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文档简介
1、店面配置和商品陈列技能,泗县市场部内部研修2015年7月28日,董宏楼,泗县烟草营销人员系列研修,一、店面配置基本概念二、零售店面形象设计三、商品陈列通用技巧四、烟草商品陈列实务、目录、一、店面配置基本概念店面配置的作用, 吸引客户-以明示和专卖店为目标,初步建设把客户吸引到销售现场的销售气氛强化信息-渲染和强化销售气氛,强调新产品和活动信息,在顾客面前唤起购买意识,引导消费者关注产品诉求和及时的促销信息,刺激消费者的购买冲动, 加快购买决定加强印象以消费者现场经验结束后的美好印象反馈和深化为目标的店铺携带宣传品和同步推进手段,提高顾客购买信心,带动顾客再次进入店铺,一、店铺布局基本概念的店铺
2、布局作用,(一)店铺形象三个方面二、零售店铺形象设计、(二)终端形象管理(SI )四个要素)、 (三)定期更新店铺布局的“四要素”原则,充分重视店面布局,充分重视店面布局的革新,刺激有利于树立良好店铺形象的冲动购买,有利于提高销售量,扩大有利于培养重点烟草品牌的商品陈列空间(1)为什么重视商品陈列,研究显示,76%的商品以“冲动”的购物方式销售,80%的商品以集装箱销售。 三、商品陈列通用技术,(二)商品陈列六原则、利润性原则:(一)商品陈列要强调目标人物商品,提高店面销售能力。 (2)在店内建立更有助于销售的陈列点。 (3)记录可以增加销售量的特别陈列方式和陈列物。 (4)采用“先进先出”的
3、原则,优化库存,有魅力的原则(生动化,容易亲近):(1)商品陈列是无言的广告,以增加陈列的魅力为目标。 (2)活用现有的商品数量,集中积累显示势头。 (3)正确粘贴商品价格标签。 (4)陈列时明确区分各品牌商品。 (5)活用广告宣传品来吸引顾客的注意。 (6)也可以利用整个不规则的排列法。 陈列后,故意取一些商品,方便顾客取,从而显示出好的销售情况。 便利性原则: (1)商品陈列容易顾客看到、选择、购买。 (2)保证架子上至少有80%的商品,以便于购买。 (3)记住架子的正确位置,避免混合不同种类的商品。 (4)促销宣传品不得贴在商品上。 易读、易取、易退回、关联性原则: (1)陈列不同种类的
4、互补商品。 通过活用商品间的互补性,顾客在购买a商品的同时,还可以购买旁边的b和c商品。 (2)打破商品种类的差异,贴近生活,尽量体现消费者生活的原型。 虽然是像浴衣一样的服装类,但可以和浴室的工具和用品并列。 因为这是消费者的日常生活。 (3)结合现代化的管理手段。 畅销的酒瓶启子,稳健性的原则: (1)商品陈列不是特长,而是帮助销售。 (2)展示整个商品箱时,要考虑到适度的高度来维持吸引力,并考虑到其稳定性。 经常原则(新瓶古酒):(1)店的破损品、次品、期限品随时更换,以商品最好的姿态面向消费者,保持商品的价值。 (2)随时保持商品陈列和展示工具清洁。 (3)商品陈列根据季节、节日进行更
5、换。 (4)陈列工作是一项长期工作,一定要每天经营,经常保持清洁的陈列面,取得最大的陈列效果。陈列场所、价格标签、POP广告调整的变化、陈列方法、组合陈列法:也称为相关陈列法。 这种方法可以根据顾客日常生活的某一习惯,组合陈列套装,往往能给顾客真实、恰当的心理感觉,引导顾客购买和消费欲望。 悬挂陈列法。 主要注意服装和商品陈列的方法是,展开商品,挂在一定或特制的支撑物上,让客人可以直接看到商品的全貌和接触商品。 光盘陈列法。 把装有商品的纸箱底切成盘状留下,以盘为单位堆积的方法。 由此,不仅能提高商品陈列的速度,还能在一定程度上向顾客提示箱子整体的购买。 整齐的陈列法。 是根据架子的尺寸,决定
6、各个商品的长度、宽度、高度的列数,把商品摞起来强调商品的量感的方法。 整齐的货架一般被放置在中央货架的末尾。 集中陈列法。 主要用于周转快的商品,是把同一种类的商品集中陈列在一个地方。 分层陈列法。 主要用于柜台和橱柜的陈列,是在陈列时沿着柜台和橱柜的现有阶层,以一定的顺序排列展示商品。 分层配置取决于商品本身的特征、销售操作的便利性、顾客的视觉习惯、销售管理的具体要求。 (3)商品陈列的基本方法、陈列方法、随机陈列法。 为了给顾客留下“特卖品是便宜货”的印象,是在规定的架子上随机地堆积商品的方法。 工具陈列法。 这是一种广泛应用的辅助方法,旨在借用各种材料制成的台架、托盘、模型、架台来陈列展
7、示商品。 折断钉子。 主要用于纺织品等“柔软型”商品的陈列展示方法,利用某商品自身的体型性不强的特征,折叠、配置成各种形状,用销和钉固定在纵型的板面上。 几何陈列法。 这个方法是把商品排列成几何图形陈列的方法。 一般适用于小商品。 堆叠陈列法:也称为大陈列法。 这个方法是把商品从下到上排列的陈列方法。 一般来说,商品本身的装饰效果很低,被用作一般的商品。 堆积的作用是通过数量强调商品的陈列效果,给顾客非常强的安全感和人气感。 四、烟草商品陈列实务、基本原则、陈列方法、陈列造型、陈列形式、九项注意五忌,可以摸到、带走,区分定位原则。 分类明确,重点突出,是主次清晰,有序整齐的美丽原则。 风格统一
8、,清洁,集中引人注目,引人注目。 根据土地条件制定原则。 根据土地条件,灵活多样,方便,特色突出。 新鲜生动的原则。 经常交换新的东西,带着一定的东西,勤奋地打扫,每天经营。 (1)烟草商品陈列的基本原则:方法1 :价格陈列法,方法3 :品牌陈列法,方法5 :集中陈列法,方法2 :厂家陈列法,方法4 :强调重点法,方法6 :比附陈列法,(2)烟草商品陈列的一般方法, (3)烟草商品陈列的基本造型,请各组汇总通常的烟草陈列的造型,研究第一造型单列型、单包累积陈列第二造型:品字型-包陈列、品字型条陈列、第三造型并列型(连列、田字列)、并列型(条陈列)、第四造型串联型、第五造型串联型、第六造型重第七
9、造型斜列型(条陈列)、第八造型八字型(“a”字型、条陈列)、第九造型:梯田型(条陈列)、第十造型艺术型(条陈列)、艺术型(包陈列)宝塔型适用于展示架、展示架、展示台等烟草品种齐全的陈列设施。烟盘陈列香烟根据品牌数量进行“排字设计”,列与列之间必须适当地“空白”的品牌数不到25个实施三包陈列方式的品牌数在25-35之间实施双包陈列方式的品牌数超过36的执行发票, 双包组合陈列方式陈列架和橱柜的陈列空间比较狭小,一般实施紧凑陈列,“空白”不陈列,自制的展示架尽可能利用三个烟囱连续使用的橱柜,一般使用烟夹,根据情况配置得很密,也可以放成空白部分香烟根据一定的主题陈列在设施内侧的中间位置,与舞台背景画
10、面相似的香烟的一部分放在设施的两侧,成为舞台的幕布。 这种风格优雅,突出主题,很有魅力。 适用于橱窗、壁橱陈列。 双龙戏珠型:基于塔型进化而来的,2包香烟斜靠在塔型陈列的香烟两侧。 中间塔型香烟的比喻是珠子,两旁依偎的香烟像双龙。 这个造型简单、呆板、活泼动态,给消费者重生的感觉,魅力更强。 适用于橱窗、壁橱陈列。 百叶窗型:把放烟的垂直或横卧方式像百叶窗型一样陈列,酒吧和酒吧之间适当空白,陈列丰富、层次性,而且不拥挤,把烟的外包装活泼地展示出来,生动的要素更强。 适用于橱窗、壁橱陈列。 区分定位,清洁美丽,适合地产,单列型,并列型,品字型,重叠型,斜列型,陈列造型,价格分类法,品牌系列法,重
11、点突出法,陈列方法,新鲜生动,制造商系列法,集中陈列法,比例陈列法,串联型,纵列型,八字,架子要素2 :样品展示包如何并存? 要素3 :独特的陈列风格是如何表现的? 1、整体布局、客户经理指导我在店内指定显眼的区域为“品牌陈列区”,按照一定规则重点培育品牌香烟。 这个“品牌陈列区”给我带来了好处。 新产品香烟一上市,就可以以比较显眼的陈列方式展示,在不增加经营成本的情况下,使店铺变得美丽,提高重点骨干品牌的销售额,对引导消费发挥了积极的作用。 烟柜、烟架、展架/盘、角盘、壁盘、精品立盘、2、陈列设施应用、烟架分层陈列上层:陈列着名品牌,有代表性的烟品种。 黄金层:陈列特色高利润的香烟品种。 中
12、层:陈列比较稳定的烟草品种。 下层:陈列衰退期的烟草品种。 什么样的香烟有资格进入金带?畅销的主力品种重点推荐有库存的品种,科学技术型陈列风格:以蓝色天鹅绒为基板,以贝壳和模型鱼为装饰品,涂上蓝色玻璃纸的灯,创造未来的科技感。 适用于主要科学技术概念,面向时尚知识层消费者集团的烟草品牌。 3、设计特色陈列风格,粗野型陈列风格:以白色丝绸布料为基底撒沙子,旁边放着小型仙人掌等植物,骆驼模型走在沙子上,烟草品牌斜靠骆驼旁边为好。 这种陈列适合强调粗糙有品位的香烟品牌。 商务型陈列风格:在柜台里放一瓶葡萄酒,放几个高脚杯,蓝色天鹅绒做基板,在香烟整体上自由地放两三盒烟,在香烟旁边立着漂亮的传单页。
13、这种陈列适合以社交消费为目的的烟草品牌。 温暖的陈列风格:用木制的地板瓷砖作为柜台的桌布。 上面放着一架小钢琴,旁边有一张小床,穿着礼服的洋娃娃和穿着礼服的洋娃娃立着,旁边并排躺着的香烟在床上放着两盒。 这种陈列为女性目标消费群陈列了合适的香烟品牌,强调了和善的气氛。诗情画意型陈列风格:在柜台里铺上绿色纸后,立着黄色的包装烟,用白色礼物卷上胶带。 用艺术手段表现“绿色香烟-黄色香烟-白色烟云”的境界,凸显香烟的特色和价值感。 (5)烟草陈列要注意九点,1 )实物效果。 尽量用烟草实物陈列,不用空包或模型陈列。 2 )注意方向效应。 系列产品的纵向陈列比横向陈列效果更好地陈列的香烟整体,香烟商品的正面必须朝向外面,价格标签也必须面向顾客。 注意解决方案1、解决方案2、3 )相关效果。 请尽量不要在烟柜台上放其他商品。 可以陈列与香烟有关的商品、打火机、烟斗等。 4 )注意推荐效果。 尽量搞好烟草品牌宣传素材的合作展示,如POP、柜台贴纸、新产品出示卡等,营造品牌氛围。 5 )注意新产品的效果。 新产品的陈列场所为“明”,陈列数量为“多”,陈列方式为“新”,给消费者以视觉冲击力,引起消费者的关注。 6 )注意标签效果。 价格标签必须位置统一,清洁美观,笔迹清晰,准确,与烟草品牌一对一对应。 7 )注意补充效果。 陈列的样品烟被客人买后
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