CRM及办公管理系统计划

1、基于B/S结构的CRM及办公管理系统计划企业信息化建设1、企业信息化建设要与企业的改革、改组、改造和加强管理结合起来。企业信息化，不是简单地用计算机代替手工劳动，也不是将传统的管理方式照搬到计算机网络中，而是借助现代信息技术，引进现代管理理念，对不适应社会主义市场经济体制要求的经营方式、组织结构等，进行全面而深刻的变革。其中，一个团结合作、精明能干的领导核心，是中小企业实施信息化的关键。领导成员之间如果不能统一意见，会使得技术人员无所适从，信息化建设将陷入困境。作为领导者，重要的是领导才能，真正从技术上讲，未必比技术人员水平高，要充分依靠工程技术人员，不能排挤技术水平高的设计人员，要学会将兵，

2、让技术人员充分发挥其作用。 2 、企业信息化建设要与强化企业的基础管理相结合。没有规矩不成方圆，信息化建设更是强调企业的规范化、标准化建设。先进的硬件设备和软件程序，只是提供企业信息化的手段和工具，及时、准确、全面的信息，才是科学决策的可靠依据。推进企业信息化建设，要从强化数据管理这一源头抓起。要尽快完善企业的计量、检测体系，加强计量、检测工作。要加强标准化管理，确保各项标准的先进性和科学性。 3 、企业信息化建设要与引进先进的管理理念相结合。企业信息化建设的本质是企业管理制度的深刻变革和管理模式的再造。企业信息化的过程，也是引进现代管理理念的过程，为学习和借鉴国际先进的管理思想提供了有效途径

3、。在引进和运用先进管理软件的同时，要注意从中国国情和企业的实际出发，消化和吸收其中的先进管理思想和理念，转变传统的管理理念，而不是让先进的管理软件迁就落后的管理方式。 采用B/S架构制做的CRM管理系统可以实现企业务地区及各部门之间的数据交换而不需要再给企业分支机构采购其他设备。只要能上网就可以接入企业建立的B/S结构的管理系统。一、系统计划模块及功能1、全程无缝管理：在一个系统内解决企业日常所有管理问题；2、可跨区域使用：系统基于B/S架构，出差在外、分支机构皆可使用；3、数据实时汇总：所有数据实时汇总共享，有利于全公司统一协作；4、数据独立核算：各分支机构的库存、财务等都可以独立核算；5、

4、强大权限控制：权限细化至各栏目、各人员及各功能操作，可设置多重角色，每个用户只能看到自己权限范围内的信息；6、智能统计分析：系统具有强大的数据处理和分析功能，可以将统计分析结果以柱状图、折线图、饼图等形式显示，并可以导出、打印；7、系统自由扩展：操作导航、系统界面、功能字段、栏目编号、系统流程、打印模板等都可以自定义设置，充分满足不同业务流程、不同使用习惯等个性需要。一、客户管理客户资料管理全面记录客户信息，包括客户基本信息、历史跟进记录、销售机会、报价信息、购买记录、账款往来、售后记录、发货记录、费用记录、积分信息等等，在一个界面里可以查看以上所有信息。客户资源分配l 分配方式一：销售人员申

5、请、管理人员审批l 分配方式二：管理人员直接指派或收回l 分配方式三：销售人员批量随机领用客户跟进l 跟进情况录入模板自由设置l 跟进情况历史记录查询l 对下属跟进情况进行点评l 客户回访自动提醒l 客户下次联系日期自动提醒l 跟进记录统计分析（柱状图、饼图、折线图）客户检索l 客户快速检索l 客户高级检索l 支持智能模糊查询客户联系人l 一个客户可以添加多个联系人l 可以设置主联系人，并可以随时更改父客户l 应用于客户层级比较多，单独跟进但又需要汇总查询的情况l 一个客户有一个父客户l 一个父客户可以有无数个子客户信封打印l 信封打印格式可以自由设置l 客户名称、地址、邮编、收件人都自动关联

6、l 可以检索出需要打印信封的客户并进行批量打印客户保护l 为防止撞单，可以启用客户保护功能l 保护数量、保护期限、提前提醒天数都可以自由设置客户共享l 当需要多人同时跟进一个客户时，可以将自己的客户共享给需要的人员。l 在一个界面里查询共享或者被共享的客户l 可以随时更改或取消客户共享客户积分l 积分是可选功能，如不选用，将不出现任何相关信息。l 积分开启状态的多重控制l 积分规则自由设置l 积分自动累加和计算l 积分消费记录和历史查询客户导入l 可将EXCEL格式保存的客户资料直接导入系统l 导入资料自动查重和过滤客户导出l 可批量导出客户资料为EXCEL格式的文档，有利于客户离线分析和再次

7、利用。l 导出权限和导出范围可在后台自由控制客户回收站l 所有删除的客户资料都保存在客户回收站，防止误删或者恶意删除。l 只有管理人员才可以查看和管理回收站l 管理人员在回收站可以查看具体的删除人和删除时间，并且可以选择是否恢复。客户参数设置l 客户区域可以无限级设置l 客户字段、客户编号、客户行业、客户分类、客户来源、客户价值、客户池权限自 定义设置l 回访提醒自定义设置客户策略设置l 客户回收策略设置l 客户领用策略设置l 客户保护策略设置l 客户录入策略设置客户统计分析l 客户新增数量人员、小组、部门对比l 客户跟进数量人员、小组、部门对比l 客户新增数量年、月、周、日对比l 客户跟进数

8、量年、月、周、日对比l 客户新增数量区域、行业汇总对比l 客户利润汇总、客户历史价格分析l 所有统计分析结果以柱状图、折线图、饼状图显示，并且可以导出和打印。二、联系人管理联系人资料管理全面记录联系人信息，包括联系人基本信息、历史跟进记录、亲友关系等信息都在一个界面集中显示。联系人跟进管理l 跟进情况录入模板自由设置l 跟进情况历史记录查询l 对下属跟进情况进行点评l 跟进记录统计分析（柱状图、饼图、折线图）联系人生日提醒l 自动提醒联系人生日l 提前提醒的天数可以自由设置联系人检索l 联系人快速检索l 支持智能模糊查询联系人资料导出l 可批量导出联系人资料为EXCEL格式的文档，有利于联系人

9、资料的离线分析和再次利用。l 导出权限和导出范围可在后台自由控制联系人回收站l 所有删除的联系人资料都保存在联系人回收站，防止误删或者恶意删除。l 只有管理人员才可以查看和管理回收站l 管理人员在回收站可以查看具体的删除人和删除时间，并且可以选择是否恢复。联系人统计分析l 联系人区域、行业、性别分布对比l 联系次数排行和联系周期对比l 所有统计分析结果以柱状图、折线图、饼状图显示，并且可以导出和打印。三、项目管理项目资料管理全面记录项目信息，包括项目基本信息、历史跟进记录、关联报价信息、合同签订、产品明细、售后记录、费用记录等等在一个界面集中显示。项目资源分配l 分配方式一：销售人员申请、管理

10、人员审批l 分配方式二：管理人员直接指派或收回项目跟进l 跟进情况录入模板自由设置l 跟进情况历史记录查询l 对下属跟进情况进行点评l 跟进记录统计分析（柱状图、饼图、折线图）销售漏斗l 漏斗图形显示各项目所处阶段和状态l 智能汇总将来某一时间段预计签单额项目检索l 项目快速检索l 项目高级检索l 支持智能模糊查询多方协作l 一个项目可以关联多个参与方l 每个参与方可以关联多个联系人项目共享l 当需要多人同时跟进一个项目时，可以将自己的项目共享给需要的人员。l 在一个界面里查询共享或者被共享的项目l 可以随时更改或取消项目共享业务关联l 项目自动关联客户l 可以由项目直接生成报价单l 可以由项

11、目直接生成销售合同l 可以由项目直接生成预购单和采购单项目导出l 可批量导出项目资料为EXCEL格式的文档，有利于项目离线分析和再次利用。l 导出权限和导出范围可在后台自由控制项目回收站l 所有删除的项目资料都保存在项目回收站，防止误删或者恶意删除。l 只有管理人员才可以查看和管理回收站l 管理人员在回收站可以查看具体的删除人和删除时间，并且可以选择是否恢复。项目参数设置l 项目字段、项目编号、项目明细格式、项目状态、项目阶段、项目来源、项目分类、项目池权限自定义设置项目统计分析l 项目新增数量人员、小组、部门对比l 项目跟进数量人员、小组、部门对比l 项目预计销售额人员、小组、部门对比l 项

12、目新增数量年、月、周、日对比l 项目跟进数量年、月、周、日对比l 项目利润汇总分析l 所有统计分析结果以柱状图、折线图、饼状图显示，并且可以导出和打印。四、报价管理报价资料管理全面记录报价信息，包括报价基本信息、报价跟进记录、报价明细、关联项目、关联合同等等在一个界面集中显示。报价价格控制l 可以启用低于限价不能录入l 可以启用低于限价需要审批l 可以启用任何报价都需要审批报价跟进l 跟进情况录入模板自由设置l 跟进情况历史记录查询l 对下属跟进情况进行点评l 跟进记录统计分析（柱状图、饼图、折线图）报价附件l 支持图文混排，可以上传图片或附件报价检索l 报价快速检索l 报价高级检索l 支持智

13、能模糊查询报价审批l 可以根据业务需要决定是否开启报价审批l 审批流程自定义l 审批级别没有限制l 审批人员智能匹配报价打印l 打印格式完全自定义l 可以设置多套打印模板，并自动套用对应打印格式l 所有报价信息、报价明细、客户信息都可自动关联报价生成合同l 可以由报价直接生成合同l 产品明细和客户信息都自动关联l 可以再次修改和编辑然后生成新的合同报价生成询价l 可以由报价直接生成询价单l 询价明细自动关联，也可以再次编辑和修改报价导出l 可批量导出报价资料为EXCEL格式的文档，有利于报价离线分析和再次利用。l 导出权限和导出范围可在后台自由控制报价回收站l 所有删除的报价资料都保存在报价回

14、收站，防止误删或者恶意删除。l 只有管理人员才可以查看和管理回收站l 管理人员在回收站可以查看具体的删除人和删除时间，并且可以选择是否恢复。报价参数设置l 报价字段、报价编号、报价明细格式、报价审批流程自定义设置五、询价管理询价资料管理全面记录询价信息，包括询价基本信息、历史跟进记录、原始报价、询价明细、正式报价明细可以在一个界面集中查询。询价功能控制l 可以不启用询价l 可以录入报价时选择是否询价l 可以一直启用询价供货价格分析l 可以快速查看此供应商的历史最高、最低、平均和上次供货价l 可以快速查看所有供应商的历史最高、最低、平均和上次供货价l 可以查看此产品的建议进价和采购最高限价l 以

15、上信息可以在一个界面中查看到询价生成预购l 可以由询价直接生成预购单l 产品明细和供应商信息都自动关联l 可以再次修改和编辑然后生成新的预购单询价导出l 可批量导出询价资料为EXCEL格式的文档，有利于离线分析和再次利用。l 导出权限和导出范围可在后台自由控制询价检索l 询价快速检索l 询价高级检索l 支持智能模糊查询询价回收站l 所有删除的询价资料都保存在询价回收站，防止误删或者恶意删除。l 只有管理人员才可以查看和管理回收站l 管理人员在回收站可以查看具体的删除人和删除时间，并且可以选择是否恢复。询价参数设置l 询价字段自定义l 询价编号自定义六、合同管理合同资料管理全面记录合同信息，包括

16、合同基本信息、销售明细、历史跟进记录、关联项目、关联报价、关联售后、关联费用、关联回款、关联出库、关联发货、关联采购等等在一个界面集中显示。销售价格控制l 可以启用低于限价不能录入l 可以启用低于限价需要审批l 可以启用任何合同都需要审批合同流程设置l 可以启用添加合同时直接收款l 可以启用添加合同时直接生成出库单l 可以启用添加合同时直接生成发货单l 可以设置出库和发货是否需要审批父合同l 一个父合同可以有无数个子合同l 子合同直接关联父合同合同附件l 支持图文混排，可以上传图片或附件多次收款l 自动生成应收账款l 可以一次收款，也可以多次收款l 应收账款自动提醒多次出库l 可以分批多次出库

17、提成核算l 自由设置提成规则l 提成基数既可以按照销售额也可以按照毛利l 提成比例可以采用同一比例、累加比例或产品比例利润核算l 自动计算合同毛利和毛利率l 毛利和毛利率排行合同检索l 合同快速检索l 合同高级检索l 支持智能模糊查询合同审批l 可以根据业务需要决定是否开启合同审批l 审批流程自定义l 审批级别没有限制l 审批人员智能匹配合同打印l 打印格式完全自定义l 可以设置多套打印模板，并自动套用对应打印格式l 所有合同信息、销售明细、客户信息都可自动关联合同复制l 可在已有合同基础上直接复制合同l 合同参数和产品明细以及客户信息都可以自动关联生成l 可以再次修改和编辑然后生成新的合同合

18、同生成采购l 可以由合同直接生成采购单或预购单l 采购明细自动关联，也可以再次编辑和修改l 当所有产品来自于同一供应商时，启用合同生成采购单l 当所有产品不是来自于同一供应商时，启用合同生成预购单合同导出l 可批量导出合同资料为EXCEL格式的文档，有利于合同离线分析和再次利用。l 导出权限和导出范围可在后台自由控制合同回收站l 所有删除的合同资料都保存在合同回收站，防止误删或者恶意删除。l 只有管理人员才可以查看和管理回收站l 管理人员在回收站可以查看具体的删除人和删除时间，并且可以选择是否恢复。合同参数设置l 合同字段、合同编号、合同明细格式、合同分类、合同状态自定义设置l 合同流程自定义

19、设置l 审批流程自定义设置l 打印模板自定义设置合同统计分析l 合同新增数量人员、小组、部门对比l 合同新增金额人员、小组、部门对比l 合同新增数量年、月、周、日对比l 合同新增金额年、月、周、日对比l 合同利润汇总分析、客户购买汇总和明细l 所有统计分析结果以柱状图、折线图、饼状图显示，并且可以导出和打印。七、退货管理退货资料管理全面记录退货信息，在退货界面可以集中查看关联合同、产品明细、退款进展、入库进展等信息。业务关联l 退货添加时可以关联合同的产品明细l 退货单中可以直接退款l 从退货单可以申请入库，并可分批入库退货附件l 支持图文混排，可以上传图片和附件。退货回收站l 所有删除的退货

20、单都保存在退货回收站，防止误删或者恶意删除。l 只有管理人员才可以查看和管理回收站l 管理人员在回收站可以查看具体的删除人和删除时间，并且可以选择是否恢复。退货参数设置l 退货编号自定义l 退货分类和状态自定义退货统计分析l 退货新增数量人员、小组、部门对比l 退货新增金额人员、小组、部门对比l 退货新增数量年、月、周、日对比l 退货新增金额年、月、周、日对比l 退货状态、分类、区域、行业的数量分布l 退货状态、分类、区域、行业的金额分布l 客户退货数量和金额排行l 所有统计分析结果以柱状图、折线图、饼状图显示，并且可以导出和打印。八、售后管理售后资料管理全面记录售后信息，在售后界面可以集中查

21、看售后各阶段的处理情况。售后环节l 完整记录每一环节的处理情况l 各环节都可指定下一环节的售后处理人员l 处理完各环节后，售后单自动从“处理中”状态转为“处理完毕”售后权限l 只有被指定的售后人员才可以处理售后l 售后人员只能修改自己权限范围内的资料售后检索l 售后快速检索l 售后高级检索l 支持智能模糊查询售后附件l 支持图文混排，可以上传图片和附件。售后回收站l 所有删除的售后单都保存在退货回收站，防止误删或者恶意删除。l 只有管理人员才可以查看和管理回收站l 管理人员在回收站可以查看具体的删除人和删除时间，并且可以选择是否恢复。售后流程设置l 自由设置售后环节，以及各环节处理情况。打印模

22、板设置l 打印格式完全自定义l 可以设置多套打印模板，并自动套用对应打印格式l 所有售后信息、客户信息都可自动关联售后统计分析l 售后新增数量人员、小组、部门对比l 售后新增数量年、月、周、日对比l 售后分类、处理结果、紧急程度、处理方式的数量分布l 售后数量区域、行业分布l 所有统计分析结果以柱状图、折线图、饼状图显示，并且可以导出和打印。售后参数设置l 售后编号、售后分类、售后紧急程度、售后处理时间、售后方式自定义设置l 售后流程模板自定义设置l 售后打印模板自定义设置九、团队管理跟进管理l 客户跟进数量部门、小组、人员对比l 客户跟进数量年、月、周、日对比l 客户跟进数量24小时时间段对

23、比点评管理l 上级对下属的跟进记录进行点评l 下属可以查看到上级的点评l 上级可以查看到自己给下属的点评日程管理l 可以添加月计划、周计划、日计划以及完成情况l 每天可以添加多条日计划l 上级可以快速检索到下属的日程安排l 上级可以给下属指派日程l 系统自动提醒待完成提成和延误日程l 日程修改时间可在后台设置绩效管理l 对比销售人员的各项业绩情况l 对比销售人员的合同收款和发票开具情况l 对比售后人员的售后数量l 对比销售人员的合同退货和退款情况l 对比员工工资和费用提成管理l 可以按照销售额或毛利设置提成基数l 可以按照同一比例、累加比例、产品比例计算提成l 可以按照柱状图、折线图或饼图统计

24、待发提成和已发提成员工通讯录l 方便查询公司所有员工的联系方式老板控制台l 整体把握本月销售情况和上月的同期对比l 宏观统计本月财务出入帐情况和上月的同期对比十、库存管理入库管理l 可以逐一或批量设置入库产品的生产批号和序列号l 可以逐一或批量设置入库产品的生产期和有效期l 入库审批l 分为直接入库、采购入库、退货入库、调拨入库、盘点入库等多种入库类别l 入库产品汇总表和入库产品明细表l 自由套用设计好的入库单打印样式出库管理l 可以随机出库，也可以按照批次、序列号或保质期指定产品出库l 自动显示产品库存信息l 出库审批l 分为直接出库、销售出库、借货出库、调拨出库、盘点出库等多种出库类别l

25、从出库单可以申请发货l 出库产品汇总表和出库产品明细表库间调拨l 调拨单的申请与审批l 可以随机调拨，也可以按照批次、序列号或保质期指定产品调拨l 自动显示调出仓库的产品库存信息l 出货库管调出，进货库管确认入库l 调拨明细表库存盘点l 可以分仓库进行盘点l 可以按照产品名称进行汇总盘点，也可以按照产品批次或序列号进行精确盘点l 自动计算盈亏数量和金额，平衡库存l 可暂存盘点记录，下次继续盘点l 盘点历史明细查询借货管理l 可以随机借货，也可以指定某一批次或序列号的产品借货l 应还日期自动提醒库存查看l 产品库存信息查询l 库存变动汇总表（分产品统计）l 库存变动明细表（分产品各批次和序列号统

26、计）库存预警l 产品库存上限和下限自由设置l 库存量低于下限或高于上限时，系统自动提醒库存导入l 可将EXCEL格式保存的库存资料直接导入系统库存导出l 产品库存信息、入库单、出库单、调拨单、拆装单、盘点单、借货单都可批量导出l 可导出EXCEL格式的文档，有利于离线分析和再次利用。l 导出权限和导出范围可在后台自由控制库存回收站l 所有删除的入库单、出库单、盘点单等都保存在回收站，防止误删或者恶意删除l 只有管理人员才可以查看和管理回收站l 管理人员在回收站可以查看具体的删除人和删除时间，并且可以选择是否恢复库存参数设置l 无限添加多个仓库以及库管，并可实现库位管理l 库存初始化设置l 产品

27、包装方式自定义设置l 入库、出库、调拨、拆装、盘点、借货编号自定义设置l 入库单打印模板自定义设置十一、产品管理产品资料管理全面记录产品信息，可以在一个页面中查看到产品的基本信息、主供应商、销售明细、采购明细、库存情况（各项信息的查看权限和查看范围受权限控制）。价格策略l 可以分单位设置产品的建议进价、最高进价、建议售价、最高售价l 不同客户类型可以设置不同价格策略l 不同部门可以设置不同价格策略产品录入策略l 重名提示l 重名禁止录入l 产品录入必填项l 以上三点均可以选择性启用图片与附件l 支持图文混排，可以上传图片或附件产品检索l 产品快速检索l 产品高级检索l 支持智能模糊查询产品导入

28、和导出l 可将EXCEL格式的产品资料导入系统，导入权限可在后台自由控制l 可导出EXCEL格式的文档，导出权限和导出范围可在后台自由控制产品回收站l 所有删除的产品资料都保存在回收站，防止误删或者恶意删除l 只有管理人员才可以查看和管理回收站l 管理人员在回收站可以查看具体的删除人和删除时间，并且可以选择是否恢复产品参数设置l 无限极设置产品分类l 产品字段、编号、单位自定义设置l 自由设置编辑产品明细页面的产品显示内容与排序规则l 产品录入策略自定义设置产品统计分析l 产品销售数量部门、小组、人员对比l 产品销售金额部门、小组、人员对比l 产品销售数量年、月、周、日对比l 产品销售金额年、

29、月、周、日对比l 产品历史销售明细查询l 所有统计分析结果以柱状图、折线图、饼状图显示，并且可以导出和打印十二、发货管理发货单检索l 发货单快速检索l 发货单高级检索l 支持智能模糊查询发货单管理l 已出库单提交发货申请后自动生成发货单l 在确认发货前，可以自由修改收货人、收货地址等信息l 可以按照“已发货”、“未发货”管理发货单l 可以按照发货方式管理发货单发货资料导出l 可批量导出发货信息为EXCEL格式的文档，有利于离线分析和再次利用。l 导出权限和导出范围可在后台自由控制打印模板设置l 打印格式完全自定义l 可以设置多套打印模板，并自动套用对应打印格式l 所有产品明细、收货信息、发货信

30、息都可自动关联发货历史明细l 可以查看到所有历史发货记录十三、办公管理公司公告l 每个用户都可以查看到公司公告l 公告发布后，系统自动提醒l 公告内容可以上传图片和附件l 公告分类自定义设置日程管理l 可以添加月计划、周计划、日计划以及完成情况l 每天可以添加多条日计划l 上级可以快速检索到下属的日程安排l 上级可以给下属指派日程l 系统自动提醒待完成提成和延误日程l 日程修改时间可在后台设置工作互动l 工作互动内容只对指定的人员开放l 系统自动提醒指定人员l 互动内容可以上传图片和附件l 指定人员可以对互动内容进行评论或回复个性网址l 可以分类保存常用网址，直接点击访问l 网址的分类和数量没

31、有限制l 网址分类可以自由设置，各用户独立备忘录l 方便临时记录紧急事宜，系统自动提醒l 各用户只能看到自己的备忘内容知识库l 自由设置知识库分类l 分为摘录库和随笔库l 支持图文混排，可以上传图片和附件l 各用户知识库相互独立邮件群发l 可以单发也可以群发l 邮件地址可以快速检索到l 自由设置邮件服务器地址十四、系统账号管理权限控制l 各用户的权限可以细化到各栏目l 各用户的权限可以细化到每项操作l 各用户的权限可以细化到操作范围l 各用户登陆系统后，显示栏目可以各不相同账号分配l 管理员用户可以自由设置企业组织架构l 管理员用户可以设置多个l 管理员用户可以自由添加用户账号l 用户级别分为

32、总经理、经理、主管、代表级l 可以管理员工编号、身份证号、劳务合同等基本信息l 每个用户有独立的用户名和密码快捷设置l 可套用系统自带不同职位的权限模板l 可自由添加用户权限模板，并直接引用l 套用模板之后还可继续修改用户权限离职员工处理l 可以冻结用户账号l 可以将已冻结用户的工作转移给其他用户l 可以随时再次激活已冻结账号用户操作监控l 可以查看系统在线用户l 可以查看每一用户的操作时间、操作内容和操作页面l 只有超级管理员用户才可以进行监控二十三、系统设置首页界面设置l 可以选择首页显示的内容 l 可以控制每个用户的首页各项内容显示范围l 可以设置每项内容显示的行数提醒设置l 可以自由开

33、启或关闭多项提醒内容l 可以控制提醒人员范围l 可以设置提前提醒天数l 可以设置各项提醒内容的显示行数l 可以设置提醒内容的排序l 可以设置每次提醒的间隔时间l 自动提醒形式为右下角自动弹出小窗口个性导航l 各用户都可以将自己常用的栏目加入“我的导航”l 导航目录可以自由设置l 栏目名称可以自由修改l 各栏目之间的顺序可以自由调整二、系统硬件及网络规划1、网络设备选择遵循网络的层次化、模块化的设计思想，采用核心和接入的两级网络架构，同时为后期的网络扩展做好准备，提供高速无阻塞的数据交换。设备的选型是网络设计当中非常关键的部分，严格的选型可以达到最佳的效果，即系统相对独立，升级简便，组网方式灵活

34、，以保护现有投资和未来的发展。所以为了满足公司目前的需求，立足长远发展，网络设备的选型除了依据提出的需求外，还需遵循上面的设计原则。根据公司需求分析，需要对2个类型交换机和出口设备进行设备选型：1）核心交换机；2）接入交换机；3）出口设备。为了满足公司需求和长远利益，核心推荐使用Huawei 5324TP-SI 以太网交换机,接入层推荐使用Huawei系列安全智能交换机,而网络出口采用集传统防火墙、上网行为管理。核心交换机通过防火墙上联到互联网。2.1 核心交换机选型网络中心节点作为信息化网络平台络系统的心脏，必须提供全线速的数据交换，当网络流量较大时，对关键业务的服务质量提供保障。另外作为整

35、个网络的交换中心，在保证高性能、无阻塞交换的同时，还必须保证稳定可靠的运行。因此在网络中心的设备选型和结构设计上必须考虑整体网络的高性能和高可靠性。建议核心层选用由高性能的千兆核心路由交换机组成，对全网的数据进行高速无阻塞的交换，负责路由管理、网络管理、网络服务、核心数据处理等，选用一台Huawei 5324TP-SI构成核心节点。2.2 接入交换机设备选择全网的接入交换机，必须考虑到全网统一安全接入控制、安全防护、完善的管理、智能QOS服务质量保证、组播应用支持等技术。建议接入层选用可提供千兆上联，并在可全部采用认证和流控等手段进行接入控制，充分满足用户的高速安全接入等，同时必须具备以下功能

36、：l 强大的ACL控制功能（病毒预防和控制，网络资源访问控制）l IP + MAC +端口绑定功能（防止网络攻击和资源被非法访问）l 强大的堆叠功能（弹性的扩充能力）l 完善的802.1X认证体系支持802.1X接入访问控制，功能更加强大，与Radius配合，可实现用户账号、VLAN号、MAC地址、用户IP、交换机端口、交换机IP之间的任意绑定进行认证，达到严格控制用户接入功能。l 灵活的带宽控制基于交换机端口、MAC地址、IP地址、协议、应用组合等进行灵活的带宽限速，充分提高网络带宽的利用率，实施网络带宽合理分配，适合在医疗网的应用。l ARP攻击抵御支持ARP入侵检测同时动态防御ARP主机

37、欺骗和ARP网管欺骗，不用手工配置网关IP地址，智能防御各种ARP欺骗行为。l 高可靠性支持生成树协议802.1d、802.1w、802.1s，完全保证链路快速收敛，提高容错能力，保证网络的稳定运行和链路的负载均衡，网络通道得到合理化使用，提供冗余链路利用率；支持端口环路检测，可快速检测端口下联出现环路的情况，并能自动将有环路端口关闭和定时启动，保障了网络的可靠。H3C E126A/E152安全智能交换机是H3C公司为构建高安全、高智能网络需求而专门设计的新一代以太网交换机产品。 2.3 网络出口设备选择网络安全问题已成为信息时代人类共同面临的挑战，国内的网络安全问题也日益突出。具体表现为：计算机系统受病毒感染和破坏的情况相当严重；电脑黑客活动已形成重要威胁；信息基础设施面临网络安全的挑战；信息系统在预测、反应、防范和恢复能力方面存在许多薄弱环节。网络出口采用安氏领信的LinkTrust F104防火墙，安