企业员工心态管理培训

1、心态管理,心态决定未来,有什么样的心态， 就有什么样的思维和行为， 就有什么样的环境和世界， 就有什么样的未来和人生。,内在世界是关键性因素，只有心态健康才能帮助你获得成功，它比外在的身体健康要重要得多。,身体健康是表象，心态健康才是实质,成功的企业只计功劳，不计苦劳,成功的企业懂得以结果为导向，用利润讲话，用数字论功行赏，一个员工付出了十倍于别人的努力却没有创造业绩，都不算功劳。,在你无限放大困难时，机会已离你远去,如果你只把目光和精力集中在困难上，你会人为地放大困难，你会害怕、退缩，并且浪费时间，这样，你会错失最有利的时机。,机会,先有交流的机会 再有交心的机会 才有交易的机会,内心世界控

2、制外在世界,决定一个人成就的，不是外在的环境， 而是你内在的信念、心态。积极的心态可以帮助我们获得成功。,内在世界控制外在世界，每个人的心态只能由自已决定，我们能做的，就是用乐观的心态来影响周围的人。,改变别人很难，只能改变自已、影响他人,合理的要求是锻炼 不合理的要求是磨炼,事情在你手里出了差错 记住是你自已的问题 不能怪罪他人,快是领先，快是掌握主动权，快就是效率，对那些顶尖级的成功人士来说，快就意味着全力以赴，马上行动，绝不拖延，一切竞争都是速度的竞争，谁抢在前面谁就会赢。,谁快谁就赢，速度决定胜负,孪生兄弟,在美国，有一对孪生兄弟，他们出生在一个贫穷的家庭，母亲是一个酒鬼，喝醉酒之后往

3、往控制不住情绪；父亲是个赌徒，而且脾气非常暴躁。他们家非常糟糕。后来这两个兄弟走了不一样的道路。弟弟无恶不作，锒铛入狱。在监狱里有记者去采访弟弟：“你今天为什么会是这样的结果呢？”弟弟说：“因为我的家庭，因为我的父母。”同时记者又去采访孪生兄弟的哥哥，这个时候哥哥是一个很成功的企业家，而且还竞选上议员。记者问：“你为什么今天会有这么大的成就呢？”哥哥同样也回答说：“因为我的家庭，因为我的父母。”,启示： 决定一个人成就的，不是外在的环境，而是你内在的信念、心态！积极的心态可以帮助我们获得成功。,故事分享,如果你是企业管理者，你赢得员工的心，你的企业就有凝聚力和生产力，你的企业就能生存并发展下去

4、；如果你是员工，你赢得客户的心，客户就能给你创造业绩。,如果你想改变自己的环境，首先应该改变自己，因为你是对的，你的世界也是对的。假如你有积极的心态，你周围所有的问题都会迎刃而解。,帮助别人就是帮助自己,付出与收获总会在一定程度上等值，付出爱的人会收获更多的关怀，富有爱心的人，能让别人和自已同时享受快乐，双方互惠，施受双赢。,宽容与智慧,林肯冲破重重阻碍当上美国总统后，仍将原先的死对头任命为部长。林肯的幕僚们不解其意，虽然这位部长很有能力，但他毕竟是总统的死对头，于是，大家都建议总统不要用那个人。林肯耐心解释道：“把敌人变为朋友，既消灭了一个敌人，又多得了一个朋友。这样有什么不好？”,故事分享

5、,启示： 宽容者自有宽广的胸怀和巨大的智慧。,强者制造时机，弱者坐失良机 没有时机，这是弱者最好的供词,放弃责任，就意味着放弃发展机会,你轻易放弃责任，就失去了别人对你的信赖和尊重，失去了与别人合作的机会，你的信誉没有了，发展机会也就少之又少了。,如果你想让别人对你负责，你必先对自己负责,你对自已的行为负责，你敢于承担责任，这是一种信誉，一种高品质，会博得别人的信赖，当然，别人就会放心地对你负责。,成功的法则虽然简单 但简单并不代表容易做到,认真是高品质，认真的态度才能保证工作的品质，不马虎，足够投入，第一次做事情就要做好。,400多年前，有一个名叫巴伦支的荷兰人，带领17名船员出航，他们到了

6、地处北极圈的三文雅。后来，他们突然发现自己的船被冰封在海里，巴伦支船长和17名荷兰水手将在孤立无援的条件下度过8个月漫长的冬季。他们烧掉了甲板御寒，靠打猎来取得勉强维持生存的食物，在这样恶劣的险境中，8个人死去了。但他们却丝毫未动别人委托的货物，哪怕里面有可以挽救他们生命的衣物和药品。冬天终于过去了，幸存的巴伦支船长和9名荷兰水手把货物完好无损地带回荷兰，送到委托人手中，也给整个荷兰赢得了海运贸易的世界市场。,故事分享,启示： 诚信是坚守承诺，承诺一旦做出，就必须说到做到，决不虚假。,LOREM IPSUM DOLOR,不要问别人为你做了什么 而要问你为别人做了什么,微笑可以提升你生命的“面值

7、”,别人的和自已的,理所当然的事越来越少 值得感恩的事越来越多,工作没完成，理所当然是别人的原因；工作出状况，理所当然是别人的责任，改变这种负面思维，从感恩的角度再看同样的事：工作没完成，感谢让我有机会找到差距；工作出状况，感谢让我有机会反省改进，下次做好。,保持积极心态，远离负面言论,学会有意识地选择自己的环境，主动向积极的地方靠拢，多读励志书籍，与积极向上的人士为伍，用坚定的信念过滤身边的事物，抱定积极的心态。,今天的行为决定明天的结果，努力做好每件事，认真对待每一天。,今天工作不努力 明天努力找工作,真正的快乐来源于宽容和爱,乐于助人，爱是快乐的源泉，讲求奉献，不计较别人为自己做了什么，

8、而在意自己为别人做了什么，这们的心态是积极的、快乐的。,帮助别人就是帮助自已,真诚地关心别人，你会赢得别人的喜欢，会改善你的人际关系，你在帮助别人的同时，也会帮助到自已。,失足可以立刻站起来，失信也许永远不能挽回,做错了事可以补救，但如果你在别人那里没有了信誉，你就永远失去了与别人合作的机会。,信誉,快乐不是因为拥有的多，而是计较的少,总想着自己得到了多少，就会经常抱怨指责，就会不坚守承诺，就会找借口而不承担责任，就必然被负面情绪控制心态，这与积极心态背道而驰，这样的人当然不会快乐。,认真做事只是把事情做对 用心做事才能把事情做好,LOREM IPSUM DOLOR,信用是无形的力量和财富,办

9、企业做生意，诚信是关键，你有讲信誉，才会得到合作伙伴和消费者的信任，才会有生意。,酒窝大道,两个台湾观光团到日本伊豆半岛旅游，路况很坏，到处都是坑洞。其中一位导游连声抱歉，说路面简直像麻子一样。而另一位导游却诗意盎然地对游客说：“诸位先生女士，我们现在走的这条道路，正是赫赫有名的伊豆迷人酒窝大道。”,故事分享,启示： 同样的情况，当你换个角度去看它，积极进行心态转换，去想事情好的一面，你就会乐观起来。,诚信是实实在在的言出必行 是点点滴滴的细节,诚信不是挂在嘴边的话语，而是实实在在完成你的承诺，哪怕是极小的细节，也不应忽略。,心态名言,每一个人都应该有这样的信心 人所能负的责任，我必能负； 人所不能负的责任，我亦能负。 如此，你才能磨炼自己， 求得更高的知识而进入更高的境界。 林肯,领导怎样对待员工 员工就会怎样对待客户,领导是员工的榜样，员工是企业的样品，从榜样到样品，从标准到服务，榜样严于律已，积极乐观，工作高效，员工就会受其影响，以榜样为标准去服务客户。,危机就是转机,事情都有两面性，危机中同