旅游产品策划师及线路设计师绩效考核表_第1页
旅游产品策划师及线路设计师绩效考核表_第2页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

旅游产品策划师及线路设计师绩效考核表姓名职务评价人部门评价区间年月---年月评价项目权重评价要点评价内容分值评分产品策划能力25%产品创意度根据产品创意的独到性、新颖度和市场吸引力进行评分，包括但不限于旅游目的地选择、行程安排、活动设计等方面的创新。20产品策划能力25%产品可行性评估产品的市场接受度、成本控制、资源利用等因素，确保产品能够顺利实施。15产品策划能力25%产品市场响应根据客户反馈和销售数据，评估产品在市场上的表现和客户满意度。15产品策划能力25%产品迭代速度评估产品更新速度，包括对市场变化的响应能力和产品优化升级的效率。10产品策划能力25%产品盈利能力根据产品销售数据，评估产品的盈利能力。15线路设计能力25%线路合理性评估线路的行程安排是否合理，包括交通、住宿、景点等是否安排得当，是否满足游客需求。20线路设计能力25%线路吸引力评估线路的吸引力，包括景点的特色、活动的丰富性、体验的独特性等。15线路设计能力25%线路安全性评估线路的安全性，包括行程中的安全措施、应急预案等。15线路设计能力25%线路经济性评估线路的经济性，包括成本控制和游客的支付意愿。10线路设计能力25%线路创新性评估线路的创新性，包括行程安排、活动设计等方面的创新。10客户服务能力20%客户满意度根据客户反馈和满意度调查结果，评估客户对服务的满意程度。20客户服务能力20%问题解决能力评估员工在面对客户问题时，解决问题的能力，包括解决问题的效率和质量。15客户服务能力20%沟通能力评估员工与客户、同事之间的沟通能力，包括口头和书面沟通。15客户服务能力20%服务态度评估员工的服务态度，包括对待客户的态度、处理问题的耐心等。10客户服务能力20%团队协作评估员工在团队中的协作能力，包括对团队目标的贡献和与团队成员的配合。10自我提升与发展30%知识更新评估员工对行业知识的更新和学习能力，包括对新技术、新趋势的掌握。15自我提升与发展30%技能提升评估员工在工作技能上的提升，包括对新工具、新方法的掌握和应用。15自我提升与发展30%业绩贡献评估员工对团队的业绩贡献，包括销售额、客户满意度等。20自我提升与发展30%创新能力评估员工的创新能力，包括对工作流程、产品设计的改进建议。15自我提升与发展30%职业发展评估员工的职业发展规划的制定和执行情况。15本考核表旨在全面评估旅游产品策划师及线路设计师的工作表现，考核内容围绕工作职责和业绩进行，以促进员工个人成长和团队整体绩效提升。评分（分）项目1项目2项目3项目4项目5评价得分计算A项目1*权重+项目2*权重+项目3*权重+项目4*权重+项目5*权重=____分出勤评分B迟到、早退次______*0.5+旷工_____*2+事假____*0.4+病假____*0.2=____分奖励贡献C_____分总分A-B+C=_________分员工

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 管理策划

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论