第3章 道德与企业社会责任

1、第三章 道德与企业社会责任,新视野高等院校工商管理系列教材,引导案例我让给他，我老了谁让给我,3.1 道德与道德观,新视野高等院校工商管理系列教材,道德的定义,道德是指那些用来辨明是非的规则或原则，旨在帮助决策人判断某种行为是正确的或错误的，或这种行为是否为组织所接受。,倘若整个人类的永久幸福可以通过只牺牲一个人，通过拷打一个天真可爱的孩子并置其于死地的方法得以实现，谁愿意这么做？,3.1 道德与道德观,新视野高等院校工商管理系列教材,四种道德观,（一）道德的功利观,基本思想：为尽可能多的人提供尽可能多的利益,3.1 道德与道德观,新视野高等院校工商管理系列教材,四种道德观,（二）道德的权利观

2、,基本思想：决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出,接受这种观点的管理者把对个人权利的保护看得比工作的完成更加重要，它造成了一种过分墨守成规的工作气氛，削弱了组织成员之间的竞争，阻碍了生产力和效率的提高。,3.1 道德与道德观,新视野高等院校工商管理系列教材,四种道德观,（三）道德的公正观,基本思想：管理者应公平和公正地加强和贯彻原则,昆明新巴公交公司规定 “不能二次进站”,遵循了功利观，为尽可能多的人提供尽可能多的利益。,对于老年人、孩子、身体不适者甚至是残疾人来说，有违道德的公正观。,3.1 道德与道德观,新视野高等院校工商管理系列教材,四种道德观,（四）综合社会契约理论观,基本思想：

3、既不回避合理利益寻求的必然性，也不否定必须承担的责任与义务,两种因素,实证 现实是什么？,规范 理想是什么？,3.1 道德与道德观,新视野高等院校工商管理系列教材,影响管理者道德素质的因素,3.1 道德与道德观,新视野高等院校工商管理系列教材,改善道德素质的途径,3.2 企业社会责任,新视野高等院校工商管理系列教材,企业社会责任阐释,企业在法律和经济义务之上，有追求对社会有利的长期目标的义务。,3.2 企业社会责任,新视野高等院校工商管理系列教材,社会责任与经济绩效,3.2 企业社会责任,新视野高等院校工商管理系列教材,社会责任观,3.2 企业社会责任,新视野高等院校工商管理系列教材,企业承担

4、社会责任的争论,事件回放：2007年10月10日下午，北京晚报记者来到星巴克咖啡中关村家乐福店，在点了一杯咖啡之后，只见服务员把冲调咖啡的勺子和温度计放在了旁边一个碗口大小的小水池子里，这个小水池的龙头是一直开着的。据服务员介绍，按照公司的规定，为保持咖啡冲调餐具的绝对干净，水池的水在营业期间必须一直开着。这就意味着，按照规定，这个水龙头每天要流16小时的水。像这样的一个水龙头，一般一天要流1吨到2吨水，据了解，这些水用的都是自来水，冲洗后直接当污水排走了。,企业是否该承担社会责任？,3.2 企业社会责任,新视野高等院校工商管理系列教材,赞成企业承担社会责任的理由,3.2 企业社会责任,新视野高等院校工商管理系列教材,反对企业承担社会责任的理由,3.2 企业社会责任,新视野高等院校工商管理系列教材,企业是否该承担社会责任？,法律只能惩罚违法企业，不能制造好企业，还需要靠道德因素来引导。学术界普遍认为，社会责任是企业的法定责任，企业的社会责任应该通过法律强制完成，在立法上给予明确规定，在司法上严格执行；但企业社会责任的建设也需要道德义务的指导。,新视野高等院校工商管理系列教材,本