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文档简介
1、淮安第一届网购消费节活动方案一、背景概况:随着人们生活水平的提高和网络的普及,网络购物模式逐渐得到人们的认可,但由于网络购物的特殊性,也有网络购物的弊端。 由于网购具有无区域限制的优点,网购一般是远距离支付购物,网购物流高,配送时间长,购物质量缺乏,很难远距离识别的弊端的网购平台一般报名条件低,信息的地区网络购物消费巧妙地避免了网络购物的许多弊端。区域商业性网购消费是未来主要的电子商务发展模式之一,区域商业性网购消费具有很多优势,1、具有当地特色2、物流更快。 3、商人诚实度更高4 .管理方便5、售后服务更亲切6、系线方便等。 因此,一些发达城市和大型电气公司已经举办了大型的本地化网络消费节,
2、开始为当地消费者提供便利的服务。此次淮安第一届网购消费节以商圈宝为媒介,旨在构建新概念平台,体验快乐便利的购物体验。目标:为淮安地区消费者提供方便快捷的消费环境。 促进淮安民生消费,加快传统企业电气化转型。 提高淮安消费者和企业的网络意识。二、活动对象事件提供者:现有的B2C、B2B购物平台。生产型制造商有自己的注册商标。认可代理商,获得国内外著名品牌代理权。经销商、专业品类专卖店。当地特色产品供应商。活动消费者:淮安地区消费者淮安本土企业和商户三、活动主题活动主题:构建新概念平台,体验快乐方便的购物体验活动名称:淮安第一届网络购物消费节活动意义:促进民生网络消费,推进本土传统企业电气化转型活
3、动口号:愉快购物,轻松购物,安心消费四、活动方式在线:整合淮安当地企业资源,通过网络平台向消费者推出优质商品和服务在线下:联盟企业资源与淮安当地媒体相结合,千万企业为共同宣传推进淮安首届网购节的传统企业和电器商提供网络对接的场所和契机。在网上构筑新概念平台,体验快乐方便的购物体验。五、活动时间暂定从八月到十月六、活动组织结构组织委员会(1)组织结构:准备小组技术集团运维组运营集团招商组呼叫集团(二)组织委员会一、组织委员会:淮安电子商务协会二、组织委员会的责任:制定淮安首届网购消费节的发展方向和目标,利用相关部门、媒体资源宣传淮安首届网购消费节(3)准备小组1 .筹备小组成员:淮安电子商务协会
4、淮安商务网络准备小组的责任:制定和执行淮安第一届网购网上和网上活动方案,设立各环节执行小组,把责任交给人(4)执行小组1、招商集团分工:招商引资对象为淮安本地区的商家,包括服装鞋包、食品保健、3C数码、运动休闲、家庭生活、母子儿童等职责: 1、淮安首届邮购节提供商品品种丰富2 .筛选淮安地区优质特色产品,为企业提供优质电器服务2、运营小组分工:交流已有商户,听取商户的建议,传达商户信息的网络购物消费节活动内容,计划方案的在线和在线普及。责任:为合作企业提供商品营销方案。 制定了包括商品组合推荐、促销活动海报和优惠幅度在内的网络销售祭相关优惠活动,赠送奖品环节通过与消费者关注的商家的合作和网络活
5、动, 让淮安市民了解淮安第一届网购节为没有举办网购的淮安市民提供网上购物乐趣的淮安企业与电器服务公司交流的会议,为企业带来新的营销理念, 促进企业发展的网上推广:利用互联网和移动运营商宣传淮安第一届网络邮购节,利用节日势头大的当地媒体宣传淮安邮购节,让更多市民了解邮购节3、运输维集团分工:产品处理(照片、艺术、说明编辑、信息审计和产品上传)、订单处理、企业和仓库对接职责:产品处理:拍摄市场营销集团和企业协商过的产品包的照片,美术负责图像处理,编辑商品特性和相关描述,两位信息评审员对上传的图像和信息进行两次审查,确保正确上传订单处理:及时处理网络平台和微商场的订单,整理订单信息,并提醒商家和仓库
6、发货企业和仓库对接:与仓库实时对接,产品低于安全库存时,注意商家进货,并注意商家根据产品销售数据制定营销战略。四、技术小组分工: PC端和移动端的技术支持职责:在保持网络购物消费节的同时,电脑和移动设备运行正常五、呼叫集团分工:售前、销售中、售后服务和招商呼叫。职责:售前、销售、售后服务:通过在线呼叫和热线回答消费者所有疑问招商客人:通过在接待处与客户见面,解决客户的热线和意思合作者的所有疑问(5)支持单位:七、前期准备1、成立网络邮购工作小组为淮安市第一届网购消费节,淮安商务网络有限公司成立企划委员会,成立各执行小组,为本次网购节全面服务2 .平台的完善:淮安商务网络有限公司已经建立了购物平
7、台的商圈宝,商圈宝已经完成商店功能设计、会员功能设计、产品展示功能、网络支付对接、仓库对接等一系列平台开发,可以正常运营。淮安商务网络有限公司和淮安市大型网络科技有限公司合作开发的移动终端微展品(微商店街)完成,与PC端商圈宝无缝对接,满足企业和消费者在移动终端的需求三、网购节的宣传活动淮安商务网络有限公司与当地媒体联合在线和在线推进宣传。4 .招商工作(一)招商合作模式:直销模型备注:乙方商品委托甲方运营,不开设品牌店也可以运营模式开店自营开店管理评论:乙方开设品牌店,打造自由品牌1 .平台运营乙方提供商品2 .提供产品的编辑和上传3、客户由网购节项目组负责4、商品是否入库是否1、平台开设店
8、铺2 .提供智能仓库3 .统一售后服务4 .提供训练5、活动营销企划(2)费用:1 .甲方受到销售额的提高,具体分配如下:模式直销模式开店自营开店管理费用标准/%各服务类的成果点各服务类成果点-0.3%各服务类提高了0.3%备注:费用=总销售额的各种服务的提高点2、征收保证金以下列行业分配为准服务项目保证金/元服装包运动室外宠物用品图书音像美妆母子成人用品2000.00特色产品礼品食品汽车用品家庭日用家具建材3000.003C 家电表进口商品酒珠宝保健滋补品5000.003、每次订货由第三方支付的话,要求收取1%的手续费。招商集团已经开展了前期的招商活动,现在有部分企业和代理店进入了电气商务平
9、台。八、需要支持作为这次网购消费节的主办者,淮安市商务局和当地媒体合作了这次网购节的宣传活动。 借政府公信力,与承包机构合作,协助招商。当地媒体的选择:淮安电视台、淮安有线电视、淮安日报、淮安网络、淮水安澜等媒体。当地企业的选择:淮安农产品企业、淮安大型商场、各行业类别的代理商等。九、应急方案:对于合作的商户、自己的平台、消费者,各有三种应急方案。1、合作商户可能出现的问题:a .无法上传商品信息b .商品脱销c .商品有问题等。二、紧急方案:运营集团合作的商户来解决问题。 不能上传商品和技术集团的联系商品缺货提供客户和消费者联系解决问题的7天的退货解决商品有问题(1)消费者可能出现的问题:a .商品脱销b .商品有问题c .在规定时间内没有收到商品d .不能看到商品e .不能支付等。(2)紧急方案:呼叫组与消费者联系解决问题:商品缺货由运营组和合作商联系,提供解决问题的7天退货,制定解决商品有问题的协议,商户或顺丰按时发货的话,向消费者赔偿损失。 不能解决技术集团看不到商品、付不到钱
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