Logo经济全球化下的企业管理创新

1、1,创新 管理,2,管理创新的动因 管理创新的内容 管理创新的难点,3,学习管理学的意义 社会个体的管理者、被管理者属性兼而有之，管理学理论学习和实践锻炼是培养管理人员的重要手段之一； 业务能力+管理能力事业发展； 管理学本身的科学地位，是研究人类社会管理活动中各种现象及其规律的科学,4,学习管理学的意义 管理的时代发展性，要求“学而时习之”； 高速度的发展必将需要一套更科学的管理，才能使新的技术、新的能源、新的材料充分发挥它们的作用。,5,神舟团队的管理 跨学科集成、跨部门协作的事业，精英人员扎堆，先进管理理论 美国宇航局前局长米切尔格里芬：中国航天最令人羡慕的，不是它所取得的像载人航天工程

2、这样的巨大成就，而在于它所拥有的一大批年轻科学家和工程师！,6,“神州八号”团队平均年龄：31岁 “天宫一号”团队平均年龄：30岁,7,学习管理学的意义 共同劳动的规模渐大，劳动分工协作渐细，社会化大生产日趋复杂，因而管理更重要； 管理学的边缘性、交叉性、综合性，涵盖政治、经济、文化、科技、法律、数理等。 科学性与艺术性的统一,8,管理学的意义决定了管理的价值 管理水平与科学技术是现代文明两大支柱，犹如社会发展“车之两轮”、“鸟之两翼” 二者的并行特性 美国的管理实践与管理理论发展：1985-2009，共有42人获得诺贝尔经济学奖，其中，美国人32位。,9,美国管理学家彼得德鲁克：不仅英国，而

3、且整个欧洲来说，工业生产力水平比较低的原因，主要不是在技术和工艺方面落后于美国，而是组织与管理方面落后。,10,一、管理创新的动因： 1、经济全球化的挑战,11,世界变得越来越小：经济全球化拉近了世界各国彼此之间的距离，资源与市场的国家与地区性的边界逐渐消失，一个新的国际经济体系正在构建之中。 信息技术革命引发：高新技术和因特网对社会经济的全面渗透，带来的变化有： 社会方面：社会伦理，政府管理，生态观念 经济方面：经济关系，经济结构 管理方面：管理科学，管理实践，组织管理方式,12,经济全球化下的企业管理创新 1、制度性开放与经营战略创新：重商主义的克服与关注民生，企业改革发展的日益市场化，商

4、业信誉与企业社会责任地位凸显 2、核心能力管理与企业价值创新：核心资源与理念；国内市场与国际市场的边界日益模糊，“企业安全”地位突出；核心能力在技术和制度两个层面,13,经济全球化下的企业管理创新 3、企业精英管理与知识创新：精英：先进知识的载体，较深的专业造诣和创业激情，嗅觉灵敏，思维清晰，创新意识强烈，对不同的文化和观念有极强的容纳能力，富有冒险精神，能在信息时代感受变革快感 4、企业绿色管理与发展模式创新：清洁、健康、节约的管理模式,14,经济全球化下的政府管理创新 1、尊重国际规则和国际惯例 多国长期摸索得出，涉及政治、经济、教育、科技、文化、卫生、体育等诸多领域。 可降低发展中国家完

5、善规则和制度创新的试错成本。 转变管理观念，从强调本国国情和本国特色走向尊重国际规则和国际惯例。 摆正文化心态，跳出自我标榜和自我优越的陷阱。 无视他国的理性意识和先进成就的病态心理，会不断拉大与发达国家的差距。,15,经济全球化下的政府管理创新 2、创新低效的传统公共政策 经济全球化带来政治理性化和世俗化，公众日益倾向于根据自身经常性利益状况来评价政治系统是否具有合法性。 政治系统创新目的：降低交易费用，提高政府治理绩效，促进社会经济和文化事业发展。,16,经济全球化下的政府管理创新 3、改革传统政府管理体制 经济全球化进程中，传统政府管理体制存在低效、低能、腐败等问题，难以形成“后发优势”

6、，需要转变政府职能。 政府职能转变基本方向：从行政干预、直接管理、微观控制转变为法律主治、间接管理、宏观调控；从全能型、统治型政府转变为有所作为、有所不为的治理型、服务型政府。,17,一、管理创新的动因： 2、高新技术的迅猛发展（信息化）,18,信息技术 信息的获取、传递、处理等技术。 电子技术为基础，包括通信技术、自动化技术、微电子技术、光电子技术、光导技术、计算机技术和人工智能技术等。 热点话题：云计算技术，关键业务计算，桌面虚拟化，移动办公,19,新技术带来的营销创新 互联网技术引发销售模式创新，如网络销售 新媒体催生新营销平台：博客、微博、RSS（定制化阅读）、即时通讯、手机电视、移动

7、电视、楼宇电视、列车电视等一系列新媒体也纷纷出现 “新技术新媒体新营销”的发展链条卓然可见,20,新技术带来的社会管理创新 社会管理信息化体系，以2G3GWLAN固定宽带的组网模式，将政府办公网延伸至无线网络，提高效率，构建信息化平台,21,一、管理创新的动因： 3、经济社会可持续发展提出的挑战,22,PM2.5下的首都北京,23,1987年，挪威首相布伦特兰夫人在联合国世界环境与发展委员会的报告我们共同的未来中，把可持续发展(sustainable development )定义为“既满足当代人的需要，又不对后代人满足其需要的能力构成危害的发展” 可持续发展意味着维护、合理使用并且提高自然资

8、源基础，这种基础支撑着生态抗压力及经济的增长,24,可持续发展需要： 创新的思维 创新的策略 创新的方法 创新的技术 这一切，均构成创新的动力所在,25,例：创新的思维 美国前通用电气公司的韦尔奇认为，鼓励员工不怕向现有的一切提出挑战，把员工从舒适轻松的位置上撵走；并提出在每个市场上只做第一或第二，凡是做不到的一律整顿、关闭或出卖。绝不等麻烦上门，自己动手改造，自己掌握自己的命运。,26,一、管理创新的动因： 4、经济体制市场化的挑战,27,经济体制（Economic system） 指在一定区域内（通常为一个国家）制定并执行经济决策的各种机制的总和。通常是一国国民经济的管理制度及运行方式。

9、是一定经济制度下国家组织生产、流通和分配的具体形式。,28,二、管理创新的主要内容 最早提出创新理论的约瑟夫熊彼特指出：经济发展的本质在于创新。包括： （1）生产新产品； （2）使用新技术； （3）开辟新市场； （4）发现和控制原材料的新供应来源； （5）实行新的企业组织形式,29,二、管理创新的主要内容 （一）管理实践与理论演变 传统管理 科学管理 现代管理 最新管理,30,特征：经验管理。 管理活动：学徒制/家族制 理论脉络：经验管理,传统管理,31,特征：效率管理。 工业活动表现：工作程序设计/流程安排/动作研究 理论脉络：泰勒/法约尔/韦伯,泰勒,科学管理,32,科学管理 1、时间：1

10、9世纪末20世纪初。 2、标志：科学管理代替经验管理。 3、管理侧重点：管理活动主要围绕如何提高企业的劳动生产率进行试验和研究，提出了一系列科学管理的原则和管理方法，从而完成了从经验管理到科学管理的转化，为管理革命建立了不朽的功勋。,33,科学管理有三个基本出发点： （1）谋求最高的工作效率 （2）谋求取得最高工作效率的手段 （3）劳资双方互相合作、共同努力。,34,科学管理四条原则： （1）科学研究动作，代替凭经验的方法 （2）制定科学培训工人的方法 （3）与工人亲密协作，保证按科学方法实施 （4）分清劳资双方各自的职责。,35,四项管理作业管理办法： （1）制定科学的管理办法 （2）制定科

11、学培训工人的办法 （3）实行差别工资制度 （4）劳资双方精神革命注意力不是关注分配，而是如何把蛋糕做大,36,法约尔（法国）：管理五大职能 计划，预测未来，制定行动方案 组织，体制、制度、人、财、物的整合 指挥，全面考虑，使每个人都履行自己的职责，从而使组织有效运转 协调，协调各部门和各个职工的活动，引导他们走向共同目标 控制，发现问题，纠正偏差,37,马克思韦伯，德国著名管理学家，被称为“组织理论之父”。 提出理想的行政组织体系，又被称为官僚政治或官僚主义（非贬义），原意是通过职务或职位而不是通过个人或世袭地位来管理。 要使行政组织发挥作用，管理应以知识为依据进行控制，管理者应有胜仟工作的能

12、力，应该依据客观事实而不是凭主观意志来领导，因而这是一个有关集体活动理性化的社会学概念。,38,特征：组织成长管理 工业活动表现：电子技术使用/大规模生产线 理论脉络：管理理论丛林,现代管理,39,现代管理理论 一、社会系统学派理论 二、决策理论 三、管理过程学派理论 四、系统管理理论 五、经验主义学派理论 六、权变理论 七、战略管理理论,40,特征：变革管理（创业与创新） 工业活动表现：经济制度变革/组织业态变革/高新技术创新与应用;国际化/虚拟化/出现网络业态 理论脉络: 边缘竞争,最新管理,41,边缘竞争战略是一种不确定和不可控的战略，它力图捕捉无序平衡的边缘状态，使得公司在无序和有序之

13、间保持微妙的平衡状态。 设定自己的变革节拍，迫使竞争对手跟随自己的战略方向，从而控制市场的竞争格局，最终掌握自己的命运。 边缘竞争战略的五个基本要素：即兴发挥、互适应、再造、实践及时间节奏。,42,（一）什么是管理创新 管理者借助于系统的观点，利用新思维、新技术、新方法，创造一种新的更有效的资源整合范式，以促进企业管理系统综合效益的不断提高，达到以尽可能少的投入获得尽可能多的产出综合效益的目的的具有动态反馈机制的全过程管理。,43,管理创新具体表现为： 1、提出一种新的经营思路。 2、创造一个新的组织机构。 3、提出一个新的管理方式方法 4、设计一种新的管理模式,44,（二）管理创新的主要方面

14、 第一、观念创新 1.新的市场观念 2.开拓创新观念 3.人力资本观念 4.社会责任观念,45,第二、组织创新 1、设计好权力分配是集权还是分权； 2、选择管理层次与管理跨度是垂直型较窄的管理跨度，还是扁平型较宽的模式； 3、金字塔型领导结构到扁平化组织结构； 4、减少管理层次，裁减冗余人员，分散权力，建立一种紧凑的组织。,46,第三、技术创新。 高新技术渗透到产、供、销各个环节；谁率先进行技术创新，拥有先进技术，生产出成本更低、效用更大、更能够满足消费者需要的新产品，谁就会在竞争中处于不败之地。,47,技术创新体现在三个方面： 1、要素创新。包括材料创新、设备创新、人力资源管理创新。 2、要

15、素组合方法的创新。包括生产工艺与生产过程的组合。 3、产品创新。,48,49,50,51,第四、企业战略创新 企业为了谋求长期稳定的发展，必须制定具有独创性的经营战略。 例如： CEPA: Closer Economic Partnership Arrangement ECFA: Economic Cooperation Framework Agreement,52,第五、企业的文化创新 著名企业管理家迈克尔汉默曾指出：一个组织不只是一系列产品和服务的组合，它同时也是人文团体。 像其他社会团体一样，它也培育了特殊的形式即企业文化。,53,文化有强弱之分 强文化中，基本价值观被强烈拥有和共享 强

16、文化比弱文化对雇员的影响更大 强文化组织中，雇员对组织承诺更多 强文化与组织绩效是紧密关联的 大部分组织已向强文化转变,54,当前管理创新重点： 1、战略管理 战略管理具有根本性、长效性，对企业可持续发展具有决定性的意义。有资料表明，世界上1000家倒闭大企业中，有850家是战略失误造成的，而成功企业家花在战略思维和研究上的时间占全部工作时间的60以上。,55,工厂式管理是小学水平 企业管理是中学水平 战略管理才是大学水平,56,2、人本管理 世界知名管理学家杜拉克：为了使机会来临时能够从容不迫,企业必须经常拥有知识和人才方面的资源。 企业要有优秀的管理人员，优秀的科技人员和优秀的技术工人队伍

17、。,57,当前企业管理新侧重： 企业再造Re-engineering： 解决组织流程的欠缺效率、不顺畅，目的在改变组织传统的金字塔型结构，改采专业分工、权力下放的小组操作，化简为繁，提高企业的效率，内涵为结构性、行为性与科技性。,58,当前企业管理新侧重： 价值管理 Value Management： 依据组织的远景，设定符合远景与企业文化的若干价值信念，并具体落实到员工的日常工作上，在组织内部进行各种层面的沟通，凝聚组织、团体、团队与个人的目标成为共同信念。,59,当前企业管理新侧重： 学习型组织Learning Organization：面临变迁剧烈的外在环境，组织应力求精简、扁平化、弹性

18、因应、终身学习、不断自我组织再造，以维持竞争力。,60,当前企业管理新侧重： 知识管理Knowledge Management： 在组织中建构一个量化与质化的知识系统，让组织中的信息与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新。,61,当前企业管理新侧重： 远景管理Vision： 结合个人价值观与组织目的，透过开发远景、瞄准远景、落实远景的三部曲，建立团队，迈向组织成功，促使组织力量极大化发挥。,62,当前企业管理新侧重： 全球运筹管理Global Logistics Management： 在全球化的环境下，企业如何把组织后勤支持活动做最佳的、适当的管理与配置，将组织的财务、制

19、造、配送、行销、管理等各方面的活动，进行全球化的整合，结合金流、信息流、商流与物流等环结。,63,当前企业管理新侧重： 外包Outsourcing： 将组织的非核心业务委外给外部的专业公司，以降低营运成本，提高品质，集中人力资源，提高顾客满意度。,64,当前企业管理新侧重： 供应链管理Supply Chain Management： 运用网际网络的整体解决方案，把产品从供货商实时且有效率的运送给厂商与消费者，将物流配送、库存管理、订单处理等信息流，进行整合，透过网络传输，其功能在于降低库存、保持产品有效期、降低物流成本，以及提高服务顾客品质。,65,当前企业管理新侧重： 企业资源规划 Enterprise Resource Planning： 企业全方位信息系统的核心结构，共享信息或商情，共同执行涵盖企业内外资源整合的自动管理模式。,66,当前企业管理新侧重： 标竿管理Benchmarking： 衡量组织相对于其它组织的绩效改进缺点，迎头赶上。,67,当前企业管理新侧重： 风险管理Risk