2025年医药商品购销员考试题及答案

2025年医药商品购销员考试题及答案一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.医药商品购销员在工作中必须坚持的首要质量原则是A.质量第一B.效益优先C.客户至上D.快速响应2.根据国家药监局执业药师配备过渡期相关规定，2025年12月31日后，所有药品零售企业营业期间必须在岗配备的药学技术人员是A.从业药师B.执业药师C.主管药师D.初级药师3.我国药品分类管理中，甲类非处方药的专用标识颜色为A.红底白字B.绿底白字C.白底红字D.白底绿字4.下列药品中，必须凭医师处方才能在零售药店购买的是A.维生素B2片（乙类非处方药）B.复方板蓝根颗粒（甲类非处方药）C.头孢克肟胶囊（处方药）D.清凉油（乙类非处方药）5.根据2024年国家药监局公布的非处方药目录调整结果，下列药品中属于乙类非处方药的是A.连花清瘟胶囊B.金银花露C.布洛芬缓释胶囊D.复方甘草片6.《药品管理法》规定，药品标签、说明书上必须印有或贴有的核心追溯标识是A.药品广告批准文号B.药品追溯码C.药品商标D.药品商品名7.药品零售企业首营企业是指A.首次发生供需关系的药品生产或经营企业B.首次合作的物流企业C.首次接待的企业客户D.首次采购的药品品种8.下列属于麻醉药品的是A.艾司唑仑片B.吗啡注射液C.盐酸麻黄碱片D.阿托品注射液9.药品有效期标注为“有效期至2026年05月”，则该药品可使用至A.2026年4月30日B.2026年5月1日C.2026年5月31日D.2026年6月1日10.药品追溯码的核心功能不包括A.药品生产、流通、使用全流程追溯B.防范假冒伪劣药品流入市场C.查询药品最高零售限价D.明确质量责任主体11.根据《药品经营质量管理规范》，药品零售企业的药品验收、销售、陈列检查等相关记录至少保存A.1年B.2年C.3年D.5年12.药品储存要求中，“阴凉处”的温度范围是A.不超过10℃B.不超过20℃C.2℃~10℃D.10℃~30℃13.下列关于药品广告的说法，正确的是A.处方药可以在大众传播媒介发布广告B.非处方药广告可以宣传治愈率C.药品广告必须标明药品广告批准文号D.药品广告可以利用患者名义作证明14.药品零售企业中，不需要专柜存放、专人管理的药品是A.第二类精神药品B.医疗用毒性药品C.乙类非处方药D.含麻黄碱类复方制剂15.下列不属于药品不良反应的是A.服用感冒药后出现嗜睡B.注射青霉素后出现过敏性休克C.服用降压药过量导致低血压D.服用抗生素后出现皮疹16.药品零售企业销售非处方类含麻黄碱类复方制剂时，单次销售不得超过A.1个最小包装B.2个最小包装C.3个最小包装D.5个最小包装17.首营品种审核的首要环节是A.索取并审核药品资质文件B.签订采购合同C.填写首营品种审批表D.价格谈判18.下列药品中，药品零售企业不得零售的是A.第二类精神药品B.医疗用毒性药品C.第一类精神药品D.胰岛素19.医药商品购销员在销售药品时，下列做法正确的是A.为了提高业绩，夸大药品疗效B.对顾客隐瞒药品不良反应C.如实介绍药品的适应症、用法用量及注意事项D.用商品名代替通用名介绍药品20.根据《药品管理法》，下列不属于假药的是A.药品所含成份与国家药品标准规定的成份不符B.以非药品冒充药品C.变质的药品D.药品成份的含量不符合国家药品标准21.药品零售企业陈列药品时，下列做法错误的是A.处方药与非处方药分区陈列B.处方药开架自选销售C.中药饮片装斗前进行质量复核D.易串味药品与一般药品分开存放22.下列关于药品网络销售的说法，符合2025年现行规定的是A.药品网络销售者可以是没有线下实体药店的企业B.处方药不得通过网络向个人销售C.药品网络销售应当提供药品追溯信息查询服务D.网络销售药品可以不用开具销售凭证23.医药商品购销员接待顾客投诉时，首先应当做的是A.核实问题B.安抚情绪C.予以赔偿D.推卸责任24.国家组织药品集中采购中选药品的零售价格政策是A.可以高于中选价格销售B.执行零差率销售，按中选价格销售C.可以在中选价格基础上加价10%销售D.由药店自主定价25.下列属于生物制品的是A.板蓝根颗粒B.阿莫西林胶囊C.重组人胰岛素注射液D.维生素C片26.处方的默认有效期为A.当日有效B.2天有效C.3天有效D.7天有效27.药品零售企业销售药品时，开具的销售凭证可以不包含的内容是A.药品名称B.生产厂商C.批号D.患者姓名28.下列关于医疗用毒性药品的管理要求，说法错误的是A.零售药店必须凭盖有医生所在医疗机构公章的正式处方销售B.每次处方剂量不得超过3日极量C.处方保存期限为2年备查D.必须专柜加锁、专人保管29.药品养护过程中，发现药品有质量问题时，首先应当采取的措施是A.退回供应商B.下架并放置不合格药品区C.降价销售D.自行销毁30.医药商品购销员在向孕妇推荐药品时，应优先选择A.处方药B.甲类非处方药C.乙类非处方药中安全性高的品种D.进口药品二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，错选、少选均不得分）1.医药商品购销员的职业守则包括A.遵纪守法，爱岗敬业B.质量为本，诚实守信C.救死扶伤，文明服务D.尊重患者，保守秘密E.团结协作，廉洁奉公2.根据《药品管理法》，下列属于药品范畴的有A.中药饮片B.化学原料药C.新冠病毒疫苗D.医用外科口罩E.人血白蛋白3.药品零售企业不得经营的药品包括A.麻醉药品B.第一类精神药品C.胰岛素D.疫苗E.终止妊娠药品4.下列关于处方药销售的说法，正确的有A.必须凭执业医师或执业助理医师开具的处方销售B.处方需经执业药师审核签字后方可调配C.对有配伍禁忌的处方，应当拒绝调配D.执业药师可以擅自更改处方E.处方保存期限不少于5年5.药品零售企业的药品陈列应当符合的要求有A.处方药与非处方药分区陈列，并有专用标识B.第二类精神药品不得陈列C.中药饮片柜斗谱的书写应当正名正字D.处方药可以开架自选销售E.药品与非药品应当分开陈列6.下列属于特殊管理药品的有A.麻醉药品B.精神药品C.医疗用毒性药品D.放射性药品E.处方药7.药品追溯体系的参与主体包括A.药品上市许可持有人B.药品生产企业C.药品经营企业D.医疗机构E.药品监督管理部门8.医药商品购销员在接待顾客购药时，需要询问的核心内容包括A.患者的年龄、性别B.患者的症状表现C.患者的药物过敏史D.患者的家庭收入情况E.患者近期的用药情况9.下列属于劣药的情形有A.药品成份的含量不符合国家药品标准B.被污染的药品C.未标明或者更改有效期的药品D.变质的药品E.超过有效期的药品10.药品零售企业采购药品时，应当建立的采购记录内容包括A.药品的通用名称B.剂型、规格、批号C.生产企业、供货单位D.采购数量、采购价格E.采购日期三、判断题（共15题，每题1分，共15分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.医药商品购销员在工作中应当优先推荐高利润药品，提高药店效益。2.2025年12月31日后，单体药店可以从业药师替代执业药师在岗执业。3.乙类非处方药的专用标识为绿底白字。4.药品通用名称可以作为商标申请注册。5.执业药师不在岗时，药品零售企业可以销售乙类非处方药。6.麻醉药品和第一类精神药品不得在零售药店销售。7.药品不良反应是指合格药品在正常用法用量下出现的与用药目的无关的有害反应。8.进口药品的包装标签可以只用英文标注，不需要中文说明。9.药品零售企业可以通过买药品赠药品的方式赠送甲类非处方药。10.药品储存时，药品与仓库地面、墙、顶之间应当留有符合规范的间距。11.销售非处方类含麻黄碱类复方制剂时，应当登记购买人的姓名和身份证号码。12.药品网络销售者可以在网络上销售所有处方药品种。13.首营品种的审核资料只需要保存1年即可销毁。14.药品零售企业的中药饮片装斗时，应当防止错斗、串斗，定期清斗。15.顾客购买的药品只要未拆封，就可以无理由退换货。四、简答题（共4题，每题5分，共20分）1.简述2025年药品零售企业销售处方药的核心合规要求。2.简述首营品种的定义及审核所需的核心资质资料。3.简述药品零售企业药品陈列的基本原则。4.简述医药商品购销员处理顾客药品质量投诉的基本流程。五、案例分析题（共2题，第1题7分，第2题8分，共15分）1.案例背景：2025年4月，某区市场监管局对辖区内某单体药店进行检查时发现，该药店执业药师因参加培训当日不在岗，药店未悬挂“执业药师不在岗”标识，且当日销售了3盒处方药阿莫西林胶囊，销售记录显示未留存处方，仅登记了顾客姓名和联系电话。经查，该药店执业药师不在岗期间由店员张某代为销售处方药。请结合医药相关法规，回答下列问题：（1）该药店存在哪些违法违规行为？（4分）（2）针对上述问题，该药店应如何整改？（3分）2.案例背景：2025年6月，顾客王某到某连锁药店购买了2盒盐酸二甲双胍缓释片（处方药，有效期至2025年7月），服用1周后发现药品出现受潮粘连现象，随即返回药店要求退货并赔偿医药费。药店购销员刘某检查后发现，该药品批号的储存条件为阴凉处（不超过20℃），而药店近期因空调故障，阴凉区温度最高达到28℃，同批次药品均有不同程度受潮现象。请结合相关法规及工作规范，回答下列问题：（1）该药店在药品保管环节存在哪些问题？（3分）（2）作为该药店的医药商品购销员，你应如何妥善处理该顾客的投诉？（5分）参考答案一、单项选择题1.A2.B3.A4.C5.B6.B7.A8.B9.C10.C11.D12.B13.C14.C15.C16.B17.A18.C19.C20.D21.B22.C23.B24.B25.C26.A27.D28.B29.B30.C二、多项选择题1.ABCDE2.ABCE3.ABDE4.ABCE5.ABCE6.ABCD7.ABCDE8.ABCE9.ABCE10.ABCDE三、判断题1.×2.×3.√4.×5.√6.√7.√8.×9.×10.√11.√12.×13.×14.√15.×四、简答题1.2025年药品零售企业销售处方药的核心合规要求包括：（1）人员要求：营业期间必须保证执业药师在岗，负责处方审核、调配与用药指导；执业药师临时离岗时需挂牌告知，暂停销售处方药与甲类非处方药（1分）。（2）处方要求：必须凭执业医师/执业助理医师开具的合法处方销售，处方经执业药师审核签字后方可调配，处方保存期限不少于5年（1分）。（3）调配要求：严格执行“四查十对”，不得擅自更改处方或代用药品，对存在配伍禁忌、超剂量的处方应拒绝调配，必要时需经处方医师更正签字后方可调配（1分）。（4）服务要求：如实告知患者药品用法用量、不良反应、禁忌及注意事项，不得夸大药品疗效（1分）。（5）追溯要求：销售处方药需扫码上传药品追溯信息，确保销售记录可追溯（1分）。2.首营品种是指药品零售企业首次采购的药品（1分）。审核所需核心资质资料包括：（1）供货方合法资质：《药品生产许可证》/《药品经营许可证》、营业执照、GMP/GSP符合性证明文件（1分）。（2）药品合法资质：药品注册证书、药品质量标准、同批次药品检验报告书（1分）。（3）药品包装资料：药品包装、标签、说明书实样或样稿，需符合国家药监局相关规定（1分）。（4）销售人员资质：供货单位销售人员的法人授权委托书、身份证及执业资格证明（1分）。3.药品零售企业药品陈列的基本原则包括：（1）分类分区原则：处方药与非处方药分区陈列，中药饮片、中成药、化学药、生物制品分区摆放，药品与非药品分开存放（1分）。（2）合规销售原则：处方药不得开架自选，特殊管理药品（第二类精神药品、医疗用毒性药品）不得陈列，需专柜存放（1分）。（3）易取易查原则：药品陈列整齐、标签朝外，便于顾客拿取与店员核对，价格标签清晰准确（1分）。（4）质量安全原则：需阴凉储存的药品放置在符合温度要求的区域，易串味药品、外用药品与内服药品分开存放（1分）。（5）动态管理原则：定期检查陈列药品质量、有效期，及时清理过期、破损、变质药品，做好陈列检查记录（1分）。4.医药商品购销员处理顾客药品质量投诉的基本流程包括：（1）接待登记：第一时间接待顾客，安抚情绪，详细记录顾客信息、药品信息（名称、批号、生产企业、购买时间）、质量问题描述及顾客诉求（1分）。（2）质量核实：将问题药品提交质量管理人员核实，检查同批次药品外观、储存条件、验收记录，确认是否属于药品质量问题（1分）。（3）分类处理：若确认为药品质量问题，按规定为顾客办理退换货，若顾客出现身体不适需协助就医并按要求上报药品不良反应；若为顾客储存不当导致，需耐心告知药品正确储存方法，视情况提供合理解决方案（2分）。（4）整改归档：将投诉处理记录归档保存，对问题药品采取下架、封存、退回供应商等措施，排查同批次药品质量，针对管理漏洞制定整改措施（1分）。五、案例分析题1.（1）该药店存在的违法违规行为：①执业药师不在岗期间未按规定悬挂告知标识，且未停止销售处方药，违反《药品流通监督管理办法》中“执业药师不在岗时，应当挂牌告知，并停止销售处方药和甲类非处方药”的规定（1.5分）；②未凭处方销售处方药，违反《药品管理法》《药品经营质量管理规范》中处方药必须凭医师处方销售的要求（1.5分）；③2025年过渡期结束后，药店未落实营业期间执业