物流管理重点

1、一、选择题（20分）：内容较为分散，但也比较基本，含盖了几乎较为广泛的内容。二、名称解释（20分）：6选4,。三、简答题（30分）：10选5。四、计算分析题（15分）：2选1。在有关“仓储与保管管理”部分，请事先完成课堂上的例题和练习题。五、案例分析题（15分）：一个案例。根据案例资料进行总结分析，并回答案例后的问题。有关简答题，因为涉及的面还是比较广的，但我们考察的是基本的知识，那些进行比较分析、作用、意义等相关的内容不作为考试范围。并且通过多给几个题进行选做的形式，给了大家很大的灵活性。在答题时将主要的意思回答出来即可。下面为一些简答题的示例。1什么是物流？什么是物流系统？物流，是物资有形

2、或无形地从供应者向需求者进行的物资物质实体的流动物流系统是指在一定的时间和空间内，物流活动所需的机械、设备、工具、节点、线路等物质资料要素以及人员、通信联系等若干物流要素所构成的相互联系、相互制约的具有特定功能的有机整体。它是由物流各要素组成的，要素之间存在有机联系并具有使物流总体合理化功能的综合体。2物流系统由什么组成？ 物流系统的目标是什么？物流系统由“物流作业系统”和支持物流信息流动的“物流信息系统”两大部分组成。物流作业 物流系统运输仓储搬运装卸包装配送物流信息物流信息收集物流信息加工搬运装卸物流信息传输传统物流系统目标: 在及时、快速、准确地将货物送至客户的前提下，使整个物流系统成本

3、最低现代物流系统目标: 1以顾客为核心 2以可持续发展 为立足点物流3. 什么是物流成本冰山说理论？ 物流成本的冰山理论由日本早稻田大学的西泽修教授提出冰山露出茫茫海面的只不过是它庞大躯体的一小部分，更大的部分隐藏在海面之下。物流成本也具有相似的特征4. 什么是物流的效益背反? 物流成本的效益悖反效益悖反：指欲使系统中任何一个要素增益，必将对系统中其他要素产生减损的作用物流系统的效益悖反的内容:物流成本与服务水平的效益悖反提高物流服务，物流成本即上升，它们之间存在着效益背反物流服务与物流成本之间并非呈现线性的关系：投入相同的成本并非可以得到相同的物流服务的增长 物流各功能活动成本的效益悖反物流

4、的各项活动处于这样一个相互矛盾的系统中，想要较多地达到某个方面的目的，必然会使另一方面的目的受到一定的损失5简述运输管理的原理和运输管理原则。 6. 基本的运输方式通常指哪几种？在物流运作中它们各有什么特点？ （一）铁路运输：铁路运输在我国运输行业中有着非常突出的作用。铁路运输适用于大宗、笨重物资和件杂货等中长途运输，经济运输距离一般为8002500公里优点局限性 运载能力大 速度较快 单位能耗小，污染少 受天气条件限制少 安全可靠、运输稳定性强 运输成本较低 灵活性差 对包装的要求高 存在货物被盗的危险 铁路设施修建成本高 短距离货运成本较高 按运行图组织行车运输时的可调性差(二) 公路运输

5、：主要承担距离较近、批量较小的运输任务。公路运输适合短途（距离一般为800公里内）、零担运输、门到门运输，如货物配送、速递等。 优点局限性 公路具有普遍性，修筑面广 机动、灵活性强，可实现门到门运输服务 短途运输速度快捷，输送过程简捷，且便于与其他运输方式配合 运货车辆的资金投入较低 包装成本低 运输能力低，只适宜批量较小货物 运输成本较高，即单位运费高 运输安全性较差，事故发生率较高 货物遭受偷盗的风险大 公路拥挤与环境污染较严重（三）水路运输：包括海上运输和内河运输两种。海运还可进一步分为沿海运输、近洋运输和远洋运输。 水路运输适合于中长途大宗货物运输，尤其适用于国际货物运输。优点局限性

6、运输能力高 单位运费低廉，适宜运输大宗货物或散装货物 运输速度较慢 运输线路迂回，运距长 可通达性差，经济吸引范围有限 货物破损多 可靠性差，受天气、港口等多方面因素影响，运输持续性能以保证（四）航空运输：主要承担距离较远、批量较小、价值高、重量轻、易损、鲜活的商品，以及一些急需的商品、物资等的运输任务 优点局限性 运输速度快，尤其是长途送达，可降低库存水平，提高资本周转率 可对物品迅速补给，特别是需求急的产品 可简化运输包装，节省包装费用 对轻质物品来说，有时可节省运杂费 货损和货差事故少，安全可靠 时间灵活性较高 运输成本很高 运输能力有限 运输稳定性差（五）管道运输 管道运输主要用来运输

7、诸如石油、天然气等液体和气体，但它也可以采用浆状的形式运送象煤炭的固体 管道运输没有移动的运载设备。 管道运输具有运量大、运输成本低、易于管理及运输过程连续稳定等特点。 其主要局限是适合管道运输的物品不多，且管道敷设的成本很高。7什么是 ABC 库存策略？ ABC分析法(ABC Analysis)：又叫ABC分类管理法，依据某一（如销售量）或某些（如对产品项目的毛利和对顾客的重要性进行加权）衡量标准对产品项目进行分类，分类或分组后对每一类标上一个字母或名称。 通过对储存进行统计、综合、排列、分类，找出主要矛盾、抓住重点进行管理的一种科学有效的管理方法。 A类产品：品种少、占用资金多、采购较难的

8、重要产品，或流量大、移动快速的产品归为A类。一般定在较高的服务层次，这意味着将被提供相对更加安全的储备 B类产品：流量适中的产品。 C类产品：品种多、占用资金少、采购较易的次要物品，或流量低或转移缓慢的产品归为C类。可以允许相对较低的安全储备，服务层次也会较低。8供应商选择的评估要素有哪些？技术水平； 产品质量； 供应能力； 价格； 地理位置； 可靠性（信誉）；售后服务； 提前期； 交货准确率；快速响应能力 9分析企业与供应商之间的关系的类型？ 短期目标型：双方之间的关系是交易关系，即买卖关系 长期目标型：建立一种合作伙伴关系，双方的工作重点是从长远利益出发，相互配合，不断改进产品质量与服务质

9、量，共同降低成本，提高供应链的竞争力 渗透型：把对方企业看成为自己企业的延伸，是自己的一部分，因此，对对方的关心程度大大提高 联盟型：从更长的纵向链条上管理成员之间的关系来考虑问题，难度提高了，要求也更高 纵向集成型：把供应链上的成员整合起来，像一个企业一样，但各成员是完全独立的企业，决策权属于自己 10物料需求计划的定义，原理各是什么？ 物料需求计划（Material Requirement Planning，MRP）是生产企业用来制订物料需求计划、进行生产管理的一种应用软件。 MRP基本的原理是，由主生产进度计划（Master Production Schedule，MPS）和主产品的层次

10、结构（或物料清单，Bill of Materials，BOM）逐层逐个地求出主产品所有零部件地出产时间、出产数量。 如果零部件靠企业内部生产，需要根据各自的生产时间长短来提前安排投产时间，形成零部件投产计划；如果零部件需要从企业外部采购的，则要根据各自的订货提前期来确定提前发出各自订货的时间、采购的数量，形成采购计划。 制定物料需求计划的指导思想，是要尽可能减少库存。产品优先从库存物资中供应 MRP是根据主生产进度计划、主产品的结构文件和库存文件而形成的。 主产品的结构文件（BOM）：主要反映出主产品的层次结构、所有零部件的结构关系和数量组成。根据此文件，可确定主产品及其各个零部件的需求数量、

11、需要时间和它们相互间的装配关系。 主生产进度计划（MPS）：主要描述主产品及由其结构文件BOM决定的零部件的出产进度，表现为各时间段内的生产量，有出产时间、出产数量或装配时间、装配数量等 产品库存文件：包括了主产品和其所有的零部件的库存量、已订未到量、已分配但还没有提走的数量。 确实按照这些投产计划进行生产和按照采购计划进行采购，就可以实现所有零部件的出产计划，从而不仅能够保证产品的交货期，还能够降低原材料的库存，减少流动资金的占用。11制造资源计划的定义？比较MRP与MRP的异同？ 制造资源计划（Manufacturing Resources Planning II，MRP II） 从整体最

12、优的角度出发，运用科学的方法，对企业的各种制造资源和企业生产经营各环节实行合理有效的计划、组织、控制和协调，达到既能连续均衡生产，又能最大限度地降低各种物品的库存量，进而提高企业经济效益的管理方法。 MRP与MRP的比较 MRP是在MRP的基础上发展起来的，其核心是基本MRP； MRP加进了生产能力与调整功能； 将库存文件改进为库存管理，不仅提供库存状态数据，而且进行物料入库与出库登记、库存更新和统计等工作； 是对MRP执行的延伸，进入车间作业管理与物料采购计划，增加了企业的年度生产计划功能、经营计划功能、财务计划功能，将计划执行的信息结果反馈到库存管理，增加了闭环的信息反馈功能。 12. 库

13、存控制的任务是什么？你知道哪些库存控制的策略及其原理？ 库存管理的目标 提高对顾客的服务水平 降低库存成本 存货决策就是需要对特定的存货进行分类，然后负责将其装运到具体的市场或地区，并以销售量预测来确定一系列的物流活动。 库存管理指的是在商业组织内涉及存货决策与存货控制的一切职能。 库存管理通过制定政策、制定流程和开展行动的方式来确保在任何时候，对于每一个存货单项，商业组织都拥有合适的数量。 库存管理就是寻求二者之间的最优平衡组合，应在提高对顾客的服务水平的基础上降低库存成本。13 第三方物流的定义？ TPL的特征？ TPL管理的内容？ 1988年美国物流管理委员会的一项顾客服务调查中，首次提

14、出第三方物流（Third Party Logistics，简称3PL或TPL）。目前尚未有统一的定义，一般把3PL理解为外包、合同物流、物流联盟、全方位物流服务公司等等。美国物流管理协会的定义：物流渠道中的专业化物流中间人，以签订合同的方式，在一定期间内，为其他公司提供所有的或某些方面的物流业务服务。14什么是物料搬运方程式？ 物料搬运系统设计是一个十分复杂的问题，设计人员必须具有相当多的操作方面的知识，以及物料搬运方面软件和硬件的知识。 物料搬运系统的有效设计需要设计人员从内到外地理解问题，设计出有效的解决方案。 物料搬运方程式在解决物料搬运问题的各个方面都被证明十分有用。设计者需要考虑6个

15、主要的问题，即6个变量。这六个变量就是著名的5W1H法（六问法），如图所示。 15什么是物流信息？物流信息有什么特点？ 是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。 物流信息是物流活动中各个环节生成的信息，一般是随着从生产到消费的物流活动的产生而产生的信息流，与物流过程中的运输、保管、装卸、包装等各种职能有机结合在一起。 物流信息已经不仅仅指与物流活动有关的信息，还应包含与其他流通活动有关的信息，如产品交易信息和市场信息等。属性：事实性、等级性、可压缩性、扩散性、传输性、分享性、增值性、转换性 特点：1、自动化；2、网络化；4、再生化；5、信息大；6、更新快；7、来源多元化。1

16、6什么是条形码？简述条形码的作用及其优越性。q 条形码（Bar Code）的定义 GB：由一组规则排列的条、空及字符组成，是用以表示一定信息的代码。 条形码是由不同宽度的浅色和深色的部分（通常是条形码）组成的图形。 条形码是实现POS系统、EDI、电子商务（EC）、供应链管理（SCM）的技术基础，是物流管理现代化、提高企业管理水平和竞争能力的重要手段。q 条形码技术在物流业中的应用 应用于大型超市或购物中心 配送中心的订货、进货、验收、出库等作业 应用于库存管理条形码的优越性 1.可靠准确 2.数据输入速度快，效率高 3.经济便宜，成本低 4.灵活、实用 5.自由度大 6.设备简单，易于操作

17、7.易于制作、可印刷 17什么是EDI？ EDI系统的构成要素有哪些？电子数据交换（Electronic Data Interchange，EDI），是指通过电子方式，采用标准化的格式，利用计算机网络进行结构化数据的传输和交换。 EDI按照统一规定的一套通用标准格式，将标准的经济信息，通过通信网络传输，在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理，俗称“无纸贸易”，被誉为一场“结构性的商业革命” 。EDI是计算机与计算机之间结构化的事务数据交换，它是通信技术、网络技术与计算机技术的结晶。将数据和信息规范化、标准化，在计算机应用系统间直接以电子方式进行数据交换。 数据标准、EDI软件、E

18、DI硬件、通信网络是构成EDI系统的四要素。 （1）EDI数据标准：由各企业各地区代表共同讨论、制定的电子数据交换交换共同标准 （2）EDI软件：将用户数据库系统中的信息，译成EDI的标准格式，以供传输交换。 （3）EDI硬件：包括计算机、调制解调器及通信线 （4）通信网络：是实现EDI的手段。多采用增值网络。18什么是国际贸易？国际物流与国际贸易有怎样的关系？国际贸易：是指世界各国（地区）之间的商品以及服务和技术交换活动，包括出口和进口两个方面。q 国际贸易与物流的关系 国际物流是伴随着国际贸易的发展而发展的，是国际贸易的具体实现途径和方式。q 国际物流的高效运作是国际贸易发展的必要条件q

19、国际贸易促进物流国际化，是国际物流产生和发展的基础和条件q 国际贸易对物流提出了新的要求：质量要求 、效率要求 、安全作用 、经济要求 19什么是国际物流？国际物流有哪些特点？ v GB：国际物流（International Logistics）是指，不同国家（地区）之间的物流。q 国际物流的特点 国际性：国际物流系统涉及多个国家，系统的地理范围大 复杂性： 风险性：所处的环境不同，物流运作复杂，环节繁多，因而其风险性大 不规则性：物流系统的功能因地区或地理环境以及工作标准差异大而造成的国际物流的不对称性和不协调性 国际物流中的标准化要求较高 国际物流通常是多种运输方式的组合20. 什么是国际

20、多式联运？有什么特征？ 国际多式联运是一种利用集装箱进行联运的新的运输组织形式。它通过采用海、陆、空等两种以上的运输手段，完成国际间的连贯货物运输。 国际多式联运是指“按照多式联运合同，以至少两种不同的运输方式，由多式联运经营人将货物从一国境内接管货物的地点运至另一国境内指定地点交付的货物运输”。（联合国国际货物多式联运公约，1980；国际集装箱多式联运管理规则，1997） 多式联运的基本特征 （1）必须要有一个多式联运合同，明确规定多式联运经营人(承运人)和托运人之间的权利、义务、责任、豁免的合同关系和多式联运的性质。多式联运经营人根据合同规定，负责完成或组织完成货物的全程运输并一次收取全程

21、运费。 （2）必须使用一份全程多式联运单据。全程多式联运单据是指证明多式联运合同以及证明多式联运经营人已接收货物并负责按照合同条款交付货物所签发的单据。 它与传统的提单具有相同的作用，也是一种物权证书和有价证券。国际商会为了促进多式联运的发展，于1975年颁布了联合运输单据统一规则，对多式联运单据做了认可的规定。 （3）必须是至少两种不同运输方式的连贯运输。为履行单一方式运输合同而进行的该合同所规定的货物接送业务，不应视为多式联运。21DRPII的基本原理是什么？其处理步骤是什么？ 分销资源计划（Distribution Resource Planning II，DRPII）是一种企业内物品分

22、销计划系统管理模式，它是在DRP的基础上扩充了功能，增加了物流能力计划（分销的车辆管理功能、仓储管理功能、成本核算功能），能够进行物流能力平衡，制定出物流能力计划，达到系统优化运行的目的。 实际上DRPII已经不只是一个商品资源配置系统，而是成为一个比较全面的企业管理信息系统了。 通过DRP II系统可以实现对成本、库存、产能、作业等的良好控制。DRPII的原理逻辑提货单送货计划订货进货计划仓储管理DRP生产企业资源文件市场预测定货合同社会需求文件能力平衡车队管理细物流能力计划运输仓储计划地理数据物流单位成本物流优化模型粗物流能力计划成本核算22什么是供应链？供应链的四个流程是什么？ 供应链是

23、指产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、分销商、零售商以及最终消费者等成员通过与上游、下游成员的连接组成的网络结构。 GB：生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业，所形成的网链结构。 供应链是由物料获取、物料加工、并将成品送到用户手中这一过程所涉及的企业和企业部门组成的一个网络。 原材料与零件的供应商品的开发与生产服 务销 售配 送 它不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且也是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业和顾客都带来收益。物资流通 物流流通，商品流通商业流通 买卖流通，接受定货，签订合同等

24、的商业流程 信息流通 商品和交易的信息的流程，双向流动资金流通 货币的流通23. 什么是物流园区？其主要功能是什么？物流园区是布局在城市周边，由多家专业从事物流服务、拥有多种物流设施的不同类型物流企业在空间上相对集中分布而形成的具有物流产业集群特点产业集聚区，是服务领域广泛，物流辐射范围广阔（涵盖：城市范围、区域范围、国际范围），能够提供规模化、集约化的大规模物流服务和综合服务功能的物流节点和具有两种或两种以上交通运输方式（公路、铁路、水路、航空）相交会的区域。n 现代物流园区主要具有如下两大功能：n （1）物流组织与管理 物流基本功能 集约互补功能：量上的集约，即要有一批物流企业在此集中经营

25、；在技术、设备、规模管理上也应该有非常强的集约功能。 转运衔接功能 综合运作功能 指挥功能 物流增值功能n （2）物流园区的经济开发功能 新建物流基础设施项目的经济开发功能 已有物流设施及资源的整合功能24 什么是供应链管理？什么是供应链管理的原则？ 什么是供应链管理的目标？一般来讲，供应链管理（Supply chain management（SCM）是一种供应链中各个成员之间的集成与协调的管理思想和方法，它是一种通过前馈的信息流和后馈的物料流及信息流将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的管理模式，这种管理模式能够获得比其他链更具竞争性的优势。采购订货策略制定的原理：针对各种