2026年护理工作计划(8篇)

2026年护理工作计划(8篇)1.医院护理部2026年护理工作计划工作目标：2026年全院护理工作以“质量安全、专科引领、智慧赋能、人文服务”为核心，确保优质护理服务覆盖率100%，护理不良事件发生率较2025年下降15%，患者护理满意度≥96%，护士执业满意度≥90%，省级专科护士占比提升至8%，市级专科护士占比提升至15%，护理核心制度执行合格率≥98%。重点任务：（1）护理质量管控体系升级。完善“护理部-科护士长-病区护士长”三级垂直质控体系，细化12项专科护理质量指标（包括压疮发生率、跌倒发生率、导管滑脱率、用药错误发生率等），明确各级质控人员职责：护理部每月开展2项专项质量督查、每季度开展1次全面质量督查，督查结果现场反馈，问题整改率100%，复查合格率≥95%；科护士长每周对所辖病区开展1次全覆盖督查，重点核查核心制度落实情况；病区护士长每日开展不少于2小时的跟班督查，实时整改临床护理隐患。建立护理质量PDCA循环管理台账，每季度召开1次质量分析会，对排名末3位的指标进行根因分析，制定针对性改进措施，追踪改进效果。（2）专科护理能力提升工程。年内重点推进重症、急诊、伤口造口、糖尿病、静疗、老年6个专科护理领域发展，选送20名骨干护士到省级三甲医院进修，培养省级专科护士5名、市级专科护士10名；建立院内专科护士门诊，开设伤口造口、糖尿病、静疗3个专科门诊，年服务量≥1200人次；组建全院专科护理会诊团队，会诊响应时间≤24小时，年会诊量≥300例。针对内科、外科、妇产科等不同病区制定专科护理规范，修订完善25项专科护理操作流程，每季度开展1次专科护理技能竞赛，考核合格率≥95%。（3）智慧护理深化建设。实现PDA扫码执行率100%，覆盖口服药、输液、输血、标本采集等所有护理操作环节，护理电子病历书写合格率≥98%，书写时间较2025年缩短20%；上线护理不良事件智能上报系统，实现上报、流转、处置、反馈全流程线上管理，不良事件上报响应时间≤2小时，漏报率≤5%；搭建护理人力资源智慧调度平台，实时监测各病区护理工作量，动态调配护士支援高峰时段及高峰病区，人力资源利用率提升10%。（4）患者安全与人文护理融合。严格落实患者安全十大目标，建立高风险患者（跌倒、压疮、走失、自杀倾向）标识与动态评估机制，评估率100%，干预措施落实率≥95%；推行“一病一优”优质护理服务模式，每个病区打造1个优势病种护理品牌，制定标准化护理路径；开展人文护理培训，年内实现全院护士人文护理培训覆盖率100%，推行“微笑服务、主动沟通”机制，护患沟通时长每班≥15分钟/患者，患者投诉率较2025年下降20%。实施进度：第一季度（1-3月）完成质量指标修订、智慧护理系统招标、专科护士选拔；第二季度（4-6月）推进专科门诊建设、智慧护理系统上线试运行、开展上半年质量督查；第三季度（7-9月）开展专科护理竞赛、质量改进项目评审、人文护理标兵评选；第四季度（10-12月）完成全年质量考核、工作总结、2027年计划编制。保障措施：成立护理工作领导小组，由护理部主任任组长，各科护士长为成员，每月召开1次工作推进会；落实护士分层级薪酬待遇，向临床一线、专科护士倾斜，年度护士培训经费占护理人员工资总额的2%以上；建立护理工作激励机制，对质量达标、成绩突出的病区和个人给予表彰奖励。2.内科病区2026年护理工作计划工作目标：2026年内科病区聚焦慢病精细化管理、老年患者安全、用药安全三大核心，实现住院患者跌倒发生率≤0.1‰，难免压疮外压疮发生率0，慢病患者健康教育知晓率≥92%，用药错误发生率0，患者护理满意度≥96.5%，护理文书合格率≥98%。重点任务：（1）慢病精细化管理体系建设。针对病区高发的糖尿病、慢性阻塞性肺疾病、高血压3类慢病，分别组建专属护理小组，每组配置2名经过专科培训的护士、3名责任护士，制定单病种护理规范与健康教育路径。糖尿病组：为住院糖尿病患者制定个体化饮食、运动、血糖监测方案，入院24小时内完成糖尿病足筛查，筛查率100%；每周开展1次病区健康讲座，内容包括血糖监测、胰岛素注射、饮食控制等；出院患者随访率≥90%，出院后1个月内每周随访1次，之后每月随访1次，血糖控制达标率≥70%。慢阻肺组：为住院患者制定呼吸功能训练方案，指导腹式呼吸、缩唇呼吸，每日训练2次，每次20分钟，执行率≥95%；开展戒烟干预，戒烟指导率100%，出院后3个月随访戒烟成功率≥30%。高血压组：为住院患者制定血压监测方案，每日监测2-4次，开展低盐饮食、规律服药指导，出院后随访血压控制达标率≥75%。（2）老年患者安全管控。针对病区60岁以上老年患者占比≥70%的特点，建立老年患者风险动态评估机制，入院2小时内完成跌倒、压疮、认知功能、营养状况评估，评估率100%，高风险患者佩戴黄色警示腕带，床头放置警示标识。跌倒防控：病区走廊、卫生间全部安装扶手，地面铺设防滑垫，夜间开启地灯，高风险患者卧床时拉起床栏，下床时有人陪护；每季度开展1次跌倒应急演练，护士、护理员知晓率100%。压疮防控：长期卧床患者使用减压床垫，每2小时翻身1次，记录完整率≥98%；失禁患者及时更换尿垫，每日清洁会阴部2次，失禁性皮炎发生率≤1%。（3）用药安全全流程管理。严格执行“三查七对”制度，所有口服药、输液、注射均使用PDA扫码核对，执行率100%；特殊药物（高危药品、化疗药物、心血管药物）实行双人核对，核对率100%。建立药物不良反应监测上报机制，不良反应上报及时率100%，处置规范率100%。针对老年患者用药特点，开展用药指导，告知药物作用、不良反应、注意事项，出院患者用药知晓率≥90%。每月开展1次用药安全培训，重点培训高危药品管理、常见药物不良反应处置，考核合格率100%。实施进度：1-2月完成慢病护理小组组建、单病种护理规范修订；3-6月开展慢病管理试点、老年患者安全专项督查；7-9月总结试点经验、全面推开慢病管理模式、开展用药安全专项整治；10-12月完成全年考核、数据分析、总结优化。保障措施：病区护士长任工作组长，每周召开1次护理工作例会，梳理问题及时整改；配备充足的护理人力，床护比达到1:0.6，满足临床护理需求；建立绩效考核激励机制，将慢病管理质量、患者安全指标纳入护士绩效考核，与薪酬挂钩。3.普外科病区2026年护理工作计划工作目标：2026年普外科病区以围手术期快速康复（ERAS）为核心，实现围手术期护理合格率≥98%，手术部位感染率较2025年下降10%，择期腹部手术ERAS覆盖率≥85%，术后首次下床时间较传统模式缩短30%，平均住院日缩短1.5天，导管滑脱发生率≤0.05‰，患者满意度≥96%。重点任务：（1）ERAS护理路径标准化建设。针对腹腔镜胆囊切除术、腹股沟疝修补术、胃癌根治术、结直肠癌根治术4类常见择期手术，制定完善ERAS护理路径，明确术前、术中、术后各环节护理标准。术前：入院8小时内完成营养评估、心理评估、手术风险评估，术前访视率100%，访视时间≥15分钟/患者，告知手术流程、注意事项、快速康复要点，缓解患者焦虑情绪；术前6小时禁食、2小时禁清饮，替代传统12小时禁食制度，执行率≥90%；术前皮肤准备采用剪毛方式，备皮时间控制在术前2小时内，执行率100%。术后：实施多模式镇痛，采用NRS疼痛评分法，术后6小时内每2小时评估1次，之后每4小时评估1次，疼痛评分≥4分的患者干预率100%，干预后30分钟复评，疼痛控制达标率≥95%；术后早期下床活动，腹腔镜胆囊手术患者术后6小时可下床活动，胃肠道手术患者术后24小时内下床活动，下床活动执行率≥90%；术后早期进食，胃肠道手术患者术后24小时内可进流质饮食，进食率≥85%。（2）手术部位感染防控。建立手术部位感染全流程管控机制，术前：严格核查患者皮肤状况，有皮肤感染的患者暂缓手术，控制血糖在8.3mmol/L以下，执行率100%。术中：严格执行无菌操作，手术器械灭菌合格率100%，术中保温，维持患者体温在36℃以上，执行率≥95%。术后：切口换药严格无菌操作，换药前洗手、戴口罩帽子，无菌操作合格率100%；每日观察切口情况，有渗液、红肿及时处理，切口感染监测覆盖率100%，发现感染24小时内上报。每月开展1次手术部位感染专项督查，问题整改率100%。（3）引流管精细化护理。针对普外科患者留置胃管、腹腔引流管、尿管等多导管的特点，建立导管标识与评估制度，所有导管粘贴清晰标识，注明导管名称、留置时间、置管深度，标识合格率100%。每班评估导管固定情况、引流液性状、量、颜色，记录准确率≥98%；高风险滑脱患者（躁动、认知障碍）采取约束措施，约束前告知家属，知情同意率100%。每月开展1次导管护理培训与考核，考核合格率100%，导管滑脱发生率控制在0.05‰以内。实施进度：1-3月完成ERAS护理路径制定、护士培训、试点运行；4-6月扩大ERAS覆盖病种、开展手术部位感染专项整治；7-9月开展ERAS效果评估、优化护理路径、开展引流管护理技能竞赛；10-12月完成全年数据统计、总结经验、上报护理部。保障措施：成立ERAS护理工作小组，由护士长任组长，与外科医生、麻醉师共同协作，每月召开1次ERAS推进会；配备必要的康复辅助器具，如助行器、减压枕等；将ERAS开展质量、手术部位感染率纳入绩效考核，激励护士落实各项措施。4.重症医学科（ICU）2026年护理工作计划工作目标：2026年ICU以重症护理质量提升、院内感染防控为核心，实现呼吸机相关性肺炎（VAP）发生率≤3‰，中心导管相关性血流感染（CRBSI）发生率≤1‰，导尿管相关性尿路感染（CAUTI）发生率≤2‰，护理核心制度执行合格率≥98%，重症专科护士占比≥65%，患者家属满意度≥93%。重点任务：（1）三大导管相关感染精准防控。成立VAP、CRBSI、CAUTI三个专项防控小组，每组由1名专科护士任组长，每月开展1次专项督查，问题整改率100%。VAP防控：严格执行床头抬高30-45度，执行率≥95%；每日唤醒评估，评估患者意识、自主呼吸能力，执行率≥95%；口腔护理每6小时1次，采用氯己定漱口液，执行率100%；呼吸机管路每周更换1次，有污染及时更换，执行率100%。CRBSI防控：中心导管置管时执行最大无菌屏障，合格率100%；每日评估导管留置必要性，尽早拔管，执行率≥95%；穿刺点敷料每周更换2次，有渗液、渗血、松动时及时更换，执行率100%；输液管路每24小时更换1次，执行率100%。CAUTI防控：严格掌握导尿管留置指征，执行率100%；每日评估拔管指征，尽早拔管，执行率≥95%；尿道口护理每日2次，执行率100%；集尿袋低于膀胱水平，避免反流，执行率100%。每季度开展1次感染防控培训，考核合格率100%。（2）重症专科护理能力提升。推行重症患者精细化评估，所有患者入院2小时内完成APACHEⅡ评分、SOFA评分、疼痛评分、镇静评分、营养风险筛查，评估率100%，每24小时复评1次，病情变化随时复评。镇静镇痛管理：采用RASS镇静评分、CPOT疼痛评分，镇静患者每4小时评估1次，躁动患者每1小时评估1次，维持RASS评分在-2至0分，疼痛评分≤3分，镇静镇痛达标率≥90%。营养支持护理：优先选择肠内营养，入院72小时内启动营养支持，达标率≥90%；肠内营养患者每6小时监测1次胃残余量，胃残余量>200ml时减慢输注速度，误吸发生率≤1%。血液净化护理：制定血液净化操作规范，护士操作合格率≥95%，透析过程中每30分钟监测1次生命体征、透析参数，记录完整率100%，透析相关并发症发生率≤2%。（3）人才队伍与教学科研建设。年内选送3名骨干护士到省级重症监护中心进修，培养省级重症专科护士2名；每月开展4次业务学习，内容包括重症护理新进展、疑难病例讨论、操作技能培训，培训覆盖率100%，考核合格率≥95%；开展新护士规范化培训，ICU新护士岗前培训时长不少于3个月，考核合格后方可独立上岗。年内完成1-2项护理科研项目，发表护理论文≥2篇。实施进度：1-3月完成防控小组组建、各项规范修订、护士培训；4-6月开展感染防控专项督查、质量分析、整改落实；7-9月开展专科技能竞赛、病例讨论、科研项目推进；10-12月完成全年质量考核、数据汇总、工作总结。保障措施：护士长任工作组长，每周召开1次质量分析会，及时解决问题；配备充足的防护用品、消毒用品，满足感控需求；建立专科护士激励机制，专科护士享受岗位津贴，优先参与评优评先。5.急诊科2026年护理工作计划工作目标：2026年急诊科以提升急救效率、保障急救质量为核心，实现预检分诊准确率≥98%，急救物品完好率100%，急性心梗患者D-to-B时间平均≤90分钟，卒中患者D-to-N时间平均≤45分钟，严重创伤患者黄金1小时处置率≥95%，急诊患者满意度≥95%，护理差错发生率0。重点任务：（1）预检分诊体系升级。推行四级预检分诊制度，按照患者病情严重程度分为红区（濒危）、黄区（危重）、绿区（轻症）、蓝区（非急症），明确各级分诊标准与处置流程。红区患者立即送入抢救室，响应时间≤1分钟；黄区患者进入抢救室观察，等候时间≤10分钟；绿区患者在急诊诊室就诊，等候时间≤30分钟；蓝区患者引导至门诊就诊。预检分诊护士全部具备3年以上急诊工作经验，取得急诊专科护士证的比例≥75%，每季度开展1次预检分诊培训与考核，考核合格率100%。配备智能预检分诊设备，实现生命体征自动采集、风险自动评估，提升分诊效率与准确率。（2）三大中心护理流程优化。胸痛中心：建立胸痛患者绿色通道，先诊疗后付费，患者到达急诊科后10分钟内完成心电图检查，20分钟内出具肌钙蛋白检测报告，导管室激活时间≤30分钟，D-to-B时间平均控制在90分钟以内；每月开展1次胸痛病例复盘，梳理问题及时整改。卒中中心：建立卒中患者绿色通道，患者到达后25分钟内完成头颅CT检查，45分钟内完成溶栓药物输注（D-to-N≤45分钟）；溶栓前双人核对药物、剂量、患者信息，核对率100%；每季度开展1次卒中急救演练，演练合格率100%。创伤中心：建立严重创伤患者多学科协作机制，患者到达后立即启动创伤团队，10分钟内完成生命体征评估、建立静脉通路，30分钟内完成必要的影像学检查，黄金1小时处置率≥95%；每季度开展1次群体伤应急演练，应急响应时间≤5分钟。（3）急救技能与应急能力提升。每月开展2次急救技能培训，内容包括心肺复苏、气管插管配合、电除颤、洗胃、止血包扎、呼吸机使用等，培训覆盖率100%，考核合格率100%；每季度开展1次急救技能竞赛，提升护士实操能力。年内开展4次突发公共卫生事件应急演练，包括群体车祸伤、食物中毒、一氧化碳中毒、呼吸道传染病暴发，完善应急预案，提升应急处置能力。急救物品实行“五定”管理（定数量品种、定点放置、定人保管、定期消毒灭菌、定期检查维修），每班交接，完好率100%。（4）急诊留观与输液安全管理。留观患者严格按照住院患者标准管理，入院2小时内完成跌倒、压疮风险评估，护理记录合格率≥95%，留观时间不超过72小时，特殊情况需办理延期手续。输液患者严格执行“三查七对”，PDA扫码执行率100%，特殊药物输注前告知注意事项，观察药物不良反应，不良反应上报及时率100%。实施进度：1-3月完成预检分诊标准修订、三大中心流程优化、护士培训；4-6月开展智能分诊设备部署、应急演练、质量督查；7-9月开展技能竞赛、病例复盘、流程优化；10-12月完成全年考核、数据统计、总结提升。保障措施：急诊科护士长任组长，与医生、医技、后勤等部门协同配合，每月召开1次工作推进会；配齐配强护理人力，急诊抢救室床护比达到1:3，满足急救需求；建立急救岗位激励机制，急诊护士享受岗位津贴，优先晋升职称。6.妇产科母婴同室病区2026年护理工作计划工作目标：2026年母婴同室病区以保障母婴安全、促进母乳喂养为核心，实现出院时纯母乳喂养率≥90%，产后出血发生率≤1%，新生儿窒息发生率≤0.1‰，孕产妇护理满意度≥97%，护理文书合格率≥98%，高危孕产妇管理率100%。重点任务：（1）母婴安全全流程管控。产前：严格落实孕产妇风险筛查与评估，入院2小时内完成妊娠风险分级评估，评估率100%，高危孕产妇（橙色、红色、紫色标识）实行专案管理，佩戴专用标识，床头放置警示卡，管理率100%；产前访视率100%，访视时间≥10分钟/人，告知分娩流程、注意事项，缓解焦虑情绪。产时：严格执行产程观察规范，第一产程每1-2小时听胎心1次，第二产程每5-10分钟听胎心1次，胎心监护率100%，异常胎心处置及时率100%；提升分娩镇痛率，年内分娩镇痛率达到65%，分娩镇痛前告知风险，签署知情同意书；新生儿复苏设备每班交接，完好率100%，每季度开展1次新生儿复苏演练，医护人员考核合格率100%。产后：产后2小时内每30分钟评估1次宫缩、阴道出血量、生命体征，观察率100%，产后出血预警处置及时率100%；每日评估产妇子宫复旧、恶露、伤口情况，异常情况及时处理，产后感染发生率≤0.05‰；新生儿每日测量体温、体重、黄疸指数，黄疸监测率100%，高危新生儿（早产、低体重、窒息）转NICU及时率100%，新生儿脐部护理合格率100%。（2）母乳喂养促进工程。成立母乳喂养指导小组，配置5名专职母乳喂养指导师，每个病房责任护士均经过母乳喂养培训，培训覆盖率100%。严格落实“三早”（早接触、早吸吮、早开奶），产后1小时内母婴皮肤接触时间≥30分钟，早吸吮执行率100%。每日开展1次母乳喂养健康小课堂，内容包括正确哺乳姿势、挤奶方法、母乳储存、常见问题处理等，孕产妇母乳喂养知识知晓率≥95%。建立母乳喂养随访机制，出院患者随访率≥85%，随访时间为出院后1周、2周、4周、3个月，及时解决母乳喂养中的问题，产后3个月纯母乳喂养率≥80%。严禁向产妇及家属推销奶粉、奶瓶等产品，执行率100%。（3）产后康复与心理护理。开展产后康复指导，包括盆底肌修复、腹直肌分离评估、产后形体恢复指导，盆底肌评估率≥80%，康复训练依从率≥60%。落实产后心理筛查，产后3天内对所有产妇进行抑郁自评量表（SDS）测评，筛查率100%，筛查结果阳性者进行心理疏导，干预率100%，严重抑郁者转介心理科，转介率≥90%。实施进度：1-2月完成母乳喂养指导小组组建、各项护理规范修订；3-5月开展母乳喂养培训、产后康复项目推广、心理筛查试点；6-9月开展专项督查、母乳喂养周活动、质量改进；10-12月完成全年考核、数据统计、总结优化。保障措施：病区护士长任组长，与产科医生、新生儿科医生、康复师协同配合，每月召开1次工作推进会；配备必要的康复设备、母乳喂养辅助器具；将母乳喂养率、母婴安全指标纳入护士绩效考核，与薪酬挂钩。7.社区卫生服务中心护理部2026年护理工作计划工作目标：2026年中心护理工作以落实基本公共卫生服务、提升社区护理服务能力为核心，实现65岁以上老年人健康管理率≥75%，高血压患者规范管理率≥80%，2型糖尿病患者规范管理率≥75%，家庭病床建床数较2025年增长20%，居民护理满意度≥95%，一类疫苗接种率≥95%。重点任务：（1）基本公共卫生护理服务提质增效。老年人健康管理：为辖区65岁以上常住居民提供每年1次免费健康体检，包括血压、血糖、血脂、肝功能、肾功能、心电图、腹部B超等项目，体检完成率≥90%，体检结果7个工作日内反馈至居民本人，反馈率100%；对体检异常的老人建立健康档案，定期随访，随访率≥90%。高血压患者管理：对辖区在册高血压患者每季度随访1次，随访方式包括门诊随访、电话随访、上门随访，其中上门随访比例≥30%；每年为患者提供1次免费体检，血压控制达标率≥70%。糖尿病患者管理：对辖区在册2型糖尿病患者每季度随访1次，每年提供至少4次空腹血糖检测，血糖控制达标率≥65%；每年开展1次糖尿病足筛查，筛查率≥80%，对足病高危患者进行针对性指导。严重精神障碍患者管理：对辖区在册严重精神障碍患者每季度随访1次，每年体检1次，规范管理率≥85%，服药率≥75%。（2）家庭病床与上门护理服务拓展。扩大家庭病床服务范围，将长期卧床的老年患者、慢病患者、康复期患者、临终关怀患者纳入服务对象，年内建床数达到120张，较2025年增长20%。上门护理服务项目包括压疮护理、导尿、鼻饲、换药、拆线、血糖监测、血压监测、康复指导等，所有上门护理人员均经过专业培训，操作合格率100%。家庭病床患者每周上门护理1-2次，根据病情调整频次，护理记录完整率≥95%；建立家庭病床患者风险评估机制，压疮、跌倒风险评估率100%，干预措施落实率≥95%，难免压疮外压疮发生率0，患者及家属满意度≥96%。（3）疫苗接种护理规范管理。严格执行疫苗接种规范，落实“三查七对一验证”制度，执行率100%；一类疫苗接种率≥95%，二类疫苗接种数较2025年增长15%。接种前告知受种者疫苗作用、不良反应、注意事项，签署知情同意书；接种后留观30分钟，留观率100%；配备过敏性休克等异常反应急救药品与设备，急救物品完好率100%，每年开展2次疫苗接种异常反应应急演练，考核合格率100%。疫苗储存严格执行冷链管理要求，温度监测每2小时1次，记录完整率100%，疫苗出入库台账准确率100%。（4）社区健康教育与健康促进。每月开展2次健康知识讲座，主题包括慢病防控、老年保健、妇幼保健、传染病防控、急救知识等，每次参与人数≥30人，全年不少于24次；每年发放健康宣传资料≥12种，发放量≥6000份；利用社区宣传栏、微信公众号等平台推送健康知识，每月推送不少于4篇。开展健康咨询活动，全年不少于6次，服务居民≥1000人次。实施进度：1-3月完成年度公卫服务任务分解、家庭病床服务规范修订、护士培训；4-6月开展老年人健康体检、疫苗接种专项督查、健康教育活动；7-9月开展慢病管理质量抽查、家庭病床服务评估、应急演练；10-12月完成全年公卫服务考核、数据上报、工作总结。保障措施：中心护理部主任任组长，各家庭医生团队护士为成员，每月召开1次护理工作例会；配齐配强社区护理人力，每个家庭医生团队配置1名专职护士，共8个团队；落实社区护士岗位补贴，提升护士工作积极性。8.老年护理院2026年护理工作计划工作目标：2026年老年护理院以提升长期照护质量、保障老年安全为核心，实现入住老人护理服务满意度≥96%，难免压疮外压疮发生率≤0.1‰，跌倒发生率≤0.2‰，坠积性肺炎发生率较2025年下降12%，临终关怀服务覆盖率100%（有需求的终末期老人），护理员培训合格率≥95%。重点任务：（1）老年综合评估与个性化照护。建立完善老年综合评估体系，所有新入住老人72小时内完成综合评估，包括躯体功能（ADL评分）、认知功能（MMSE评分）、营养状况（MNA-SF评分）、心理状态、跌倒风险、压疮风险、疼痛评估，评估准确率≥98%；每3个月复评1次，病情变化时随时复评。根据评估结果制定个性化照护计划，明确照护等级、服务内容、护理频次，照护计划落实率≥95%。设立认知障碍照护专区，配置4名经过专科培训的护士、8名护理员，为认知障碍老人提供生活照料、认知训练、安全照护、心理疏导服务；认知训练每周开展5次，每次30分钟，内容包括记忆训练、智力游戏、动手操作等，有效延缓认知功能下降，老人走失发生率0。（2）老年常见风险精准防控。压疮防控：所有入住