管理学原理案例教学材料

1、精选文件管理学原理教育案例和分析一、领导类1 .“情况1”什么是有效的领导者？在一个管理经验交流会上，就两个工厂的厂长分别如何有效地管理发表了意见。甲厂长认为，企业的第一资产是员工，员工们把企业视为自己的家，只有把个人的命运和企业的命运密切结合起来，才能充分发挥他们的智慧和力量为企业服务。 因此，无论管理员有什么问题，都要和员工们商量解决平时非常重视员工的需求分析，要为员工提供学习、娱乐的机会和条件，在每月的黑板报纸上公布过月员工的名字，他们的生日快乐如果有人的员工厂长应该亲自送贺礼。 在甲厂长的工厂里，员工们把企业当做自己的家，全力为企业服务，工厂越来越发达。乙厂长认为只有实行严格的管理，才

2、能保证实现企业目标所需的各项活动的顺利进行。 因此，企业必须制定严格的规章制度和岗位责任制，建立严格的控制体系，实施重视上岗培训的计件工资制等。 在乙厂长的工厂里，员工们遵守规章制度，努力工作完成任务，工厂发展很快。“问题”1 .从管理学理论上看，甲和乙对厂长对员工本性的认识可以分别归类为什么样的人性基本假说？ 试着简单地说明一下理论的意义。2 .如何评价这两位厂长的指导方式？为什么用管理学相关理论来分析一下你。分析1 .甲厂长相信y人性的假设，乙厂长相信x人性的假设。 叙述各自的理论意义。2、用领导能力的变化理论进行分析。 第一，权利变化理论认为，领导是在一定的环境条件下，通过与被领导人的交

3、叉作用实现某一特定目标的动态过程。 领导的有效行为应根据领导的特征和环境的变化而变化，权利变化理论又称为状况理论。 因此，没有对所有情况有效的领导方式，没有不变且普遍适用的“最好”管理理论和方法，领导在做什么完全取决于当时决定的情况。 一切都要转移实践、场所、条件，这是领导权利变化理论的本质。 第二，甲乙指导方式应该同时执行，管理是艺术，没有万能的指导方法，对于两位厂长的指导方法来说，企业的发展是成功的。 因为适合根据行业、职业种类、所属地区而不同的管理方法。 管理者的个人爱好，风格也导致管理方法的不同。2 .“情况2”真正的上司吨巴火箭发射基地的科学家们有每天工作1218小时的习惯。 工作压

4、力和上司的要求使这些科学家身心俱疲。 但是，不可思议的是，没有一个人有辞职的想法。一天，一位科学家来到上司面前，说：“老师，我约好要带孩子们参观街上的展览会，我想在下午五点半离开办公室。”上司说：“好吧。 今天请早点离开办公室。 ”回答说之后，这个科学家继续工作。 他这样专心工作，觉得快完成的时候，看了看表，时间已经是晚上八点半了。 突然，他记住了对孩子们的约定，关闭了所有的设备，离开办公室开车回家。在他的内心深处，我违背了约定，对孩子们感到内疚。 他急急忙忙赶到了家里，但没有看到孩子们的身影。 他妻子一个人坐在大厅里看杂志。 他主张指责的话马上像武器一样频繁地扔给他。但是，妻子说：“先喝咖啡

5、吗，或者饿了的话，我直接给你做晚饭。 ”他有点吃惊，“如果我喜欢喝咖啡，还会给我，孩子们呢？ ”小心地回答妻子说：“你不知道吗？ 下午5点15分，你的上司带孩子们来了展览会。 ”“好的。”原来，下午5点，上司看到他还在集中工作，决定他忘了请假。 上司不仅不想影响他的工作，而且不想在孩子们面前让他约定，所以自己开车带孩子们去看了展览会。这个上司并不是每次都那么做，只有一次，员工的忠诚已经确立了。 这就是汤巴的科学家在这位上司的指导下，尽管压力很大，还是坚持不懈地工作的理由。这个上司是印度的“导弹之父”，现在的印度共和国总统阿卜杜勒列。“问题”1 .用管理方格理论分析阿卜杜勒柱的指导风格，他属于哪

6、种类型？ 请详细说明。2 .你认为哪个激励理论能很好地说明这位科学家在案例中的工作动机和行为？分析(评价标准：第一，可以正确地指出案例分析适用的管理学相关理论，做正确的事情正确分析理论的应用正确分析充分，可以得到高分的理论应用错误和分析不充分第二，要求对案例资料进行分析或论证，脱离案例资料进行分析论证必须适当扣分)1 .阿卜杜勒柱的指导风格是团队型的指导风格，管理方格理论为9.9以方格为代表的指导风格，其具体意义是，这种指导风格高度关心组织中的任务和人，领导真诚地关心员工，在员工实现组织目标的同时，努力满足个人需求。 应用这种指导方式，使员工可以利用智慧和创造性来工作，忠诚心高，关系协调，能出

7、色地完成任务。 管理方格理论明确了其他典型的指导方格，是1.1方格(贫困型)的1.9方格(乡村俱乐部型) 9.1方格(任务型或血和汗工厂型) 5.5方格(中庸型)。2.(1)需求水平理论期待理论(2)详细阐明了上述两种理论的具体意义联系分析案例资料的内容。二、激励类1 .“情况1”一家民营企业的上司通过学习关系激励理论，得到了很大的启发，着手实践。 他给下属的员工更多的工作和责任，通过赞扬和评价激励下属的员工。 结果工作和意志不一样的话，不但没有提高员工的动力，反而对上司的做法抱有强烈不满，他认为他在利用把戏剥削员工。“问题”请根据学习的激励等理论，分析那个上司的做法可能失败的原因和不足，并提

8、出改善提案。分析根据激励理论，任何激励手段和措施的执行都应该遵循管理权利的原理，根据环境和各方面的条件进行具体考虑。 通常，员工和部下(激励对象)是不可或缺的要素。 在这个例子中，上司的激励措施和意志不同的原因是该企业的员工不接受更多的工作，不扩大责任范围，对上司的赞扬和赞扬不是他们的第一需要，而提高工资待遇和其他方面的物质待遇可能是第一需要。 针对本例中出现的情况，建议上司增加和提高对员工的实际物质待遇，经济上的可能性更高。2 .“情况2”一家劳动密集型企业雇用了一名劳动者，因为需要加班，每天工作近12个小时，包括加班津贴在内，月收入在1500元左右。 这期间女工的离职率为10%，根据人事部

9、的离职采访显示，女工离职的主要原因是工作时间长，影响了家庭生活。 之后，企业将女工的工作时间调整为8小时/日，提供了学习和训练的机会，但是女工的离职率反而上升到了30%。“问题”根据马斯洛的需求层次理论，分析可能导致这个结果的原因。分析主要从以下方面进行论述1、首先阐述马斯洛需求层次理论的基本内容，即生理需求、安全需求、友爱和归属需求、尊重需求、自我实现需求2、由于该企业是劳动密集型企业，所以女工的文化水平一般不高。 她们对生理和安全(即第一水平)的需求程度很高，通过减少工作时间和进行训练，减少工作时间可能会降低女工的收入水平。 以前每天工作近12个小时，每月收入在1500元左右。 现在不加班

10、，没有加班津贴，低于原来的1500元，使她们产生心理落差，直接影响她们的物质生活水平2 )对于文化水平不高的女工人来说，由于自我实现方面的需求低，所以提供了学习和训练的机会，无法实现良好的激励效果3 .“情况3”如何维持上升达到顶点的骨干员工？辉阳是一家小的民间医药公司，原公司业务部的经理王老师很受社长的欢迎，多次在公共场合被社长夸奖，对公司做出了很大的贡献。 王老师也确实以自己优秀的工作能力开拓了公司的业务，使公司的业绩日益提高。 当然，公司也给了他相应的回报。 他很快就从一位业务员晋升为公司中层经理，在各级部门也受到社长的器重而有地位，但由于公司的高层职位有限，王老师晋升的空间已经接近尾声

11、。那时社长发现自己桌子上的辞呈的王老师要离开公司。 王老师在辞呈上说感谢公司的栽培，但我想追求自己的事业发展所以决定离开公司。据认识的人说，王老师已经注册了自己的公司，利用辉阳公司设立的客户关系和社会关系网络，经营与原公司相似的业务。王老师的离开激怒了辉阳公司的社长，既然公司不能给它提供更大的业务发展机会，员工就能离得太远，要求太严格吗？ 但是，更严重的是，王老师在公司是“独当一面”，所以很多顾客和重要信息都由他掌握，王老师离开后，公司的其他人不熟悉这些宝贵信息，暂时无法担任那个业务经理的角色，原来的顾客也和王老师的新公司合作起来了辉阳公司面临着困难的困境！ 但是，最令人困惑的是，对于王老师这

12、样一流的骨干员工，除了晋升和晋升以外，还有更好的激励方法吗？事实上，受到金字塔结构的固有特征和组织结构的日常扁平化两个因素的影响，员工向停滞期的升级加速了。 大多数人迟早会遇到这种结构性的晋升停滞。 越攀登，地位越有限，这种现象在阶层性组织中尤为显着，提高组织运营效率的要求会增加“减层”的压力。 这些骨干员工工作心强，关注个人发展机会，对报酬要求不高，要留住他们，也许真的还有别的路。“问题”1 .随着经济的发展，只能靠晋升和晋升的激励不能留住中坚员工。 企业必须根据员工的特征，采用多种激励方法。 请用马斯洛理论来分析王老师的需要用什么样的激励方法来留住他？2、企业水平扁平化会引起员工晋升停滞，

13、伤害员工积极性，你认为有什么办法可以解决吗？3、关于这个例子，为什么你认为晋升是保健因素还是激励因素呢？分析1、王老师的需要属于自我实现的需要，一般的晋升和晋升很难给他充分的激励，针对其特征，组织系统内独立性强，可以考虑设置单独计算的分公司和部门，王老师片面的管理，可能有一定的激励作用。2、企业水平扁平化会引起员工晋升停滞，对员工的积极性会引起一定程度的挫伤。 特别是对于需求水平高的员工，可以考虑通过工作的交替、工作的丰富化和扩大化、授权方式来解决或补充。3、晋升是高水平的需求，是激励因素。 因为如果有这一要素，有关各方显然会受到激励。 在这个例子中，王老师的能力很强，已经登上了那家企业员工职

14、务的顶点，除非他代替上司，否则那家企业没有其他有效的激励手段，所以他选择自主创业，满足他自我实现的野心。三、交流类1. 情况1把话说完(1)第二次世界大战中，美国太平洋战区司令官布莱德如下呼吁，必须执行危险紧急的任务。 所以，他马上召集士兵们，排了很长的队。 “这次我们的任务是困难和危险的！ ”布莱德在眼角瞥了大家一眼。 “想冒险这个任务的人，请向前走两步”这时，一位参谋给了他最新的战报，布莱尔和这位参谋听了一会儿，在他处理了战报后，面对队伍的士兵们时，发现长长的队伍还是直线的，没有人比邻居前进了两步。他控制不住了，眼睛发出热光“报告司令！ ”我看到站在最前面的人必须向他报告点什么。 布莱德威

15、严地挥手阻止了他。 然后说：“养兵千日，现在的状况很紧急，谁也不想承担这个任务！ 你怎么说的？ ”“好的。”“报告司令！ “还是站在最前面的人说：“我们现在每个人都向前走了两步，还是直线！ ”“好的。”(2)一位年轻女子和她的4岁儿子和她父亲一起去了春天的旅行。 儿子口渴了，妈妈从背包里取出两个苹果，让儿子给了祖父一个。 没想到儿子拿了苹果，上面却分别咬了一下。 看着孩子，母亲不舒服，担心父亲平时不管教孩子。“妈妈！ ”儿子有话要说，看到母亲狠狠地瞪着自己，把想说的话咽进了肚子里。 祖父知道这样做是他自己的道理，紧紧地抓住孩子的手，笑着问：“好孙子，告诉祖父为什么要咬两个苹果。”孩子的黑葡萄一

16、样的眼睛闪闪发光，童颜说：“因为我想把最甜的东西给祖父。” 祖父更笑了。 妈妈眼里闪着泪水，我为这种懂事的儿子感到骄傲，也为自己刚才的行动感到羞耻。问题1 .从管理学的角度来看，上述两个插话说明了什么问题的重要性？2 .请用管理学的关系理论提出你的详细分析。分析(评价标准：第一，可以正确地指出和制定案例应用的管理学相关理论。正确分析理论的应用正确分析充分，可以得到高分的理论应用错误和分析不足第二，要充分扣分，分析或论证案例资料，脱离案例资料进行分析或论证必须适当扣分)1 .从管理学的角度，上述两个小故事说明了沟通问题的重要性。2 .第一，管理学中的交流理论告诉我们存在外界干扰和其他各种各样的种类要素、信息丢失或被曲解，信息的传递无法发挥正常的作用，这是人们经常说的交流障碍。 具体而言，交流有四个障碍：个人因素、人性因素、结构因素、技术因素。 因为存在沟通障碍，人们需要以一定