第二章-社会工作的价值观与专业伦理中级

1、第二章社会工作价值观与专业伦理,第一节文化传统与社会福利思想对社会工作价值观的影响第二节社会工作价值观第三节社会工作专业伦理第四节社会工作专业伦理守则,一、文化传统对社会工作价值观的形成与发展的影响,第一节文化传统与社会福利思想对社会工作价值观的影响(P31),1价值体系意义它确定专业的使命和核心关怀所在，从而确立了社会工作专业本身的专业特质，使得它同其他的社会科学表现出明显区别；它对专业人员的职责和行为规范提供了指引通过对专业共同体的社会责任和道德义务进行明确规定，从而确保社会工作专业作为维护社会正义和公平的重要力量而发挥其应有的作用。2专业价值观和职业伦理的形成与发展是一个逐步成熟的过程,

2、二、西方文化传统和社会福利思想对社会工作价值观的影响（一）西方文化传统对社会工作价值观的影响社会工作价值观源于西方宗教理念和工业主义文明发展的结果。同时也明显受到了功利主义哲学思想的影响。长期以来，基于基督教伦理的爱、关怀和责任三个重要要素成为社会工作者认同的专业实践的基本价值。（二）西方社会福利思想对社会工作价值观的影响1601年，英国伊丽莎白一世颁布了济贫法，是世界上第一部有关社会保障的完备法案。文艺复兴时期人文主义思想开始传播20世纪40年代保守的福利价值观当代工业社会平等、权利、自由和公正20世纪70年代福利国家的危机和改革以自由与效率为中心,三、中国传统文化和社会福利思想对社会工作价

3、值观的影响,（一）中国传统文化对社会工作价值观的影响中国的传统文化深受儒、释、道教的思想影响，蕴含了深刻的福利思想：“仁爱”“慈善、博爱、众生平等”“无为而治”。（二）中国社会福利思想对社会工作价值观的影响将中国文化本土化的专业价值观与实践方法有效结合起来。家庭、家族、乡邻城市的单位制，农村的社会救助,第二节社会工作价值观,一、社会工作价值观的作用（一）保护服务对象的权益（二）促进专业的健康发展（三）促进社会服务机构的能力建设（四）维护社会正义,二、社会工作价值观的内容,（一）社会工作价值观的相关论述1.巴特利关于社会工作基本价值的概括2.美国社会工作教育会议课程方针声明关于社会工作职业核心价

4、值的总结3.戈登关于关于社会工作价值的归纳4.比斯台克关于社会工作价值管的归纳5.泰彻的价值体系6.美国社会工作者协会伦理守则关于社会工作价值的概括（二）国际社会工作界认同的专业价值观1、服务大众2、践行社会公正3、强调服务对象个人的尊严和价值4、注重服务中人与人之间关系的重要性5、待人真诚和守信6、注重能力培养和再学习,（三）社会工作价值观的操作原则1、基本信念（1）尊重；（2）独特性；（3）相信人能改变2、实践原则（1）接纳（2）非评判（3）个别化（4）保密（5）服务对象的自我决定,三、我国社会工作价值观,1、以人为本，回应需要2、接纳和尊重3、个别化和不批判4、注重和谐，促进发展5、平等

5、待人，注重参与6、权利与责任并重7、个人发展与社会发展相结合,第三节社会工作专业伦理,一、社会工作专业伦理的作用评判专业服务是否适当保障服务对象的权利减轻社会工作者伦理抉择上的压力及两难帮助社会工作者自我反思及价值澄清奠定社会对社会工作信任的基础二、社会工作专业伦理的特点优先考虑服务对象的利益专业价值高于个人价值约束和鼓励并重系统性和权威性,三、社会工作专业伦理的主要内容1、社会工作者对服务对象的伦理责任尊重并保护服务对象最佳利益；尊重服务对象的自决；保密原则；公平合理的收费2、社会工作者对同事的伦理责任秉持忠实和忠诚的态度；团队内相互协助3、社会工作者对服务机构的伦理责任遵守机构规定；落实机

6、构服务宗旨；负责管理个案4、社会工作者作为专业人员的伦理责任适当的工作认知；专业能力的表现；提供专业服务；维持服务品质；公正与服务；专业知识的拓展5、社会工作者对社会工作专业的伦理责任保障专业的完整性；遵循专业的评估与研究6、社会工作者对全社会的伦理责任促进整体社会福祉；鼓励公民参与；倡导社会与政治行动,四、社会工作实践中的伦理难题（一）伦理难题的含义（二）社会工作实践中面临的伦理难题1、保密问题2、人情与法制及规定的冲突问题3、价值介入与客观性的矛盾4、社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突5、自我决定问题,五、伦理难题处理的基本原则及步骤（一）基本处理原则1.保护生命原则2.差

7、别平等原则3.自由自主原则4.最小伤害原则5.生命质量原则6.隐私保密原则7.真诚原则,（二）处理伦理难题的一般步骤1、认识案件的伦理问题，包括分析社会工作者自身的价值观、责任和义务。2、清楚识别任何个人、团体或组织影响伦理决定的境况。3、正确认识伦理行动的各个过程以及参与其中的人，分析可能存在的利益和风险。4、深入了解支持与反对作出有关伦理决定的理由。5、与同事和适当的专家进行咨询。6、作出伦理决定并记录决定过程。7、监督和评估伦理决定。,第四节社会工作专业伦理守则一、社会工作专业伦理守则的含义含义是社会工作者在专业服务活动中，应该遵守的一套规则。是社会工作者“应该做什么”和“不应该做什么”

8、的一些规定。二、社会工作专业伦理守则的内容（一）社会工作伦理守则的基本内容服务社会正义人的尊严和价值人类关系的重要性正直能力,（二）社会工作专业伦理守则的国际惯例1.社会工作者的行为和态度2.社会工作者对受助对象的伦理责任3.社会工作者对同事的伦理责任4.社会工作者对专业的伦理责任5.社会工作者对机构的伦理责任6.社会工作者对社会的伦理责任,三、我国社会工作伦理守则的内容,（一）制定原则1、现实需要和未来发展相结合2、本土社会的伦理实践与国际社会工作专业伦理规则相结合3、专业实践与政治实践互不冲突（二）社会工作者职业道德指引的主要内容1、尊重服务对象，全心全意服务2、信任支持同事，促进共同成长

9、3、践行专业使命，促进机构发展4、提升专业能力，维护专业形象5、勇担社会责任，增进社会福祉,下列关于社会工作价值观说法正确的是（）。A社会工作者应将资源投放给有潜能的人B、社会工作者的目标是让人们适应社会，而不是改变社会C社会工作者应用统一的标准同等对待不同的群体D个人应发挥潜能以实现社会功能，从而完成自我实现【答案】D。本题考核的是社会工作价值观。每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异，不应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特需要，应尊重个性化需求。因此排除C。人有与生俱来的动力和责任以实现其本能。因此，个人应发挥潜能以实现社会功能，从而完成自我实现。,金

10、融危机导致经济下滑，出口贸易下降，许多工厂倒闭。失业民工纷纷回到家乡谋生。负责农村社会工作的周某，把募捐来的有限物品分发给生活难以维持的民工。村子里原来的贫困户对此不满，觉得回乡的民工获得了优先服务的机会。周某便召开大会，向所有村民解释。上述过程中周某体现了社会工作伦理中的（）原则。A公义与正义B差别平等C改善生活质量D真诚开放【答案】B。本题考核的是社会工作伦理中的原则。差别平等原则，如果服务对象的实际需要都相同，而社会工作者能提供的资源和服务又非常充分，可以给予各服务对象平等的服务。、供援助。改善生活质量原则是指社会工作者选择的方案应促进尽可能多的人改善生活质量。如果方案保护了少数人的利益但会损害多数人的利益那么就要改变方案,儿童福利院社会工作者何某服务残疾儿童多年，相信他们有潜能，运用各种手法帮助他们成长，适应社会。例如他会带领儿童走进社区，为居民表演节目，得到居民赞赏。何某的这些实践行动说明社会工作价值观的作用是（）。A推动社会工作者实践的动力B确立机构目标的根据C体现社会工作者教育的核心内容D有效促进社会工作者的个人成长E维系社会的期望【答