家居用品店销售员销售指标与客户满意度评估表_第1页
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文档简介

家居用品店销售员销售指标与客户满意度评估表姓名：部门：岗位：考评日期：评价因素对评价期间工作成绩的评价要点评价尺度优良中可差销售额根据实际销售额与月度销售目标的对比，超出部分按比例增加分数。14121086销售数量根据实际销售数量与月度销售数量的对比，超出部分按比例增加分数。14121086新客户开发根据新增客户数量进行评分，每增加1名客户增加一定分数。14121086销售技巧应用通过观察销售过程，评估销售技巧的应用情况，按实际应用比例评分。14121086产品知识掌握通过产品知识测试，评估对家居用品的了解程度。14121086客户满意度调查得分根据客户满意度调查结果，评估客户对销售服务的满意程度。14121086客户投诉处理根据客户投诉处理情况，评估处理效率和客户满意度。14121086客户关系维护根据客户关系维护情况，评估与客户保持良好关系的比例。14121086售后服务质量根据售后服务质量调查结果，评估售后服务的满意度。14121086客户推荐率根据客户推荐情况，评估客户对产品的满意度和推荐意愿。14121086团队合作表现根据同事评价，评估在团队中的协作能力和贡献。14121086跨部门沟通根据跨部门沟通的反馈，评估沟通效率和效果。14121086活动参与度根据参与公司活动的频率，评估对团队活动的参与度。14121086知识分享根据主动分享知识和经验的次数，评估对团队知识的贡献。14121086团队贡献根据团队领导和同事的评价，评估对团队的整体贡献。14121086专业技能提升根据参与的专业技能培训次数，评估专业技能的提升。14121086销售技巧提升根据参与的销售技巧提升培训次数，评估销售技巧的提升。14121086产品知识更新根据新产品知识的学习情况，评估对产品知识的更新。14121086自我评估报告根据提交的自我评估报告的质量和内容，评估自我反思和改进的能力。14121086荣誉与奖励根据获得的荣誉或奖励，评估个人在岗位上的表现。14121086本考核表旨在全面评估家居用品店销售员的销售业绩和客户满意度，以下各维度及指标将作为评估的依据。考核结果1.通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：__________分

2.你认为该员工应处于的等级是：（选择其一）[]A[]B[]C[]D

A：240分以上B：240~200分C：200~160分D：160分以下

3.考核者意见：

考核者签字：日期：年月日以下部分为行政人事部及总经理填写人力资源部评定评语处理方式1.[]转正：在_______任_____职[]升职至______任__________

2.[]续签劳动合同自_____年_____月____日至_____年____月____日

3.[]降职为_________________________

4.[]提薪/降薪为_________________________

4.[]辞退

5.[]其它_______________________________

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