旅游消费行为

1、第二章 旅游消费行为,一、旅游消费的概念 二、旅游目的地决策模型 三、IT约束下的旅游效用最优解,一、旅游消费的概念,（一）旅游者消费与旅游消费 1、界定与争论 经济意义上界定：旅游者消费强调对目的地经济影响； 旅游消费则强调对目的地和客源地 的共同影响 技术意义上界定：生产、体验、经历形成过程 理论意义：发展旅游理论根据和提高消费途径 概念和关系之争论, 概念和关系之争论,人们在旅行游览过程中通过购买旅游产品来满足个人发展和享受需要的行为和活动 人们在旅行游览过程中为了满足自身发展和享受需要而进行的各种物质、精神资料消费总和 人们在旅行游览过程中为满足个人发展和享受需要而对各种产品、劳务使用

2、和消耗的行为与过程 这里的“旅游消费”强调消费者社会角色的变换, 概念和关系之争论,旅游消费实际等价于旅游者对核心旅游产品的消费； 狭义概念即以购买借以进入景区观赏、娱乐的票证方式消耗个人积蓄的过程； 旅游消费只是涵盖更广的旅游者消费的一部分 “实际上较小有经济上的意义” 旅游行为前后但因旅游而发生消费的归属（涉及旅游经济影响的正确计量问题）,一、旅游消费的概念,（一）旅游者消费与旅游消费 2、旅游消费的内含 旅游消费的意义:检验供给有效性、供给信息传 递、旅游经济体系健康运行 旅游消费的理解:景区是“火车头”、相关消费 构成、购物问题 旅游消费的特点:综合、异地、空间共享、 变动弹性、冲动消

3、费,一、旅游消费的概念,（二）旅游消费结构与效果 目的地角度:结构 旅游者角度:效果 1、旅游消费结构 实物+劳务；基本+非基本；行+游+住+食+购+娱 需要因地制宜； 更广泛视角:将购物作为旅游活动包括到研究中 要改变方法,一、旅游消费的概念,旅游消费结构影响因素 旅游者角度 收入 人口统计特征 旅游方式:团？散？ 消费技术 目的地角度 目的地类型 协同程度影响:数量约束P1,P2Pn;I;T),Dij=f(Yi,Pij/k,Eij/k,Tij/k,DV),二、旅游目的地决策行为模型,相关模型的缺点/不足 没有充分反映当前旅游消费决策过程及行为 很少反映东南亚、东欧等新兴市场决策行为 都倾向

4、于将旅游者看成同一的群体 没考虑特定动机及其决定因素对决策的影响 假定决策与购买行为与度假性质无关 忽略了对nonuser、ex-user的研究,二、旅游目的地决策行为模型,旅游特性与质量确认成本:为何要强调目的地形象 旅游的体验品特性与高质量确认成本正相关 星标与质量确认成本 目的地需要注意保有形象与真实形象的关系 前者超过后者，则降低满意程度 前者若于后者，则不利目的地销售,三、IT约束下的效用最优解,（一）旅游效用最大化的简单原则 在一定货币支出（I）与时间（T）约束条件下，通过旅游活动或旅游活动中的不同组合所获得的最大精神上与物质上的最佳感受。 最大游旅时间比 旅游目的地最大合意性 合意程度与知名度的关系 旅游目的地数量与效用高低不必然正相关,三、IT约束下的效用最优解,（二）IT约束下的旅游效用最优解,三、IT约束下的效用最优解,（二）IT约束下的旅游效用最优解,（二）IT约束下的效用最优解,两目的地的特殊最优解 完全替代（固定替代比例）,（二）IT约束下的效用最优解,两目的地的特殊最优解 完全互补,（二）IT约束下的效用最优解,时间约束线与预算约束线可能相交、重合、相离,（二）IT约束下的效用最优解,时间约束线与预算约束线可能相交、重合、相离,（二）IT约束下