客户用车培训知识讲座(ppt 32页).ppt

1、,东风日产慧达旗舰店客户用车知识讲座,东营店售后服务热线:8616555河口分店售后服务热线:7717788,引言,灯光不平？,“GuGu”音？,如何除雾？,变速箱冲击?,ABS异音？,雨刮问题?,为什么？,?,目录,儿童安全锁,智能/遥控钥匙的使用方法,节油驾驶,灯光,汽车收音机,空调除雾,刹车系统,雨刮系统,轮胎系统,CVT系统,燃油系统,行车电脑,点烟器,空调系统,为什么后排车门不能从车内打开？,儿童安全锁,Q,从车外可以打开，车内中控锁解锁时也打不开,A,请从车外打开后车门，将儿童安全锁的开关置于解锁位置。如下图所示：,哦，原来如此！,为什么/智能遥控钥匙无法打开行李厢？,智能/遥控钥

2、匙的使用方法,Q,按过钥匙开锁钮后有时行李厢没反映(不打开),A,请按压智能或遥控钥匙行李厢开锁钮2秒以上。如下图所示：,行李厢开锁钮的按压时间与其他按键时间不一样哦！,注意,为什么实际使用油耗与型录的油耗不一致？,节油驾驶,Q,实际使用油耗高于型录的经济油耗,A,经济油耗是在国家规定的工况条件下测定出来的油耗值，客户实际使用油耗因道路、交通环境以及个人驾驶习惯等因素影响一般要大于经济油耗。我们建议您采用以下节油方法驾驶：,4）其他：减少行李厢负重，保持合适胎压，高速勿开窗，严格保养，等。,1）柔和起步，平稳加油，少刹慢刹；,2）经济时速(60km/h90km/h)行驶，勿低档高速或超速档长时

3、间行驶；,3）选择合理交通路线，避免拥堵路况；,提前结束加速,轻踩踏板，柔和加速,国家法规对近光配光要求如下:前照灯的配光应使其近光具有足够的照明和不眩目。在配光屏幕上，近光应产生明显的明暗截止线，其水平部分在左侧，右侧为与水平线向上15的斜线，或向上成45斜线至水平线垂直距25cm转向水平的折线。,左边近右边远或左边低右边高,灯光,为什么大灯灯光不平？,Q,A,我国是靠右行驶的，对面来车都在左边。因此左边的光要照低点，正前方的灯光可以照高点，这样不影响对面来车的驾驶安全。,汽车收音机在哪些地方易受影响？,汽车收音机,Q,有时听收音机感觉有杂音，不清晰,A,1）AM/FM强电场干扰,如广播电台

4、大厦,电视发射塔,机场等附近；2）AM/FM弱电场,如高山周围,隧道路,乡村等电台信号较弱的地方；3）AM变电干扰,如发电站,变电所,电网附近等易受交变电流影响的地方；4）FM多重干扰,如城市高楼群,FM信号受到高楼间折射,易受干扰；,更好,车窗起雾了怎么办？,空调除雾,Q,为什么车窗会起雾呢，如何快速消除车窗起雾现象呢？,A,现象：车窗的外侧有小水珠出现车窗的内侧起雾了-影响我的视线,1）空气中含的最大水蒸气量，温度高时会多，反之温度低时会少。2）玻璃表面的空气温度在室内(外)空气露点温度以下时、相对湿度超过100%则在玻璃表面会有水珠形成。3)乘客进入车内后，因为人的呼吸会使车内空气湿度和

5、温度上升，当车外环境温度相对车内温度较低时，车内湿度大的空气遇到冰冷的车窗玻璃就会凝结成小雾珠，吸附在车窗内表面，就形成了雾。,为什么车窗玻璃会有雾呢？,车窗起雾了怎么办？,空调除雾,Q,如何快速有效地除去车窗上的雾气呢？,A,车窗外侧水珠：调节出风口的方向或调节出风的温度车窗内侧雾气：重点介绍使用车载空调的除雾功能，可以快速有效的除雾,正确的空调除雾设置应该是：1.对于前风挡玻璃：除雾模式1外循环开启A/C风量设为最大MAX2.对于后风挡玻璃但CVT连续顺畅加速，不会产生像AT车那种明显的档位速度差感觉。,为什么CVT低速行驶中有顿挫感？,CVT系统,Q,与CVT宣传的无极变速理念不一致哦,

6、A,CVT变速箱以“无极变速、顺畅输出动力”为开发理念的，这是客户对发动机制动效应的误解。,理论上,车辆行驶中急松油门都会产生发动机制动效应，在中高速时车辆的惯性力比低速时要大，因此发动机制动的影响不如低速时那么明显。为了更好的燃油经济性，在一定区间的低速范围，发动机制动影响相对要明显一些。CVT本身是不存在换档顿挫的，但低速急松油门产生发动机制动效应是客观存在的。因此，车辆低速行驶时应少进行反复急加减油门的操作。建议您平稳起步，平稳加减速，这更有利于TCM控制CVT在最佳变速曲线上工作，从而带来最大限度的驾乘舒适感和最大限度的燃油经济性.(节油驾驶),CVT本身没有固定的前进档位,因此在自动

7、变速的前进档即D档CVT可以实现从最低到最高所有变速范围内进行无级变速.上图为自动变速档的变速领域示意图.,右图即为CVT与一般4AT的驱动力-车速曲线对比示意图。4AT在换档时驱动力出现突变，使得车辆产生换档冲击；而CVT的驱动力是连续平滑的曲线，因此加速持续顺畅且不会出现驱动力突变造成的换档冲击，从而提升车辆的驾乘舒适性。,油表灯亮后请及时加油，因油泵是用油来进行冷却，加油量不够，会：影响油泵的冷却效果；同时，对抑制油泵的工作噪音也会产生负面影响。,油表灯亮了还能行驶多少公里或还剩多少油？,燃油系统,Q,这是很多客户向专营店咨询的问题。,A,正常驾驶情况下，油表黄灯亮后还能行驶(不低于)5

8、0km。,不同级别、不同排量的车型在油表灯亮后油箱燃油余量不相同.,注意,怠速时的瞬时油耗为什么显示的是30L/KM？,行车电脑,Q,这是很多客户向专营店咨询的问题。,A,这是车辆瞬时油耗的计算逻辑决定的。NISSAN汽车在发动机运行状态且车速为0Km/h时，瞬时油耗显示值为30L/KM。,原理,大家要正确区分车辆的油耗和发动机的油耗，仪表显示的是车辆的油耗。一般我们衡量车辆的油耗也都是习惯于用每100KM消耗多少升油，所以当车速为0时车辆瞬时油耗显示是最大值；而发动机油耗我们常用每小时消耗多少克油或者产生单位功率消耗多少克油，当发动机怠速时发动机的油耗相对较小。这就是为什么我们会错误的理解当

9、车辆停下怠速时瞬时应该油耗很低缘故，实际上我们理解的是发动机怠速时单位时间发动机的油耗，而仪表上显示的瞬时油耗是指车辆的油耗。,30L/Km是仪表显示的默认最大油耗。车辆行车电脑瞬时油耗的算法是耗油量/100ms内走行的距离。当车速为0的时候，100ms内走行的距离很小，甚至是0，所以这时的计算值实际上很大，甚至无穷大。所以仪表此时显示的是最大值30L/Km。因此，对于行车电脑来说，无论平均油耗还是瞬时油耗，不是一段时间内的油耗，而是一段距离内的油耗，当车速为0时，这段时间的距离就是0，所以显示的是最大值30L/Km。,由于点烟器的电源插口内设有特殊的金属弹片结构，将其他电器使用于该电源插口后，可能会导致金属弹片损坏，从而在点烟器达到设定温度后无法正常弹起点烟器，而导致点烟器电源电路烧