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文档简介

1、,公务礼仪培训,Business etiquette training,Summary of business etiquette,公务礼仪概述,Business etiquette image,公务形象礼仪,穿着讲究礼仪，可以显得大方； 行为讲究礼仪，可以显得美好。,公务人员的着装体现着其所服务的国家机关企事业单位的形象与尊严，因此每一位公务人员都必须对着装的礼仪规范有一定程度的了解和掌握。,配套的服装有讲究。穿西装套装的时候要打领带；不穿套装，穿单件西装时，领带可打可不打；不穿西装时不宜打领带。穿夹克、短袖衬衫不打领带。,领带的色彩和打法有讲究。正式场合最好选单一颜色的领带，以暗色为宜，不

2、宜过于鲜艳。领带的颜色应与西装的颜色相协调；不穿制服，不要打“一拉得”领带； 打领带结的基本要求是令其挺括、端正，并在外观上呈倒三角形；领带最标准的长度是上面宽的一片略长于底下的一片，下端的大箭头正好抵达皮带扣上端。,领带夹的使用有讲究。打领带时不一定要用领带夹；使用领带夹时应当把它夹在七粒扣衬衫自上而下的第四粒和第五粒扣之间。领带夹不外露。,古人说：“腹有诗书气自华”，一个人的举止动作实际上是一个人的教养、风度和魅力的体现。 公务人员在执行公务时要力争做到举止得体、举止适度，并保持一定的风度。,1、文明优雅。国家公务人员的举止动作应力求文明优雅，做到美观、自然、大方、稳重。 2、规范。 第一

3、，手势要规范。站立或行走时的手势：两手垂放或背手；为他人引导或指示方向时的手势：用虚指不用实指。 第二，站姿要规范。全身直立，挺胸收腹，双腿并拢，双脚微分、双肩平直、双目平视，头部保持端正。 第三，坐姿要规范。注意顺序；左进左出；坐姿端正：不宜满座、上身挺直、双腿并拢、双脚垂地。 第四，表情要规范。,Business office etiquette,公务办公礼仪,参加会议的公务人员，应当严格遵守会议纪律,（1）规范着装。尽可能穿比较正规的服装赴会。,（2）严守时间。本地的会议，应提前5分钟以上到达会场，到外地开会应提前一天报到，不要无故迟到、缺席。,（3）维护开会秩序。在指定位置上就座；会议

4、进行中，不要走来走去或中途退场；对于发言人的讲话，要在适当时以掌声鼓励；使手机处于无声状态，不要在会场里接听电话；不要抽烟；不要打瞌睡。,（4）专心听讲，做好笔记。不要在别人发言时在台下与旁人交头接耳，开小会；不要对发言人指指点点。,主位位置，各桌同向。 B、中餐宴席座次排列规则 排序原则： 以远为上，面门为上。 以右为上，以中为上。 观景为上，靠墙为上。 座次分布： 面门居中位置为主位； 主左宾右分两侧而坐；,Business etiquette,公务社交礼仪,陈水扁强握劳拉的手被批为“国际怪客” 握完手之后，陈水扁又再度走过去与劳拉握手，在传译介绍下，邀请劳拉访问台湾，但劳拉只说声“谢谢”，并没回应他的要求。 陈水扁在中南美洲强握劳拉手,

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