市场营销及其核心概念

1、营销教学课件，1、Ch01营销与市场营销，项目2认知营销与核心概念，任务1营销任务2营销任务3营销核心概念，2、Ch01营销与市场营销，课程介绍，学习以前的营销岗位，素质等。你对营销概念和理念了解多少？在市场营销中，能力目标可以识别市场营销的核心概念，并有能力在工作场所实施这些概念。知识目标市场、营销和营销核心概念。1.市场营销，任务1。市场概念2。市场的一般特征和功能。市场功能1。市场概念1。市场概念1。市场概念1。市场概念1。市场概念1。所谓市场是指所有具有特定需求和愿望的潜在客户，他们愿意并能够通过交换(收集客户)来满足这些需求和愿望旅游市场酒店市场汽车市场房地产市场展览市场证券金融市场

2、6，Ch01 marketing and marketing，the word marketing，first是指买卖双方聚在一起进行交易的地方(商品交易场所)。经济学家将术语市场表示为卖方和买方的集合(商品交换关系的总和)。在营销者眼中，卖家构成了一个行业；买方构成市场。(现实和潜力)，5。市场的各种解释，7，Ch01营销和市场营销，市场营销的概念应该是明确的，(1)市场特指买方，而不是卖方；特指需求，而不是供给。(2)市场=人口(主要因素)购买力(基本)购买欲望(条件)。(3)市场是企业存在的基础。找市场比找市长好。8，Ch01营销与营销，一个简单的营销系统，9，Ch01营销与营销，行业与

3、市场的关系，市场(买方的总和)，行业(卖方的总和)，商品或服务，金钱，信息，沟通1。市场的一般特征(1)形成市场的基本条件包括买方和卖方、可供交换的商品、交易价格以及买方和卖方均可接受的其他条件。有了这三者，我们就能实现商品的交换，形成一个现实的而非概念性的市场。市场营销(2)形成买卖行为的三个要素，市场活动的中心内容是商品的买卖，所以它必须有三个要素：消费者、购买力和购买欲望。12，Ch01市场营销，2。市场功能，(1)实现功能，(2)调节功能，(3)反馈功能，13，Ch01市场营销，3。市场功能，(1)市场是实现社会再生产的桥梁，是生产和消费的纽带。市场是国民经济的晴雨表。市场是经济竞争的

4、场所。(购物中心就像战场)，14，Ch01营销和营销，任务2营销，1。营销的基本概念，2。营销在企业中的地位(重要性)，15，01营销和市场营销，1。营销的基本概念，1。营销概念，1。西方狭义和广义的表达，狭义：指导商品和服务从(AMA，1960):营销是一个过程，规划和实施设计，定价，推广和分配的想法，商品和服务，旨在实现个人和组织目标的交流。(AMA，1985)广义：创造并向社会传递生活水平。16，Ch01 Marketing and Marketing，(2)在西方市场营销学者中广泛流传的观点是，市场营销是一门科学，一种行为和一门艺术。Marketing and Marketing，一个

5、相对完整的定义，市场营销是一个社会活动过程，在这个过程中，个人和组织与他人或组织创造和交换产品和价值，以获得他们需要和想要的东西。菲利普科特勒，“现代营销之父”，18，Ch01营销和营销，如何理解这个定义是一种创造性行为响应营销(被动)-创造性营销(主动)是一种交换行为，一种满足需求的行为，是企业参与社会活动的一个环节，19，Ch01营销和营销，第二，包装和消费品公司的营销-耐用消费品公司-工业设备公司。钢铁工业、化学工业、造纸工业等。所有人对营销的理解都很晚。航空业、银行学校、医院、警察部门、博物馆、交响乐团。5.你认为我国的企业(行业)如何重视营销？市场营销无处不在，企业需要市场营销来满足

6、消费者的需求，学校需要市场营销来满足学生的需求，医生需要市场营销来满足病人的健康需求，政治家需要市场营销来满足他的人民的需求，我们也需要市场营销来满足与人民有效沟通的需求。扩张在营销重要性理论上微笑曲线，微笑曲线由宏基集团创始人施荣臻于1992年提出、22、Ch01营销与营销微笑曲线理论，最有价值的领域都集中在价值链的两端研发和市场。没有研发能力，你只能做代理或代工，赚一点外快；没有市场容量，即使是最好的产品也只能在产品周期结束后作为废物处理。23、Ch01市场营销，微笑曲线)在中国企业中的应用管理学大师彼得德鲁克说，“21世纪最重要的管理将是知识工作者的管理”华为是中国企业中最成功的。华为员

7、工中，技术研发人员占46%，营销和服务人员占33%，管理和其他人员占9%，其余12%为生产人员。在过去的20年里，华为一直保持着这样的比例，人力资源配置呈现出“R&D和市场都很高”的“微笑曲线”。营销与营销，讨论你认为微笑曲线对珠三角企业的产业转型和调整有什么启示？25，Ch01营销和营销，任务3营销的核心概念，1。需求，欲望和要求。产品(服务)3。顾客价值(效用)、成本(费用)、顾客满意度4。交易所，交易5。营销和销售或促销，26，Ch01营销和营销，1。需求指人们对没有得到某种满足的感觉、状态和愿望指人们对可能帮助他们实现其需求的特定满足的渴望和需求人们对他们可以购买并愿意购买的特定产品的

8、渴望。想一想：你能举一些小例子来说明上述概念之间的区别吗？营销和营销2。产品(服务)产品是能够满足人类某种需求或愿望的任何东西，无论是有形的还是无形的。产品是什么？吃、穿、住；米、油、盐、酱和醋茶、钢琴、象棋、书法、诗歌和啤酒花的现代服务是什么？金融证券服务、保险服务、产品服务、旅游酒店服务以及其他服务？营销和市场营销3。顾客价值(效用)、成本(费用)、顾客满意度、顾客价值：顾客从拥有和使用产品中获得的总价值与获得产品所支付的总成本之间的差额。总价值包括-产品价值、服务价值、个人价值和形象价值；总成本包括时间成本、精神成本、物质成本和货币成本。顾客满意-顾客理解的效用和期望之间的比较。思考：从

9、以上几个方面比较网上购物和在商场购物。营销和营销，四。交易所，交易，1。所谓的交换是指通过提供某种东西作为回报，从他人那里获得所需物品的行为。营销和营销，有四种方式获得你需要的产品自己生产自己种植蔬菜强行获得国家征税，由坏人带走乞讨乞求大米和乞求大米交换营销活动来自于获得产品的第四种方式。营销和营销、交换必须满足以下要求：至少有两方可以有多方(律师和中间人)；双方都拥有对方认为有价值的东西；各方可以交流信息和传递商品；双方可以自由接受或拒绝对方的产品；每一方都认为与另一方交换是适当的或令人满意的它没有被欺骗。一笔交易包括三个可衡量的内容：至少有两件有价值的东西。买卖双方约定的条件。约定的时间和地点。33，Ch01营销和营销5。营销和销售还是促销，营销=销售=销售？营销和营销，关于营销和销售的区别(销售促进)，销售促进是营销的功能之一，但它通常不是营销最重要的功能产品设计、定价、促销和渠道建立；促销是营销冰山的顶端。著名的管理