礼仪培训--专业形象

1、GEC计划，1，第4章：礼仪模块10专业形象(1)，GEC计划，2，他们如何让你感觉不同？GEC程序，3，男士西装的选择技巧，面料颜色，图案，款式，尺寸和做工，GEC程序，4，穿西装的七大原则，*去掉袖子上的商标，*烫平，*扣好扣子，*小心穿毛衣，*熟练搭配内衣，*少装东西，GEC程序，5，不同风格的领带，*斜纹：果断，权威，稳重，理性，适合判断，主持会议和发表演讲*圆点和方格：规则，循序渐进，适合初次见面和会见长辈和老板*不规则模式：活泼领带夹：已婚人士的象征，应该是选择女装的技巧，大小和风格的面料颜色和图案，GEC计划，7，第4章：礼仪模块11专业形象(二)，GEC计划，8，化妆，*基础，

2、*眼影，*眉毛，*睫毛膏，*胭脂，*口红，*香水，GEC计划，9，养成良好的个人卫生习惯，*头发：整洁。在办公室里，留长发的女性没有长头发*眼睛：干净，没有分泌物，避免布满血丝的眼睛*鼻子：不要让鼻毛探头，不要在公共场合抠鼻子和牙齿：干净，没有食物残渣*指甲：干净，定期修剪*男性胡须：每天修剪，刮掉*附件和装饰物：检查它们是否被弄脏或弄掉，葛，GEC计划，11，坐姿，GEC计划，12，蹲姿，GEC计划，13，上车，下车，GEC计划，14，挑选东西向30度致敬，向15度致敬，向45度致敬，GEC计划，18，第4章：礼仪模块12商务礼仪，GEC计划，19，介绍礼仪，首先介绍卑微的人给可敬的人：年轻

3、的给自己公司的老同事，初级主管给高级主管，公司的同事，非官方人员给官员，国内同事给外国同事， GEC计划当你遇到你认识的人，当他们进入你的办公室或离开时互相介绍时，你要向他们道别并安慰他们，GEC计划，21岁，交换名片的礼节，*如果你坐着，站起来，尽可能多地接受对方递过来的名片*如果你资历较浅，用你的右手带头分发你的私人名片*当你去其他地方的时候，在被你的老板介绍后分发你的名片。 *接受名片时，你应该用双手捡起来。确认他的名字和位置*接受名片后，不要把它放在桌子上*总是检查钱包*不要分发脏的或起皱的名片*把名片夹或钱包放在西装的内口袋里，避免从裤子后面的口袋里拿出来*尽量避免在对方的名片上写不

4、相关的东西*不要无意识地摆弄对方的名片*不要在老板在的时候先提交名片。除非你的老板交名片，否则你不能交。GEC程序，22，坐在接待室的礼仪1，GEC程序，23，坐在接待室的礼仪2、a、b、c、d、门、GEC程序，24，记录长途汽车的座位顺序，GEC程序，25，24。GEC计划，26岁，乘坐火车时的座位顺序，GEC计划，27岁，商务交流中的四大禁忌，粗俗的举止，暴躁的脾气，长篇大论，GEC计划，28岁，与下属相处的礼仪，以身作则：“不要像你希望的那样对待别人”，平等待人：避免拉帮结派和任人唯亲；尊重待人：尊重和关心下属；小心信任下属；“学者为知己而死”；接近下属：了解一切，说一切，带着感情下达命

5、令，29岁的GEC计划，与上司相处的礼仪，*理解：每个人都有困难的经历*保持距离*谦虚点，30岁的GEC计划，与同事相处的礼仪。*真诚合作*患难与共：一个勇敢的人和三个帮派*公平竞争*宽容待人：人不是圣人，错误是可以犯的。GEC计划，31岁，眼神交流技巧，眼睛向下表示权威和优越感，眼睛向上表示服从和怜悯。视觉水平是客观和理性的。GEC计划，32岁，电话沟通技巧，保持最美妙的声音*速度*音调*音量*微笑，GEC计划，33岁，电话接听技巧，*振铃*拿起听筒*说出姓名和问候*确认对方姓名*询问来电*再次总结和确认来电*礼貌地结束通话*挂断，GEC计划，34岁，通话技巧， *拨打电话*自我介绍*确认对

6、方并打招呼*解释来电事宜*再次总结并确认*礼貌地结束对话*挂断电话，GEC计划，35岁，电话注意事项，*当你听到电话铃声时，如果你嘴里嚼着什么东西，不要马上接电话，而是迅速吐出食物。 再次接电话*如果你听到电话铃响，如果你在笑或争论，你必须等到情绪稳定后再接电话*当你接电话时，你应该在第一次打招呼时就有精神*当你打电话时，你应该配合身体动作，如微笑和点头*不要说得太大声，也不要离你的嘴太近。*如果您代表自己接听电话，您必须主动询问客户是否需要留言。*接听让你久等的电话。向打电话的人道歉*如果电话来的时候你正在和一个访客谈话，你应该告诉对方有一个客人在那里，然后稍后给他回电话*如果你是在工作的朋

7、友打来的电话，你应该简短而迅速地结束通话*如果你接到一个投诉电话，你绝不能和对方吵架。GEC计划，36岁，拜访客户的礼仪，第一步。提前预约时间第二步。准备步骤3。出发前与访客确认一次。计算开始第4步的时间。去客户的办公楼第五步。进入房间步骤6。见见来访者第7步。讨论步骤8。离开，GEC计划，37岁，中国饮食礼仪，*正确使用餐巾纸*使用筷子和母亲钥匙*携带蔬菜*喝汤*嘴里有食物，不要张嘴*与人交谈*祝酒词*说话*离开座位。GEC计划，38岁，西方自助餐的礼仪，*按顺序拿食物*最好一次拿一两个菜*不要混合特殊的勺子或食物夹*不要再次使用餐盘*不要浪费*遵守西方食物的礼仪*不要暴饮暴食，GEC计划，39岁，注意西餐，*正确使用餐具*正确吃各种食物*以正确的姿势吃东西*谈话，GEC计划，40岁，提供茶和咖啡的礼仪，步骤1。准备餐具。第二步。把茶或咖啡放在托盘上。第三步。给客人之前，先把托盘放在桌子上。第四步。提供茶或咖啡时，优先考虑客人。第五步。注意端茶或咖啡的动作。第六步。拿起托盘，走出41岁的GEC项目接待室，分享乘坐电梯的礼仪。第一步。陪客人或老人到电梯。第二步。电梯来的时候。第三步。进入电梯后。第四步“去哪里？”主人招呼客人“随便坐！”政治和新闻是桌面上的话