消费者权益争议_第1页
消费者权益争议_第2页
消费者权益争议_第3页
消费者权益争议_第4页
消费者权益争议_第5页
已阅读5页，还剩10页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、,消费者权益争议的解决和其法律责任,第2组：张维琴、潘美玲、陈佳伊、李一鸣、罗陶、马超、张诗远、刘巧,ACTION,2012年5月28日晚10时，陈佳伊与其朋友到“诗远饮 食娱乐中心”唱歌消费，因点歌问题与服务员刘巧发生口角 ，陈佳伊一行人正欲离开时，点歌服务员刘巧找人（马超） 将陈佳伊砍伤，后陈佳伊被送至急诊抢救中心抢救治疗，诊 断为右腕部开放性损伤，经法医鉴定构成重伤。为此，花费 医疗费14910元。因饮食娱乐中心未尽到安全保障义务，事 后又未能及时保护现场，扣押闹事者，致使闹事者不见踪影 。至今未破案，故起诉，请求法院判令被告赔偿原告各项损 失及精神损失费共计15.4万余元。,被告“饮食

2、娱乐中心辩称： 2012年5月28日晚，陈佳伊一行 人在被告处消费，陈佳伊一行人 与他人发生争吵，被告中心大厅 经理潘美玲得知后，把双方劝开 ，并送走他们。后来罗陶跟大厅 经理潘美玲说，刘巧把陈佳伊给 砍了。陈佳伊所说的服务生并不 是被告公司的人，与被告无关， 故不同意陈佳伊的诉讼请求。,现在是回答问题的时候：,4,问题一： 本案中，陈佳伊采取了怎样的争议解决途径？你认为她还可以通过什么途径来维护她的合法权益？,报纸上说,亲友们说,网络上说,专家们说,电视上说,问题二： 你认为，陈佳伊被砍伤的责任应由谁来承担？经营者（饮食娱乐中心）or刘巧？请说明理由。,问题三： 该案中，陈佳伊的什么权益受到了损害，你认为，她对“诗远饮食娱乐公司”的赔偿要求合理吗？,问题四： 倘若你是法官，你认为该如何审理此案，最为恰当？,目录,1. 争议的解决途径,2. 损害赔偿责任主体的确定,3. 法律责任的承担,一、争议的解决途径,二、损害赔偿责任主体的确定,销售者,消费者,消费者在购买、使用商品时，合法权益受到损害,消费者可要求赔偿,生产者,追偿,销售者,消费者,消费者或其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的。,消费者可向销售者要求赔偿或向生产者要求赔偿,生产者,销售者,12,13,三、法律责任的承担

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论