全国导游资格考试新旅游法专题

1、，中华人民共和国旅游法专题，牡丹江师范学院周波410879463全国导游资格考试，目前，中国直接旅游从业人员超过1350万，带动相关行业就业超过8000万。全国9万个乡镇开展休闲农业和乡村旅游，其中155万个是农家，2800万农民从中受益。截至2012年底，外商投资星级酒店470家，其中四星级以上酒店299家，外商投资旅行社78家。148个国家和地区成为中国公民出国旅游的目的地。目前，中国有14000家星级酒店、25000家旅行社和2万多个旅游景点，其中5A级旅游景点153个。2013年4月25日第十二届全国人民代表大会常务委员会第二次会议通过，中华人民共和国主席令第

2、3号公布。中华人民共和国旅游法分为10章112条，将于2013年10月1日起实施。旅游法的颁布是中国游客30多年的期盼，是全国旅游业6000万人的心愿，是人民生活权利的保障和权益的保障。旅游法有利于行业整体规范、有序、健康发展，保证消费者的旅游体验和质量。旅游法是从国家层面制定的，目的是保护旅游者和旅游经营者的合法权益，明确各方的权利和责任。旅游者和旅游经营者维权和政府部门监督执法将有明确的法律依据，中国旅游业将进入依法治理和维权的新时代。中华人民共和国旅游法第一章总则第二章旅游者第三章旅游规划与推广第四章旅游管理第五章旅游服务合同第六章旅游安全第七章旅游监督管理第八章旅游纠纷处理第九章法律责

3、任第十章补充规定。一、第八章、第一百一十条b、第八章、第一百一十二条c、第十章、第一百一十条d、第一百一十二章、第一百零一条旅游法，经第十二届全国人民代表大会常务委员会第二次会议于2013年4月25日通过，并于2013年生效()。中华人民共和国旅游法是什么时候在4月25日、5月19日、9月6日和10月1日通过的？4月23日，4月25日，5月2日，5月20日，整体流程，第一条为了保护旅游者和旅游经营者的合法权益，规范旅游市场秩序，保护和合理利用旅游资源，促进旅游业持续健康发展，制定本法。(立法目的)本文从四个方面阐述了立法的目的和目的，同时体现了促进法、行政法和民商法一体化的“综合立法”的特征。

4、第一章总则第二条本法适用于中华人民共和国境内的经营活动，以及在中华人民共和国境外组织的观光、度假、休闲等为旅游活动提供相关服务的活动。(适用范围)，第一章总则，本条是本法适用范围的规定。本文从属地管理(即发生在中国的旅游活动的适用地理范围)、个人管理(即实施旅游活动的中国公民、法人和其他组织的适用主体)和适用对象(即旅游活动及其经营活动)三个方面，明确而恰当地界定了本法的适用范围。该法更侧重于在旅游经营行为和旅游服务合同的应用中对群体旅游活动的规制。应该提到的是，在我国的法律体系中，这部法律是一部专业性的特别法。根据中华人民共和国旅游法的规定，本法对旅游活动和为其提供相关服务的经营活动的行为规

5、范有规定的，优先适用本法；本法没有规定的，适用一般法或者其他特别法的相应规定。作为下级旅游法的适用范围包括：(一)全国各地；(二)中华人民共和国境内；(三)在中华人民共和国境内和境外组织的旅游活动。第三条国家发展旅游事业，改善旅游公共服务，依法保护旅游者在旅游活动中的权利。第一章总则第四条发展旅游业应当遵循社会效益、经济效益和生态效益相统一的原则。国家鼓励各类市场主体在有效保护旅游资源的前提下，依法合理利用旅游资源。利用公共资源建设旅游景点应当体现公益性。(旅游发展原则)，第一章总则，利用公共资源建设的旅游景点应体现()的性质。公共乙，公共福利丙，低价丁，免费。第五条国家倡导健康、文明、环保的

6、旅游方式，支持和鼓励各种社会组织开展旅游公益宣传，奖励为旅游业发展做出突出贡献的单位和个人。第一章总则国家提倡()旅游模式，支持和鼓励各类社会组织开展旅游公益宣传，奖励为旅游业发展做出突出贡献的单位和个人。健康、文明和友好幸福、和谐和文明健康、文明和环境保护幸福、和谐和环境保护。第六条国家建立和完善旅游服务标准和市场规则，禁止行业垄断和区域垄断。旅游经营者应当诚信经营，公平竞争，承担社会责任，为旅游者提供安全、健康、卫生、便捷的旅游服务。第一章总则第七条国务院建立和完善旅游综合协调机制，全面协调旅游业发展。县级以上地方人民政府应当加强对旅游工作的组织领导，明确相关部门或者机构，统筹协调本行政区

7、域内旅游业的发展和监督管理。第一章总则第八条依法成立的旅游行业组织实行自律管理。第一章总则第九条旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。游客有权了解他们购买的旅游产品和服务的真实情况。旅游者有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。第二章旅游者有权自主选择，拒绝强制交易。旅游者有权自主选择旅游产品和服务，拒绝旅游经营者的强制交易。旅行社与旅游者协商不同意或者未经旅游者请求，指定购物场所，安排旅游者参加分付项目，旅行社的导游和领队强令或者变相强令旅游者购物参加分付项目的，旅游者有权拒绝，或者要求旅行社在旅游结束后30日内为其退货。了解真实感受的权利游客有权了解他们购买

8、的旅游产品和服务的真实情况。旅游者有权要求旅行社详细说明旅游线路、旅游团的最低人数、服务项目的具体内容和标准、自由时间安排、旅行社的减免税信息、相关法律法规、风俗习惯、旅游者应注意的旅游目的地的宗教禁忌以及中国法律规定不应参加的活动等。并有权要求旅行社在旅游开始前提供旅游行程。旅游经营者提供的经营信息必须真实、明确，不得导致误解；旅游线路、旅馆和风景名胜区必须有明显标志；游客有权了解当地机构、旅行社和销售机构之间的关系，以及保护自身安全的建议。旅游经营者应当履行旅游服务合同中的服务承诺，第二章旅游者受尊重的权利旅游者的人格尊严、民族风俗和宗教信仰应当受到尊重；旅游者有权要求旅游经营者对其在经营

9、活动中知悉的旅游者的个人信息保密。侵犯个人尊严权构成严重侵犯，受害者有权要求精神赔偿。人格尊严权包括身体、姓名、名誉、荣誉和肖像等权利。立法法修正案还包括隐私权和个人信息权。旅游经营者应当注意维护旅游者的上述权益，特别是旅游者谨慎提供的个人信息。中国是一个多民族国家，应该充分尊重具有不同习俗和习惯的宗教信仰，如行为习惯和饮食禁忌。事实上，本文有三层含义：旅游经营者应保护旅游者的权益，旅游者应保护彼此的权益，当地居民也应保护旅游者的权益。第十一条残疾人、老年人、未成年人等旅游者应当依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠待遇。旅行社条例，导游人员管理条例社会优惠待遇条例。第二章旅游者本条规定了三个

10、特殊群体依法享有便利和优惠待遇的权利，是本法的新创造。法律分别为中国公民出国旅游管理办法、最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律有关问题的规定和消法，国务院颁布的未成年人保护法也对上述特殊群体提出了优惠要求。本文的意义包括三个方面：一是明确政府在保护特殊群体旅游权益方面的责任；第二，给予特殊群体的便利和优惠待遇应以相关法律法规为依据；第三，旅游经营者应该进行平等的交易。给予特殊群体必要的人文关怀。当然，在行使这一权利时，游客有义务向旅游经营者提供足够的身份证件。根据本文的意图，所有旅游经营者在旅游活动中应依法为上述三类特殊群体提供便利和优惠待遇。至于如何实施便利和优惠待遇以及应掌握的标准，本

11、条是一项倡导性规定，因此本法没有具体规定应适用其他法律。至于旅行社是否可以拒绝上述三类特殊群体参加旅游，该法没有规定，可以依据民商法的法律原则“无禁可行”。作为有效保障游客这一权利的一项措施，旅游经营者应在其经营场所的显著位置宣传特殊人群可以享受的便利和优惠措施。请问根据法律法规和相关规定，哪些游客享有便利和优惠待遇？第十二条旅游者在人身和财产安全受到威胁时，有权请求帮助和保护。人身、财产受到侵害的旅游者有权依法获得赔偿。第二章游客救助权当游客的人身、财产安全受到威胁时，游客有权要求旅游经营者、当地政府和有关机构及时救助；当中国出境游客在国外遇到困难时，他们有权要求我们当地的机构在他们的职责范

12、围内给予帮助和保护。紧急救助权的确立是该法的一项创新。自然灾害、事故灾害、公共卫生事件、人为因素等。可能是遇险的游客。第老年人权益保障法、残疾人保障法、老年人权益保障法和未成年人保护法号法律分别规定了各级政府、人民警察和医疗机构的应急救援义务。根据本法第八十一条和第八十二条的规定，旅游者可以向旅游经营者、导游、当地政府和有关机构寻求帮助，也可以向中国境外的当地机构寻求帮助。因此，一旦游客在旅游活动中遇险或遇险，在接到报警后，旅游经营者应及时提供帮助和安慰，而不可忽视，因为该法赋予旅游经营者安全的义务。一些游客无视tou发布的安全警告国民旅游休闲纲要（2013-2020）中规定了第二款中的请求权

13、；这一权利的确立符合该法第70条和第71条。本款中的赔偿属于侵权赔偿。本法没有规定的，适用突发事件应对法、人民警察法及相关法律的规定。需要指出的是，本法并未具体提及游客的安全权，但根据传染病防治法，游客仍享有这一权利，道路交通安全法修正案也未对这一权利进行修改。游客的安全权包括两个方面：人身安全和财产安全。人身和财产损害危及旅游者的生命健康权，或者具有象征性人格的特殊纪念物品永久灭失或者损坏的，当事人也可以请求精神赔偿。因此，旅游经营者应履行其安全义务。旅游者有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。人身和财产受到损害的旅游者有权依法获得赔偿。旅游景区、住宿经营者将部分经营项目或场所交给他人从

14、事住宿、餐饮、购物、观光、娱乐、旅游和交通运输业务的，旅游者有权要求旅游景区、住宿经营者对实际经营者给旅游者造成的损害承担连带责任。旅行社具备履行条件，经旅游者要求拒不履行合同，造成旅游者人身伤害、滞留等严重后果的，旅游者也可以要求旅行社支付1倍至3倍的差旅费赔偿。旅游者的基本权利：知情权、受尊重权、被救助权、索赔权、特殊群体的便利和优惠权、第二章旅游者转让合同权，除旅行社正当的拒绝理由外，旅游者有权在旅游开始前将其在包价旅游合同中的权利和义务转让给第三人，因此增加的费用由旅游者和第三人承担。在包价旅游合同签订后，如果游客因为没有达到约定的人数而不能离开旅游，他们有权终止合同并要求退还他们收取

15、的所有费用。旅游结束前，旅游者解除合同的，旅游组织应当将扣除必要费用后的余额退还旅游者。由于不可抗力或者旅行社和演出助理对其义务给予了应有的重视，致使旅游合同无法继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同；因此，合同不能完全履行，旅游者不同意旅行社变更合同的，有权解除合同；如果合同终止，游客有权在扣除旅游组织支付给当地旅行社或助理表演者的不可退还的费用后获得余额。在旅游过程中，如果包价旅游合同被取消，旅游者有权要求旅行社协助旅游者返回出发地点或旅游者指定的合理地点，如果由于旅行社或演出助理的原因合同被取消，旅游者有权要求旅行社承担返回费用。旅游者发现旅游经营者违法行为，有权向旅游、工商、物价、交通、质监、卫生等有关主管部门投诉和举报；旅游者与旅游经营者发生争议时，有权向有关主管部门或者旅游投诉受理机构投诉、申请调解，或者向人民法院提起诉讼。第十三条旅游者应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游活动的文明行为规范。第二章旅游者、文明旅游志愿旅游者应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守文明行为规范但是，由于旅游活动场所不同，旅行社有义务向旅游