美光汽车精护活动完全手册2008.ppt

1、美光汽车精护活动 完全手册,美光是世界上优质汽车养护用品的佼佼者，为各种可想象得到的表面包括漆面、轮辋、引擎、轮胎和内饰，提供高品质的专业产品。 为了增长美光自助线汽车美容养护产品的销售，教育消费者和潜在客户如何使用产品以及产品所带来的功效是至关重要的。精心策划以及完善执行的精护活动能够达成这个目标。 这本指南包括了成功举办精护活动的各种有用信息。包括各种成功的理念和方法。你可将他人的经验摘选应用到实践中去。 如果有任何问题，请联系美光中国，我们会乐意帮助和解答疑问。 Info,简介,活动主题,与爱车人交流，让他们了解汽车精护文化和基本知识 感受作为这种文化的世界领导者 美光 所带出的展车般的

2、精护效果,主题: 感受美光，令爱车一路完美,为车迷们选择最适用的汽车美容用品。,宣传要点,Show 展示：包括演示过程 Tell 讲述：理论和问题解答 Involve 参与：令车主亲身体验 Commit 认可：了解并购买产品,活动要素 S.T.I.C.,活动基本流程和时间安排 签到：顾客签到表15分钟 理论：爱车精护课堂讲义、疯狂车友片头录像20分钟 演示：五链环内饰外饰40分钟 体验：参与、问答、促销3小时 活动中留意发现美光闪亮明星！,活动推广,邀约重点,非赢利性质车友会 4s店以及美容店VIP客户 乐于学习精护知识的爱车人,车友会联系,车友会：1-2人 *背景信息 - 活动区域（城市，省

3、份或旅游目的地等） - 活动和服务形式（自发，有偿服务，盈利或非盈利形式等） - 注册会员数量 - 主要的活动内容（目的地自驾游，露营，定期聚会，改车，车秀会，知识性讲座会，物品优惠销售或试用等） - 车友会主要联系人，电话和传真，地址，网址 - 当次精护活动的参加成员名单，车型和车牌,电子邀请函（附件1）,介绍和邀请,历史照片分享,内容和流程,宣传单（附件2）,不限尺寸，可以依据不同需要放大缩小。如果在报纸上做广告，至少需要1/4版。 传单可以是黑白或者彩色打印。尽量将打印成本控制到最低。这些传单通常为A4纸大小。 吸引眼球的传单非常有助于提升知名度。将传单放置在收银台的柜面上。让杂货店、超

4、市、百货公司、停车场、加油站代为发放。有时候需要和发放场所商议可行性。在店内制作较大版面的海报。,街边广告横幅（附件3）,户外街边横幅可以横跨小路或者悬挂在路边的撑杆上。最小要8英尺宽x2英尺高，至于12英尺宽和3英尺高的横幅则可以横跨小路悬挂。 请留意：横幅如果保管得当，可以多次重复使用。,标题：美光爱车精护课堂 长度：30 秒 (广播员阅读时间) 广播员： 分享汽车美容养护文化 美光爱车精护课堂 将于本周六早9点下午4点举办 诚邀各位爱车人士光临交流 选择美容养护的正确产品 观察美光专家的演示 并实际操作练习 你将会领略到 美光璀璨展车光芒的诱人魅力！ 数小时的学习 就可以令你完全掌握 适

5、合您的座驾 满足您的期望的 爱车良方。 请于本周六9点下午4点 加入我们（珠海唐家湾南方软件园） 美光汽车精护活动,广播,广播稿有多种用途。 首先可以用于付费的广播播放。 其次通过公众服务公告播放 最后还可以用于私人无线电台。,活动组织,避免与其他公众活动相冲突（如赛车、足球运动等）。 无论是选择工作日、下午或者是周末，都需要有充足的时间做出完善的组织和准备。 周六举办汽车精护活动是最适合的，因为在促销期内，很多潜在的客户都会光临美容店。 活动通常为4小时左右。1个小时理论演示，3小时个人体验。可安排为早9:0013:00或者下午14:00-18:00,活动的日期和时间,选址 活动可以在室内或

6、者户外举行。 选址需要考虑的因素： 便利性：选址在人们惯常光临的地方：商场、市区、银行、折扣店、加油站、洗车房或者学校等。 交通状况：在交通便利的道路旁，活动情况易被人观察。可以吸引过路的车主。 空间： 选址尽可能大。能够提供宽阔的停车场、等候区、陈列空间、展车和演示车位以及帐篷货架等。 电源：先行布置所需要的电力供应，如果有需要，可以安排便携发电机。 许可：在户外举办精护活动的时候，如果不是自有领地，要取得城管部门以及户主的许可。,地点,车辆进出自如 停车位充足（20以上），免费并最好是阴凉地点 现场有水源和下水，场地使用需得到城管部门的批准 额外有两个车位的空间可以用来搭建美光的活动帐篷、

7、产品展架和桌子，并有空间可以为车主摆放座椅和演示车位。 核算场地费和水费 如果遇到恶劣天气或特殊情况可以无成本改期,保证人员充足，可以从容演示和销售产品。精护活动就像一个对外的商铺，是展示员工和店铺专业技能的时刻。 选择合适的员工并指派相关任务职责。后勤需做好，制作花名册登记表，将每个人的任务填入。 讲师 必需非常熟悉本节的运作并在之前预演过任何有可能的车主提问并准备好答案。,人员安排,人员,专业讲解员：负责讲解和示范 助理讲解员：确保所需的产品齐全，协助讲解人员演示，在演示时及时地传递产品和工具 协调员：控制整体场面，让活动成员集中注意：不断邀请被吸引的人加入，时刻保持演示环境和物资的整洁和

8、有序。 助理协调员：负责为整个活动拍照或录像，适当的时候帮助分发宣传单和帮助向观众解答疑问 媒体（可选） 销售人员,A. 专业讲解员：负责讲解和示范,B. 助理讲解员确保所需的产品齐全，协助讲解人员演示，在演示时及时地传递产品和工具。部分环节参与演示。,C. 协调员：控制整体场面，让活动成员集中注意：不断邀请被吸引的人加入，时刻保持演示环境和物资的整洁和有序。,D. 助理协调员：负责为整个活动拍照或录像，适当的时候帮助分发宣传单和帮助向观众解答疑问。,E. 媒体,F. 必不可少的人员：销售,场地布置,确保 1.所有的工具完好无损，有合适的人员和工具将其运至活动地点，活动前半小时前搭建完毕。 2

9、.横幅需有合适的位置和工具悬挂 3.考虑风势，需有合适的压镇工具 4.提前半小时接好水源,帐篷：为车主和演示车辆遮阳,B. 铺设美光台布和陈列产品 的可折叠桌子,C. 椅子：预先将BSC和精护手册摆好,D. 美光横幅使用电脑扎线带或者挂钩，方便悬挂横幅,E. 货架陈列陈列售卖产品,F. 电脑、投影仪、麦克风,G. 小食、点心、简餐,完美解决方案海报 请将海报张贴于帐篷内，这些海报向车主说明美光产品的特性和优点。这些海报可以灵活机动地运用于美容店内。,准备产品、工具和资料,产品和配套工具 精护手册 完美解决方案 活动促销方案 礼品和竞技奖品 签到表格 订购表格,物资准备清单（附件4） 产品 工具

10、 陈列设施 销售辅助 赠品 奖品 食品,A.随时待命的演示袋 配套工具,如何随带针对性建议来演示并销售美光的产品 以下产品被选中演示美光产品的优越表现，并可以解决客户的问题。有时候推荐产品因以下因素未必能满足客户的需求。 漆面状况 客户期望值 所使用的工具和限定完成时间 活动过程中的价格和优惠 演示应该首先针对客户的问题，然后再面向以下汽车护理类别 漆面护理 大灯尾灯护理 内饰护理 轮圈轮胎护理,最好是准备大小各一的演示袋两个!,为什么？ 1.演示更加顺畅 2.展示美光公司的专业性 步骤： 1.准备演示袋 2.准备产品 3.按照次序摆放 4.整理,去除所有的外包装 确保已经开启所有的瓶盖内封口

11、 开启喷雾包装开口并试喷 撕除毛巾的成分标签,拆除包装,A袋： 1、侧面魔术贴袋装黄色超细纤维毛巾5-10条 2、上蜡海绵3-5个 需清洁干燥 B袋： 1、白色终极精护抹布5-10条 2、上蜡海绵3-5个 需清洁干燥,A袋 产品 样品 CD 小册子,B袋: 产品、洗车手套、魔术磁力吸水巾、各类毛刷,干净水桶两个 水管 演示分隔胶带 第三个水桶用于盛装脏污毛巾和海绵垫,分装瓶： 将常用产品分装并做好标示以便有足够的试用体验产品。（最好是使用实物空瓶） 护理喷雾 粘土 车蜡 毛巾和海绵垫： 需准备充足的毛巾和海绵垫供试用体验。,C.完美解决方案,B.爱车精护课堂讲义（附件5）,D.活动促销方案 （附件6）,E.礼品和竞技奖品 产品试用装 美光环球之星挂历 疯狂车友 CD,F.客户签到表（附件7） 客户名称 车型颜色 联系手机 电子邮件,G.客户订单表（附件8） 畅销品列表 备注栏 客户名称 车型车牌 联系方式 销售人员,活动照片 尽量摄制大量的照片。照片可用于剪贴簿、活动报告和新闻发布，并可以用作未来活动的广告片。 照片所包括元素有： 活动场地布局 展车 演示全过程 演示者演示产品的照片 车主围观的照片 礼品或者奖品发放的照片（记录获赠者姓名、地址和电话号码） 车主亲身体验的照片 人