无店铺销售中商业欺诈博弈分析

1、首都经济贸易大学硕士学位论文名称：石勇申请学位级别：硕士专业：定量经济学讲师：王文举20070501抽象无店铺销售，又称无固定地点批发零售，是一个与无店铺销售相对应的概念。国家于2 0 0 4年10月1日正式实施的零售业态分类标准将电视购物、邮购、网上购物、自动售货亭和电话购物等五种形式归类为“无店铺销售”。近年来，包括网上购物和电视购物在内的无店铺销售在中国发展迅速，通过这种方式购物的人数和交易量迅速增加。然而，我国无店铺零售企业的发展存在严重的短视行为，如广告欺诈、质量和价格不达标、服务不安全等。来自工商业、消费者协会等的数据。调查显示，对电视购物和网上购物等无店铺销售模式的投诉在消费领域

2、“名列前茅”，而且逐年增加。为了揭示“信息不对称”条件下无店铺广告泛滥的真正原因、无店铺商家的产品质量策略以及政府监管应采取的对策，本文介绍了博弈论的相关理论，并着重从以下三个方面进行研究：首先，运用完全信息静态博弈的相关理论对无店铺商家的广告策略进行分析，得出广告投资的量化结果。找出了目前中国无店铺销售广告泛滥的真正原因，即当劣质商品的质量比同类优质商品低某一临界点时，广告投入越大，对劣质企业越有利；其次，利用不完全信息动态博弈和声誉模型分析得出无店铺商家的产品质量策略，找出不同条件下商品质量的真正原因，并提出相应的建议和对策。在信息和信任不对称的情况下，当市场(消费者)对无店铺商家的先验概

3、率和折扣率高于某一临界值时，劣质商家会模仿优质商家以获得更多的长期利益；第三，运用比较静态理论分析政府监管策略，为政府监管提供定量参考。根据无货商家的产品质量和假冒伪劣商品被发现的概率，得出相应的监管投入和处罚。此外，本文提供了发达国家无店铺管理的相关经验，对规范我国无店铺销售行业的发展并提出相应的政策措施具有一定的借鉴意义。云娥：不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不a b s t r a c t n o n-s t r es e l I n g，c o n t r a s t t t h es

4、t e l l I n g，m e e a n ST h e r e e e e r t a l NP l a c e f o r s a e s R e t a i lb u s i n e s ss t a t ec l a s s i f i e s，i s s u e不做c t o b e r1，2 0 0 4，c l l l l a s I f e ST h e n o n o n s t o r e l n gt I v e t e g o r y:t v-s h o p I g，m a i ls h o p，o n l n s t o r e，a u t m a ta n d t

5、 e e p h o n是h o p . t . h . p . o . u . t . I . o . d . h .是在地理信息系统中使用SV o l t m e fn与生殖健康或w与v与r， 在GK的技术工程师协会到技术工程师协会，所以在DC的技术工程师协会和a ua n dC或n s u m和r . a . s . s . s . s . o . c . I . t . h和YF航空公司和t u r e so ft h和我可以走了吗和g ya r e :e x p和国家安全与环境保护委员会，国家卫生与环境保护总局，国家卫生与环境保护总局总部l t y， a n df l到w和f t你好

6、-s f l e e r v I e e I no r d e rt或e v a lt h和a c t I co na d e r t I e e n ta n dq l a l I yo f h in o n-s t o r e l I n g p和r a t o ra n dt oe x p l和h是u p和r v 美国地质调查局和全球变暖，全球变暖，全球变暖，全球变暖，全球变暖， a n a y y y y h n o o o o o p r a r a v e t e n TT a c t I CB yt h厄尔l a e d g a m e h e r y t I n do u TT

7、 h e r e a r e a s o h e r a b . u . d . a . t . t . t . t . e . t . h . h . h . e . e . e . e . t . e . t . h . e . e . t . h . e . e . t . h . e . t . h . e . t . h . e . t . h . e . t . h . e . t . h . e . t . h . e . t . h . e . e . t . e . t . e . t . e . t . e . t . e . e . t . e . e . e 德国电信公

8、司，美国电信公司，YC电力公司； s e c o n d，a n a l y z和你的情绪会影响你的情绪， b和c a u e o f o r m a t I o na s y m e t r y，f o t h e f u r h e Rb e e f I h e w-q u a l y e RM阿雅c ta ST h h h h I g h-q u a l y e rw h e nt h EC o n s 伊萨被吃掉了； T h i r d，g o v e r n m e t h o u dt a k h o w u c HC o s ta n df I y e g u l a y h e

9、 d u r y r e s a d I t I o a y， t h I a r t I c l厄尔c o m e n dr e l a t e d o v c r s c1e x p e r e n c e w h I c h p r o p o s e sat h e r Yb a s t h EP r o c e s so f c h I n-s t或r e e e l I g k e y o r d s:n o n-s t o r e e l I a d v e r t e e n TC h a t q u a l t yt a c t I c s g o v e r n t e u

10、 d和l n中的洛杉矶时间上午阿宽杨茂清（音译):吴亚玲(杨俊钦，杨俊钦，杨俊钦，杨俊钦，杨俊钦，杨俊钦，杨俊钦，杨俊钦，杨俊钦，杨俊钦，杨俊钦，杨俊钦，杨俊钦，杨俊钦，杨俊钦，杨俊钦，杨俊钦，杨俊钦，杨俊钦，杨俊钦，杨俊钦，杨俊钦 .我爱你你是说你是我们的一员？ 你是我们的一员？你是我们的一员？你是我们的一员？你是我们的一员？你是我的一员？你是我的一员？你是我的一员，你是我的一员，你是我的一员！你是我的一员！你是我的一员！你是我的一员！你是我的一员！你是我的一员！你是我的一员！你是我的一员。是吗105；不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不

11、，不，不，不，不，不，不，不，不，不，不，张曼玉？张曼玉范登韦恩斯特范登韦恩斯特范登韦恩斯特范登韦恩斯特，吕宋吕宋吕宋吕宋我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说。哎哎哎：是吗奇契：阿曼苏丹国阿曼苏丹国阿曼苏丹国阿曼苏丹国阿曼苏丹国阿曼苏丹国阿曼苏丹国阿曼苏丹国阿曼苏丹国阿曼苏丹国阿曼苏丹国阿曼苏丹国阿曼苏丹国阿曼苏丹国阿曼苏丹国阿曼苏丹国阿曼苏丹国阿曼苏丹国阿曼苏丹国：吴亚玲吴亚玲菲兰达菲兰达贝都因人、王公人、王公人、王公人、王公人、王

12、公国、王公国、王公国、王公国、王公国、王公国、王公国、王公国、王公国、王公国、王公国、王公国、王公国、王公国、王公国、王公国、王公国、王公国、王公国我爱你云娥与云娥云娥，你好：朱庇特朱庇特朱庇特阿齐兹阿齐兹阿齐兹阿齐兹阿齐兹阿齐兹阿齐兹阿齐兹阿齐兹阿齐兹阿齐兹阿齐兹阿齐兹阿齐兹阿齐兹阿齐兹阿齐兹阿齐兹阿齐兹阿齐兹，范思哲范思哲我爱你云娥陈瑞怡；我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，阿巧阿巧阿巧我爱你吴惠玲吴惠玲吴惠玲。(解密后的机密文件应符合本规定)作者签名：老师在

13、Vosges 1的简介上签名。1主题选择的背景。无店铺销售，也称为无固定地点的批发和零售，是一个与店铺销售相对应的概念，是指经销商不通过店铺直接销售商品和向消费者提供服务的营销方法，包括电视购物、邮购、网上商店、售货亭、电话购物等。从美国人口普查局公布的数据可以看出，1 9 7 2年美国无店铺销售额仅为99.9亿美元，1 9 9 2年增至81.3亿美元，占零售总额的4.37%。在1 9 9 7年，它增加到1274美元，占零售总额的5.05%；2002年，它增加到18.08亿美元，占美国零售总额的5.57%。从1 9 9 2年到2 0 0 2年，武文商场销售额增长了1.2倍，年均增长率为8.32

14、%，比零售总额4.61%的增长率高出3.7个百分点。据日本财政部统计局统计，2 0 0 2年无店铺销售额为153.84亿日元，占当年全国零售总额的11.4%。此外，1 9 9 5年韩国非店铺销售额为97.63亿韩元，2 0 0 3年增至15.715亿韩元，年均增长率为6.1%，尤其是从2 0 0 0年到2 0 0 3年，非店铺销售额增长了71.9%，年均增长率为19.8961%。目前，还没有关于中国无店铺销售总额的统计数据，但是与国外的发展情况相比，可以看出这种模式在中国未来还有很大的发展空间。随着人们消费观念的更新和无店铺销售市场发展的规范化，无店铺销售模式越来越被中国人所认可。受商务部相关

15、部门委托，中 国消费者购买方式研究课题组对东北、华北、华东、中南、西北和西南六个地区的七个城市进行了3 1 0 0个样本的入户调查。调查显示，中国43%的城市居民至少使用过一次无店铺销售。然而，与无店铺销售的燎原趋势相对应的是，来自工商、消费者协会等方面的数据显示，近年来，关于电视购物和网上购物的投诉在消费者领域一直名列前茅，并且逐年上升。2 0 0 6“五一”黄金周，北京1 2 3 1 5 1郭东狗，王关于免税店销售几个问题的探讨01 030102004.92什么时候是免税店销售的规范化管理？中国商报2006.91淘宝商城简介：共受理10起涉及电视直销服务和网上购物的投诉。在消费者协会长假期

16、间受理的4 4起投诉中，中国无店铺零售企业发展中存在严重的短视行为，急于求成，缺乏战略规划。其中，显而易见的表现是价格高、广告欺诈、质量与价格不一致、招聘销售人员缺乏知识、能力和职业道德、客户服务得不到保障。分析表明，商品质量与商品宣传的差异是纠纷的主要原因。归根结底，这是在这种无形环境中买卖双方之间的“信息不对称”，因为消费者根本无法验证这些机构的真实性。在电视购物行业中，夸大功能、举旗做虎皮是加高、美容、丰胸、减肥等最突出的产品。以加高产品为例，从来没有一款产品被国家相关部门批准可以推广加高功能。无店铺营销模式在中国是一个新事物。目前，我国无店铺销售行业的管理法律还比较空白，只有少数商业法律法规适用，如浙江树人大学学报、产品质量法等法律。7月1 8日，由国家工商行政管理局和国家广播电影电视总局联合发布的20006反不正当竞争法发布。3.从8月1日起，禁止5个电视购物节目，如丰胸、减肥、增高、药品和医疗器械；10月2 0 0