电子商务在世界各国的发展和现状

1、摘 要人类社会已经进入了21世纪这是一个由“原子”向“比特”转变的时代。随着信息技术革命在全球的迅猛发展，电子商务作为一种全新的交易方式，在世界各地迅速得到应用，深刻地影响了人们的生产和生活方式。电子商务是计算机网络的又一个革命，是在通过电子手段建立一种新的经济秩序，它不仅涉及电子技术和商业交易本身，而且涉及到诸如金融、税务、教育等社会其他层面。从其本质说，电子商务应该是一种业务转型。它正在从包括企业竞争和运作、政府和社会组织的运作模式、教育及娱乐方式等各方面改变着人类相互交往的方式和关于各种生活细节的思维、观念。我们按照参与者的性质不同，把电子商务分为多种不同的商业模式：B2B B2C C2

2、C B2G C2G。其中C2C模式，是消费者个人对消费者个人的电子商务模式。主要指网上拍卖。关 键 词：电子商务 定义 商业模式 网上拍卖 目 录摘要 绪论 1第一章 电子商务的运作环境 . 21. 电子商务运作的宏观环境 . 32. 电子商务运作的微观环境 . 4第二章 电子商务在世界各国的发展和现状 . 51. 国外电子商务的发展和现状 52. 中国电子商务的发展和趋势 8第三章 电子商务的主要商业模式 . 111. 电子商务的商业模式 112. 网上拍卖 . 123. 网上拍卖方式研究 . 13 结束语 16 参考文献 17致谢 18绪 论电子商务现代意义上的电子商务是在20世纪90年代

3、中期，internet实现商用以后在美国出现的1996年前后，美国学术界才正式提出了电子商务的概念。目前这亿概念已在全球各地被广泛接受。但是电子商务的发展沿革实际上却可以追溯到20世纪70年代，也就是说，电子商务并非在internet普及后凭空出现了，而是有其深厚的发展基础，哪就是应用了20多年的EDI业务。EDI可以说是电子商务的前身，是指有业务往来的公司机构通过计算机网络系统，以电子方式传递标准化与固定格式的商业交易资料。EDI诞生于60年代末，主要推到力是国际贸易的激增对贸易资料传输“无纸化”的需要及当时网络技术的初步发展。EDI发展很快，到20世纪80年代末，在发达国家的应用已形成规模

4、，在全世界最大的1000个企业中，95%以上的企业使用了这一技术。例如，美国第一大商业连锁企业沃尔玛。从1980年初就开始采用电子订货系统实现商品配送中心与供应商之间的电子订货。同时，EDI的普遍应用促进了与商务过程有关的各种信息技术在商业、制造业、基础工业及服务业的广泛应用，并从单一技术使用发展到相互补充、相互连接的整体应用，实现了商务运作全过程的的电子化。EDI取代了传统贸易单证和文件的手工处理，使得贸易资料处理的效率大大提高，极大地推到了发达国家内贸易和相关国际贸易的发展。但在1991年internet正式对商业活动开放以前，EDI一直是通过租用专门线路在专用网络上实现的，这种专用增值网

5、使用费用很高，一般只有跨国公司和大型企业才会使用，限制了其应用范围的扩大。Internet的出现恰恰克服了EDI的不足，它费用低廉、覆盖面更广、服务功能更好，能够满足中小企业对电子数据交换的需求，因此基于internet的EDI发展迅速，传统的EDI业务逐渐萎缩。不仅如此，而且基于Iternet的EDI把电子交换的范围从票证、单据扩大到了全方位的商务信息，使商务活动的空间进一步拓宽，促进了真正的电子商务时代的到来。第一章 电子商务的运作环境1.电子商务运作的宏观环境电子商务系统是一个涉及社会方方面面的综合系统，为了保证电子商务的正常开展，必须建立和完善一系列宏观环境。(1).信息基础设施建设信

6、息基础设施是电子商务最底层的基础设施。没有遍布世界各个角落的信息基础设施网路，就无法开展真正意义上的电子商务。就现状而言，我国信息化基础建设目前尚不能，满足电子商务发展的需要（包括通信基础设施、信息处理技术、信息设备制造等方面）。因此，要加快电子商务建设，必须强化国家信息化基础建设。(2).人才环境电子商务综合商贸信息处理系统，首先，是一个社会系统，是由围绕商品贸易的各方面，代表各方利益的人组成的关系网；其次，又是一个人与电子工具复合的有机系统。因此，这个系统的中心是人，人起着决定性的作用。一个国家、一个地区能否培养出大批满足电子商务发展需要的复合型人才，已成为该国家、该地区发展电子商务的最关

7、键因素(3).政策环境电子商务的顺路开展，需要政府政策的支持。政府需要制定的政策包括电子商务税收制度、信息访问的收费、信息传输成本等。此外，internet是一个跨国界的网络，建立在其上的电子商务活动必然也具有跨国性，如果各个国家不能按照自己的交易方式运作电子商务，必然会阻碍电子商务在本国乃至世界的发展。所以，各国政府要推进电子商务全球性标准和规则的制定，保证电子商务的顺利实施。(4).市场环境电子商务的发展不能建立在一种无序、封闭的社会经济基础条件之上，良好的市场环境是电子商务发展的基础。要发展电子商务就要大力发展市场经济，规范市场秩序，建立一个公平竞争的良好市场环境。(5).法律环境为了电

8、子商务的健康发展，必须制定相应的电子商务法律体系，提供一个透明的、和谐的商务法律环境，及时解决电子商务活动中发生的各种纠纷，防止和制裁电子商务活动中的不法行为，保障电子商务活动正常进行；必须将世界各国的电子商务法律统一起来。制定共同遵守的网上规范，以解决跨国界的网上纠纷。(6).支付环境利用电子商务进行交易必然会涉及到网上支付。如果没有良好的网上支付环境，网上客户只能采用网上订货网下支付的方式，只能实现较底层次的电子商务应用，使电子商务高效率、低成本的特性难以发挥，使电子商务的应用与发展受到阻碍。因此，发展网上支付体系，建立和健全良好的支付环境，是保障和促进电子商务发展的一个重要因素。(7).

9、物流环境电子商务通过网上实现订货、支付，完成商品所有权的转移，但电子商务活动并没有结束，只有商品和服务真正转移到买方手中，商务活动才告结束。物流是电子商务的重要组成部分。没有良好的物流环境，就不可能有效地开展和完成电子商务活动，就不可能发挥电子商务的优越性。(8).信用环境与传统商务活动相比，商业信用在电子商务中更加重要，作用更大。在电子商务运作中，商务信息、商务管理和商品交易都是通过计算机网络进行的，交易双方不见面，不签订纸制合同，不在纸上签字盖章，不用纸制票据，而代之以网上沟通、电子合同、电子签名、网上支付。所以建立完善的电子商务信用体系和环境显得尤为重要。(9).安全环境在传统的交易过程

10、中，买卖双方是面对面的，因此，比较容易保证交易过程的安全性和建立起信任关系。但在电子商务过程中，企业、银行是通过网络来联系的，彼此远隔万水千山，通过网络来完成订货、支付等一系列的商务活动，因此，电子商务系统中的交易各方都面临着安全威胁，如何保障电子商务活动的安全，是电子商务能否正常开展的核心问题。(10).标准环境电子商务作为集成的信息处理系统，它的各个组成部分相互关联、相互制约，共同影响着整个系统的功能和效率，为使电子商务系统的各个组成部分能够协调一致地工作，必然需要有大批的共同遵循的标准作为支撑。只有通过制定、发布和实施对各种对象标识、数据采集、数据处理、网络、通信接口等标准，才能使电子商

11、务信息系统达到整体的实现。2. 电子商务运作的微观环境电子商务运作的微观环境主要与参与个体有关，一般参与个体可以概括为个人和组织两类。我们这里主要探讨企业电子商务的运作环境，对于个人开展电子商务活动所需要的准备(1).企业内部的现代化管理企业要顺利推行不B2B电子商务的应用，要有新型的组织结构和合理的管理模式与其相适应，重要的是企业在管理方式上实现创新。电子商务的实施首先是一种先进的管理理念的引入；其次，推行B2B的应用，需要对组织进行创新。传统的层次化组织结构不仅限制了企业内部信息流的速度，而且容易造成信息流动过程中严重流失与失真，给企业决策与管理带来严重的隐患；再次，企业业务流程需要重构，

12、以此适应数据处理计算机化与网络化的业务新环境。(2).企业级电子商务系统的建设企业级电子商务系统包括三个部分：企业内联网、企业内联网与internet的连接以及电子商务应用系统。首先，企业在建立电子商务系统之前，需要建立intranet，并利用intranet对企业资源管理计划系统（ERP）客户关系管理系统(CRM)和供应商管理系统（SCM）等所有与企业业务过程相关的系统进行整合，实现企业信息化管理。其次，为了实现企业与企业之间、企业与客户之间的连接，同时也为了实现企业内部的ERP等信息系统与公共网络平台的无缝链接，intranet必须与internet进行链接，在我国，企业内联网一般是通过公

13、众多媒体网与internet链接的。最后，在建立了完善的intranet和实现了与lnternet之间的安全连接后，企业已经为建立一个好的电子商务系统打下良好基础，在此基础上，增加电子商务应用系统，就可以开展电子商务活动了。(3).适应电子商务发展的人力资源管理企业推行B2B的应用，最终还要落实到一个“人”字。在决定企业命运的诸要素中，人是第一位的。因此，培养一支能适应先进技术换件的过得硬的人才队伍是至关重要的。另一方面，企业实施电子商务还需要很好地处理人员富余问题。网络新业务需要裁减不合适的冗余人员，网络新业务同时又要招聘懂技术懂经营业务的复合型人员加入，这种人力资源的转移是一种动态的平衡。

14、因此，企业的电子商务的应用导致局部的震荡是不可避免的。最后，培养一支首席信息主管队伍很是重要的。第二章 电子商务在世界各国的发展和现状1. 国外电子商务的发展和现状1.1 美国电子商务的发展电子商务在美国起源，高度发达的市场经济体系又提供了良好的经济、技术和社会条件，因此，美国的电子商务发展异常迅猛，迄今一直保持全球领先的地位。美国电子商务发展三阶段:从internet的应用角度看，美国电子商务发展可分为三个阶段：第一阶段。电子邮件阶段，这个阶段可以从20世纪70年代算起，平均的通信量以每年几倍的速度增长；第二阶段，信息发布阶段，从1995年起，以Web技术为代表的信息发布系统，爆炸式地成长起

15、来，成为目前internet的主要应用；第三阶段，电子商务成为一个划时代的产物三个阶段开始的三个应用都在以惊人的速度高速扩张着。电子邮件已经在很大程度上取代着目前的信件，在一定程度上 取代着目前的电话和传真；信息发布功能已经取代了一部分的报纸、电台、电视台的新闻发布功能，几乎所有的大报都有了免费的电子版本供读者查阅。2007年4月读者将最后一次阅读美国版的首映杂志，这份畅销20年的美国电影杂志，受到网络新媒体的冲击，在保留网络版和国外几个版本的情况下，选择了停刊。许多日常工作，尤其是信息的搜集，点击鼠标短时间内就可以完成。这些已经产生了不可估量的经济和社会效益。在美国，电子商务发展实际上就体现

16、在“信息高速公路”的发展上，体现在具体的信息网络化记得建设上，美国在这方面体现了社会化大分工的鲜明特点国家从宏观上推动；地方政府着眼于本地平台建设；通信通道引入竞争，由企业投入；企业内联网由用户负责，并充分利用现有网络资源实现内联网与互联网，有计划地放开信息服务业。在“信息高速公路”上，由于美国政府的支持，电子商务开展如火如荼。(1).美国B2C电子商务现状1995年7月，一个名叫杰夫.贝索斯的青年在西雅图市郊一栋租来的房子里，将一个车库改装成货仓和工作坊，以30万美元的第一笔投资创业，成立了一家网上销售书籍的公司，这就是网上零售的鼻祖，后来赫赫有名的亚马逊书店。到2000年，亚马逊书店已经拥

17、有1800万名顾客，年销售额是达到31亿美元，成为全球B2C电子商务的一面旗帜。亚马逊书店开创了网上零售的先河，掀起了美国电子商务的热潮，在它的带动下，美国出现了众多的网上商店，如雅虎、美国在线等知名网站或是接入服务商，也都设立了自己的网上商店，开展网上销售业务，而传统的零售业企业也逐渐转变观念，开始接受网上零售这种新的商业方式，纷纷开设自己的网上业务，如美国第一大零售业连锁企业沃尔玛集团，第二大连锁企业西尔斯集团，在1999年时都已经开展了网上零售业务。2003年美国B2C电子商务市场交易额为960亿美元，2004年为1250亿美元。2005年美国B2C电子商务市场交易额达到1600亿美元，

18、增长率达到28%。2005至2010年复合增长率为24%，预计2008年美国B2C电子商务交易额超过3000亿美元，2010年达到4700亿美元。(2).美国B2B电子商务现状美国的电子商务从B2C模式起步，但B2B电子商务很快成为主流。推动这种模式发展的主要力量是传统产业对电子商务的大规模应用，众多的传统企业通过电子商务手段，有效地改善市场营销和企业内部管理，从而积极推动B2B电子商务的迅猛发展。现在几乎所有的美国大企业都在使用电子商务。根据美国制造商协会2001年的一项调查，80%的美国制造商已经拥有自己的网站，电子商务交易的使用率为32%，采购商的电子商务利用率为38%，在尚未使用电子交

19、易的企业中，35%的企业计划在一年内使用，54%的企业考虑在未来三年使用。美国在最近四年中美国B2B电子商务市场交易额始终占据全球B2B市场交易额的50%以上，2005年达到了2.6万亿美元，据iResearch预计，美国B2B电子商务市场交易额到2010年将会超过13万亿美元，达到13.5万亿美元。(3).美国政府对电子商务发展所采取的政策措施美国电子商务的高速发展在很大程度是那个得益于政府的大力支持，制定了大量与之相关的法规和政策促进电子商务的发展。早在1991年，美国参议院通过了高性能计算法规网络案，该法案的宗旨是建设“信息高速公路”，这为美国电子商务的发展奠定了关键性的技术基础。199

20、3年，克林顿总统签发了国家信息基础结构的行动纲领，开始全面推动建设美国国家信息基础设施。1997年，美国政府发布了全球电子商务纲要，将internet与两百年前的工业革命相提并论。1998年，克林顿发表了著名的“网络新政”的演说，宣布为了推动网络贸易将对电子商务实行免税，其后不久美国国会即通过了因特网税收自由法案。1999年，犹他州率先以州立法的形式承认了电子签名的法律效力，2000年电子签名法案在国会获得通过成为联邦法律。美国政府不仅出台了一系列的法律政策来推动电子商务发展，而且其自身也身体力行，在政府行为中积极予以实施，1997年，美国政府就制定了出了一系列时间表来推动政府电子化进程，从1

21、998年开始么过政府机构的全部经费开支实行电子化付款，通过EDI技术完成政府采购任务，并在1999年最终取消了政府商业行为的一切纸面单证。美国政府积极寻求推进国际合作，为跨国的电子商务活动发展扫清障碍。1997年12月，欧盟与美国就全球电子商务指导原则达成协议，承诺建立“无关税电子空间”；1998年5月，世贸组织132个成员国签署“关于电子商务的宣言”，随后OECD国家也接受了关税豁免建议，世贸组织也已认可这已原则。美国分别与日本、法国、加拿大等十几个国家签署了“电子商务联合宣言”，不仅确立了这些国家已美国“框架”一致性的电子商务发展原则，并且内容基本上是“框架”的翻版，使全球电子商务框架正在

22、成为各国电子商务政策的准则。1.2 电子商务在欧洲的发展电子商务的准备方面，欧洲各国明显落后于美国。Internet的飞速发展已经冲击了欧洲社会的各行各业，尤其是商业、法律、技术以及金融等部门。在经过数年的低速发展后，欧洲电子商务在2000年已经开始起飞。有关研究发现，欧洲各国的internet应用发展并不均衡，为了普及电子商务，欧盟采取了一系列措施。早在1997年4月15日，欧盟就提出了欧盟电子商务行动方案，规定了信息基础设施管理框架和电子商务等方面的行动原则，以提高欧盟的全球竞争力。2000年3月在里斯本召开各国首脑峰会时，欧洲领导人制定了里斯本战略计划-在2010年之前，使欧盟经济成为“

23、以知识经济为依托的、世界上最有竞争力”的经济体。为了实现里斯本战略，2000年6月，名为“eEurope2005”行动计划，该计划力求实现使每一个家庭、每一所学校、每一家公司和每一个管理部门都能够上网的目标，重点建设10个重要领域，促进电子商务的发展。最新的“eEurope2005”行动计划，目的在于提供更好的电子商务的发展环境，以加速欧洲产业的生产竞争力，促进公共服务现代化、改善教育品质，并让每个欧洲公民都享有全球化信息社会的利益。由于欧洲市场规模较大，随着“eEurope2005”行动计划的进一步深入，可以预见电子商务与消费者交易市场的潜力非常巨大。据iResearch统计，2005年欧洲

24、嗲子商务市场的收入规模为519亿欧元，2006年将达到651亿欧元，随着互联网的普及和网络经济的飞速发展，欧洲的电子商务市场的收入规模也迅速提高，预计到2008年将超过900亿欧元，到达到978亿欧元。根据eMarketer统计数据显示，2006西欧B2C电子商务销售额较2005年增长36%，其中，英国B2C电子商务销售额位居西欧各国之首，为479亿美元，占据近50%的市场份额，德国以239亿美元位居第二。在5过中，意大利和西班牙2006的B2C电子商务销售额相对较低，但预测数据发现2006年至2010年两国的B2C电子商务销售额的年复合增长率均超过30%，尤以意大利的年复合增长率最高，预计在

25、未来几年，将逐步跟上其他三国的发展步伐，而对网民网上平均消费金额统计分析显示，2006年9月在西欧国家中挪威网民网上平均消费金额最高，达到1406欧元，其次是英国网民，平均消费金额为1210欧元，同时英国网民的平均购物数量在西欧国家中是最多的，2006年9月平局购物18件。2. 中国电子商务的发展和趋势我国计算机应用已有40多年的历史 ，但电子商务仅有十多年，1987年9月20日，中国的第一封电子邮件越过长城，通向了世界，掀开了中国使用internet的序幕。随着internet骨干网的建成，政府积极推动电子商务，电子商务在中国迅速发展。2.1 电子商务在中国的发展电子商务在中国的发展过程大致

26、可分为四个阶段：第一阶段（19901993），开展EDI的电子商务应用阶段。1990年，联合国推出了迄今为止唯一的一套EDI标准（UN/EDIFACT），并在全球范围内推广，由此在世界范围捏拉开了一场电子商务的序幕。自1990年开始，国家计委、科委将EDI列入“八五”国家科技攻关项目，国家计委、外经贸部、中国海关等部门组成了联合小组，研究UN/EDIFACT标准在中国的应用，特别是在国际买一以及与之相关领域的应用。1991年9月由国务院电子信息系统推广应用办公室发起成立“中国促进EDI应用协调小组”。EDI在国内外贸易、交通、银行等部门推广应用。第二阶段（19931997）政府领导组织开展“三

27、金工程”阶段，为电子商务发展打基础。1993年成立国务院国民经济信息化联席会议及其办公室，相继组织了金关、金卡、金税等“三金工程”，取得了重大进展。1994年5月中国人民银行、电子部、全球信息基础设施委员会共同资质“北京电子商务际论坛”，来自美、英、法、德、日本、澳、埃及和加拿大等国700人参加。1994年10月“亚太地区电子商务研讨会在京召开”，使电子商务概念开始在我国传播，1995年，中国互联网开始商业化运作，互联网公司开始兴起。1994年9月，中国公用计算机互联网建设启动。1997年，中国公用计算机据联网、中国科技网、中国教育和科研计算机网、中国金桥信息网实现了互联互通。1996年8月，

28、留美博士张朝阳在风险投资支持下创办了搜狐。1997年，各种网站的广告和宣传大量出现，电子商务的名词和概念开始在中国传播。中国商品订货系统、中国商品交易中心、虚拟“广交会”。扥大型电子商务项目陆续推出，电子商务在中国迅速发展。第三阶段（19981999）开始进入互联网电子商务发展阶段。1998年3月，我国第一笔互联网网上交易成功。1998年7月，中国商品交易市场正式宣布成立，被称为“永不闭幕的广交会”。1999年3月8848等B2C网站正式开通，网上购物进入实际应用阶段。1999年兴起政府上网、企业上网，电子政务、网上纳税、网上教育、远程诊断等广义电子商务开始启动，并进入实际试用阶段。第四阶段（

29、2000年起至今）我国电子商务进入了务实发展阶段。电子商务逐渐以B2B为主体，电子商务公司从虚幻、风险资本市场转向满足现实市场需求的变换，与有商务传统企业结合，同时开始出现一些较为成功、开始盈利的电子商务应用。由于基础设施等外部环境的进一步完善，电子商务应用方式的进一步完善，实现市场对电子商务的需求正在成熟，电子商务软件和解决方案的“本土化”趋势加快，国内企业开发或是着眼于国内应用的电子商务软件和解决方案逐渐在市场上占据主导。我国电子商务全面启动并已初见成效，基于网络的电子商务的优势将进一步发挥出来。2.2 我国电子商务发展现状(1) 我国电子商务的基础设施进一步完善 我国发展电子商务的基础设

30、施不断完善，网络带宽增加，国际出口带宽总量2006年带困的综合已达M。计算机互联网用户、网站及域名飞速增长，具体的有关统计数字如表1-1所示。其中宽带接入取得了大幅度的增长，2006年底用户数达3530万户。我国互联网的快速发展，推动了电子商务及计算机应用网络化。2002年电子政务进入全面实施阶段，全国政府当年采购投资就有350亿元（硬件250亿软件45亿，信息服务55亿元）比同期增长25%表1.1 中国互联网发展情况项目年度200020032006联网计算机台数（万台）89220835940互联网用户（万）2250591013700域名数（万个）2.217.941.1网站数（万个）26.33

31、7.184.3（1）（2）（3）（4）（5）(2) 发展电子商务的环境不断完善国家有关电子商务的政策、法规不断完善，2004年8月，颁布了中华人民共和国电子签名法；2005年1月国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见阐明了发展电子商务对我国国民经济和社会发展的重要作用，提出了加快电子商务发展的指导思想和基本原则，还提出了一系列促进电子商务发展的具体措施。这是我国第一个电子商务的政策性文件，为我国电子商务政策法律环境建设增添了一块基石，将对电子商务的发展和信息化建设起到积极的引导和推进作用。全国现代化支付系统取得实质性进展，2002年10月8大额实时支付形同在北京、武汉两地成功投入运行，20

32、03年2月底前完成在上海、天津、济南、沈阳、成都、西安、深圳和海口等11个经济发达的主要城市推广，初步形成看一个全国性的跨行、款地区银行卡信息交换网络。物流配送出现了一些进展，拥有我国最大传递网络的中国邮政加盟电子商务领域，一些专门为电子商务项目服务的专业配送企业也相继出现。我国政府非常重视相关电子商务应用与发展中的安全问题。行业认证中心，如电信、海关、中国人民银行牵头组织的安全认证中心已经成立，上海、广州等城市的认证中心也相继成立，与安全标准、电子签名、密码系统等相关核心技术的开发也得到重视并加入了投入力度。(3) 电子商务发展初见成效中国B2B电子商务市场交易人占中国整个电子商务市场交易额

33、的95%左右，2005年的交易额达到了6500亿元，较2004年增长了106%。Iresearch预测，从2006年起中国B2B电子商务市场将会迎来第二个高速增长期，到2010年中国B2B电子商务市场交易额将会达到14.47万亿元。伴随着消费者网络消费观念的逐渐普及，加上网上购物支撑条件的日益改善，中国网上购物市场交易额获得很快的发展。中国经历了20多年的改革开放，经济水平有较大的提高，且人本消费观念和方式正逐步发生改变，其中，网上购物这一新型消费方式和购物观念正在逐步深入人心，也正被许多网民所乐意接受。2004年中国B2C购物交易额为42亿人民币，2005年该数字达到56亿人民币，增长率为3

34、3%.随着国内网上购物环境的进一步好转，2005-2010年份额和增长率为52%，预计2010年将达到460亿人民币。2001年中国网络购物用户数数仅为208万人，此后一直保持稳步增长，到2005年中国网络购物用户高达1855万人，复合增长率高达72.8%。而且网络消费者用于网上购物的金额也在逐步提高，即深度增加。2001年中国网上购物者人均年网上购物金额为288元，此后该金额有增无减，2005年中国网上购物者人均年网上购物金额为1041元，复合增长率高达37.8%。(4) 电子商务发展趋势随着技术创新和应用水平的提高以及其他相关技术的发展，电子商务将向纵深挺进，新一代的电子商务将浮出水面，取

35、代目前简单地依托“网站+电子邮件”方式。电子商务企业将从网上商店和，门户的初级形态，过度到将企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到internet上，使产品和服务更贴近用户需求。电子商务将向专业化发展：(a) 个人消费者的专业化趋势要满足消费者个性化的要求，提供专业化的产品线和专业水准的服务至关重要。今后若干年内，我国网上购物人口仍将是以中高收入水平的人群为主，他们购买力强，受教育程度较高，盛会的个性化祈求比较强烈。(b) 面向企业库户的专业化趋势对B2B电子商务模式来说，发展以特定行业为依托的“专业电子商务平台”也是一种趋势。如“美国商务网”就是为国内中小企业开拓国外市场服务的专业网站，

36、专为化工企业服务的“中国化工信息网”在行业内影响较大。中国电子商务将面临严峻挑战电子商务是国际贸易发展的必然趋势，随着国际电子商务环境的规范和完善，中国电子商务企业必然走向世界，国外的电子商务企业也将渗透到国内，对中国电子商务构成严峻挑战。电子商务网站将会初夏兼并热潮.首先是同类兼并，目前中国不少的网站属于重复建设，定位相同或相近，业务美容也差不多。由于资源有限，并且在internet“赢家通吃”原则下，最终胜出的只是名列前茅的网站；其次是互补性兼并，那些处于领先地位的电子商务企业在资源、品牌、客户规模等各方面具有很大的优势，他们要发展，必然采取互补性收购策略，结成战略联盟。行业电子商务将成为

37、下一代电子商务发展主流.第一代的电子是那个无专注于内容，第二代专注于综合性电子商务，而下一代的行业电子商务将增值内容和商务平台紧密集成，充分发挥internet在信息服务方面的优势，使电子商务真正进入实用阶段。第三章 电子商务的主要商业模式1. 电子商务的商业模式电子商务的参与者很多，有顾客，有政府，有接入服务的提供者（ISP），有在线服务的提供者，有配送、支付服务的提供者等。根据这些参与者的性质不同，可以分为B(Business),C(Consumer),G(Government).由此形成了我们耳熟能详的商业模式：B2B B2C C2C B2G C2G (1) B2BB2B商业模式即企业与

38、企业逐渐通过专业网络或Internet，以企业和企业为交易主体，以银行电子支付和结算为手段，进行数据信息的交换、传递，开展贸易活动的商业模式。它包括企业与其供应商之间采购事物的协调；物料计划人员与仓储、运输公司间的业务协调；销售机构与其产品批发商、零售商之间的协调；为合作伙伴及大宗客户提供的服务等。(2) B2CB2C即公司对消费者的业务，又称直接市场销售，主要包括有形商品的电子订货和付款，无形商品和服务产品的销售。在B2C中，企业与消费之间的电子商务是以Internet为主要服务提供手段，实现公众消费好提供服务，并保证与其相关的付款方式电子化的一种模式。它是随着WWW的出现而迅速发展的，可以

39、将其看做是一种电子化的零售。 (3) C2CC2C模式，是消费者对消费者的电子商务模式。主要指网上拍卖，消费者之间在网上在此进行一些小额网上交易，其本质是网上拍卖。(4) B2GB2C即政府与企业之间的通过网络所进行的交易活动，比如电子通关、电子纳税等。B2G的特点是迅速和信息量大。由于活动在网上完成，使得企业可以随时随地了解政府的动向，还能减少中间环节的实践延误和费用，提高政府办公的公开性和透明度。(5) C2G它是属于电子政务的一的征收方面，部分，政府把电子商务扩展到福利费发放和自我估税及个人税收2. 网上拍卖 网上拍卖的竞价形式：正向竞价和逆向竞价；交易方式：竞价拍卖、竞价拍买和集体议价

40、。正向竞价：英式拍卖称为公开拍卖或增价拍卖，是传统拍卖中最常见的拍卖方式，拍卖的规则是后一位出价人的出价要比前一位的高，竞价截止时间结束时的最高出价者，可获得竞价商品的排他购买权。逆向竞价：荷兰式拍卖称为减价拍卖“出价渐降式拍卖”，交易是量大的物品，在传统拍卖中物品价格每隔一定的时间会下降一些，此过程中，第一个出价人可以按照他出价时的价格购买所需要的量。如果他买完后物品还有剩余，降价过程继续直到所有物品都被买走为止。集体议价：集体议价是一种多人对多个同商品进行购买的“拍卖”方式，它的特点在于商品的最终成交价格不是由竞价者出价确定而是根据其投标总数量的不同以相对应的价格进行销售。3. 网上拍卖方

41、式的研究 (1) 我国网上拍卖市场现状近年来因特网在我国呈现出蓬勃发展的趋势，截止到2005年6月30号，我国上网计算机总数已经达到4560万台，比2004年7月增长了930万台，增长了25.6%，网民人数达到10300万人，比2004年7月增加了1600万人，增长了18.4%。因特网的快速发展不仅改变了人们的生活方式，同时也改变了传统的市场交易方式，以网上为依托的电子商务迅速发展，大大扩展了传统市场的范围，降低了市场交易成本，提高了市场的交易效率，网上拍卖作为电子商务的一种重要形式，已经成为倍受商家和消费者喜爱和关注的一种新的交易机制，我国网民参与网上拍卖的比率由2003年的8%上升到200

42、4年11.5%，网上拍卖市场的兴起对我国传统的交易制度带来了冲击，一些新的问题也随之而生，因此，研究网上拍卖的现状，是十分有必要的。据艾瑞咨询2004年中国网上拍卖调查报告提示，中国的网上拍卖市场今年来呈现出高速增长的态势，2004年全国网上拍卖市场共有4250万件商品参与交易，成交约1700万件，平均交易计价200元，全国成交金额从2003年的10.7亿元增加至2004年的34亿元，市场规模实现了217.6%的增长，从目前的发展态势看，中国网上拍卖市场正处于一个高速成长阶段，2004已经实现了生命周期的重要转折，2005登录商品数和交易率依然保持着强劲的增长势头，据估计总交易额和收入可能已经

43、突破了去年的增幅。从中国网上拍卖市场结构来看，呈现出eBay易趣，淘宝一拍三足鼎立的寡头垄断局面，易趣网是由两名华裔哈弗大学毕业生在1999年从模仿美国eBay着手创办的，2002eBay注资三分之一股份，2004年全资收购，从20004年易趣的交易额来看，eBay易趣稳居行业首位，稳定的占有65%的市场份额，淘宝网在2003年5月，由阿里巴巴注资筹建，一拍网由全球最大的互联网门户网站-雅虎和国内知名的互联网门户网站新浪在2004年携手合力打造。淘宝，一拍网的兴起对eBay带来了很大的冲击，也给我国网上拍卖市场带来了新的活力，从2004.2005年情况来看，易趣，淘宝，一拍三大拍卖网站都进一步

44、加快了自己开疆扩土的步伐，各方面的竞争愈演愈烈，巨幅广告遍布在北京上海的大城市的公交车上，地铁站里见缝插针的宣传也随处可见，网上拍卖市场呈现出三强博弈的格局，激烈的竞争促使三方选择了差异化的竞争策略，比如阿里巴巴紧盯中小型企业库户策略，在淘宝网上选择大量的个人网站，尤其是目前开拓的香港自由行业务，而“一拍网”另辟蹊径，将传统的交易合作方式应用于C2C，差异化的竞争使网上拍卖呈现出多元化，为客户提供了更多的选择余地，有利于网上拍卖市场的发展和繁荣。然而我国网上拍卖毕竟刚刚起步，从市场规模，交易效率，制度设计等方面都无法与发到国家相比，从拍卖商品的种类来看，国内拍卖市场多为二手货，且商品种类单一，

45、其中3c类商品占据50%的份额，从营业状况看，目前还没有一家网站盈利（截止2006年）而全球最大拍卖网站美国的eBay，业务范围覆盖30个国家地区，可以提供大到飞机，岛屿，小到玩具，铅笔，包括五万个商品分类，几百万种商品的网上交易，在2003年全年营业额已经达到21亿7000万美元，纯利润达4亿4180万美元。(2) 网上拍卖方式研究在传统拍卖中，通常使用的拍卖方式有英式拍卖、荷兰式拍卖、第一价格密封拍卖、第二价格密封拍卖，这些拍卖方式都可以用于网上拍卖，但由于网上拍卖的技术环境，竞买人与参与拍卖所发生的成本、参与各方之间的信誉度等都与传统的方式不同，使得我们在选择网上拍卖方式时必须对这些与传统拍卖方式不同的予以考虑。传统的拍卖理论强调各种不同的拍卖方式分配效率和期望收益。关于竞买人对物品的估格形成给出了各种不同的假定。通常的假定是物品的价值仅依赖于竞买人自己的偏好（独立私有价值假定），竞买人对物品的估价是统计独立的（独立性假定），在独立私有值拍卖中，对于风险中性的竟买人，收益相等定理表明，上述四种拍卖方式能获得相同的期望收益，收益相等定理假设竞买人的数量是一定的，但是，在网上拍卖中，通过降低竞买人的拍卖成本以及提高拍卖参与各方的信誉度，能引起更多的人参与拍卖，这样能增加买方的期望收益，因此，在独立私有值假定的条件下，网上拍卖方式的