电子商务代表性网站调研报告

1、电子商务代表性网站调研,二一年六月二十四日,主要内容,调研方向和提纲,调研样本选择和分工,调研背景及目的,调研结果及分析,1. 调研背景及目的,电子商务的重要意义,信息产业革命是人类有史以来最大的一次产业革命，它将为我们提 供千载难逢的机遇战！ 美国前总统科林顿 21世纪世界上只有两种生意，就是拥有网站的企业和将被收盘的生 意。 未来要么电子商务，要么无商可务。 比尔盖茨 大力发展电子商务是推进国民经济信息化的重要内容，在全球范围 内，基于互联网的电子商务正以前所未有的速度迅猛发展，不仅改 变了社会生产方式，而且对经济结构的调整，产生了极为重要的影 响，成为新经济的增长点。 胡锦涛,1. 调研

2、背景及目的,调研背景电子商务时代 21世纪全球进入新经济时代，科技与通讯的迅猛发展为社会创造了一个无彊界的沟通交易世界，企业与个人的购买不再局限于门店与办事处，几乎所有的产品与服务都可以通过互联网来实现即时的交易。以网络与电子商务为主要特征的新型贸易方式以不可争辩的事实开始风行于各大行业，为社会各行各业带来全新的发展局面。 调研目的电子商务应用 顺应电子商务的发展趋势，中国互联网界涌现出很多优秀的企业，它们在最佳的时机运用最优化的商业模式，领先于行业将电子商务的应用普及于我们生活的各个领域。由此，运营部通过大范围的网上调研，选取最有代表性的互联网公司，针对其电子商务应用做了相关调研和分析，希望

3、此报告能对我们的工作起到借鉴和推动作用。,2. 调研样本选择及分工,调研方法： 本次调研主要采用互联网信息查询的方式，同时以电话随访的方式辅助解决特殊问题。 获得公开信息的渠道 相关的经济数据 企业年报、季报 行业资深专家公开发表的观点 行业公开信息 行业咨询公司公开发表的研究报告,2. 调研样本选择及分工,2. 调研样本选择及分工,定量调研 调研60位网络用户对电子商务网站的评价，评估最佳B2B、B2C、C2C类网站 调研导航类网站对B2B、B2C、C2C类站点的推荐程度，评估最佳B2B、B2C、C2C类网站 调研结果筛选 根据定量调研的评估结果和相关咨询公司 的行业报告，最终筛选出12家有

4、代表性的 电子商务应用站点作为此次定性调研的样本。,2. 调研样本选择及分工,阿里巴巴,阿里巴巴（）为全球领先的小企业电子商务公司，也是阿里巴巴集团的旗舰业务。 1999年成立于中国杭州市，通过旗下三个交易市场协助世界各地数以百万计的买家和供应商从事网上生意 在国际交易市场上设有一个全球批发平台（），服务规模较小、需要小批量货物快速付运的买家。所有交易市场形成一个拥有来自240多个国家和地区超过5,000万名注册用户的网上社区。 亦向中国各地的企业提供商务管理软件及互联网基础设施服务，并设有企业管理专才及电子商务专才培训服务。,环球资源网,环球资源( 为专业买家提供采购信息，并为供货商提供综合

5、的市场推广服务，公司的目标是提供最多及最有效的市场推广途径并协助供货商推销产品。 为其所服务的行业提供最广泛的媒体及出口市场推广服务，供货商采用公司四项基本服务，包括网站、专业杂志、展览会和网上直销服务进行出口市场推广。 并同时提供广告创作、教育项目和网上内容管理等支持服务。,慧聪网,慧聪网成立于1992年，是国内领先的b2b电子商务服务提供商，依托其核心互联网产品买卖通以及雄厚的传统营销渠道-慧聪商情广告与中国资讯大全、研究院行业分析报告为客户提供线上、线下的全方位服务，这种优势互补，纵横立体的架构，已成为中国b2b 行业的典范，对电子商务的发展具有革命性影响。,我的钢铁网,我的钢铁网（）我

6、的钢铁网是中国钢铁行业信息最全面的门户网，致力于为国内钢铁企业、经销商提供最新、最快、最及时的资讯信息平台和钢铁电子商务服务。包括钢铁,钢材,钢管等 由上海钢联电子商务股份有限公司管理及运营，公司成立于2000年4月30日，是集钢铁资讯、电子商务、网络技术服务为一体的全国性大型综合IT服务企业，提供专业的钢铁资讯交互平台、一站式钢铁电子商务服务。,中国化工网,中国化工网（）是中国第一家专业化工网站，也是目前国内客户量最大、产品数据最丰富、访问人数最多的化工网站。自 1997年推出以来，始终坚持以客户服务为宗旨，不断推陈出新、完 善服务内容、强化服务质量的举措得到了一致好评。中国化工网以 强大的

7、人才优势、技术优势和服务体系逐步确定了其行业权威地位。 建有国内最大的化工产品数据库和专业化工目录引擎，内含 40多个国家和地区的13500多个化工站点，85000余条产品信息。拥有国内外注册会员55000多个，入网缴费客户7800多家，占国内上网化工企业70%的份额，是专业化工信息服务与电子商务的领头羊。 网站有效整合了企业及行业的信息资源，开拓网上网下两个渠道，为客户提供包括资讯服务、会展服务、专业搜索、人才服务、技术服务、和贸易服务在内的多元化专业服务。,敦煌网,敦煌网（www.DH）是一个聚集中国众多中小供应商的产品，为国外众多的中小采购商有效提供采购服务的全天候国际网上批发交易平台。

8、作为国际贸易领域B2B电子商务的创新者，敦煌网充分考虑了国际贸易的特殊性，全新融合了新兴的电子商务和传统的国际贸易，为国际贸易的操作提供专业有效的信息流、安全可靠的资金流、快捷简便的物流等服务，是国际贸易领域一个重大的革新，掀开了中国国际贸易领域新的篇章。,京东商城,京东商城（）是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。相较于同类电子商务网站，京东商城拥有更为丰富的商品种类，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。,当当网,当当网（）是全球最大的综合性中文网上购物商城。19

9、99年11月，当当网正式开通。成立十年来，当当网销售业绩增加了400倍。当当网在线销售的商品包括了家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类，逾百万种商品，在库图书达到60万种。目前每年有近千万顾客成为当当网新增注册用户，遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。每天有上万人在当当网买东西，每月有3000万人在当当网浏览各类信息，当当网每月销售商品超过2000万件。,红孩子,红孩子全国领先的目录多渠道销售企业，由北京红孩子互联科技有限公司运营，成立于2004年3月，总部设立在北京，致力于通过目录和互联网为用户提供方便快捷的购物方式和价廉物美的产品。 红孩子凭借独特的业务模式，

10、良好的发展势头和优秀的核心团队，先后顺利吸引到美国著名风险投资公司北极光、NEA、KPCB共计3500万美金的三轮融资。 经过几年的发展，红孩子已经建立了以客户为中心；以目录及网站为渠道；以行销中心、采购中心以及营运中心为体系；零售、传媒、物流、金融为四驾马车的整体运营模式。,淘宝网,淘宝网（ Taobao，口号：淘！我喜欢。）是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。截止2008年12月31日，淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年交

11、易额为999.6亿元，占中国网购市场80%的份额。2007年，淘宝的交易额实现了433亿元，比2006年增长156%。2008年上半年，淘宝成交额就已达到413亿元。,拍拍网,腾讯拍拍网（）是腾讯旗下知名电子商务网站。拍拍网于2005年9月12日上线发布，2006年3月13日宣布正式运营，是目前国内第二大电子商务平台。 依托于腾讯QQ超过7.417亿的庞大用户群以及3.002亿活跃用户的优势资源，拍拍网具备良好的发展基础。2006年9月12日，拍拍网上线满一周年。通过短短一年时间的迅速成长，拍拍网已经与易趣、淘宝共同成为中国最有影响力的三大C2C平台。,百度有啊,百度有啊（）是百度旗下电子商务

12、交易平台。 百度有啊由全球最大的中文搜索引擎公司百度创办，致力为2.21亿中国网民提供一个“汇人气，聚财富”的高效网络商品交易平台。 依托全球最大的中文搜索引擎公司百度，基于其独有的搜索技术和强大社区资源，百度有啊突破性实现了网络交易和网络社区的无缝结合，以打造完美满足用户期望的体验式服务为宗旨，为庞大的中国互联网电子商务用户提供更贴心、更诚信的专属服务。,3. 调研方向和提纲,4. 调研结果及分析B2B,2009年主要第三方B2B电子商务平台市场规模,数据来源：亿邦动力 注：美元换算人民币按2009年12月31日汇率计算。1美元折合6.8282元人民币,4. 调研结果及分析B2B,B2B调研

13、综述 本次调研样本选取B2B网站中极具代表性的6个网站。 综合类B2B是在行业覆盖范围上覆盖整个行业的B2B电子商务平台，其中比较典型的代表为阿里巴巴、环球资源和慧聪网。 行业垂直类B2B，是相对综合类B2B而言，只针对于某个行业提供专业服务的网站，例如本报告中的中国化工网和我的钢铁网。 小额批发类B2B是一种能通过在线方式实现小宗商品批发零售的在线交易平台，此类平台的定位介于传统B2B平台与淘宝、eB等平台之间。本报告中的调研样本为敦煌网。,4. 调研结果及分析B2B,B2B网站的盈利模式和服务,注：股票市值和市盈率为2010年6月25日当天数据,4. 调研结果及分析B2B,阿里巴巴,注：出

14、口通收费为2009年财报数据，诚信通普及版收费为2010年6月21日网站弹窗广告数据。,4. 调研结果及分析B2B,阿里巴巴增值服务,4. 调研结果及分析B2B,环球资源网,注：此价格目录为2009年5月份的推广方案价格,4. 调研结果及分析B2B,环球资源网附加服务,4. 调研结果及分析B2B,中国化工网和我的钢铁网 化工、钢铁行业造就了中国化工网、我的钢铁网等行业巨头，这类行业网站利润可观。他们都有一些共同的特点，那就是都位于产业链的上游，其目标客户往往都是企业，同时价格变动都非常快，标准化都很强等等。其中，钢铁行业中我的钢铁网、中国联合钢铁网根据行业的标准化程度高，容易描述，不需试用这一

15、特点，建立了网上电子交易系统，真正的实现了企业间的在线电子交易，跳出了阿里巴巴等B2B平台只是一个产品集市的这种B2B的低级阶段。 当某个行业的产品价格变化快时，行业内的资讯价值就会显得非常重要。因为资讯的即时性和准确性将对买进或者卖出者的决策起到至关重要的作用。基于此，一些行 业网站建立了行业资讯分析小组，帮助行业内的企业对未来价格的走势做出科学的预测。,4. 调研结果及分析B2B,中国化工网内贸会员服务价格,4. 调研结果及分析B2B,中国化工网其它服务价格,4. 调研结果及分析B2B,我的钢铁网服务及价格,4. 调研结果及分析B2B,敦煌网,敦煌网会员服务包括：企业商品展示、辅助在线交易工具、竞价优先推广、多种销售支持等不同的服务类别。,4. 调研结果及分析B2C,4. 调研结果及分析B2C,京东商城优势组合,规模优势使得商家愿意合作，低价卖出货物后靠返点盈利,将信息系统与大型供应商进行对接, 实现了库存数据共享，库存周转时间只有10天,京东商城设立物流配送中心, 辐射范围内均可做到小时送货上门,依条件可换货、补发、补偿或者全额退款 7日8小时工作制 全国联保，统一网上报修，在线响应,京东商城所售商品，均自带发