礼仪知识竞赛

1、,交际礼仪知识竞赛,参与形式：全班按座位分为四组，以组为单位参与活动。活动流程：挑战对抗答题我作主比赛结果：按各环节评分标准，各环节分数相加得出总分。,活动简介,挑战对抗,1、每组轮流派出一位代表答题，答对加分2、全组组员均可参与讨论，共同答题。,答题我做主,1、每组轮流派出一位代表进行抢答，答对加分，答错扣分2、全组组员均可参与讨论，共同答题。,开始选题！,第一组题（选择题3-4分）,第二组题（判断题2-3分）,第三组题（简答题6-8分）,返回第二页,第一组题,第一题（选择题4分）第二题（选择题3分）第三题（选择题3分）第四题（选择题3分）,第五题（选择题3分）第六题（选择题3分）第七题（选

2、择题3分）第八题（选择题3分）,第九题（选择题4分）第十题（选择题3分）第十一题（选择题4分）第十二题（选择题3分）,返回第二页,返回选题,第十三题（选择题4分）第十四题（选择题3分）,第二组题,第一题（判断题2分）第二题（判断题2分）第三题（判断题2分）第四题（判断题2分）第五题（判断题2分）,第六题（判断题2分）第七题（判断题2分）第八题（判断题2分）,返回选题,第三组题,第一题（简答题8分）第二题（简答题8分）第三题（简答题6分）第四题（简答题6分）,第五题（简答题6分）、第六题（简答题6分）第七题（简答题6分）第八题（简答题6分）第九题（简答题6分）第十题（简答题10分）第十一题（简答

3、题12分）,返回选题,挑战我做主,第九题（判断题2分）第十题（判断题3分）第十一题（判断题3分）第十二题（判断题3分）,第十三题（选择题5分）第十四题（选择题5分）第十五题（选择题5分）第十六题（选择题5分）,做好抢答的准备了吗？,开始,1（）是礼仪的核心和灵魂A真诚B尊重C宽容D适度,C,2以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的？（）A在与人谈话时不停地查看或编发短信B在内容后面署名C尽量使用清楚明白的语言，不随意简化省略,A,3“OK”手势在（）表示对人的咒骂和侮辱。A中国B韩国C泰国D巴西,D,4.（）活动是中国礼仪的重心？A祭祀B祭奠C朝拜D圣洗,A,5接电话时第一句话应该说（）A.喂，

4、你是谁B喂，你找谁C喂，这里是D喂，喂，喂！,C,请你说明如何设计一张漂亮的商务名片；一张形象效果俱佳的名片应包括的几项内容。答：姓名公司名称职务邮箱电话,6招呼他人时，正确的手势是（）A将左手举至头侧眼睛的视线范围内B手掌朝前，手指张开C手臂左右摆动，身体保持直立D双脚上下跳动，举手以吸引别人的注意,C,7观看演出时（）是不受人欢迎的行为A向他人解说剧情B不给演员喝倒彩，起哄C手机始终处于震动状态D表演完后，对演员抱以热烈的鼓掌,A,8穿西服套裙时，应_？A穿短袜B穿彩色丝袜C光腿D穿肉色长统丝袜,D,9旗袍属于（）A休闲服B职业装C制服D礼服,D,10递剪刀给别人的时候应该使（）对着自己A

5、尖头B手柄C侧面D无所谓哪里,C,11参加宴请时，如不慎将酒水或汤汁溅到异性身上，以下哪种做法不太妥当？（）A立刻表示歉意B亲自为其擦拭C请服务员帮助D为其递上纸巾,B,12当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（）A.先问清对方是谁；B.先告诉对方他找的人不在；C.先问对方有什么事；D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。,B,13观看交响音乐会时，什么时候鼓掌是有礼貌的表现？（）A只要乐曲有停顿即可鼓掌B演奏完一支完整的乐曲后方可鼓掌C演到精彩之处，随时都可以鼓掌,B,14在我国，由专职司机驾驶的专车（小轿车），其贵宾专座是：（）A副驾驶座B后排右座C后排左座D后排中座,B,1

6、5给别人递送名片时，以下哪种做法是正确的？（）A应将名片正面朝向自己B应将名片正面朝向对方C名片的朝向无所谓,B,16西餐座次安排的原则是（）A.男女交叉排列B.男士相对集中在一起，女士相对集中在一起C.熟人相对集中在一起，生人相对集中在一起,A,答题我做主,19、下列那一天不是西方的基督教徒的守斋日（）,A每周星期五B复活节C受难日D圣诞节前一天（12月24号）,B,20、有客人来访，与客人说话时应注意：（）A、不要谈自己感兴趣的新闻。B、不要边谈话边忙着做其它事。C、不要谈自己的工作。,B,多项选择,1、在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，这些时候通常是指（）A.星期一早上10:

7、00以前的时段；B.周末的16:00以后时段；C.对方休假时段；D.平常22:00-6:00这个时段。,ABCD,2、学习商务礼仪的目的是（）A.提高个人素质；B.便于理解应用；C.有利于交往应酬；D.维护个人及企业形象。,ABCD,多项选择,3、对于汽车上座描述正确的有（）A.社交场合：主人开车，副驾驶座为上座；B.商务场合：专职司机，后排右座为上（根据国内交通规则而定），副驾驶座为随员座；C.在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座。,ABC,4(6)、自我介绍应注意的有（）A.先介绍再递名片；B.先递名片再做介绍；C.初次见面介绍不宜超过5分钟D.初次见面介绍不宜超过2分钟E.先介绍自己，再让

8、对方介绍F.先让对方做完自我介绍，自己再做介绍,BDE,1你正在和一个重要的客户谈一笔业务，这时电话铃响了，而又没有代接电话的人，为了体现对客户的尊重，可对电话置之不理。,（）,2当客人告辞时，做为主人，为了表示对客人的欢送，主人应主动伸手，同客人告别。,（）,3握手的时间最佳应掌握在五到十秒之间，并且握手的力度以稍微用力为宜。,（）,4如果注视对方的时间超过了全部相处时间的2/3以上，往往表示敌意。,（）,5在作自我介绍时，可以直接使用缩略语，如北大、人大等。,（）,6国际惯例是女士优先，因此，在男女两人之间做介绍时，应先介绍女士。,（）,7在法国OK手势表示“零”或“没有”（）在印度表示“

9、傻瓜”（）,8当你把刚接来的客人带到宾馆，你的上司正在等候，先把你的上司介绍给客人，然后现向上司介绍客人。,（）,9、乘坐自动扶梯，应靠扶梯的左侧站立,（）,10、如果注视对方的时间超过了全部相处时间的2/3以上，往往表示敌意。,（）,11如果一张圆桌座满了人，并且你都不认识，递名片应顺时针呈递。,（）,12打电话时，地位高者先挂，托人办事者，需等对方挂电话后方可挂电话。,（）,1礼仪的发展经历了哪几个发展时期？答：萌芽时期-尧舜时期形成时期-夏、商、西周时代变革时期-春秋战国时期强化时期-秦汉至清末,2你所在的公司要去某地出差，领导交由你来安排乘车座位，请按照礼仪的就坐顺序安排座位（在座位空

10、白中填入座位序号）,司机,1,3,2,4,3、在奥运会开幕式上，哪国代表团最后入场？答：东道国,4、着装应遵循什么原则？答：时间原则地点原则场合原则,5、面试时要准备的材料有哪些？答：毕业生就业推荐表求职信面试物品充足的信心和思想准备,6、礼仪包括哪几层意思？答：礼貌和仪式、仪表、礼节、礼貌,7、礼仪的起源的缘由有哪些？答：祭祀礼节风俗,答:姓名公司名称职务邮箱电话号码,8、请你说明如何设计一张漂亮的商务名片；一张形象效果俱佳的名片应包括的几项内容。,9、求职应聘有很多环节，其中最常见的是哪个三个环节？,答：投简历、面试、笔试,10、,小侯毕业后，投了几十份简历，才获得面试机会，这家公司是人力

11、资源咨询公司，面试方法也与众不同，除了回答问题还在电脑上做了大约3个小时的测评题，面试结束后，让他们在两天之内等通知。小侯因为以前有过一年多的人力资源工作的经验，所以主管将他的名字列在录取名单中，等待与老板研究后再确定。第二天下午，心情急切的小侯打电话给公司说：“公司录不录取我们没关系，能否把测评结果给我们？”接电话的主管愣了一下，和蔼地告诉他：“测评结果只是公司用来选拔人才用，不给个人。”小侯接着又补充一句：“录不录取我没有关系，我只想要测评结果，因为我测评了三个多小时呢！”放下电话，主管立即将录取名单取出，划掉了小侯的名字。,答：,1.找工作的大忌是在短时间内找主管人员要结果，在这个故事里

12、，当主管招聘的人员委婉拒绝后，他还强词要问，有违职场规则。2.奉献精神、耐心不够。付出了就急着想要结果对主管造成不良印象。,吴霏是大学毕业不久、刚进入Q公司工作的新人。她年轻、率真，对工作充满了热情和幻想。作为女秘书，她对上司F经理，充满了敬意，对工作兢兢业业。不久前，F经理在体检中被发现的了癌症。公司和家属都尽可能瞒住F经理，不让他知道实情。一天下班后，吴霏买了鲜花、水果去医院探望F经理。推开病房门，吴霏一脸惊讶地对上司说：“F经理，您得了这么重的病，怎么能不躺下好好休息？F经理一脸疑惑：“是吗？你能告诉我，我得了什么病吗？”这时，吴霏才意识到自己说漏了嘴。她只能支支吾吾地说：“其实没什么大病，你很快就会出院的”吴霏走后，本来情绪好好的