商务演讲与表达技巧

1、商务演讲与表达技巧,提 纲,演讲之难 表现技巧 语言组织,调查：最大的问题 我不知道 我不能够 我最担心,问题一： 当众、即兴、脱稿讲话展示 为什么不行？WHY？,胆子,1,心理障碍与恐惧,脑袋,2,思路混乱与狭隘,3,表现与控场不足,嘴巴,口才的三个层次,巧说,会说,敢说,说服力、感染力策略智慧,艺术,有内容、有条理思路清晰,技术,有冲动、不紧张从容自如,心理,演讲与聊天的区别,连续间断 条理无序 专业随意,聚焦恐惧,气场,仪表,声音,内容,思路,洪亮 流畅 悦耳,清晰 逻辑 重点,从容 专业 礼貌,丰富 独到 价值,总结：为什么害怕演讲,缺乏练习：技术不熟 情景压力：害怕失败 准备不足：难

2、以应对,问题二： 表现技巧,上场,稳健的脚步 抬头看台下或主席 点头示意 微笑 鞠躬 眼睛巡视,眼神,友善而坚定 不能埋头读稿 眼睛看哪里？ 点视法 巡视法 五秒钟法则,表情,友善、微笑 真诚、自然 适当的变化,手势,类型：情态、描摹、指向 要求： 胸前，抬起肘关节 提早，不要太迟 变化，不能单调 适当，不能夸张过度 不要撑着讲台,站姿,头不要偏 双腿直立，齐肩宽 不要单腿受力，左右摇摆 不要长时间一个姿势 可以稍微走动 不要抖动腿脚,问题三： 语言组织,关键技术 搭建框架 立体聚焦 问答延续 归纳概括,STEP,1,关键一 搭建框架,一、搭建框架,大道至简,可怕的现实： 散文式讲话大行其道,

3、语言含糊 缺乏概括 没有条理,学生有必要穿统一的校服吗？（原文） 我觉得中学生应该穿统一的校服上学。对于中学来说，校服是身份的标志，就像社会上某些职业需要穿制服一样，穿校服易于辨识学生的身份，而且也能增加学生对学校的归属感。 让学生统一穿校服，不仅有利于培养学生的团队精神，强化学校的整体形象，增强集体荣誉感，而且还可消除当前越来越突出的学生讲穿着、讲排场、互相攀比的不良风气。而且，穿校服可加强学生的纪律性，它可以随时提醒学生，使之认清自己的身份，注意自己的言行举止。 总之，我觉得穿校服上学有很多好处，所以我支持学生穿校服的优良传统。,学生有必要穿统一的校服吗？（修改） 我觉得中学生应该穿统一的

4、校服上学。为什么我赞成呢？因为这样做可达到“三个有利于”。 第一，有利于增强学生的集体荣誉感。让学生统一穿校服，有利于强化学校的整体形象，培养学生的团队精神，增加学生对学校的归属感，增强集体荣誉感。同时，穿校服可加强学生的纪律性，它可以随时提醒学生，使之认清自己的身份，注意自己的言行举止。 第二，有利于避免学生之间的攀比之风。由于社会贫富悬殊加大，学生家庭经济收入与消费观念差别极大。让学生统一穿校服，可以消除当前越来越突出的学生讲穿着、讲排场、互相攀比的不良风气，也可以保护贫困与普通家庭的学生减少心灵伤害。 第三，有利于加强对学生的保护。对于中学生来说，校服是身份的标志，就像社会上某些职业需要

5、穿制服一样，让学生统一穿校服，不仅易于辨识学生的身份，而且有利于社会各界重视对学生群体的保护。 总之，我觉得穿校服上学有很多好处，所以我支持学生穿校服。,钻石法则，框架先行,钻石法则=三段论+三点式,运用要点,基本结构：三段论 开头、主题、结尾 开头两件事 观点、立题 主题分解：三点式 适量、全面、专业,开头,主体,结尾,3、专业,1、适量,总结,2、全面,立题：为什么？,观点：主题分为三点,巴巴拉明托 “金字塔” 所有思想都有多个思想构成，而上一层的思想都是对下一层思想的汇总。 麦肯锡公司的职员的习惯话语是：对这个问题我有三点看法。,乔布斯 “三的原则” 乔布斯擅长运用说服别人的最有力的一项

6、原则“三的原则” 这使他的论点容易为人接受并遵循。 每次演讲开始，乔布斯都会介绍演讲提纲包括三大部分，引导听众紧随演讲节奏。 讲三条关键信息,政治狂人埃尔多安,实现中国梦必须走中国道路。这就是中国特色社会主义道路。这条道路来之不易，它是在改革开放30多年的伟大实践中走出来的，是在中华人民共和国成立60多年的持续探索中走出来的，是在对近代以来170多年中华民族发展历程的深刻总结中走出来的，是在对中华民族5000多年悠久文明的传承中走出来的，具有深厚的历史渊源和广泛的现实基础。中华民族是具有非凡创造力的民族，我们创造了伟大的中华文明，我们也能够继续拓展和走好适合中国国情的发展道路。全国各族人民一定

7、要增强对中国特色社会主义的理论自信、道路自信、制度自信，坚定不移沿着正确的中国道路奋勇前进。 实现中国梦必须弘扬中国精神。这就是以爱国主义为核心的民族精神，以改革创新为核心的时代精神。这种精神是凝心聚力的兴国之魂、强国之魄。爱国主义始终是把中华民族坚强团结在一起的精神力量，改革创新始终是鞭策我们在改革开放中与时俱进的精神力量。全国各族人民一定要弘扬伟大的民族精神和时代精神，不断增强团结一心的精神纽带、自强不息的精神动力，永远朝气蓬勃迈向未来 。 实现中国梦必须凝聚中国力量。这就是中国各族人民大团结的力量。中国梦是民族的梦，也是每个中国人的梦。只要我们紧密团结，万众一心，为实现共同梦想而奋斗，实

8、现梦想的力量就无比强大，我们每个人为实现自己梦想的努力就拥有广阔的空间。生活在我们伟大祖国和伟大时代的中国人民，共同享有人生出彩的机会，共同享有梦想成真的机会，共同享有同祖国和时代一起成长与进步的机会。有梦想，有机会，有奋斗，一切美好的东西都能够创造出来。全国各族人民一定要牢记使命，心往一处想，劲往一处使，用13亿人的智慧和力量汇集起不可战胜的磅礴力量。 “中国梦归根到底是人民的梦，必须紧紧依靠人民来实现，必须不断为人民造福。”,习近平：三个“必须勾画中国梦具体路径”,论点3,论点1,总结,论点2,立题,观点,钻石法则的变化,钻石法则变种：吊坠结构,答案3,答案1,立题,结论,问题,结论,答案

9、2,结论：现代都市人都非常重视自己的健康,良好的心态,科学的运动,合理的饮食,立题：如何让自己的身体更健康？,金字塔,是什么？,是什么？,是什么？,按时用餐,均衡营养,积极进取,坚持,保持微笑,适量,不吃零食,环境,懂得调节,结论：现代都市人都非常重视自己的健康,工作压力大,食品不安全,环境污染,立题：危害健康的主要因素有哪些,钻石法则变种哑铃结构,结论：必须重视不健康因素,定期做体检,生活有规律,积极的心态,立题：如何消除亚健康,钻石法则变种鱼骨结构,立题一,答案一,答案二,答案三,立题一,答案一,答案二,立题三,立题一,答案一,答案二,答案三,STEP,2,关键二 立题聚焦,立题，建立问题

10、 立题=一个带问号的句子,论点3,论点1,总结,论点2,立题,观点,立题的作用,激发思路 引导听众 凝聚焦点,立题聚焦，确定方向,请谈谈你的看法 少壮不努力，老大徒伤悲,少壮不努力，老大徒伤悲,为什么许多人不努力？ 环境、天性、茫然 为什么必须努力？ 好处：财富、地位、名誉 后果：家庭、事业、地位 少壮时该如何努力？ 目标、学习、行动,立题明确讲话方向,说起健康，大家都应该非常重视。不过也有许多人，只是嘴上重视，实际上却是在对自己的身体进行摧残，一点也不爱惜。,立题1：不爱惜身体具体有些什么表现呢？ 立题2：为什么只是嘴上爱惜，实际上又不爱惜呢？ 立题3：为什么我们必须要爱惜自己的身体呢？ 立

11、题4：我们应该怎样来爱惜自己的身体呢？,主题,观点,长篇讲话的形状,立体的类型,是什么？,陈述事实、状态、原理、看法等,探寻客观原因、主观原因等,设定条件、前提、办法、方案等,为什么？,怎么办？,以看病为例,是什么？,为什么？,怎么办？,医生：那你哪里不舒服？ 病人：我得的什么病？ 医生：你吃过啥特别的东西？ 病人：为什么我会得这个病？ 医生：你打算怎么办？ 病人：我该怎么办呢？,简单的框架与思路 我发现 我认为 我建议 我相信,简单的框架与思路,我发现,我认为,我建议,我相信,STEP,3,关键三 问答延续,问答延续,大脑的状态：发呆、审美、思考,思考 思考=提问回答 思考水平的标准： 多提

12、问 快回答 回答正确,问题链思维问答思维,问题链 问答问答问答 两种文体 问答体（对话体）叙述体 讲话其实就是自问自答 没有话说时，就提出问题 封闭式问题 开放式问题：是什么？为什么？怎么办？,关于口才 口才对每个人都很重要。如果你口才好，你可以更好地沟通，交更多的朋友，可以让自己获得更多机会，也可以让自己有更多更大的成就。 因此，每个人都应当重视口才。但是，并不是每个人都重视口才。如果你不重视口才，那将会出现 有些人不重视口才，是因为他们觉得是耍嘴皮子，实干才是最重要的。我认为这种观点是错误的。错在将口才与实干这两个并不对立的东西，对立起来，并且将口才简单地否定掉。口才与实干之间的关系，我认

13、为，一方面，重视口才并不否定实干的重要；另一方面，实干也需要好口才的配合。 既然我们知道了口才的重要性，也明白必须提升口才，那么，我们该如何来提升自己的口才呢？,关于口才 口才重要吗？口才对于每个人都很重要。重要性表现在哪些方面呢？可以更好地沟通，交更多的朋友，可以让自己获得更多机会，也可以让自己有更多更大的成就。 每人都该重视口才吗？是的，都应当重视口才。事实上人们都重视吗？并不是每个人都重视口才。如果你不重视口才，那将会有什么问题呢 为什么有人不重视口才？因为有人觉得是耍嘴皮子，实干才是最重要的。这种观点对吗？我认为这种观点是错误的。错在哪里呢？错在将口才与实干这两个并不对立的东西，对立起

14、来，并且将口才简单地否定掉。口才与实干之间的关系，究竟是怎么样的呢？我认为，一方面，重视口才并不否定实干的重要；另一方面，实干也需要好口才的配合。 既然我们知道了口才的重要性，也明白必须提升口才，那么，我们该如何来提升自己的口才呢？,贺拉斯 古罗马奥古斯都时期杰出的诗人，也是一位有重要影响的文艺理论家。他推崇斯拉文化，早年参加共和派，后支持帝制。他的诗歌题材多样，有的歌颂奥古斯都的统治，有的针对社会生活的一些恶习进行讽刺，有的赞美友谊和田园生活。主要诗歌作品集有讽刺诗集、歌集等。诗艺是贺拉斯重要的文学论文，他根据自己及同时代人的创作实践，重申了艺术模仿现实的观点，在文艺的功用上，提出了“寓教于

15、乐”的原则；在艺术创作方面，提出了“合式”的原则，即要求一部作品具有统一与调和的美。他的主张对后来的古典主义文艺理论产生了很大的影响。,贺拉斯 贺拉斯是什么人？古罗马奥古斯都时期杰出的诗人，也是一位有重要影响的文艺理论家。 他有什么政治主张？他推崇斯拉文化，早年参加共和派，后支持帝制。 他的诗歌主要写的是什么题材？他的诗歌题材多样，有的歌颂奥古斯都的统治，有的针对社会生活的一些恶习进行讽刺，有的赞美友谊和田园生活。 他的主要作品是什么？主要诗歌作品集有讽刺诗集、歌集等。 他的文艺理论作品与观点是什么？诗艺是贺拉斯重要的文学论文，他根据自己及同时代人的创作实践，重申了艺术模仿现实的观点，在文艺的

16、功用上，提出了“寓教于乐”的原则；在艺术创作方面，提出了“合式”的原则，即要求一部作品具有统一与调和的美。 他的文艺理论有什么影响？他的主张对后来的古典主义文艺理论产生了很大的影响。,问题的起点,直接的疑问 健康的标准是什么？ 哪些因素危害健康？ 我们为何越来越重视健康？ 间接的疑问：对观点与结论的追问 观点：知识就是力量 为什么说知识就是力量？ 知识的力量从哪些方面表现出来？ 如何增加自己的知识？,STEP,4,关键四 概括提炼,养成积累习惯,问题链中的“答”就是结论 思考与语言的对象： 人、事、物 自己对人、事、物下结论 积累各种观点与结论 名言警句 专业观点 流行话语,下结论的方法,归纳

17、与演绎 归纳：求同、求异、要点法 演绎：三段论推理 事实判断与价值判断 事实判断：描述 价值判断：符合需求、标准 正的方法与负的方法 正的方法：是什么？ 负的方法：不是什么？背离什么？,结论的形式,事实型 淘宝网是全球最大的B2C网站。 我非常喜欢户外运动。 道理型 一个人只要坚持运动，就会有强健的身体。 知识改变命运。 时间就是金钱，效率就是生命。 定义型 人是能制造工具并使用工具进行劳动的高级动物。 人生=终极目标+沿途的风景+看风景的心态,概括的技巧,概括的技巧,概括的技巧,分解方法,要素法 时间法 空间法 层递法 罗列法,点：要素法,线：时间法,面：空间法,层：层递法,闪：罗列法,经典三点式集锦,3,经典三