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文档简介
1、正本专案名称:投标编号:第1款选票第二卷道路运输服务方案(模板)投标人:法定代表人(或代理人):某年某月某日目录一、运输服务方案的总体说明11.1公司简介11.2项目简介11.2.1运输任务发行21.2.2交付货物31.2.3货物卸下41.2.4运费结算41.2.5业务流程管理41.2.6业务操作流程图5二、云南某地区(市)-昆明-湖南长沙烟草厂运输服务专用线案例72.1物流计划设计目的72.1.1操作流程72.1.2运输线72.1.3运输时间估计82.1.4物流车辆调度8三、货物运输服务管理机构人员配置113.1管理地图113.2员工工作职责113.2.1集团主席113.2.2业务主管123
2、.2.3客户经理123.2.4推销员133.2.5现场派遣133.2.6统计结算143.2.7专职安全人员14四、项目运输服务承诺和保证措施164.1运输保证承诺和保证164.1.1确保季节性的集中运输164.1.2临时运输派遣响应164.1.3及时处理突然运输过程中的异常情况164.2运输过程中的异常处理164.3运输管理承诺和保证174.3.1运输在途监测和管理174.3.2运输过程中携带的发票、准运输卡使用管理174.3.3装卸现场管理174.4车辆管理承诺和保证184.5商品风险承诺和保证184.6客户服务承诺和保修184.7系统管理服务承诺和保修184.8法律规定的服务承诺和保证19
3、五、运输安全管理机制205.1安全生产程序205.2安全生产和工作职责205.3安全生产监督检查系统215.3.1企业安全生产主体责任履行监督检查215.3.2从业人员资格检查监督215.3.3车辆安全生产管理监督检查215.3.4监督安全检查基本工作和宣传教育培训215.3.5监督隐患和事故处理225.3.6监督应急机构和应急小组建设225.4从业人员安全管理系统225.4.1汽车司机管理225.4.2汽车管理235.5安全定期会议系统235.6安全教育和教育学习系统235.7车辆、设施、设备安全管理系统245.8事故处理应急计划24六、货物运输安全事故应急处理266.1意识形态和基本原则2
4、66.1.1指导思想266.1.2基本原则266.2道路交通事故道路运输应急计划覆盖范围266.2.1紧急处理定义266.2.2服务范围266.3应急计划系统266.3.1指挥组织266.3.2领导小组责任276.3.3办公室责任276.4报告程序276.4.1报告内容276.4.2上报程序276.5计划启动程序286.6紧急救援援助(拥有车辆和设备)286.7紧急救援措施286.7.1驾驶员,飞行员现场处理措施286.7.2现场结构296.7.3支持政府结构296.8紧急救援结束296.9计划练习29vii .项目安全运输承诺和保证措施317.1安全检查317.2依法管理317.3安全任务3
5、17.4车辆管理317.5人员管理317.6紧急计划31viii .运输计划证明材料338.1集团公司物流运输安全相关文件338.1.1云南某物流集团安全生产责任体系338.1.2云南某物流集团安全教育培训管理措施498.1.3云南某物流集团交通安全管理措施568.1.4云南某物流集团安全生产检验系统598.1.5云南某物流集团生产安全事故综合应急救援计划628.2运输车辆信息768.3道路运输许可证778.4经理资格证788.5管理员安全操作员848.6运输企业安全生产标准化达标证书878.7名誉证书88一、运输服务方案的总体说明1.1公司简介云南某某物流集团是某控股公司的全资子公司,某在一
6、个月内成立,集团所属全资子公司为4家,控股子公司为3家,出资子公司为2家,管理单位为1家。目前拥有近100万平方米的物流仓库面积、3000多辆运输控制车辆、年度运输组织能力及相应的人力资源。另外,集团获得了iso 9001: 2008质量管理制度认证,获得了运输企业安全生产标准化法规遵从性认证。集团成立以来,与省内多家公司合作,在物流运输方面积累了丰富的经营,为客户提供了优质的服务,在业界享有良好的声誉,并在2014、2015、2016年国家级和地方物流行业评选中分别获得了“全国物流行业先进集团”、“西部物流100大企业”等荣誉称号。在过去的6年里,集团在处理运输、仓库、加工、搬运、搬运、物流
7、计划、物流信息、物流金融、国内贸易等的地方10多个城市建立了物流运输网络。1.2项目简介此次运输项目主要涉及从特定有限公司云南省某地区(市)到国内指定位置的原料公路运输,运输项目数量预计会随着招标周期内球基原料的分配、再烤、调整特许权销售、烟草生产等的变化而变化。运输线包括云南省,因此多山、远路情况比较复杂。此外,云南省正在整顿云南省西部县和市货运航线,提高运输组织的难度。结合运输事业的出现、货物目的地集中量、运输频率的高特殊性、上述运输事业的特殊性,本集团对云南省某地区(市)到国内指定地点的原料运输路线进行了细致的当地运输市场情况深入的市场调查,充分分析了现场运输路线的运营性,收集了相关的运
8、输线、运输力等信息,根据采集的信息进行了综合评价,结果经济效益。收到中标通知书后,我们集团将为湖南中烟原料路运输服务项目成立相应的运输业务控制组,专门负责湖南中烟原料路运输服务项目的运输调整、管理、运输管制等。运输业务管理人员配置表部门人工作职责业务主管全面负责云南省特定地区(市)到国内指定位置的原料公路运输业务经理负责云南省特定地区(市)到国内指定地区的原料道路运输相关工作,确保整个运输过程中个人和货物的安全。帐户管理员负责获得、发放和确认管理准运输许可证。负责统计运输信息和数据收集,及时确保运输资金,做好物流支持工作。现场销售人员负责货物装运前装货信息的梳理和运输信息的检查,负责货物装运后
9、装卸过程中的监督工作。现场排程负责车辆安排,确保货物运输的及时性。同时对飞行员进行运输安全教育和及时现场检查。1.2.1发出运输任务(1)我们组负责云南省特定地区(市)到国内指定位置的原料道路运输任务后,业务总监召集了整个运输管理组,对工作进行详细分析、梳理,整理了各业务节点、管理要点,再次明确了各业务运营组的职责和职能,运输管理组各业务特定的运营人员提出了任务和要求。业务经理下达运输指示,客户服务经理安排该业务的现场从业人员和现场派遣人员,带集团人力资源部统一发行的单位介绍信到了发货处,到达目的地,客户服务经理将负责办理此次商品装运相关的植物检疫证等相关资格手续。现场从业人员明确交货时间、批
10、次、数量、及时处理好的货物运输文件(运单、货物运单、货物运输许可证等)。现场派遣队迅速联系发货负责人,确认发货信息,及时组织配送运输车辆,并将与此业务相关的执行运输车辆信息通知集团公司车辆管理部门。(2)集团公司的车辆管理部门对此次运输工作,对云南省特定地区(市)到国内指定位置的原料道路运输车辆清单进行严格的审计,集团安全监督部门对有关运输车辆清单的运输车辆进行审查,并确保运输车辆技术文件完全存放在一辆车辆上,根据当地公安交通警察的规定,对车辆车辆型号、相关许可证、文件和车辆保险进行审计,确认相关证件是否合法有效。被审核的车辆由客户经理派遣现场派遣领队进行货物运输工作。(3)掌握运输车辆信息后
11、,集团车辆管理部、内里部对参与相关业务运输的车辆司机的驾驶执照、道路运输业资格证、交通法规违规记录、安全训练记录等进行审查,并根据投标人的要求确认参与运输的司机的驾驶年龄为3年以上、身体健康、职业禁忌、遵守合规、个人年龄为50岁以下1.2.2货物运输(一)根据云南某某物流集团交通运输安全管理办法文件的有关规定,审查车辆和驾驶员信息后,通过车辆和驾驶员审核,由客户经理统一安排,现场派遣根据运输计划组织车辆参与运输。(2)现场从业人员按照货物运输计划,及时监督云南省特定地区(市)到国内指定地点的原材料运输工作。装货前检查货物安排、数量、商品等级等货物信息。发现不一致的情况,立即通知公司及投标人,严
12、格控制装载过程中的装载高度和商品的稳定性,检查车辆的消防设备、货物的防潮工具、装载运输量和文件。(3)装载完成后,由现场派遣对飞行员进行30分钟以内的货物运输安全培训。并将培训记录反馈给公司。这个记录必须有司机的亲笔签名。客户经理有权监控安全培训实施,如果现场派遣人员没有履行培训义务,则拒绝发运。(4)配送前现场派遣企业对车辆的技术状态、车辆防火、防盗、不浸出、防止劣化、防止损伤、防止污染等保护措施及交通事故预防对策的有效情况进行检查,确认车辆状态。(5)乘务员身体、精神状态安全检查,发现的人、车、管理运输安全风险,及时纠正,操作前。此外,在提货时,严格遵守发货仓库的安全管理、批处理管理和现场
13、命令等,以避免引起发货地点的设施损失、人员损坏等。(6)集团严格要求司机在必要的安全时间将货物运输到目的地,业务经理监视在途车辆,在出发前确认运输车辆的准确出发时间,业务经理负责根据运输线及时、及时追踪电话,向运输车辆司机了解货物运输情况、安全情况和预计到达时间,记录实时监控结果,通知现场操作员车辆运输中的最新情况。(七)货物到达前,客户联系仓库负责人,通知准备货物。(8)安全组织货物运输。如果特殊情况需要改变运输路线,必须及时将情况反馈给云南省烟草公司某地区(市)公司,云南省某地区(市)公司必须根据实际情况进行验证,同意后才能调整。1.2.3货物卸下(1)货物安全到达目的地后,装卸企业工作人
14、员将验证发货文件文件文件,仓库负责人对该批次货物进行重量检查,检测过程中货物破损,发现货车后立即将实际到达数量吨详细报告给运输管理部销售主管,销售主管调查货物损失原因,严格控制车辆司机,检查客户经理在途监控记录,在未确认前扣留司机和运输车辆,等待集团总部处理意见。(2)运输车辆到达收货处后,收货处确认货物的数量、质量和完整性,确认相关运输证书(包括运单、货物运单/货物交易合同、货物运通证),然后无错误地卸货。(3)运输业务涉及烟草专卖产品运输,因运输品种不同,索赔重量要求也不同,货物安全到达目的地后,飞行员应积极配合货物位置推销员进行货物验证清查,确认运输产品的质量和数量无误,然后签名调查。(
15、4)接管过程中出现异常时,接管方面鉴定异常情况,属于外包装破损,我们集团更换和接管包装是对货物损失损失的首次时间反馈,并积极配合有关功能部门的处理。(五)严格遵守到货方仓库的安全管理、政立管理和现场指挥等,防止到货方设施损失、人员伤害等。1.2.4运费结算(1)货物运输结算标准以招标方向为我们集团公司发行的货物退货表为准。(2)货物缺货后,投标向我们集团发出货物退货单,现场推销员检查了驾驶员带来的退货收据是否正确后,向集团财政部统一提交了运费结算工作。1.2.5管理业务流程(1)我们集团严格控制运输计划执行的全过程,由委托人制定相关部门的培训、监督、指导、检查、评价和评价。在实际业务运营中,与
16、制定投标人相关的部分进行及时的沟通、调整。同时,与投标方相关业务负责人保持良好的沟通,得到生产地业务负责人的支持和合作,确保顺利、安全、及时、高效地完成运输工作。(2)项目执行完毕后,集团公司召集运输管理小组成员举行项目总结诱导会,讨论此次项目运营过程中出现的困难、问题等,确保适当的运营经验,总结今后运输事业工作的经验和教训,提高今后工作的效率。(3)相关业务经理陪同,回复投标人业务部门,就此次业务好好咨询投标人业务部门的意见和建议,为以后的合作打下了良好的基础。1.2.6业务操作流程图收到中标通知书烟草运输业务管理小组下达各港口的运输任务验证运输车辆和人力资源信息货物装载相关事件的实时监控和适当处理货物运输追踪整个gps位置运输过程中的突发事故货物卸下货物验收配送费结算投标人姓名:云南某物流集团有限公司投标授权厂商代表签名:日期:特定年份的特定月份二、
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