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文档简介
1、100条管理法,目录,第一章:如何招聘和教育人。第二章:以人为本的人性化管理第三章:灵活有效的激励第四章:沟通是管理的集中第五章:倡导团队精神的第六章:决策是管理的心脏(上)第七章:决策是管理的心脏(下)奥格比定律,要比我们自己更好地利用:如果你使用的人都比你坏,他们只能做比你更坏的事。如果我们每个人都雇佣比我们自己强的人,我们就可以成为巨人公司。2 .光环效应,对才能提议者的全面而准确的理解:美国心理学家凯利评论:如果一个人最初被发现是好的,他的其他品质也都被认为是好的,其原理与“爱的家和乌克兰”相同。意思是在仰慕和仰慕别人的过程中,个人实现的夸张的社会认识。光晕效果在爱情和偶像崇拜中最为明
2、显。3.雇员选择自己喜欢的职业的法则。评论:法则最不值得做的最直观的表达是,如果是不值得做的事,就不值得做好。就是说,做认为不可能有反映人类心理的事情的人,总是保持愤世嫉俗、形式上的态度。成功率小,而且成功也不会有很大的成就感。因此,每个人都要从可供选择的各种目标和价值观中选择一个进行斗争。因为爱你所爱的和你所选择的,可以鼓舞我们的斗志,也可以享受内心的平静。企业或组织,要善于分析员工的性格特征,想取得成果的工人单独或主导完成有风险和困难的工作,完成时给予适当的骄傲和称赞等合理分配工作。让依恋很强的职员多参加一个团体,一起工作。拥有权力欲强的职员,担任适合能力的主管。只有加强员工对企业目标的认
3、同感,才能让员工觉得自己做的事是值得的,才能激发员工的热情。4.蘑菇管理法,尊重人才成长法(蘑菇经营是很多组织对待初创生的一种管理方法)的提案者:新手处于黑暗的角落(不重视的部门,或跑腿的工作),倒大粪(不公正的批评,指责,一代收到了),自我毁灭(没有得到必要的指导和搬运)。很多人相信有过这种蘑菇的经历,不一定是坏事。尤其是在一切刚开始的时候,几天里,蘑菇消除了我们许多不切实际的幻想,让我们更接近现实,看问题更现实。无论多么优秀的人,最初都是从最简单的开始,“蘑菇”的经验对成长中的年轻人来说就像蚕茧一样,是羽化前必须经历的阶段。所以如何有效地走人生的这一段,从它最大限度地获得经验,建立成熟、可
4、靠、个人形象,是所有刚进入社会的年轻人要面对的课题。5 .贝尔效应,为才华横溢的下属提供引人注目的机会提案人:英国学者贝尔评论:贝尔的才华很高。毕业后学习晶体或生物化学,预计会获得多次诺贝尔奖。但是他很乐意走另一条路。提出了引导别人登上科学高峰的开拓性主题。这称为贝尔效应。这个效果要使领导者具有布尔精神、人类阶梯精神、绿地精神,在人才培养中重视国家和民族的大业,首先考虑工作和集体,通过慧眼认识才能,释放人才,敢于提拔比自己任用能力强的人,为有能力的下属积极创造引人注目的机会。6.酒和污水的规律,及时清理烂苹果。评论:把一勺酒倒在一桶污水里得到的是,如果把一勺污水倒在一桶里,也是得到一桶污水。这
5、就是酒和污水的规律。在现实中,任何组织里几乎都有这样的人物,他们存在的目的似乎是要把事情搞砸。他们就像水果箱里的烂苹果,如果不及时处理,就会迅速传播,水果箱里的其他苹果也会腐烂。“烂苹果”的可怕之处在于它惊人的破坏力。没有美德的人可以迅速把高效的部门变成部门。组织体系往往脆弱,是在相互理解、妥协、宽容的基础上构建的,很容易受到侵犯和阅读。破坏者的能力非凡的另一个重要原因是破坏比建设容易。工匠花时间制作精美的一只陶瓷,一头驴子一秒钟就能被摧毁。如果一个组织里有这样的驴子,再多的能干的工匠也不会有什么不错的业绩。必须立即清除蛇。如果你不能那样做,就要把它绑起来。7 .第一印象是避免雇佣人的印象:美
6、国社会心理学家罗钦斯评论:第一印象是个人在社会认知过程中通过“第一印象”输入的信息对对象以后的认知的影响。第一种效果的影响在一定程度上是可以控制的。第一个原因与个人的社会经验,社会经验的丰富有关。如果个人社会经验丰富,社会经验丰富,社会知识丰富,第一个原因的作用被控制在最低限度。另外,通过学习,从理性的角度把握第一人效应,明确第一人效应得到的评价,通常只是基于对象的部分表面非本质特征的评价,这种评价在以后的进一步交往认知中必须持续完善。也就是说,第一印象不是不能改变或难以改变的。8.格雷欣的法则,避免普通人才驱逐优秀人才登舰者:托马斯格雷欣爵士(英国伊丽莎白一世顾问)的评论:格雷欣的法则,简而
7、言之,就是恶鬼驱逐两权。在市场上,a,b的两种货币流通,面值相同,但a是足够价值的货币,b的低于值仍然可以充当交换货币。那么理性的人都填写下一步,留下a,用b。市场上b驱逐了a。9 .以雷尼尔效应、友好的文化氛围吸引和维持人才的提议者:华盛顿大学教授评论:西雅图是太平洋海岸、华盛顿湖等大小水域明星,天气晴朗的话,可以看到美洲最好的雪山之一雷尼尔山,华盛顿大学教授们因对西雅图的湖光色的迷恋,希望得到更低的薪水,而不是寻找更高报酬的职位,被华盛顿大学教授们为了好的风景牺牲了更高的进口机会。这表明美丽的景色也是一种无形的财产,起到了吸引和保持人才的作用。我能使用“雷尼尔效应”吗?美丽的西雅图风景可以
8、维持吸引华盛顿大学的教授们,企业也可以用“美丽的风景”吸引和维持人才。当然,这里的“美丽的风景”不仅是自然景观,更是更好的人际关系和健康的文化氛围。10.适合性的法则,将适当的人安排在最适当的地方。提示:评论:人力资源分配是人力资源管理的基本。简单地说,就是把合适的人选放进合适的人选,真正地适应。建立健全的激励机制和掌握适当的激励技术是人力资源管理的核心任务。激励通常有两种。第一种是一般的物质激励。第二是对人性的激励。两种激励措施是要把握员工的要求水平,以最有效的补偿手段满足自己的心理需求,将这些要求引导到自己的固有动力,使普通人摆脱企业成长所需的本职工作,做出不平凡的成果。11.tremer
9、法则,企业没有无用的人才等用者:英国管理人员tremer评论:每个人的才能虽然高低不同,但必须有长短,因此在选拔人才方面,重视自己的优点而不是缺点,利用个人独特的才能再次委派其责任,安全地维护各自的职务,才能平衡各方之间的矛盾。否则,职位和才能不合适,不能发挥应有的能力,不能互相说服,必然会加剧冲突。在一个团队中,每个人都有优点,但更重要的是,领导者们根据自己的专长将他们应用到最合适的职位上,充分发挥自己的优势,进而实现整个企业的繁荣。没有无用的人,只有不用人的人。12.乔布斯的法则,一流人才提案人:苹果的乔布斯评论:乔布斯花了半辈子才充分认识到人才的价值。“我以为一个优秀的人可以有两个平凡的
10、职员,但现在我认为可以得到50个人。”苹果表示,由于需要有创意的人才,乔布斯大约花了四分之一的时间招募人才。高层管理人员经常可以更有效地向人才介绍我们公司的愿景目标。在新建的充满活力的公司中,创始人通常在挑选职员的时候很细心,老板访问招聘现场,让求职者快速适应公司的文化氛围和环境。13.大英法,企业生存的最大课题是培养人才:日本大英公司检讨:企业的发展是人才的发展;人才的繁荣,即事业的繁荣。14.潮汐效应,待遇吸引人,感情凝聚人,事业鼓励人:评论:海水因天体的重力而上升,重力大则有潮汐,重力小则有潮流,重力太弱则没有潮汐。人才和社会时代的关系也是如此。社会需要人才,时代需要人才,人才才会出现。
11、根据这一效果,作为国家,要提高对人才的宣传力度,形成尊重知识、尊重人才的好风气。对一个单位来说,调整对人才的待遇,实现人才的合理布局,提高这个单位对人才的吸引力很重要。现在很多著名企业提出用待遇吸引人,用感情凝聚人,用事业鼓舞人的人力资源管理概念。15.南风法则,诚实而温暖的职员提交人:“南风”法则也被称为“温暖”法则,法国作家拉凤丹写的寓言评论:北风和南风比威力大,看看谁能脱下行人的外衣。北风先吹来了刺骨的寒冷。结果,行人紧紧裹着大衣,南风慢慢吹来,突然刮风,太阳很美,行人感到春天的气息上身。于是解开纽扣,脱下大衣,南风取得了胜利。领导在经营中应用“南风”法则,就是尊重和关怀下属,以下属为主
12、要对象,有多方面的人情味,使下属职员真正感受到领导给的温暖,消除包袱,给工作注入热情。16 .同事法,建议员工为合作伙伴:美国一家家庭用品公司评论:该公司将销售人员称为“同事”。公司非基层职位的90%以上由公司人员填补,公司400名部门负责人中只有17人从外部招聘。公司股票购买计划也想让全体职员成为真正的“同事”。所有员工可以随时购买低于公司股价15%的股票。结果,公司的人才流失比零售业的平均水平低20%左右。“两个人一条心,好处就是金。企业和职员要有共同的目标和使命感,才能风雨交加,同甘共苦。17.互惠关系法则,爱你的员工,他会100倍地爱你的企业:评论:“给予就给予,剥夺。信任是可靠的,怀
13、疑是可以被怀疑的。爱被爱,恨被恨。这是心理学中相互关系的法则。人是理性3分,感情7分的动物。书生为了知己而死,实干家可以对承认自己存在价值的上司竭尽全力。当你真心帮助员工的时候,员工才能真正帮助你!18.兰斯登的法则,给员工提供幸福工作环境的人:美国管理人员兰斯登的评论:和一个朋友一起工作比在“父亲”手下工作有趣得多。你给员工幸福的工作环境,员工给高效的工作收益。让员工幸福!调查结果显示,公司内部生产力最高的集团不是工资高的职员,而是工作心情好的职员。舒适的工作环境能给人满足感,特别是积极的工作。不愉快的工作环境只会抵触内心,进而严重影响工作的成果。抛弃上辈意识,做下辈朋友。这样会带来更多的乐
14、趣,使工作更有效率,更有创造力,最终使你的事业大放异彩!19.灵活管理的规律“以人为本”的人类经营提案人:金星啤酒集团评论:著名马斯洛的需求理论提出了人类需要的五个层次生理、安全、社交、尊重、自我实现,以及这五个层次是逐步同时存在的。对员工的经济要求(生理、安全)和精神要求(社会、尊重、自我实现)的文化氛围和参与管理的“自我改善”机制,充分调动员工的积极性,提高企业的活力和凝聚力。自我改善的灵活管理不是放任自流,而是以严格的规范管理为基础,以优秀的员工队伍为条件,突出员工自我管理的主体,通过顺势疗法的人性化管理,加强管理的应变能力。融合员工在企业中的自我价值实现和企业的发展目标。20。坎特的法
15、则,经营从尊敬开始提出:评论:尊重员工是人类经营的必然要求,是收益率最高的情感投资。尊重员工是领导者应该具备的专业性,尊重员工本身就是赢得员工尊敬的重要方法。我不同意你的看法,但我发誓维护你说话的权利。21 .波特定律,不要总是盯着下属的错误提议者:1766年,普鲁士天文学家约翰提迪奥斯(1729-1796)推导了使用天文单位计算从太阳到行星的距离的公式。这个公式于1772年向德国天文学家约翰波特(1747-1826年)公开。解说:这个公式(d=(n 4) au/10)用字母d表示从太阳到特定行星的距离,推导这个公式时,发现水星、金星、火星、木星和土星与d值相匹配。1781年天王星的发现与d值
16、19.6完全一致,1929年发现的冥王星在d值上有误差,在海王星上其公式完全无效。再好的人也有犯错的时候,不要总是盯着部下的失误。找出错误的原因很重要。22 .刺猬法则,将“适当的距离”与职员保持的提案人:评论:两个困倦的刺猬,因寒冷而浮肿。各自身上长了刺,分开了一段时间,但冷得受不了,聚在一起了。两只刺猬终于得到了彼此的温暖,找到了不受束缚的适当距离。“刺猬”的法则是人际关系的“心理距离效应”。领导要想做好工作,就要和下属保持亲密的关系,这样才能得到下属的尊敬。保持与下属的心理距离,以免在工作中失去原则。23.热炉法则,在规章制度面前,人人平等地提出:评论:“热炉”法则形象化了处罚原则。(1)热火,知道炉子热,即使不动手也能烧人,这是警告原则。领导对下级要经常教育规章制度,警告或训诫不要违反规章制度。否则将受到处罚。(2)每次碰到热炉,一定会烫伤。也就是说,如果违反单位的规章制度,一定会受到处罚(3),如果碰到热炉,立即烧伤,立即性原则。惩罚必须在错误行为发生后立即进行,决不拖延时间,决不时差,才能达到及时纠正错误行为的目的。(4)碰到火炉,任何人都会被烧伤,衡平法的原则。24.提高金鱼缸效果、管理透明度的提案者:
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