企业管理示范课.ppt

1、1,国学智慧与领导艺术“管理的人文精神”系列精品课程之一做人，做事，作领导者的学问,2,THEARTofLEADERSHIP,鼓非乐器，而总领五音国学智慧与领导艺术陈正达北京大学教授清华大学客座教授高级工商管理咨询专家,3,授课教授简介,先后当过学徒、大学生、编辑、科学家、管理者、领导者、学者、教授、管理咨询专家。在欧洲从事企业管理，国际贸易，项目管理近10年时间。,4,主要研究领域,国学智慧与沟通、激励、领导及情绪管理；管理的人文精神；企业文化。主要外语：英语，德语,5,治学追求的目标,经纶三大学，出入百家言，上下五千年，纵横十万里。,6,课程产出追求的目标,努力把自己的课程打造成为：精品中

2、的精品，学问中的学问。,7,教学追求的目标,通过传授知识，提升能力，最终达到启迪智慧，完善人格。传道，授业，解惑三维并举。每一次课，让大家感到像是受到一次熏陶，一次洗礼，一次震撼，一次灵魂净化，一次完善人格的感召。,8,本课程将西方现代管理领导理论，与中华民族传统人文精神相结合,溶修养、处事、诚信、御人、治学、谋略为一体,帮助您实现成为卓越领导者的梦想。,9,人生有五个难题,做事难做人难选择难修身难修心难,10,做事难，难在不识门道，做人难，难在不谙人情，选择难，难在不辨火候，修身难，难在不能自律，修心难，难在不变心态。,11,获取做事的妙道，洞察人情的玄奥，把握进退的火候，谙熟处世的秘诀，开

3、启快乐的法门。就是我们这个系列课程的重点内容。,一个领导者及管理者怎样才能,12,第一部分主要内容,管理与领导的区别权力性影响力的核心使用惩罚手段的艺术忠言不逆耳的智慧人际关系的核心缘、援、源、圆,13,第二部分主要内容,元亨利贞与领导者/管理者的素质儒家、道家和禅谈“上善若水”水的人生艺术领导者的智商，情商，胆商五种不同境界的领导者,14,先处理心情，再处理事情忍辱波罗蜜的智慧第一流的管理者和领导者成为英雄们的教父历尽艰辛，方成正果人生有五个难题,15,术您都知道那些与“术”有关的词语？,特指君主暗中监督、使用和控制臣下的谋略、手段。,16,中国历史上，第一个鼓吹君主使权用术的人是法家代表人

4、物申不害，此后，韩非子发展和完善了这一学说，使之成为历代帝王的必修课。,17,不令而行，不动而功,一个真正谙熟管理精要和为政要旨的管理者和领导者，可以达到：“不视而见，不听而聪，不虑而知，不令而行，不动而功。块然独座，而天下从之。”,18,第一节领导及领导者的影响力,人的力量是有限的，实现自己的目的必须借助于其他的力量。正如荀子所说，人最大的本领就是“善假于物”。一个管理者的本领不仅仅是“善假于物”，更重要的本领就是“善假于人”。,19,明主之举事也，任圣人之虑，用众人之力，而不自与焉。管子形势篇管理就是通过别人把事情办成。德高者和必众。,20,对于什么是领导，管理学家和心理学家一直存在着不同

5、的看法。到目前为止，没有一个明确的统一的定义，下面是其中几种有代表性的观点：领导是影响人们自动为实现团体目标而努力的一种行为。,一、领导的概念,21,领导是人们促使其部属充满信心、满怀热情来完成他们的任务的艺术。领导是对组织内群体或个人施行影响的活动过程。,22,领导是一种说服他人热心于一定目标的能力。领导是关于影响别人来完成某项目标所发生的两个人或更多人之间的相互关系的过程。,23,在汉语的日常用语中，对“领导”与“领导者”一般不加以区别，通常人们习惯地把领导者称之为“领导”，而把领导者的行为也称为“领导”。,24,事实上，“领导”与“领导者”是两个不同的概念。领导是一种行动过程，致力于实现

6、这个行动过程的人叫领导者，接受指引和影响的人就是被领导者。,25,您认为什么是领导者？,26,领导者的定义,领导者唯一的定义就是其后要有追随者，没有追随者就不会有领导者。被领导者不一定都是追随者。追随者不是天生的，而是后天逐步培养的。,27,而管理者则不同；谁只要拥有了管理的对象，他就是管理者。,28,“领导的实质就是追随关系。一方面，人们愿意追随某人，使之成为领导者；另一方面，人们往往追随他们认可，并能够提供实现愿望、要求和需要手段的人。”哈罗得孔茨,29,在群体总有一些自发地带领行动开始的人。但是，只有当有人支持和变成他们的追随者时，他们才变成领导者。,30,Leadershipistod

7、orightthings;Managementistodothingsright.领导是做正确的事，管理是把事情做正确。南加州大学管理学院奥伦本尼斯,领导和管理的区别,31,领导是如何把梯子架在可靠的墙上，选择正确的方向目标；管理是爬梯子的技术和效率。领导是梦想远景，管理是把梦想变成现实。,32,领导者带来变革，管理者巩固变革；领导者确立秩序，管理者维持秩序。当条件发生变化时，领导者可以修改或破坏制度。在不同的部门，人们用相似的方法来管理；在不同的部门，必须用不同的方法来领导。,33,产生的背景不同；管理产生于生产的复杂化，领导产生于对共通信念的追求。,34,管理者事必躬亲，一切按规定办理；领

8、导者要审时夺势，临机决取。管理无情，领导有情。管理多用技术，领导多用艺术。领导像一条船上的舵，把握方向，管理像一条船上的浆，提供动力。,35,领导者拥有追随者，管理者拥有下属；领导者拥有魅力，管理者拥有工具。,36,行为的方式不同；管理者强调秩序和控制、善于协调，领导者注重变化和创新、擅长激励。,37,管理者通过有形的管理工具、手段和方法来实现的目标，领导者通过无形的精神激励（认同、激发、感动、暗示、感召等等）来鼓励人们为实现目标而努力奋斗。,38,工作理念的不同；管理者的目标是把事情办妥，领导者的目标是做该做的事。,39,领导者走在队伍前面，管理者分布在队伍中间，起保护作用。领导者是人格领袖

9、，注意自身的示范作用；管理者主要通过制度约束，而不是示范作用。,40,管理者是可以培养出来的，培养的途径是通过专业技术学校和工作实践。领导者是培养不出来的，要从管理者中再竞争，才能产生出领导者。,41,管理者是一次出生，领导者是二次出生或多次出身的。从范围上来看，管理的范围小于领导的范围。领导过程影响他人实现的目标，既可能是组织目标，也可能是小群体目标和个人目标。,42,管理过程则不同，管理是一种特殊的领导，它专指实现组织目标的过程。由此可见，凡是指引和影响他人为达成个人或小群体目标的行为过程只能属于领导过程。,43,从管理者与领导者的范围来看，管理者的范围大于领导者的范围。,44,在社会组织

10、中只有法定的个人称为领导者，而管理者则不仅包括领导者，而且还包括一切从事管理工作的职能人员，如会计员、统计员、政工、劳资人员等。,45,因此管理者的外延要比领导者的外延大得多。但是在现实工作中，领导者和管理者又是互相交叉的，比如工厂的厂长。,46,因而，在实际工作中管理者不一定是领导者，领导者却必须是管理者。,47,美国管理学家韦里克说：“一个好的管理者是站在领导者的角度想问题，而立足于自己的岗位做事情。”,48,贤者在位，能者在职孟子,贤人在位做官，能人在职办事，国家就能太平无事；一个企业，如果做到了贤德之人放在领导岗位，能干之人放在管理岗位置，人尽其才，物尽其用，领导和管理的目标就能够实现

11、。,49,领导者必须具有站在高山之颠，极目远眺的本领。尼克松,50,领导者的功能,预见服务创新,51,领导者的基本职责,拥有远景，提出战略，形成联盟，激励鼓舞，亲力执行。,52,领导箴言摘录,领导艺术是处理模糊性、随机性问题的领导方法，是实施有效的领导而表现出来的非规范化的、具有创造性的领导技巧和技能。,53,领导箴言摘录,领导的职责，就是去证明哪些无法证明之事。从不可能的地方找到可能，是领导者的天职。领导者的使命，就是将人们从所在之处，领向他们从未去过的地方。,54,什么是领导力？,“一种有关预见与谋划、沟通与协调、真诚与均衡的艺术。”,55,“领导力是怎样做人的艺术，而不是怎样做事的艺术。

12、领导力最终取决于领导者个人的品质、个性和能力。”,56,领导力取决于追随者对领导者追随的程度。追随者赋予了领导者权力，领导者不过是将追随者赋予的权力，用自己的品质、个性和能力展示于众，大家把这种自我展示称为领导力。谁拥有了追随者，他才可能获得展示自己的机会。,57,君道与臣道,“为人君者，修官上之道，而不言其中；为人臣者，比官中之事，而不言其外。”管子君臣上,58,做人君的，需要研修精通的是统御众官的方法，而不要去干预众官职责之内的事务；做人臣的，需要用心处理好职责之内的事，而不要去干预职责之外的事务。这就是君道与臣道的区别。,59,二、领导者的影响力,所谓影响力，就是一个人在与他人的交往中，

13、影响和改变他人心理的能力。领导科学认为，要实现有效的领导，关键是领导者在被领导者心目中有崇高的威望，而威望的高低则取决于领导者自身具备的影响力的大小。,60,影响力,影响力，人皆有之，但是由于交往的双方各自的知识、经验、能力、地位、权力等特点与条件不同，交往的环境不同，影响力所起的作用是大不相同的、人们的影响力大小是一个相对比较量。,61,领导者在与他人交往中的影响力的大小，是由许多因素决定的。例如地位、权力、知识、能力、品格和资历等因素。,62,1领导者影响力的构成和分类,领导者的影响力包括两类：权力性影响力和非权力性影响力。这是两种产生于不同基础、发挥不同作用的影响力。,63,（1）权力性

14、影响力,权力性影响力是由社会赋予个人的职务、地位、权力等所构成的影响力。,64,这种影响力的基础，一是在于“法定的”地位，正式组织中的上级主管部门赋予某个个人以一定的职务和权力，带有法定的性质，使被领导者认为领导者有合法权力指挥、支配人们的工作行为，人们必须听命、服从。,65,这种权力来自领导者所担任的职务，他有了这个职务，就有了这个职务法定的权力，下属不能随便不接受他的领导。,66,您认为权力性影响力的核心是什么？WhatistheCoreofFormalPower?,权力性影响力的核心是奖惩权。,67,权力性影响力是一种位置权力或地位权力，它取决于个人在组织中的地位。这种影响力对被领导者的

15、作用主要表现为被动服从。它对人的心理和行为的激励作用是有限的。,68,使用惩罚手段的艺术,69,请大家休息20分钟后立即回来！接下来还有更多的精彩在等着您。,70,使用惩罚手段的艺术,目的惩罚一人，警示一群，教育一片。方法轻用其芒，动即有伤，是为凶器；深藏若拙，临机取决，是为利器。,71,未尝灼而不敢握火者，见其有所烧也；未尝伤而不敢握刃者，见其有所害也。淮南子卷十三泛论训,72,何谓管理？善补过也！,中国文化的管理观认为：管理，就是去教育、感化下属。何谓教育？善补过也！善补自己之过，善补他人之过。,73,领导者/管理者如何才能善补他人之过？必须擅长救失之道，这就是让忠言不逆耳的智慧。,74,

16、做一个善于督责下属的领导者,“凡善督责人者，不可遽指其过，必须先美其长。盖人喜则言易入，怒则言难入也。,75,善化人心者，心诚色温，气和辞婉；容其所不及，而谅其所不能；恕其所不知，而体其所不欲。随事讲说，随时开导。,76,彼乐接引之诚，而喜于所好，感督责之宽，而愧其不才。人非石木，未有不长进者。我若嫉恶如仇，彼若趋死若鹜。虽自新不可得，哀哉！“,77,凡规劝别人，不可猛烈且不留面子地指责其过错，必须先赞美他的长处。因为人在高兴时，容易听得进批评的话，一旦生气恼怒，产生对立情绪，就难以听进去了。,78,善于批评和感化人心的人，待人诚恳，态度和蔼，言辞委婉，心平气和。宽容别人的水平不高，且谅解他能

17、力不强；原谅他的无知，且体察他不是有意犯错。然后就事劝说，随时开导。,79,这样，对方会感激劝导者诚恳的态度，循循善诱之耐心，对宽容、敦厚、温暖的批评督责内心深受感动，对自己的短处、缺点、过错感到自责、惭愧和悔恨。,80,责己不用心，愧己不努力，恨铁不成钢。人非石木，在这种情况下没有不能进步的。,81,反之，如果我的批评规劝嫉恶如仇，言辞犀利，让他颜面扫地，体无完肤，那么，他有可能会铁了心走绝路，与你对着干；,82,虽然心里很想悔过自新，也会因为对立情绪导致了怨恨和恼怒，而坚持错误，死不认帐，一条路走到黑。一番好心，却恰好用在断绝了别人悔过自新之路，身边这样的事情还发生得少吗？,83,大凡做事

18、一定要讲究方法，解救上吊的人万不可拉他的脚；追捕逃犯不可打着锣鼓去搜寻；“抱薪救火，薪不尽，火不灭。”,84,以水救水，以火救火，只会适得其反。不谙救失之道就去督责别人，劝善规过，到头来害了别人也害了自己，结果岂不太可悲了吗！,85,羞耻、自责、惭愧和悔恨,对上下左右、亲朋好友的任何劝勉、批评、督责，如果不能够激起他们的羞耻之心、自责之心、愧疚之心和悔恨之心，只会适得其反，白费功夫。,86,宽恕别人有“六处”,“或彼识见有不到处，或彼听闻有未真处，或彼力量有不及处，或彼心事有所苦处，或彼精神有所忽处，或彼微意有所在处。先此六恕而命之不从，教之不改，然后可罪也已。是以君子教人而后责人，体人而后怒

19、人。”,87,劝勉别人有“六戒”,责善要看其人如何，又当尽长善救失之道。无指摘其所忌，无尽数其所失，无对人，无峭直，无长言，无累言，犯此六戒，虽忠告非善道矣！,88,仇莫深于不体人之私，而又苦之；祸莫大于不讳人之短，而又讦之。最深的仇恨莫过于不体恤人情，对别人受伤的感情进一步非难、挖苦；最大的祸害莫过于不避讳别人的阴私，专揭别人的短处并加以攻击。,89,安其身而后动，易其心而后语，定其交而后求，笃其志而后行。,90,（2）非权力性影响力,非权力性的影响力既没有正式的规定，也没有组织授予的形式，它是一种自然性影响力，是靠领导者自身的威信和以身作则的行为来影响他人的。,91,非权力性影响力产生的基

20、础比权力性影响力产生的基础广泛得多。构成非权力性影响力的因素主要包括品格因素、能力因素、知识因素和情感因素等四个方面。,92,非权力性影响力的特点是自然性，在这种影响力的作用下，人们的心理和行为多表现为自觉自愿、积极主动。同时，在具体活动中，它比权力性影响力具有更大的影响，并起着权力性影响力所起不到的作用。,93,欲影响别人，首先要影响别人的思想；欲影响别人的思想，自己首先要有思想；欲影响别人的品格，自己首先要有品格；欲影响别人的行为，自己首先要做好表率。,94,做一个受员工敬重的领导者,权力性影响力并不是获得尊重的唯一条件，获得下属尊重的基础是口服心服，心悦诚服。,95,真正的领导者，御人不

21、靠整人的计谋和杀伐手段，靠的是影响力及亲和力。,96,几乎所有的管理者和领导者，都要求员工无条件地尊重自己，可是，却无法向员工证明自己如何值得尊重。,97,如果像孔孟、老庄那样精妙的格言、哲理出自一个傻子之口，别人会觉得这不过是疯言痴语；如果世上最奇妙的致富秘诀出自一个乞丐之口，别人会认为这不过是让人快速破产、快速沦为乞丐的谶言咒语。,98,如果像佛学那样朴素、智慧的禅理出自一个疯子之口，别人会觉得这不过是痴人呓语。因为傻子、疯子和乞丐的人格难以让人敬佩，他们的语言也就让人难以置信。,99,如果不能够用人格的力量，向员工证明自己如何值得尊重，这种要求只会成为笑料。,100,要得到别人的尊重，基

22、本不是件困难的事。先要认为自己值得别人尊重，自己有尊严，自己尊重自己，别人才会尊重你。,101,当你确立了自己的尊严，你会发现别人也有尊严；当你发现自己需要尊重，你会发现别人也需要尊重；当你确立了自己的价值，你会发现别人也有价值。,102,宽容别人，别人会给你面子；尊重别人，别人会给你尊重；赞美别人，别人会心存感激；成全别人，别人乐意成全你。,103,威带有强制及压服人的力量，信让人相信、信任、心悦诚服、自愿服从魅力。威信的高低，境界的高低，决定了一个人是否“尊”。,104,人由尊而得敬，由敬而获重，由尊而得贵，由贵而获重。真正得到了员工敬重的领导者，其影响力常常会超水平发挥。,105,在第二

23、次世界大战中，与蒙哥马利将军享有同样声誉的威廉姆斯利姆将军曾经说过：“对领导者的真正考验，不在于你成功的时候人们是否会听你的，而是在于你遇到失败和困难的时候，他们是否仍然会留在你的身边。”,106,在当今的中国，对一个领导者真正的考验是：当你从你的岗位上下来之后，你过去的下属是否还会继续与你亲近，是否还会像你在位之时那样尊敬你。,107,一般来讲，任何领导都同时具有两种影响力，但对不同的人来说，两种影响力的大小却是各不相同的。对于权力影响力相同的两个领导者来说，其威信的高低，主要取决于非权力性影响力。,108,因此，要提高领导者的影响力与威信，一方面要合理用权，职权相称；另一方面要加强领导者的

24、自身修养，全面提高个人素质，并且应使两种影响力互相促进、彼此呼应。,109,艺术魅力,一个能够将两种影响力综合运用的领导者，才是具有领导艺术魅力的人。,110,科学和诀窍,领导和管理要达到预期的效果，必须利用经过归纳和整理的知识即科学，并根据实际情况加以运用。而“艺术”正是如何达到这种具体的预期效果的“诀窍”。没有能动地创造，也就不会有“艺术家”。,111,您知道什么是非正式领导吗？WhatisInformalLeader?,人与人之间同声相应，同气相求。易经乾同病相救，同情相成，同恶相助，同好相趋。六韬,112,正式组织与非正式组织,正式组织与非正式组织；在基层，二者共存共荣；正式组织起主导

25、作用。在上层，应排斥非正式组织存在。,113,第二节领导素质理论TraitTheoryorTraitApproach,114,成功的领导者身上具有的素质,上个世纪50年代以前，人们对领导者的研究，大都锁定在那些对历史的进程起了关键性作用的英雄和伟人身上，素质理论（TraitTheory）也被称为“伟人理论（GreatmanTheory）”或“英雄理论（HeroTheory）”。,115,这些研究，力求找出在领导者身上取得成功的素质和个人品格特点，作为描述和预测领导成效的因素。这种理论的阐述重点是领导者与非领导者的个人品质差别。,116,究竟什么是有效的领导方式，仁者见仁，智者见智，可以说，每个

26、人都有一套理论，都能找到一些认为领导得成功或失败的实例。,117,管理大师彼得德鲁克都说过，在成功的领导者中，有的不拘小节，有的则严守纪律；有的思维敏捷，反应迅速，有的谨小慎微；有的待人热情，与谁都处得来，有的则很冷傲，不仅对外部人这样，对组织内的人也是这样；有的人可以与你很快谈到家庭，有的人则不谈工作之外的事情。,118,有的领导者极度自负（如麦克阿瑟），有的则很谦卑（如马歇尔将军）；有的领导者私生活非常俭朴，有的则穷奢极欲，花天酒地；有的领导者是很好的倾听者，但也有些领导者却不听取别人的意见。,119,究竟哪些素质对工作有效率的领导人来说最为重要。研究者们意见不一，并且，在相同情况下，人们

27、可能发现具有两种完全不同素质模式的领导人都是成功的。,120,成功的领导者身上被经常发现具有的素质和能力,121,对于大多数成功的领导者所共有的四种素质而言，中、高层领导者身上具有这些素质的机会很大，而在基层领导者的身上可能性较小。智力Intelligence；领导者应比追随者有更高的智力。感情成熟EmotionalMature;处世成熟和视野开阔的领导者感情成熟，并且兴趣广泛。,122,内在的激励和取得成就的动力IntrisicMotivation;他们总想有所作为，完成某一目标后，又会寻找另一个，他们基本上不依靠别人去激励他们完成目标。对人际关系的态度AttitudetoHumanRela

28、tions;他们能够在各种环境下和他人一起富有成效地工作，尊重别人，并且明白必须关心他人才能完成任务。,123,三种不同类型的技能,组织中各个级别的领导者，都需要三种不同类型的技能：业务能力、人际关系能力和概念形成能力，并且，领导人运用这三类技巧的比重随着他们在组织中的地位而变化。,124,图1三种不同类型的技能,管理者,高层,中层,基层,重要性,低,高,人际关系能力,概念形成能力,业务能力,125,请您发言,您认为人际关系的核心是什么？人际关系的核心就是利益交换关系。,126,社会学家霍曼斯的“社会交换理论”认为：任何人际关系，其本质上就是交换关系。只有这种人与人之间精神和物质的交换过程达到

29、了互惠平衡，人际关系才能和谐，而且只有在互惠平衡的条件下，人际关系才能维持。,127,早在战国时期韩非用自私自利的人性观点，剖析了每一个人的行为动机，认为一切人际关系都浸淫在利害关系之中。,128,雇主与雇工、将领与士卒、国君与臣民，甚至丈夫与妻子、父母与子女之间，都存在着“计算之心”、“自为之心”。,129,如：“君以计畜臣，臣以计事君，君臣之交，计也。害身而利国，臣弗为也；富国而利臣，君不行也。臣之情，害身无利；君之情，害国无亲。君臣也者，以计合者也。（饰邪）,130,“父母之于子也产男则相贺，产女则杀之。此俱出父之怀枉，然男子受贺，女子杀之者，虑其后便，计之长利也。故父母之于子也，犹用计

30、算之心以相待也，而况无父子之泽乎？”（六反）,131,人际交往的主要内涵,在人际交往中，利害是物质基础，爱恨是情感依据，荣辱是精神追求，价值观是判断标准。,132,霍氏的“社会交换理论”，虽然道出了人际关系的本质和目的，却忽略了一个最基本的问题，即人际关系必须以信任为基础。没有信任，人际交往不可能造福，只会是作恶。,133,人是自身麻烦的制造者,人的所有问题，除了社会因素外，大多数情况下是有自己制造的。,134,对人不诚却妄求信任，不成人之美却妄求良好的人际关系；不求上进却妄求金榜题名，懒惰成性却妄求财富盈盆；玩小聪明却妄求事业功名，自私狭隘却妄求大度宽容；,135,不去耕耘却妄求好运降临；不

31、行善积德却妄求修成正果；凡此种种，不一而足。总之，“己所不欲，勿施于人。”你希望别人如何对待你，取决于你如何对待别人，,136,你希望什么样的命运，取决于别人和社会对你的态度，你希望如何解决与别人的问题，取决于你如何解决自身的问题。归根结底，解决自身的问题，是解决所有问题的根本。,137,人际关系的基础是信任,因为有共同的价值观，就会有共同的信念和道德操守；因为有共同的信念和道德操守，就能产生相互信任；,138,因为有相互信任，就能够预测彼此的行为；因为能够预测彼此的行为，就能够相互信任，相互委托，相互担保，相互成就。,139,信任有助于降低经营活动，以及合作关系中的不确定性和易变性，降低经营

32、活动的人际关系成本。,140,信任使大家能够对彼此的行为做出预测和判断，知人如己，信人如己，爱人如己，相互合作，相互支持，相互成就。既履行职责，完成任务，又处于一个安全和谐的环境之中。,141,在一个责任明确，彼此之间相互信任的群体中，人们才有可能主动地去成就别人，多快好省地完成工作任务，达到目标，得到尊重和快乐。,142,人际关系和谐的两个基础,融洽、和谐的人际关系离不开两个基础；以互信为感情基础，以互利为物质基础。,143,互利让人各有所得，满足人的生物属性；互信让人其乐融融，满足人的社会属性。社会道德对人的最基本要求就是爱人和利人。,144,古人崇尚的忠、孝、仁、义实际上就是爱人与利人对

33、不同对象的表现；对父母谓之孝，对兄弟姐妹谓之悌，对君王谓之忠，对大众谓之仁，对个人谓之义。,145,信任使得人与人之间相互尊重，恪守诺言，履行契约，在满足物质利益的同时，满足情感和精神的需求。,146,现代人最缺乏的是信任。信任的缺失导致了无处不在的相互猜疑，尔虞我诈，人们陷入了没有诚信，玩世不恭，以诈为乐，以欺为荣，以假为真，虚伪无聊的人际关系游戏之中。,147,一场没有信任为基础的人际关系游戏，就像在一间被关了灯的、漆黑的屋子里做交易。既浪费了巨大的社会资源，又消耗了巨大的个人成本。,148,所谓“厚黑学”即“厚颜无耻，黒血毒心”的简称。在黑暗中进行交易，“厚黑学”大行其道。,149,够无

34、耻，才会赢；够阴毒，才成功。这种下流无耻的信条，居然成为了年轻一代追求成功学座右铭，和不二法门，趋之若鹜，深受其害。,150,实际上，即便是最赤裸裸的财色交换，也需要人还剩下最后那么一点点可怜的良知。,151,缘、援、源、圆,缘是一种偶然的巧合，援是一种精神和行为的支持，源是一种创造性的获得，圆是一种睿智慧心的人生境界。,152,缘靠机运，援靠仁诚，源靠慧心，圆靠心态。,153,古语语云：“危难之时自有贵人相助”，这是最好的命。,154,将机缘变成支持，再发展成为资源，这个过程伴随着情感成熟，智慧成熟，技艺完善。标志着个人能力边界的扩张，影响力和控制能力的放大。意味着从偶然性中获得了必然性。,

35、155,然而，睿智慧心，通达圆润的人生境界不是一朝一夕之功夫。它需要有一颗洞穿物欲，看透生死，用物而不为物所用，有情而不为情所累，任运而行，随遇而安的涅磐妙心。,156,谁拥有了良好的人际关系这个稀缺资源，谁就能将缘分化作福分。打造出良好的人际关系，将帮助你转危为安，化险为夷，最终使你变成为自己命运的主宰，自己命运中的贵人。,157,以色、财、权、势、利、相交,以色合者，色衰而爱弛，以财合者，财尽而交绝，以势合者，势逼则相争，以权合者，权移而交疏，以利合者，利尽而人散。,158,我们曾经拥有富足文明的时代，我们曾经以诚信淳朴享誉世界，我们曾经是让西方列强嫉妒得要死，羡慕得发疯的民族。找回我们失落的辉煌，是当代每一个中国人的梦想。,159,您知道什么叫做“势”?,夫有材而无势