MF000503 话统分析流程

1、MF话统分析流程ISSUE1.4华为技术目 录课程说明1课程介绍1课程目标1第1章 话务统计简介21.1 话务统计总体结构21.2 BSC话统菜单介绍51.3 关键指标介绍9第2章 用话统项分析172.1 话统分析基本思路172.2 寻呼成功率212.3 立即指配成功率222.4 拥塞率232.5 掉话率282.6 切换成功率312.7 其他话统项分析37第3章 利用话统定位问题423.1 基本思路433.2 掉话问题分析453.3 切换问题分析653.4 TCH拥塞问题分析753.5 SDCCH拥塞问题分析81第4章 话统分析案例874.1 案例分析之一874.2 话统分析案例之二944.3

2、 话统分析案例之三964.4 话统分析案例之四98课程说明课程介绍本课程介绍BSC话务统计的功能、基本操作、网络关键指标及所代表的物理含义，介绍了如何针对网络问题，利用话统指标来分析定位，最后举了结果网上实际例子。本课程包括话务统计概述、常用话统项分析、利用话统定位问题、话统分析案例共四章。课程目标完成本课程学习，学员能够：l 掌握华为话务统计功能的使用l 掌握常用话统项的含义l 掌握如何进行常用话统项的分析并定位故障。第1章 话务统计简介1.1 话务统计总体结构话统是在OMC后台工作站上登记，在主机中运行，并通过后台工作站读取。由于主机内存有限，所以对同时运行的话统任务数量有限制。同样受前后

3、台通信带宽的限制，最好在任务结束周期后约10分钟再取结果。话统的原理是在主机中针对不同的信令预先设置不同的计数器统计，后台提取得结果是根据指标定义对不同计数器结果综合处理的结果。华为话统台可灵活配置，很多报表可直接提取，大大提高了工作效率。1.2 BSC话统菜单介绍新建任务登记新的话务统计任务。允许登记的统计任务数是有限的。另外，每个统计任务根据测量实体分成若干个子任务，最大子任务数也是有限的。请不要登记太多的统计任务。否则，系统会提示“系统资源不足”。每个BM支持200个统计任务，1000个子任务，整个BSC支持1600个统计任务，8000个子任务。删除任务删除已登记的话务统计任务。请及时删

4、除没用了的话务统计任务，以免浪费系统资源。刷新任务列表刷新运行任务表中的信息。系统同时支持多个话务统计终端，如想取得任务列表最新信息，请及时刷新。退出退出BSC话务统计系统。退出本系统，不影响已登记任务的正常运行。修改任务名称修改选中的已登记任务的名称。修改永久任务周期修改永久任务（即系统一开工就开始运行的、任务列表中的第一个任务）的统计周期。激活任务激活已被挂起的任务，使之继续运行。挂起任务使正在运行的任务进入休眠状态，不再给出统计结果，直到被激活为止。任务详细信息查询选中任务的测量指标、测量对象等详细信息。任务统计结果查询选中任务的统计结果。查询任务状态查询选中任务的运行状态。指标模板：定

5、义测量指标模板。 时间模板】：定义登记任务时用的时间模板。对象模板：定义测量对象模板。 自定义指标：用户自定义分析指标。刷新所有模板：刷新用户定义的各种模板。自定义指标计算公式的规定：指标ID使用 ，如指标50，则表示为50 常数使用 ，如常数100，则表示为100公式中的统计周期表示为统计周期 加法使用“+” 减法使用“-”乘法使用“*”除法使用“/” 如：TCH话务强度（ERL）= 2277*48/(100*统计周期*60) 1.3 关键指标介绍TCH 拥塞率是关键指标之一。2001年8月份前使用的计算公式中分子是占用失败。分包括和不包括切换两种情况，移动公司现使用不含切换定义。TCH拥塞

6、率（中国移动公司2001年8月以后定义）TCH拥塞率(不包括切换) = TCH信道溢出次数(不包括切换) / TCH占用请求次数(不包括切换)*100%TCH拥塞率(包括切换) = TCH信道溢出次数(包括切换) / TCH占用请求次数(包括切换)*100%是指所有占用SDCCH后由于无TCH信道资源和排队超时造成的溢出次数。统计的为分配失败消息“Assignment failure (no radio resource) Clear Repuest(no radio resource available) ”新定义的分子从占用失败次数变为没有可供指配的TCH信道次数，统计范围缩小了，一般拥塞

7、率比以前降低。移动公司考核话务掉话比指标，实质上就是掉话率。联通公司没有掉话比这个指标，只有掉话率。了解掉话的组成，可以针对不同原因作更深入分析。SDCCH拥塞统计的是占用遇全忙而非占用失败次数，和最新的TCH拥塞定义类似。这是运营商比较关注的一个指标，在实际工作中注意TCH拥塞率、SDCCH拥塞率两个指标详细统计点，特别是网上存在多个公司设备时。小区间切换成功次数统计的是HO COMPLETE，小区间切换尝试次数是HO REQUEST，小区间切换次数是HO COMMAND命令次数。若无线切换成功率正常，切换成功率偏低，则HO REQUEST和HO COMMAND命令之间的数量差就是问题产生的

8、根源。注意切换成功率和无线切换成功率的差异。对不同规模的网络，平均每TCH信道话务量的标准略有不同：特大型网络：特大型网络是指忙时话务量高于15000Erl的GSM网络（以城市为单位），现包括北京、广州、上海、深圳四城市。特大型网络只计算忙时平均每信道话务量大于0.15 Erl的小区。大 型网络：大型网络是指忙时话务量介于500015000Erl之间的GSM网络（以城市为单位），现包括成都、天津、重庆、武汉、哈尔滨、沈阳、福州、杭州、大连、宁波等城市；大型网络只计算忙时平均每信道话务量大于0.12 Erl的小区。中型网络：中型网络是指忙时话务量低于5000Erl的GSM网络（以城市为单位），包

9、括青岛、郑州、西安、长沙、南京、厦门、长春、济南、太原、南宁、南昌、贵阳、合肥、海口、石家庄、乌鲁木齐、呼和浩特、银川、西宁、昆明、兰州、拉萨等城市；中型网络只计算忙时平均每信道话务量大于0.1 Erl的小区。对于一些指标超标，但绝对次数很少的小区，可以不予处理。如3次出切换，只有1次成功，切换成功率33。反过来，一些指标尚可，但绝对次数很大的小区，要探究问题原因并解决，这样的小区对BSC整体指标影响很大。如600次切换请求，540次成功，切换成功率90，但60次的切换失败可能对整体指标影响很大。华为BSC话务统计总共有这些统计表，功能强大。BSC整体性能测量中包含BSC整体运行情况的计数器，

10、该统计类型可以大体反映BSC运行的情况。小区性能测量提供关于本小区的全面的话务统计，包括SDCCH性能测量、TCH性能测量、随机接入性能测量、小区间切换性能测量、小区内切换性能测量及其他性能测量。该统计类型是针对小区的。功率控制性能测量反映出BSC如何控制移动台和基站的功率等级和信号质量，包括BSC发往基站和移动台的功率控制消息数，和平均上下行信号强度及等级。掉话性能测量针是针对由于无线链路而导致的SDCCH或TCH掉话的最后一个有效的测量报告进行的统计，便于网络操作员分析掉话的原因而设计的。该统计类型是针对小区的。该统计类型是可选的。对出小区切换性能测量话统任务，只有在数据配置中配置了该观察

11、小区的邻近小区，才能成功登记。出小区切换性能测量统计该小区切向其BSC内和BSC间的所有邻近小区的详细情况，包括各种切换原因的切换请求次数、各种切换原因的切换成功次数、切换失败返回原信道的次数等。第2章 用话统项分析2.1 话统分析基本思路从整体到局部可以快速定位问题产生的小区，查看指标变化趋势和回顾对网络的操作记录有助于分析问题原因，同时话务统计指标之间是有紧密联系、相互影响的。这两个报表是网络总体性能的反映，一般对网络的分析总是从这里开始着手。对于一些指标超标，但绝对次数很少的小区，可以不予处理。如3次出切换，只有1次成功，切换成功率33。反过来，一些指标尚可，但绝对次数很大的小区，要探究

12、问题原因并解决，这样的小区对BSC整体指标影响很大。如600次切换请求，540次成功，切换成功率90，但60次的切换失败可能对整体指标影响很大。2.2 寻呼成功率当移动台收到寻呼消息时，要接入网络。当BSC收到包括IMSI的寻呼响应消息时，认为一次寻呼成功。其统计点是在A口，所以寻呼重发机制放到BSC侧会大大提高A口寻呼成功率。2.3 立即指配成功率良好的接入性能与CCCH的组合情况、发送分布时隙数有关。而PAGCH也可能是系统的瓶颈。2.4 拥塞率比较各小区的话务强度， 看相邻小区有无相差太大的情况。调整拥塞率的关键是调整话务量。TCH呼叫占用失败次数：发送ASS_FAILURE消息时统计。

13、极早指配的TCH占用失败次数：l 收到CH_ACT_NACK（包括卫星传输时在等待建链指示状态下收到该消息），且信道类型为TCH时统计；l 等待CH_ACT_ACK消息超时后统计；l 收到CH_REQ消息后，分配信道失败时统计。TCH呼叫占用请求次数：收到指配请求消息时统计。极早指配的TCH占用请求次数：l 收到CH_REQ消息，请求的信道类型为TCH；l 信道请求分配SDCCH但遇全忙，且允许极早指配TCH时，且信道请求的原因不为位置更新等不请求TCH的情况下，则极早指配TCH信道，此时统计。细分占用失败的原因：地面资源不可用：如中继电路故障，指定的CIC电路号错误等。非法消息内容：指配命令

14、里有关内容非法。指配失败：由于某些原因如干扰、严重的上下行不平衡等导致的指配失败。位置更新过多，往往是SDCCH拥塞的原因。修改参数减少位置更新数量和增加SDCCH数量是可行的解决措施。2.5 掉话率TCH掉话次数：l 当前占用信道为TCH，收到ERR_IND消息，且不处在切换过程中，与对端的连接已经建立时统计；l 占用的资源不可用(BLOCK或DISABLE)时导致呼叫清除；l 资源核查失败时导致呼叫清除；l 入BSC切换的HO_DETECT消息内容非法时；l 入BSC切换的HO_CMP_UM消息内容非法时；l 入BSC切换发送HO_CMP消息失败时；l 入BSC切换等待HO_DETECT和

15、HO_CMP消息超时；l 小区内切换失败或BSC内出小区切换等待切换完成消息超时；l 出BSC切换等待切换成功消息超时。TCH占用成功次数(所有的)：l 发送立即指配命令，且占用信道类型为TCH时统计；l 卫星传输收到CH_ACT_ACK消息时；l 发送指配完成消息，但没有直接重试时统计；l 入BSC切换，切换类型为TCH，收到切换检测消息。分析占主导地位的掉话种类，以便针对不同原因做进一步的查找。2.6 切换成功率BSC内入小区切换成功次数：l 在直接重试完成，发送ASS_CMP命令，且为小区间切换时，统计本指标；l 在BSC内入小区切换完成，发送HO_CMP命令时，统计本指标。BSC间入小

16、区切换成功次数：l 收到HO_CMP_UM消息，向MSC发送HO_CMP消息成功后，统计；在入BSC切换等待切换资源、等待切换检测消息、等待切换完成时，收到原因值为CALL_CONTRAL的清除命令，此时统计本指标。BSC内出小区切换成功次数：l BSC内出小区切换时，收到切换完成消息后，统计本指标。BSC间出小区切换成功次数：l 收到原因值为HO_SUCC的清除命令时，统计本指标；l 出BSC切换等待HO_CMD时，收到原因值为CALL_CONTROL的清除命令，统计本指标；l 出BSC切换等待HO_SUCC_CLEAR时，收到原因值为ALL_CONTROL 的清除命令，统计本指标；l 出B

17、SC切换等待HO_CMD时，收到原因值为CALL_CONTROL或HO_SUCC的HO_REJ命令，统计本指标。注意：统计点太多，详细解释有部分放到下页。BSC内入小区切换尝试次数：l BSC内入小区切换中目标小区收到切换请求消息后统计。BSC间入小区切换请求次数：l 收到入BSC切换请求消息时统计。BSC内出小区切换尝试次数：l 经过LAPD切换判决需要发BSC内出小区切换请求消息时统计。BSC间出小区切换尝试次数：l 经过LAPD切换判决需要发出BSC切换请求消息时统计。BSC内入小区切换次数：l BSC内入小区切换中目标小区信道激活成功（收到CH_ACT_ACK），发送INTERCELL

18、_HO_RSP消息后统计。BSC内出小区切换次数：l BSC内出小区切换中源小区收到HO_RSP消息，发送HO_CMD_UM消息后统计。BSC间入小区切换次数：l 在入BSC切换收到CH_ACT_ACK，发送HO_REQ_ACK后统计；l 在入BSC切换等待切换资源、等待切换检测消息、等待切换完成时，收到原因值为CALL_CONTRAL的清除命令，统计本指标。一个正常的网络里，PBGT切换约达到全部切换50以上的比例。除此之外的某种切换比例过大，显示网络存在某种问题：设备故障、干扰、邻区不全或参数设置不当。PBGT切换：功率预算切换，基于路径损耗。上、下行信号质量差：上行或下行话音质量低于所设

19、置的门限，属于紧急切换。上、下行信号强度低：上行或下行信号电平低于边缘切换门限，为正常切换。TA值过大：通话时的TA值大于设定的门限。这些统计项给出了切换失败原因，以便有针对性解决问题。无可用信道：目标小区信道全部占满，无法给欲切入的通话准备信道。频点非法：切换命令中携带的信道频率不对或解码错误。定时器超时：在切换过程中，链路层定时器超时，未能成功接入。2.7 其他话统项分析BSS测量它正在服务的MS所占用的无线信道的上行特性，计算并上报Idle信道的信道干扰状况，为BSC指配信道提供判断依据。根据干扰信号强度的大小来把干扰人为地分为六个等级，用来划分这些等级的电平的大小就称为干扰带门限。BT

20、S根据这些干扰带门限来判断当前的干扰信号强度处于哪个等级，并通过无线资源指示消息来向BSC上报。BSC通过对测量报告和无线资源指示中上报的忙信道和空闲信道资源状况的比较，来确定是否需要进行切换。统计干扰带结果可以为各种门限设置及干扰分析提供依据。见协议0808、0858、1221。反映了上下行电平差异及在不同数量测量报告中的分布，针对TCH信道进行统计。在统计时针对功率控制、及手机和基站的接收灵敏度进行了修正，只有在打开传送MS/BTS原始功率时，该表才准确。具体的分布要结合功控的使用与否和功控参数的设置。该表的另一个用处是观察各载频上的话务量，干扰、上下行不平衡、设备故障、发射接收通道故障等

21、最终的结果就是该载频话务量小。等级一的次数下行接收功率小于上行接收功率，且差值 超过15dBm的次数。等级二的次数下行接收功率小于上行接收功率， 且差值在 1014dBm范围内的次数。等级三的次数下行接收功率小于上行接收功率， 且差值在 69dBm范围内的次数。等级四的次数 下行接收功率小于上行接收功率， 且差值在 35dBm范围内的次数。等级五的次数 下行接收功率小于上行接收功率， 且差值在12dBm范围内的次数。等级六的次数上下行完全平衡（这是最理想的情况）的次数。等级七的次数下行接收功率大于上行接收功率， 且差值在12dBm范围内的次数。等级八的次数下行接收功率大于上行接收功率， 且差值

22、在 35dBm范围内的次数。范围内的次数。等级九的次数下行接收功率大于上行接收功率， 且差值在69dBm范围内的次数。等级十的次数下行接收功率大于上行接收功率， 且差值在1014dBm范围内的次数。等级十一的次数下行接收功率大于上行接收功率， 且差值 超过15dBm的次数。比较主集接收天线和分集接收天线上对同一频点的接收电平，可大致判断两面天线的方向、倾角、接收通道是否一致。对某个频点的扫描，是判断是否存在干扰的依据。本表给出了TCH信道上通话过程中，接收电平和接收质量的对照，如果高电平低质量的测量报告过多，表示系统存在干扰，需要结合TCH性能测量表中干扰带、实地路测、频点扫描来分析确认。该统

23、计类型是针对TRX的。该统计类型是可选的。第3章 利用话统定位问题3.1 基本思路实际工作中，可灵活应用此问题分析树，结合网络的其他特征，快速定位问题。3.2 掉话问题分析结合网络的其他特征，有助于快速定位问题。根据四种掉话特征，再分别查看相关话统项。如边缘掉话要分析是否漏做邻区、邻区是否太忙等。近端低电平掉话则要查看是否存在覆盖不足的问题。质量差掉话的重点是查找、解决干扰问题。突然掉话有一定偶然性。核心是形成良好覆盖，消灭孤岛，使切换快速执行。注明：这种掉话一般不会太多，市区产生的这种掉话可能是为了降低干扰而降低了基站发射功率或者增大天线下倾角。增大有效辐射功率时要考虑对其他小区的干扰。干扰

24、是造成掉话的主要原因。针对不同的原因，或调整频率计划避开干扰，或请用户督促有关部门解决网外干扰。直放站和越区覆盖是最常见的干扰原因。先判定掉话属于哪一种类型。这是造成掉话的几个原因，根据怀疑的原因，查看有关话统项，去逐步排除。如果有一个以上空闲信道出现在干扰带三、四、五中，一般就有干扰。若是网内干扰，一般都会随着话务量的增加而增大，通常情况下若是网外干扰，与话务量增加没有关系。这里还需要说明干扰带是基站载频信道在空闲状态下通过射频资源指示消息向BSC上报的，若当前信道忙也难以上报资源指示消息，因此干扰带的统计也应结合话务量综合考虑。小区性能测量/小区间切换性能测量，或出小区切换性能测量中，统计

25、了各种原因引起的出切换尝试次数，如果质量差引起的切换次数过多，说明有干扰，而且上行质量差切换过多，说明有上行干扰，下行过多，说明有下行干扰。分析是哪些小区信号的重迭覆盖引起的干扰。根据实际情况，通过调整相关小区的基站发射功率、天线倾角、邻区关系、切换参数，或调整频点规划等避免干扰。判定是覆盖问题导致掉话后，要确认确实存在覆盖问题还是人为因素引起的覆盖问题，如天线指向不合理造成孤岛、漏做邻区、切换参数不合理导致未能及时切换掉话。切换的一个重要目的就是延续通话，当切换不能正常进行时，掉话难以避免。切换失败的原因有：数据错误，手机在一个错误的小区上发起接入、目标小区忙、干扰、两个小区覆盖区交叉范围小

26、，借助于话统，可以判定切换失败的原因。上下行不平衡造成掉话的本质在于手机在一个并不合适的小区上发起呼叫，或切换到这么一个小区。因为手机的重选和切换都是只测量了下行电平，上下行差距过大时，往往导致掉话、切换失败。增大无线链路计数器数值和SACCH复帧数，可以明显减少掉话。增加无线链路连接定时器的数值有助于减少掉话。TCH可用率异常说明有时隙故障，地面链路断掉话次数多和A接口失败次数多则提示传输或接口电路异常，需要查看告警，检查设备。SDCCH掉话的原因和机理基本与TCH一致。3.3 切换问题分析切换分析的总体思路是先区分出、入失败，再区分对所有邻区还是个别邻区，再结合TCH性能测量、告警等因素确认原因。这是查找切换失败的基本步骤。切换问题不是孤立的，往往伴随其他问题的发生。切换参数不合理：边缘切换电平过低（无PBGT切换）、负荷接收门限设置过低、P/N时间太长等。时钟是引起切换失败的常见因素。要检查的单板和告警信息：TC板故障、A接口P