优质护理服务课件ppt下载

1、优质护理服务，第一，什么是优质护理服务？第二，如何做好优质护理？第三，我们存在的问题是什么？第四，在以后的工作中，我们应该做吗？内容，第一，什么是质量护理服务？坚持“以病人为中心”，进一步规范临床护理工作，有效加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，确保医疗安全，为人们提供安全、优质、满意的护理服务。第二，如何做好护理，第一，改变服务理念，以提高服务意识的榜样的力量充分发挥潜力。保持积极乐观的态度，充分衡量工作的优缺点。改变服务概念，向前移动服务端口。真心对待自己所有的病人。2，提高服务质量，为满足患者的需要，提供优质的护理交换思考。不断探索便捷的过程，积累优质的护理经验。3，责任护士主要职

2、责：早晨护理时，认真整理病房，提前迎接患者，使患者对责任护士有更好的了解。参加早班，认真听夜班护士和医生的轮班报告。参加床头轮班，在床头接自己的病人。了解受管理患者的状态变化和特殊情况。在为患者进行任何治疗护理时，应将沟通放在重要位置。及时巡视病房，及时发现病情变化，及时报告医生，及时处理。及时测量生命体征，及时记录。及时提出护理问题，制定护理计划。第三，我们现有的问题？护士对优质护理的认知度不高，思想上不重视。护士的职位不足。还习惯了以前的功能制护理，治疗结束后，工作好像都做完了。沟通技能不足。缺乏专业知识掌握。早晚护理不在原位。第四，在以后的工作中，我们应该做它吗？重视优质护理服务。实用基

3、础护理。加强病房巡视，从被动变为主动，钟声减少。提高护士与患者的沟通能力，满足患者。加强专门知识，进行健康宣教，才能与患者及家人顺利沟通。让病人记住负责护士的名字。从患者状况、药物治疗、术前、术后注意事项到接待热情，细心护理，谦虚，诊断和治疗注意事项，患者说明，主动介绍，问题解决问题，沟通；正确有效地履行各种医生的指示。为每个患者提供各种疾病的药物使用、健康指导、解决患者的忧虑、全面、耐心、细致的护理服务。ABC时间管理法，为一天的工作有统一巧妙的方法。A2030(整体工作比例)是最重要、最紧迫的事情必须做，结果受到很大影响。例如，6080(工作时间与时间相比的时间分配比率)对重症患者的治疗、

4、立即实施的医生建议等B3040的重要性，一般紧急结果几乎不建议个人许可2040。例如，一般治疗、状态观察等C4050不重要，不紧急的结果会影响小批准。可以根据时间制定计划。例如：生活护理，上班时抄写得太早的输液卡，优质护理服务内容，住院护理，建立好护士-患者关系1，护士微笑着站起来迎接新患者，给患者和家人留下好的第一印象。2、准备床单元。护送到床上之前，适当安排并通知医生。收集住院体重和生命体征。3、主动为自我介绍住院：向患者或家人介绍管床医生和护士，病房护士，病房环境，使用呼叫铃，工作时间及相关管理规定。通知助理护士把第一个水壶送到床前。4、了解患者的不满、症状、自我管理能力、心理状态。5、

5、根据急诊室住院等需要，准备善意的电显示器、氧气吸收装置等，6、建立单身关系，让患者和家人表达自己的需要和良心的谴责，减少患者住院的陌生感或孤独感。晨间护理，1，用湿扫法清洁整理床单元，必要时更换床单元，病号和手术服。2、腹部手术半水平面(护士将床摇晃到适当的高度)。必要的话，帮助患者洗脸、喂奶等。3、固定各管道，确认治疗完成。4、上午间交流：询问夜间睡眠、疼痛、通气等，了解肠功能恢复情况、患者活动能力。晚间管理，1，整理床铺单元，必要时更换。整理、合理化、建桥各种管道。对不能自理的患者进行口腔护理，睡前排便管理。2.对于术后疼痛的患者，要注意周围环境安静，睡觉方便。病房电视及时关闭，要求家人离

6、开医院。3、病危的病房维持画廊照明，为了便于观察患者4，注意小门窗、温度差异的变化，并根据饮食治疗、1、医生的建议，指导饮食内容。2、积极帮助患者吃饭，肠内营养患者护士良好的饮食指导，安排，卫生，温度，速度等知识。3、为了观察饭后患者的反应，根据状态。仰卧位管理，1，根据状态选择相应的仰卧位。指导和支持床上活动和肢体的功能运动。2、必要时翻转身体，轻拍后背，排痰，必要时吸痰。3、加强有效的咳嗽指南，加强压疮危险患者巡逻，在压疮警报时，可以及时采取有效的预防措施。4、加强安全措施，防止床位不足或跌倒。舒适的护理，1患者每周切一次手指，剪脚趾甲。胃肠手术有助于每天泡脚一次。2生活者不能自理的人有助

7、于更换衣服。3提供适当的病房温度，嘱咐患者保暖。4经常打开窗户换气，保持空气新鲜。5病房要安静，光线合适，尽量保持集中，让病人睡得好。6晚3点：走路轻，马轻，操作轻，术前管理，1，提供心理支持。评估手术知识，适当说明手术配合及术后注意事项。2，告诉你禁食时间，戒烟戒酒的必要性。必要时给菲菲。4、术前指导(如深呼吸、有效咳嗽、拍摄后、训练床大小等)、术后管理、1准备麻醉床、按照医生的指示，进行心肺监督官、吸氧。2掌握好各种导管，适当固定，确保导管流通。3 .密切观察并记录病情变化。如果有异常，立即向医生报告，按照患者安全管理、一级诊疗要求巡视病房，熟悉患者9。有输液检查卡，按时记录。2对重症和躁狂症患者应用约束带、护栏等保护措施。使用重症监护室的腕带。3患者外出时检查，轻度患者由机械师检查，重症患者由医护人员陪同检查。11，全过程健康教育。住院期间通过对疾病知识的个性化教育，使患者不仅恢复身体，还得到好的方法，建立健康的意识。对出院