培训体系建立与实施

1、,培训体系建立与实施,课程纲要,培训意义 培训投资价值 企业发展的需要 信息时代员工的需要 课程体系 企业通用课程 部门通用课程 岗位专业课程 内部讲师体系 内部课程开发流程 内部讲师选拔与培养 内部讲师激励与管理制度 培训组织体系 培训支持体系 硬件支持 E-learning 培训制度,培训理由一-从学习路径图比较看,5个月,7个月,9个月,培训理由一-从学习路径图比较看,有时我们宁愿多发工资也不愿意多做培训！ 结论：培训太贵不培训更贵,火车跑的快全靠车头带,动车为什么跑的更快,“动车型”企业 -激活每个员工,企业发展 需要全员培训,培训理由二-从企业发展看,工业,农业,狩猎,信息,几十万年

2、前 1万年年前 200年前 20年前现在,选择,人类社会发展的特点,控制,培训理由三-从员工发展看,信息时代必备：激励员工模型,激活 员工,动力,压力,企业 文化,合理 报酬,个人 成长,规范 制度,通过培训实现,培训理由三-从员工发展看,培训体系,课程体系 企业通用课程 部门通用课程 岗位专业课程 内部讲师体系 内部课程开发流程 内部讲师选拔与培养 内部讲师激励与管理制度 培训组织体系 培训支持体系 硬件支持 E-learning 培训制度,公司历史、愿景、使命、企业文化、价值观 (内部课件),企业通用课程,公司制度、OA、流程、行业知识- (内部课件),时间管理、有效沟通、商务礼仪(外部课

3、件),生产部,销售部,。,部门通用课程,岗位专业课程,课程体系,时代光华有3000小时700门精品课程，每年至少新增100门课件,有效的利用外部课程资源,基于知识管理的内部课程,培训,提高个人能力,增加组织能力,知识管理,内部课程制作,知识管理过程,隐性知识 显性化,显性知识 结构化,结构知识 电子化,上传到 e-Learning,基于知识管理的内部课程,内部课程制作是人力资本的增值 复制少数人的成功经验,提高组织智商 多做工具，减少重复劳动 加强知识管理，避免组织失忆,解决人才流失对 公司的影响,时代光华 课程,知识管理 内部课程,解决人才流失 对公司影响,培训理念、方法、工具,生产 人才,

4、基于岗位胜任 课程体系,企业课程 部门课程 岗位课程,课程体系建立分工,企业通用课程-由培训部门负责 部门通用课程-由直线部门负责 岗位专业课程-由直线部门负责 分布实施： 2-3年计划：每季度学习一门企业通用课程 和一门部门或岗位专业课程 3年后：形成完善的企业各岗位课程体系,课程体系确定依据,KAIZEN（30%） 解决问题 提升效率 团队合作 品质改善,INNOVATION（20%） 产品创新 激发创意 突破瓶颈 勇于冒险,MAINTENANCE（50%） 专业知识 企业文化 品质水准 激励士气,培训体系,课程体系 企业通用课程 部门通用课程 岗位专业课程 内部讲师体系 内部课程开发流程

5、 内部讲师选拔与培养 内部讲师激励与管理制度 培训组织体系 培训支持体系 硬件支持 E-learning 培训制度, 定制课程, 知识传承, 降低成本,内训师团队建立意义,企业方？,员工方？, 主持、演讲能力, 沟通、引导能力, 自信度, 逻辑思维能力, 专业形象,设计与开发课程,选择合适的讲师,C (800, 30),激励内部课程讲师,提供培训机会 发放课程开发与授课费 开发与授课与绩效挂钩 开发与授课与职务晋升挂钩,培训体系,课程体系 企业通用课程 部门通用课程 岗位专业课程 内部讲师体系 内部课程开发流程 内部讲师选拔与培养 内部讲师激励与管理制度 培训组织体系 培训支持体系 硬件支持

6、E-learning 培训制度,2.课程设计师,4.讲师,组织体系：培训管理员队伍 & 讲师队伍,1.培训经理,3.培训协调员,5.教练,给下列工作排序：,训练讲师和教练,设计课程,绘制学习路径图,开发课程,规范培训管理流程,建设E 平台 （LMS）,训练培训管理员,掌握建设课程体系, 讲师体系, 组织体系和支持体系的方法 ：,规划课程体系 (绘制学习路径图) 设计与开发课程 培养讲师队伍 制定培训政策 设置培训管理结构 制定培训管理流程 甄选培训供应商和讲师 运用培训需求分析的系统方法 运用培训效果评估的系统方法 制定培训计划 编制培训预算 编写培训报告 统计培训数据 规划培训硬件设施 实施

7、LMS (学习管理系统) 分析培训体系的四个成熟度,培训体系,课程体系 企业通用课程 部门通用课程 岗位专业课程 内部讲师体系 内部课程开发流程 内部讲师选拔与培养 内部讲师激励与管理制度 培训组织体系 培训支持体系 硬件支持 E-learning 培训制度,培训实施-混合式培训,面授,电子课件,培训实施方式定位,以培训为中心,以学习者为中心,培训模式改变,课程1,课程2,课程3,课程4,课程5,课程6,2008年美国企业应用E-learning情况,统一学习平台 E-Learning,企业文化,外部课程,知识管理 内部课程,解决人才流失 对公司影响,培训理念、方法、工具,培训执行,培训考核,

8、生产 人才,企业课程 部门课程 岗位课程,管理员账户七大功能演示,人员管理,设置组织架构、添加相应人员,人员管理,学习管理,多层级,多标签,自定义课程,学习管理,资源管理,自建课程库，上传内部课件,资源管理,附：案例,考试管理,设置试卷,考试管理,岗位认证,附：案例,视频会议,现场录制功能,参与视频会议的人员,会议大纲及内容,视频,视频会议,报表管理,报表管理,学习的六步骤,测试,行为/能力改善,目标实现程度,反应评估,学习评估,行为评估,成斜评估,学习的六步骤,学员账户首页,个人学习信息,学员账户首页,学员选课,学员按各类标签内容来选择相应的课程，方便、快捷。,选课,学员选课,学习实施,学习

9、实施,学员在限定时间内需完成的课程,学习实施,课前自评,学习的第一步：课前自评,5道单选题，只给对错，不给答案,课前自评,学习课程,视频,课程章节,课程讲义,添加学习心得笔记,学习课程,参加考试,课程自带题库，系统自动出题和评分,参加考试,360度改进计划,在限定时间内改进自身的不足,360度改进计划,英语课程,英语课程,壳牌经销商大学,壳牌经销商大学,B2C,B2C,壳牌经销商大学,壳牌经销商大学,壳牌经销商大学,壳牌经销商大学,壳牌经销商大学,企业网络大学-内部知识循环系统,企业 网络大学,企业内部 讲师体系,企业内部 课程,时代光华 课程,岗位胜任 课程体系,系统培养 合格员工,知识管理

10、,激励员工学习,社区和论坛,3、培训管理制度完善,不同层级考核导向与效果,中高层干部的考核重点： 开发与讲授内部课程，实现企业知识传承 中基层员工的考核重点： 受训课程与应用，达到能力快速提升,ELN应用定位（3个一定）,培训对象：一定是中基层员工学习 培训内容：一定要上传内部课程 岗位胜任课程（时代光华课程+内部课程） 培训管理：一定要有培训考核并与绩效挂钩,培训效果评估的重要性概述,50%的工作量，不到20%的收获,评价,用管理和考核制度来保障学员对培训计划的配合度、参与度、重视度、投入度,衡量受训者反应 反应目标 衡量受训者的学习程度 学习目标 衡量受训者的行为 行为目标 衡量组织的投资

11、报酬率 结果目标,唐纳克帕屈格（Donald L. Kirkpatrick） 四阶层评估模型（four-level model of evaluation）（1959年）,培训效果评估和跟踪,学习路径图,企业培训体系建设步骤,第三阶段,初级培训体系阶段,第二阶段,第一阶段,卓越培训体系阶段,企业大学阶段,方案A,各阶段培训体系特征,初级培训体系阶段,卓越培训体系阶段,企业大学阶段,重点岗位 企业通用课程 部门通用课程 重点岗位主要课程 内部师资在培训工作中起到一定作用 以面授、E-learning自助学习培训形式为主。,企业全部岗位 基于岗位胜任的课程体系 建立内部师资队伍并拥有有效管理体系，使之在企业培训工作中起到重要作用 以面授、E-learning自助学习培训形式为主。,企业内部和外部（经销商、供应商、社会） 建立基于战略发展的课程体系，培训扩展到整个价值链，成为组织变革的推动力量(全价值链) 完善内部师资培养和管理体系，使之在企业知识管理工作中成为主要的承接者和推动者 混合式培训为主导，通过E-learning向企业外发展。,学习考核 制定年度计划 计划完成情况与绩效挂钩 培养学习