第 1 讲 管理信息系统

1、1、管理信息系统，北京邮电大学自动化学院苏志远，2、前言，“管理信息系统”课程是信息管理专业、物流工程专业等管理专业主干课程之一，也是理论和实践性强的综合、边缘学科。本课程的学习对于我们灵活地应用计算机等工具，理解计算机信息软件的开发和应用，提高管理水平是必要的。3，教材和参考资料，1薛华成管理信息系统，清华大学出版社2，陈静岩管理信息系统，中国铁路出版社3，远程和其他管理信息系统，中国人民大学出版社4，李东和其他管理信息系统，中国清华大学出版社5，黄依云管理信息系统经济科学出版社4，成绩评价，一般成绩了解MIS课程内容了解本课程应具备的知识了解MIS课程的性质了解MIS课程的性质明确学习的基

2、本要求，6，MIS的研究对象，任务，内容，管理信息系统的计算机代表信息技术与管理实践相结合。 本课程研究的目标是面对信息技术应用项目的目的、开发过程、方法等的管理应用实例。经营信息系统是第二领域，研究内容主要包括信息系统的概念和信息系统的应用状态、作用、形式等三个方面。信息系统开发信息系统管理。7，学习管理信息系统必须有计算机技术基础，编程，计算机高级语言，数据库应用基础，计算机网络，操作研究，统计，计量经济学，经济学和管理知识。计算机技术基础和计算机网络在此过程中提供了计算机硬件和软件系统的配置并为构建计算机的网络系统提供了基础数据库应用基础和高级语言编程在此过程中提供了编写源程序的功能。经

3、济学和管理学提供了这门课程的经济和经营知识，为分析和解决实际问题奠定了基础。定量优化技术过程，为建立预测、分析和决策等经济模型奠定了基础。因此，经营信息系统是计算机科学与数学、经济学、经营科学的结合。8，了解管理科学和信息管理、电子商务、物流本科专业基本必修课MIS课程的性质。本课程的任务：整合以前学过的知识，将理论知识与实际问题结合起来，提高学生分析和解决问题的能力。9、本课程的目的是知道如何使用多种类型的管理信息系统解决管理系统的实际问题。掌握了利用管理信息系统的开发工具和开发方式为企业和组织开发有效的信息系统的方法。通过本课程，学生必须首先掌握使用电子计算机组织、存储、处理和使用管理数据

4、的知识，并具备将计算机应用于管理信息系统开发和管理的初步能力，10、本课程的特定要求、课程的学习和讨论，以了解和举例说明各种管理信息系统在社会各个领域的应用情况。知道开发管理信息系统的使用方式、方法和工具。通过了解系统分析和系统设计的系统方法，通过对当前系统的调查构建当前系统的物理模型，然后学习如何将物理模型转换为逻辑模型，将目标逻辑模型转换为新的系统物理模型，从而完成每个阶段的文档资料。11、关于为什么要学习信息系统管理的信息成为现代社会必不可少的基础生产资料之一。信息传递、存储、处理方式发生了很大变化。信息社会和信息产业发展的要求。经营信息系统是企业经营活动不可缺少的要素。12，信息是现代

5、社会必不可少的基本生产资料之一，信息成为现代社会必不可少的基本生产资料之一。(现代社会的三大生产资料：材料、能源、信息)我们可以从很多现象中看到这种社会生产的基本形式发生了变化。第一，信息的制造、加工、处理、传递、方法、手段发展迅速。13、信息传输、存储、处理方式改变，产业社会前，信息传递很不方便，军队在烽火台依靠对手、骑马使者等手段。工业革命期间，发明了电话、电报等通信设备，即使在很远的距离也能传递信息，但是信息的存储、处理、查询、交换仍然很困难。随着电子计算机的出现，信息的传递、存储、处理、查询、交换等发生了根本性的变化。计算机网络的发展促成了“信息高速公路”的出现。14，信息高速公路：在

6、“信息高速公路”上，人们不仅可以发送多媒体邮件，还可以在线聊天、发布广告、寻找工作、电脑教育或娱乐等。网络高度发达，国家、国家、人和人之间的距离越来越短。这种全球信息网的出现使整个社会的生产方式发生了重大变化。社会进入信息化社会。信息传递、存储、处理方式的变化，15，信息社会的主要特征：信息社会的主要标志是越来越多的人开始从事信息相关的工作，信息产业发展迅速。信息产业化企业的信息化已经成为一种非常普遍的现象。信息社会和信息产业发展的要求，16，经营信息系统和企业经营活动，世界已经成为市场全球化，需求多元化，竞争激烈，战略短期化。一切事物变化快，企业要更加注意变化管理和战略管理。要搞好管理，必须

7、有有效的管理信息系统。17，企业必须在激烈的竞争中不败。首先产品或服务适应市场需要，其次，企业有效、高效。必须优于交货时间(t)、产品或服务质量(q)、产品或服务成本(c)。再一次，不仅短，而且可以长期保持战略优势。所有这些都必须通过信息系统管理来保证。为了更好地参与未来的市场竞争，我们现在必须了解MIS是什么，以及MIS是如何开发和设计的。经营信息系统及企业经营活动，18，初步定义：经营信息系统一词于1970年首次出现。WalterT.kennevan定义为：“及时向经理、员工和外部员工提供有关过去、现在和未来企业内部和环境的信息，以帮助他们做出决策。”第二，什么是经营信息系统，19，更完整

8、的定义：-1985年，明尼苏达大学卡尔森经营大学著名教授戈登戴维斯。Davis)未能提供更完整的计算机硬件和软件定义、手动、分析、规划、控制和决策模型，以及管理信息系统(使用数据库的用户-机器系统)。提供信息以支持企业或组织的运营、管理和决策。问题：这两种定义有何不同？第二，什么是经营信息系统，第20，周永基总理的定义经营信息系统是从全球层面辅助企业决策的人、机(计算机)系统。利用过去的数据预测未来，衡量企业的多种经营状况，为了实现企业的长期目标，利用信息控制企业的行为。指出管理信息系统是计算机应用的误区。强调了管理信息系统的功能和性质。再次强调，计算机只是管理信息系统的工具。第二，什么是管理

9、信息系统，21，管理信息系统的完整定义：管理信息系统人工利用计算机硬件、软件、网络通信设备和其他办公设备进行信息的收集、传输、处理、存储、更新和维护，为企业的战略竞争、效率和效率提供高层次的决策、中等控制、支持基层运营的集成该定义还表明，经营信息系统不是简单的技术系统，而是包括人在内的人-机系统，因此是经营系统和社会系统。第二，什么是管理信息系统，22，企业管理信息系统的定义：管理信息系统是由用于管理信息的收集、传递、存储、处理、维护和利用的人、机器(计算机)组成的系统。测量企业(或组织)的各种运营情况，使用历史数据预测未来。支持企业范围的决策和利用信息控制企业(或组织)行为，以实现长期计划目

10、标。简而言之，管理信息系统是基于计算机的信息系统，具有数据处理、预测、控制和决策支持功能。第二，什么是经营信息系统，23，广泛而狭义的经营信息系统，经营信息系统是理论研究领域和实践领域，其理论和技术不断发展。常说的经营信息系统这个术语实际上有两个含义：广义的经营信息系统，即在经济、经营领域以多种形式使用的计算机系统。由于MIS的使用越来越多，信息系统一词被广泛用于指这种意义上的管理信息系统。狭义的经营信息系统，主要是指向企业各级经营者提供信息的系统，一般是企业内部信息处理、处理和传递(如数据处理、事务活动处理、信息报告)的统一计算机信息系统。24、信息系统和管理信息系统，近年来使用信息系统(I

11、S)代替管理信息系统是更普遍的趋势。信息系统比管理信息系统的概念范围更广，用于管理的信息系统就是管理信息系统。在国外，一般说信息系统是经营信息系统，这两者是同义词。国内部分电子技术专业选用信息系统的名词，主要侧重于硬件和软件技术，与管理信息系统不同。在这个过程中，信息系统是指管理信息系统。25、经营信息系统的目标，企业的经营信息系统应该有助于企业的战略竞争，提高企业的效率和TQC。26、管理信息系统的组成、人工程序、计算机硬件、软件、通信网络、其他办公用品(复印、打印、传真、电话等)和人员。27、经营信息系统的性质，众所周知的教授罗登形象化了经营信息系统的性质，说：“信息系统是以信息技术为基础

12、挑战环境的组织和管理的答案。”企业信息系统说明了企业管理者的希望、梦想和现实。28，3，信息系统管理功能，包括数据收集和输入、数据传输、数据存储、数据处理和输出。预测功能使用现代数学方法、统计方法或模拟方法根据过去的数据预测未来的情况。计划功能根据企业提供的约束合理计划每个职能部门的计划，并根据不同的管理人员提供相应的计划报告。控制功能根据各个职能部门提供的数据，监控、检查、执行和计划的差异比较、差异情况分析，并由助理经理及时以多种方式管理计划执行。支持决策功能使用各种数学模型和计算机中存储的大量数据，及时得出问题的最佳解决方案或满意解决方案，并支持各级管理人员进行合理使用人力、财产、事物和信

13、息资源的决策。，29，广泛管理信息系统的能力，(1)准备和提供统一格式的信息，以简化各种统计任务并降低信息成本。(2)及时综合提供不同要求不同的精细信息，快速解释，及时产生正确的控制。(3)全面、系统地保存大量信息，快速查看和综合，为组织决策提供信息支持。(4)为了预测未来和做出科学的决策，使用数学方法和各种模型处理信息。30，管理信息系统的概念，管理信息系统概念图，31，管理信息系统的特征，管理信息系统是集成系统或集成系统。数据高度共享和一致性。要想拥有全球系统计划，每个小型系统的实施最终必须按照该计划的指导进行。标准、概览和程序已达到集成。有集中集成计划的数据库是管理信息系统完成的最后手段

14、。管理信息系统使用数学模型分析数据，支持决策。32、管理信息系统的分类、管理信息系统的概念是比较理想的系统，难以现实地实现。在现实中，往往是各个子系统的联合。统计系统数据更新系统状态报告系统数据处理系统(TSP)办公自动化系统决策支持系统(DSS)，教材P11的实例1，2，3，33，管理信息系统和子系统图，管理信息系统是该系统的集成。难以集成或集成，34、管理信息系统的结构，管理信息系统的结构主要参考每个组件的组成框架，配置不同的结构方法，主要是因为组件的理解观点不同；功能结构软件结构硬件结构，35，管理信息系统的结构，概念结构：信息源，信息处理，信息用户和管理员，开环系统闭环系统，36，管理

15、信息系统的结构，功能结构(多个子系统)用户的角度来看，管理系统总是一个目标，多种功能教材P14度1-6教材P15度1-7，37，由管理信息系统的结构、管理软件结构支持信息系统各种功能的软件系统或软件模块组成的系统结构构成其软件结构。教材P15度1-8教材P17度1-9，38，说明管理系统的结构、硬件结构说明硬件的构成和连接方法以及从硬件获得的功能。通常表示管理信息系统的硬件网络拓扑。教材P18图1-10，39，管理信息系统开发，管理信息系统开发成功的基本条件：强大的领导系统目标合理成熟的开发团队规格开发流程，40，管理信息系统开发，信息系统开发阶段建立强大的领导小组。配置系统计划组或分析组。系统规划分析设计，41，信息系统开发的所有阶段，系统规划：确定企业目标，解决目标的方法，信息系统的