第四章工作要素法.ppt

1、第四章 工作要素法（JEM) Job Element Method,掌握JEM的含义 理解JEM的特征 掌握JEM的实施步骤（重点、难点）,主要学习目标,JEM：是对组成工作的各种要素和成功完成该工作所须具有的人员特征进行分析研究的人员导向性工作分析系统。,第一节工作要素法（JEM）简介,JEM是开放式工作分析系统；,2,由SEM（主题专家小组）确定工作要素。,3,JEM的分析对象是某一类具有相似特征的工作；,1,一、JEM特点,SEM:由专家级任职者或任职者的上级组成的小组。,只有对完成所研究的工作有重要影响作用的要素才被列入考虑范畴。,技能,知识,工作习惯,能力,个性特点,JEM的工作要素

2、,1.收集工作要素,运用头脑风暴法列举出对目标工作实现有显著影响作用的工作要素: 是任职者必须具备的； 能够区分出优秀员工； 是差员工所缺乏的,2.整理工作要素,归类与筛选 界定与解释 形成初步的工作要素维度与子维度 得到工作分析要素类属清单(工作要素表）,第二节 JEM的实施步骤与关键控制点,3.划分工作分析维度,采用焦点小组的方法对工作分析的维度与子维度进行最终的划分。 小组成员对工作分析类属清单中的工作要素进行评估，确定一级维度和子维度。,4.确定各类工作要素,得到工作分析维度表,第二节 JEM的实施步骤与关键控制点,划分工作分析维度的具体步骤,2.培训成员如何科学使用工作要素表对工作要

3、素进行评估；,介绍工作要素表的结构。,介绍评估指标的含义。,1.组成焦点小组：数量一般为6人；,1.评估最低要求：(Barely acceptable workers) :对最低可接受员工都具有的要素。 （B）对于勉强接受员工 +：都具备 ：一些具备 0：几乎无人具备,四项评估指标的含义,2.评估优秀员工的要求(To pick out superior worker) :区分优秀员工的要素。 （S）对于挑选优秀员工 +：非常重要 ：有价值 0：没有区分性,四项评估指标的含义,3.评估麻烦出现的可能性：（ Trouble likely if not considered acceptable)

4、:如缺乏则会引起麻烦的要素。 （T）如果不考虑它 +：带来很大麻烦 ：带来一些麻烦 0：无影响,四项评估指标的含义,4.评估实际可行性(: Practical demanding this element，) :外部求职者是否能够达到该要素的要求。 （P）实际中，如果提出该要求，我们可以 +：填充所有职位 ：填充一些职位 0：无法填充职位,四项评估指标的含义,划分工作分析维度的具体步骤,4.汇总评估结果，对汇总结果进行数据处理。,数据转换与录入 +=2, =1,O=0,指标值的计算。,3.对每个工作要素进行评估；,B S T P 的计算,将专家组所有成员在该要素上的得分相加，得到该要素的总分。

5、 再用总分除以单个要素可能出现的最大值，得到的结果就是该要素的最终得分（用百分数表示）,指标值:B S T P IT TV TR,IT（Item Index)的计算,IT的含义：该分值表示某个子维度在对求职者进行区分时的重要性 IT=SP+T。专家小组所有成员在该要素上IT得分之和除以该要素IT得分可能出现的最大值（用百分数表示）,指标值:B S T P IT TV TR,TV（Total Value)的计算,TV的含义：该要素具备的区分价值。可分为两部分：IT和S-B-P。 IT侧重对该类工作的一般能力要求的衡量； S-B-P主要侧重对优秀员工的较高的能力要求的衡量，是对优秀员工和一般员工的

6、区分。,指标值:B S T P IT TV TR,TV（Total Value)的计算,TV： TV=IT+S-B-P (其中, IT=SP+T) 得到专家小组所有成员在该要素上TV得分之和 在所有要素的TV总分中取一个最大值，定义其为150，其他要素的TV总分按同比例计算，得出每个要素的最终TV值。,指标值:B S T P IT TV TR,TR（Training Value)的计算,TR的含义： 那些与优秀业绩有密切关系的， 勉强可接受的员工所不具备的， 难以在求职者的特征中找到的，却也不会因为不具有它而引起重大麻烦的工作要素。 TR75，该要素可以被评定为培训要素。,指标值:B S T

7、P IT TV TR,TR（Training Value)的计算,TR=S+T+SP- B (P是P的倒算值,即如果P=2,则P=0；如果P=1,则P=1；如果P=0,则P=2) 某个要素的TR最终得分是：专家小组所有成员在该要素上TR得分之和除以该要素TR得分可能出现的最大值 (TR的最大值: S=2，T=0，P=2，B=0),指标值:B S T P IT TV TR,划分工作分析维度的具体步骤,4.汇总评估结果，对汇总结果进行数据处理。,数据转换与录入 +=2, =1,O=0,指标值的计算。,一级维度，子维度的评估与区分。,维度、子维度的评估,维度的标志，表示TV值100，可以将该要素确定

8、为一个维度。,评估标准,E,S,甄选显著性子维度的标志，IT值50时，表示该要素可以作为一个显著性子维度；,维度、子维度的评估,最低要求要素的标志，当B值75，P值75，T值50，该要素确定为最低要求要素;,评估标准,sc,特点：勉强合格的员工具备该要素，在实际过程中将其作为甄选标准，不会导致太多的职位空缺，忽略该要素时会带来较大的问题或者麻烦,维度、子维度的评估,代表最低选拔要求要素，同时具有S与SC的特征，说明该要素既可以作为子维度，也可以作为对任职者的最低要求。,评估标准,RS,评估标准,E,TV值100,IT值50,S,sc,B值75，P值75，T值50,维度、子维度的评估,RS,B值75，P值75，T值50， IT值50,标志,划分工作分析维度的具体步骤,4.汇总评估结果，对汇总结果进行数据处理。,5. 评估评估结果的反馈。,6、通过焦点小组的讨论，将子维度划分到相应的维度中。,与其他工作分析系统相比较，JEM的操作方法和数值的标准转化过程具有一定的客观性；,2,JEM工作分析系统的开放性程度高，可以根据特定工作提取个性化的工作要素，并能够比较准确、全面的提取出影响某类工作的绩效水平的工作因素；,JEM在人员甄选以及确定培训需求方