的原因包括：①女性的相对工资率下降；②女性对劳动力市场工作的偏好和态度发生了改变；③家庭生产活动的生产率降低；④出生率的上升；⑤离婚率的下降；⑥工作机会的减少。劳动者的退休年龄的决定因素主要是工资率和养老金两个方面：①随着经济增长和社会发展，老年人的工资率与过去比是不断提高的，而工资率的上升既有可能带来收入效应，也有可能带来替代效应。若替代效应大于收入效应则老年劳动者的劳动力供给时间会缩短，或者退休年龄会延后；反之，则劳动力供给时间增加，退休年龄会提前。但对老年人而言，收入效应通常明显压过替代效应；②老年人健康状况的下降也使得他们更倾向于享受闲暇。这样，大部分老年人会选择逐步减少劳动力供给时间，并且逐渐退出劳动力市场。6.共用题干某公司是一家高新技术企业，目前正在进行股份制改造。公司高层决定以此为契机，对公司进行重新设计，并着力进行组织文化建设，以形成鼓励创新和民主参与的文化。为此，公司决定聘请某著名管理咨询公司帮助公司进行变革。双方商定，在组织结构设计中，应重点考虑公司战略、管理层次和管理幅度、制度化程度、关键职能、人员素质等五个要素，同时还要能够促进组织文化建设。A、组织的制度化程度越高，组织文化就越倾向于鼓励创新B、强调合作的文化与强调严格的等级差异的绩效评估体系是无法协调的C、不同级别间差别很大的薪酬体系适合于强调等级的组织文化，而不适合崇尚平等的文化D、一般来说，员工多样化程度高、以外部招聘为主的组织更加重视灵活性和创新的价值【答案】BCD【解析】本题考查组织结构设计的主要参数。案例中所考虑的要素属于组织结构设计的特征因素的是管理层次和管理幅度、制度化程度、关键职能。本题考查组织结构设计的主要参数。案例中所考虑的要素属于组织结构设计的权变因素的是公司战略、人员素质。本题考查组织结构设计的主要参数。管理层次与管理幅度存在反比的数量关系，所以选项B错误。本题考查组织设计与组织文化的关系。组织的制度化程度越高，组织文化就越倾向于严谨。所以选项A错误。7.某公司是一家快速发展的中小板上市公司，该公司关注市场开发和产品开发，提出了通过内部成长实现跨越式发展的战略。为配合公司战略的实现，公司调整了薪酬政策，重新进行职位评价，确定了职位等级结构和薪酬等级，设计了各等级的薪酬变动范围和薪酬水平，并制定了核心人员股票期权计划。根据以上材料,回答7-9题;根据该公司的发展战略，适合该公司的薪酬设计思路是()。A、让员工与企业共担风险，共享收益B、提高基本薪酬比重，提高整体薪酬水平C、由公司承担风险并享受收益，员工实行固定薪酬D、提高基本薪酬和福利水平，降低奖金比重【答案】A【解析】成长战略下的薪酬管理：（1）指导思想：企业与员工共担风险、共享收益。（2）薪酬方案：短期内提供相对低的基本薪酬，而长期施行奖金或股票选择权等计划。8.共用题干强调以人为本的理念，对提升地方政府管理水平有极大的促进意义。过去只强调经济发展速度，政府管理者在做出决策的时候，只注重决策的经济效益，因为经济发展速度是影响个人升迁的关键因素。以人为本的理念则不同，它要求地方政府不仅要考虑经济收益，更要从科学发展观的角度看待经济发展和社会发展的关系，重视群众的生活满意度。近年来的实践证明，以人为本的思想不仅促进了中国经济的可持续发展，而且有效地减少了各种社会矛盾。A、组织盈利最大化B、结果让群众满意C、经济利益最大化D、利益分配公平化【答案】BD【解析】AD两项，有限理性模型认为，决策不完全是理性的，由于决策者认知的是简化的世界，因此可以用相对简单的经验启发式原则进行决策。根据经济理性模型，决策者在任何方面都是完全理性的，决策者具备以下特征：①从目标意义上分析，决策完全理性；②存在完整和一致的偏好系统，使决策者在不同的备选方案中进行选择；③决策者可以知道所有备选方案；④对计算复杂性无限制，可以通过计算选择出最佳备选方案；⑤对于概率的计算不存在任何困难。只强调经济增长的决策更符合这一模型。由于以人为本的理念，它要求地方政府不仅要考虑经济收益，更要从科学发展观的角度看待经济发展和社会发展的关系，重视群众的生活满意度，所以以人为本的决策更注重决策的利益分配公平化从而能让群众对决策结果满意。【说明】根据最新版考试教材，该考点已删除。9.钱某骑自行车上班途中因车祸受伤致残，可以()。A、认定为工伤B、视同为工伤C、不属于工伤D、条件不足，无法确定【答案】A【解析】在上下班途中，受到机动车事故伤害的，可以认定为工伤。10.共用题干某公司先后招聘了两位行政助理，结果都失败了.该公司的招聘流程是：1.在互联网上发布招聘信息.2.总经理亲自筛选简历.筛选标准是：名校本科应届毕业生，年轻，长相漂亮.3.面试.如果总经理有时间就由总经理直接面试；如果总经理没时间，先由人力资源部进行初步面试，再由总经理进行最终面试.4.面试合格后直接签订劳动合同.新员工的工作岗位、职责、薪酬、入职时间都由总经理决定.公司招聘的第一位行政助理小马的工作职责是负责前台接待，入职的第二天就没来上班.小马自述的辞职原因是：工作内容和自己预期不一样，琐碎繁杂，觉得自己无法胜任.人力资源部对她的印象是：内向，有想法，不甘于做琐碎、接待人的工作，对批评（即使是善意的）非常敏感.公司招聘的第二位行政助理小F在工作十天后辞职.小王的工作职责是负责前台接待、出纳、办公用品采购、公司证照办理与变更等，小王自述的辞职原因是：不适应工作环境，与同事合不来.人力资源部对她的印象是：形象极好、思路清晰、写作能力强，争强好胜，易与他人冲突.总经理对她的印象是：不太懂商务礼仪，有时像小孩，需要进行商务礼仪培训.由于招聘行政助理的工作连续两次失败，作为公司的总经理和人力资源部觉得这不是偶然现象，肯定存在严重问题.A、没有针对工作岗位确定恰当的甄选评价标准B、没有注意了解应聘者的个性特点C、对面试过程不够重视D、没有让应聘者充分了解工作内容【答案】AD【解析】94.本题考查人员甄选.在招聘过程中，总经理存在的问题是：包办了简历筛选任务，简历筛选标准过于简单，没有发挥人力资源部门的专业作用.95.本题考查人员甄选的实施过程.材料中该公司在进行招聘的过程中没有进行笔试，也没有进行试用期考察，面试合格后直接签订劳动合同.96.本题考查人员甄选.导致该公司招聘失败的主要原因包括：没有针对工作岗位确定恰当的甄选评价标准，没有让应聘者充分了解工作内容.11.共用题干某制鞋公司地处新加坡，为全世界约30多个国家和地区400多个经销商生产制造各类运动鞋，是世界知名的制鞋公司.但说起“生产制造”，它没有一个车间和生产员工，而是与很多国家和地区的10000多个制鞋公司保持密切的业务联系.该公司注重发明创造，鼓励冒险和革新.【答案】D【解析】84.本题考查虚拟组织形式的概念.85.本题考查棒球队型的组织文化.棒球队型组织鼓励冒险和革新，重视创造发明.86.本题考查组织文化结构的相关内容.组织文化中有没有精神层是衡量一个组织是否形成了自己的组织文化的主要标志和标准.因此选项D错误.12.共用题干某企业为了摆脱困境决定从国外引进设备生产实芯电阻。实芯电阻的技术含量高于碳膜和金属膜电阻，工艺要求高，国内具备类似生产条件的企业不多，产品供不应求。由于缺乏技术人员，该企业决定向外招聘2名技术人员。A、笔试B、面试C、专家测验D、心理测试法【答案】ABD【解析】技术人员岗位就要求人们具有动机和岗位的匹配性、专业知识和技术性能力和组织、管理能力。在面试过程中，应尽量避免面试人员的主观臆断和最初印象倾向。在面试过程中，避免因雇佣压力对比效应对映射而产生的误差。外部招聘最常采用的方法是笔试、面试和心理测试法。13.共用题干改革开放