QC七大手法简介及应用.ppt

1、I .图表制作的原则和要领II. QC七大方法的介绍III .使用时期浅说，作为现场管理者，掌握现状，掌握该单位的业绩和目标是否有差异，根据现状制定新的工作计划，重视效率的今天的图表是管理者的最佳信息源。 图表必要条件(1)能掌握整体-能完全理解整体的状况(2)简单明了-努力使描绘简单明了(3)迅速理解-不需要用语言说明，读者能判断看到的(4)正确的判断-与刻度法无关， 线的大小是虚实的，只有有意识地重视点的大小才能做出正确的判断(5)对策-最亮的图表浮现出来，从图中可以看到解决问题的对策。*制作应遵守的原则(01 )的目的必须明确(02 )掌握的数据特性必须固定，前后一致，必须注意其正确性和

2、适用性(03 )管理用图表，必须明确规定什么时候、谁用什么方法制作、打点(04 )单图中的划线应合理分开，使整体具有美观和完整性(05 )不要使用太多颜色(06 )要求标准化(07 )实用第一、美观第二(08 )发生异常时，必须追踪原因，明确记载(09 )简洁的语句的应用、*图表创建要领1 .图表名称2 .图表大小3 .坐标轴4 .比例5 .零度基点和规则文字的标记在一些问题的特性受到一些因素的影响的情况下，我们将这些因素整理成相互关联、整齐的图形，将这个图形称为特性因素图。 这张图是日本质量管理权威石川馨博士在1952年发明的，被称为“石川图”。 形状像鱼骨，所以也叫鱼骨图。 *使用时间可以

3、就问题点的结果和因素的关系，分析影响问题特性的重要因素项目。*特性因素图的分类原因追求型，列出了可能影响工序/流程的相关因素，为了进一步从其中找出因素，在该图表中显示结果与原因的关系的对策追求型应该如何将鱼骨图反转成鱼头左侧的图表，如何防止问题点，目标结果如何How？*使用特性要因图的前提决定主题追根研究以思想风暴法发掘的5M 1E或作业流程进行分类。5M Man人、Machine设备、Method方法、Material原料、Measurement测定。1 e -环境、*原因追求型AVI Cycle Time过长的特性要因图(鱼骨图)、*对策追求型、*绘图时要注意的事项、特性要因图时，将重点放

4、在“为什么有这样的原因”，用5W2H的方法一一列举。 为什么需要？ What的目的是什么？Where在哪里做？什么时候做？ (步骤)世卫组织谁在做？ 怎么做？ How much要多少钱(费用)、*什么是直方图？ 为了容易理解长度、重量、时间等连续测量值的数据分配，将收集到的数据的全距离分成几个相等的区间作为横轴，其累积的面积是由柱组成的图形，因此也称为直方图。*对掌握数据分配状态，为了了解操作系统的规则性的某个操作系统，以相同的投入条件，将通过某个期间得到其特性的测定值的这些测定值的存在范围设为适当的等间隔，按每个区间测定测定值的出现次数，按区间的数值顺序制作直方图直方图的制作步骤I明确直方图

5、分析的目的，决定数据收集期间、方法、数据，求出数据群中的最大值(l )和最小值(s )，计算全距离(r )，区间数(k )、 然后决定数据数约为50200个，全距离R=最大值(l )和最小值(s )，适当区间数的建议10个，区间宽度(w )，然后修正为测定单位的整数倍，直方图的制作步骤II， 求出各区间的边界值和中心值，制作次数分配表，制作直方图，填写必要事项，导出直方图分析、考察、结论，最初最小边界值的最小值-测定单位/2第1区间边界：求出最小边界值区间宽度，复盖类推各区间边界的最大值为止的中心值=(区间上边界区间下边界)/2，2 1 .数据收集，2 .决定区间宽度，使用将最大值1.09最小

6、值0.88全距离1.09 - 0.88=0.21 区间数暂时修正为10区间宽度0.21=0.021的*直方图制作练习例I，*直方图制作练习例II，3 .次数分配表，将各区间的边界值和中心4 .用度数分布表制作直方图，*常见的直方图类型的看法和研究I、SL、SU是： (1)常态型正常的过程都是这种类型，(2)孤岛型工序发生某种异常原因(非概率问题)，去除孤岛部分，就能制造出符合标准的产品齿型不足的测量值换算方法有偏差，区间组数的分配不适当*常见的直方图型的看法和研究、SL、SU、(4)双峰型系的工序是由两种不同的组(不同的操作员、等级、生产线、机台、材料)组成的产品，(5) 因为产品符合标准，所

7、以要执行全数检查的常见型(因为去除了坏产品，所以取不到良品)，以*直方图为目的，想检测工艺能力，作为工艺改善的根据，检测分配类型，对规定标准的界限和标准或基准值进行比较调查，设计2个以上的组所谓柏拉图，是基于收集到的数据，按大小顺序排列由不良的原因、不良、不良的发生场所、顾客投诉的种类构成的项目，并加上累计值的方法。 将不良品的不良内容分类为层次项目，按不良个数的大小排列制作柏木图，画出累积曲线，从图中找出不良的重点顺序，估计所占的比例。 柏柚图的事例I， *柏柚图的事例II，*检查表的分类：记录用检查表检查用检查表，记录用检查表的分类：*检查表的应用为了收集完成的数据，必须马上观察是否集中在

8、几个项目上，如果有异常的话，要立即追究原因。 必须采取必要措施的检查项目，必须根据作业的改善而变化的检查负责人，明确指定谁进行，必须理解收集的目的和方法的检查表完成后，利用柏拉图进行整理，掌握问题的重心。、*散布图的辨认I，(1)正相关关系x变大时，y也随之变大。 例如，当地位(x )与工资(y )的相关、(2)负相关x变大时，y反而减少。 例如，温度(x )和湿度(y )的相关，*散布图的辨认II，曲线相关x、y、但是，当达到某个值时，x进一步变大，y相反，例如年龄(x )和存储(y )的相关减少或年龄(x )和身高管制图是1924年美国质量管理员W.A.Shewhart博士发明的。 限制图

9、是将实际的产品品质特性和根据过去的经验判明的工序能力限制边界线进行比较，用时间序列图表表示的图。 *限制图的种类1 .计量值限制图(连续性):-R限制图、-限制图、X-Rm限制图2 .计量值限制图(断续性):p限制图、nP限制图、c限制图、u限制图、*限制图的状态、限制状态、工序的变化都存在上下的限制界限内、非限制状态、异常原因，工序的变化超过上下的限制界限， 表示存在异常状态，*计量值限制图的使用I，*限制图的使用注意事项在使用限制图之前，现场作业必须完成标准化作业，包括质量特性的选择和样品数的确定。 必须决定限制项目的限制的界限决不能用规格值代替的限制图的种类的选定，在必须符合限制项目特性

10、的想法超出界限，或存在异常状态的情况下，利用各种措施研究改进和统计方法，发现原因，同时必须消除r限制图没有限制下限的p限制图不要考虑原因，认为不良率低是件好事。 因为测定器有可能出故障。良品的判定方法错误。*什么是分层法？ 为了把握资料的分散状况，必要的方法是根据共同的特征，对按部门类别、人类别等收集的数据进行分类统计的方法。 内容相同的项目分为几组(加入阶层)，*阶层观念的实例-将结论资料分为：原料、机器、人员、工作方法、时间(5M1E1T:人机材料法财、环境和时间)。 *分层观念的优点结论能明确地看到各层数据的特征，发现数据的差异，掌握原因，得到正确的有效信息。 必须注意，*分层法如果根据分层的目的进行分层的话，不符合分层的功能。 为了使用检查表收集数据，使层能立即高效化，首先要明确数据的性质和履历，制作数据的基本资料(5W1H )。 也就是说，*谁(WHO) *是什么(WHAT) *什么时候(WHEN) *在哪里(WHERE) *为什么(WHY) *怎么办(HOW )等6个项目必须明确。 分层得到的问题间的差异信息必须与改善行动结合。*品管七大方法的各种方法的使用要点，